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Neues AG-VIP SQL Update 2.04.003.999 - 05.08.2022

08.08.2022 14:06

Higlights

  • Remote VOiP Client zur Verbesserung der Audioqualität bei Terminalservernutzung (#4612, #4613, #4627, #4651, #4652, #4653, #4654, #4660)
  • Neuer XLSX Excel Export (verlustfreier Export) (#4683, #4721)
  • Individuelle Texte für Email1-Email3 ähnlich wie bei Telefon1-Telefon3 (#4600)
  • Bei aktivem "Do Not Disturb" Modus werden jetzt eingehende Telefonate abgewiesen. (#4590)
  • Ist der Bildschirm gesperrt schaltet AG-VIP SQL automatisch in den "Do Not Disturb" Modus (#4594). 

AG-VIP SQL

  • Neue Bankdaten Stand 24.05.2022 (#4575, #4671)
  • Anpassung des Kontextmenüs im Workflow Explorer (#4583)
  • Anzeige der Anzahl der aktiven Benutzer im Benutzermonitor (#4584)
  • Im Editieren eines Historientextes in der Ansicht konnte PgUp/PgDn nicht benutzt werden (#4596)
  • Individuelle Texte für Email1-Email3 ähnlich wie bei Telefon1-Telefon3 (#4600)
  • Der Karfreitag ist in Österreich kein gesetzlicher Feiertag. (#4603)
  • Falls es noch überhaupt keine Projekt-/CRM-Tabelle gibt, dann werden die Adresstabellen im "Arbeitsbereich" bei "Projekte" nicht angezeigt. (#4610)
  • Die Anzahl der Lizenzen bei einer Lizenz-Aktualisierung aus der Datenbank wird nicht bei der Anmeldung (Logon) berücksichtigt. (#4611)
  • Es ist möglich, dass AG-VIP abstürzt, wenn man einen Ticketeintrag im Aktivitätenfenster doppelt anklickt (#4615)
  • Behebung seltene Abstürze in einem zyklischen Hintergrundprozess (#4616)
  • Wenn sehr viele Vorgänge mit vielen Ansichten geparkt werden, dann steigt die CPU Last zusehends an (#4625)
  • Bei einem Crash wird nur dann auf einen Memory Dump hingewiesen, wenn dieser >als 64kb ist (also gültig ist) (#4626, #4628)
  • Wenn man die anzuzeigenden Ansichten bei eingeschaltetem Namensfilter ein- ausblendet, dann hängt sich AG-VIP SQL auf (#4634)
  • Anzeigen/Editieren der AGVIP.INI auch über die Systeminfos (#4645)
  • UI BCG-Update auf Version 33.10 (#4676, #4691)
  • Neuer XLSX Excel Export (verlustfreier Export) (#4683, #4721)
  • Excel XLS Export für logische TriState Felder an XLSX Export angepasst (Ausgabe jetzt WAHR/FALSCH/leer) (#4723)
  • Verbesserung der Windows Toast Nachrichten (#4690)
  • Frage ob eine Vorlage zu einem Hilfsmittel gelöscht werden soll darf nur erfolgen, wenn diese auch nicht anderweitig benutzt wird. (#4707)
  • Neue Funktion im freien Arbeiten auf einer Ansicht "Ansicht neu laden", das erleichtert einen Test (#4710)
  • Auswertung auf Projekt Ebene (Tickets) und dazu Auswertung auf Felder einer Zusatztabelle auf Adressentabelle Ebene kann zu einem SQL Fehler führen (#4719)
  • Die Spaltenbreiten im Aktivitätenfenster / Wiedervorlagen werden beim Starten des Programmes nicht übernommen (#4720)
  • Trennung des exklusiven Zugriffsrechts von Lesen/Schreiben/Löschen. Das exklusive Zugriffsrecht wird ein neues funktionales Recht. (#4736)
  • Mit Ändern/Ergänzen ist es nun auch möglich den aktuellen Feldinhalt eines Datum/Zeit Feldes dynamisch zu ändern (#4743)

xRM

  • Anwahl im CRM Modus für bestimmte Kommunikationsnummern war nicht möglich (#4582)
  • Unter Umständen werden die xRM Projektstatistiken nicht aktualisiert (#4633)
  • Mögliche Geschwindigkeitsproblem beim Einlesen der Historie für CRM Einträge bei bestimmten SQL Server Versionen (#4666)

Telefonie

  • Das Telefonfenster wird automatisch topmost gesetzt bei einem aktiven Telefonat. (#4589)
  • Bei aktivem "Do Not Disturb" Modus werden jetzt eingehende Telefonate abgewiesen. (#4590)
  • Erweiterung der als Standard behandelten SIP Status-Codes im VoIP Provider (betrifft keine eigenen Anpassungen) (#4592)
  • Ist der Bildschirm gesperrt schaltet AG-VIP SQL automatisch in den "Do Not Disturb" Modus (#4594). Telefonate werden abgewiesen, siehe (#4590)
  • AutoDNDOnLockedStation Flag über Telefonieeinstellungen verfügbar machen (#4709)
  • Remote VOiP Client (#4612, #4613, #4627, #4651, #4652, #4653, #4654, #4660)
  • Verbesserung der Erkennung von Audiogeräten im VoIP Modul. AG-VIP muss nicht neu gestartet werden. (#4618, #4672, #4694)
  • Neue Klingeltöne für den VoIP Client (#4621)
  • Verbesserung der Hold/Unhold Funktionen im VoIP Modul (#4639)
  • Einspielen eines Besetzt Tones im VoIP Client (#4656, #4678)
  • Reset des Telefonsubsystems jetzt auch ohne Neustart von AG-VIP SQL (#4661)
  • Wenn ein TAPI-TSP lineSetupTransfer nicht unterstützt wird, dann stürzt AGVIP bei einer Rückfrage (Consultant-Call) ab (#4692)
  • Bei manchen TSPs funktioniert das Makeln nicht (#4702)

Workflow

  • Bei einem Inbound Call werden die Inbound-Filter nicht angewendet, wenn ein Benutzer direkten/exklusiven Zugriff zu einem Workflow Projekt hat. (#4580)
  • Verbesserung der Trace Ausgabe im VoIP Modul (#4579)
  • Wenn extrem viele Projekte vorhanden sind, dauert der Start des Programmes extrem lange (>5000 Projekte) (#4620)
  • Besseres Handling, wenn eine Ansicht nicht geladen werden kann (Abbruch des Workflows) (#4632, #4643)
  • Anzeigen der Statistik Infos im Bearbeitungsstufen Editor und Update Erzwingen über ein Kontextmenü im Workflow Explorer (#4707)
  • Wenn man in der Pickliste einen Filter für ein Feld in dem Ticket angibt, dann wird dieses scheinbar nicht berücksichtigt (#4711)

Ansichten

  • Neu Feldtypen für ungebundene Memofelder, numerische Felder, Kennzeichenfelder (das Anlegen von temporären Feldern in der Datenbank entfällt, man kann ein Feld auf mehrzeilig setzen, man kann die Länge eines Eingabefeldes begrenzen, man kann die Länge eines numerischen Feldes begrenzen, man kann die Anzahl der Nachkommastellen setzen) (#4631, #4636, #4640, #4648, #4706)
  • Im RTF Editor in den Ansichten / Skripten kann man die Schriftgröße nicht auswählen. (#4700)

Skripte

  • Script.Exit, das auf einem Button ausgeführt wird, kommt nicht im Skript an (#4669)
  • Wird eine Seite im Skript-Editor gelöscht und ein Undo ausgeführt, dann wird diese nicht an der korrekten Position eingefügt (#4716)
  • Unerwarteter Makro Fehler bei ein OnKillFocus Makro im Skript, wenn man eine Seite zurückspringt (#4735)

Backend Dienst

  • Die Befehlszeilenparameter in den Backend und Scheduler Diensten werden nicht korrekt behandelt. Damit lassen sich Verbindungsdateien nicht anpassen. (#4587)

 

Hintergrundprozesse / Makros

  • Ist die AGVIPJobAgent.exe nicht vorhanden oder nicht ausführbar wird im Protokoll des Job-Schedulers kein Eintrag erzeugt. (#4586)
  • Neues Exchange Addin für die Synchronistation von Adressen mit öffentlichen Ordnern. (#4599, #4604, #4605, #4607, #4608, #4629, #4664, #4665, #4667, #4670, #4679, #4684, #4701)
  • Wenn ein Pfad zu einem Bild per Makro für ein Bild Control gesetzt wird, dann wird evtl. der Pfadname angezeigt (#4609)
  • Wenn in einem OnOpen Makro eine Ansicht über CurrentForm.IsVisible=false ausgeblendet wird, dann stürzt AG-VIP SQL ab (#4624)
  • Umstellung aller Log-Dateien auf UTF-8 (#4641)
  • Ein Job wird dennoch erneut geplant, auch wenn die entsprechende Adressentabelle oder Projekttabelle im Wartungsmodus ist (#4656)
  • Wenn man eine Schleife über Adressentabellen macht kann ein "Unbekannter Fehler" auftreten, wenn die Adressentabelle gesperrt ist. (#4663)
  • Der Backend Dienst kann abstürzen, wenn eine Adressentabelle oder ein Projekt gelöscht wird. (#4689)
  • Wenn man keinen Historien Eintrag erzeugt mit Application.Dial, dann werden auch keine Makros (Bei Besetzt, etc.) ausgelöst (#4697)
  • Mit Application.Dial sollte es möglich sein, eine Anwahl mit Historieneintrag zu erzeugen aber ohne eine anschließende MsgBox im Fehlerfall (#4698)
  • Im Makroeditor, im Datenbankfeld-Assistent wird eine leere Auswahlliste bei Zusatztabelle auf Ebene Projekttabelle angezeigt (#4703)
  • Hintergrundprozesse können nun auch über das Kontextmenü im Job Explorer terminiert werden (#4712)
  • Wenn der Wartungsmodus aufgehoben wird, dann wird das vom Job-Scheduler nicht erkannt. (#4717)
  • Wenn man SelectedItems einer Zusatztabelle über ein Control lädt wird nicht gerollt. (#4740)

Reporting

  • Wenn ein geplanter Report wird evtl. nur einmal ausgeführt und nie wieder aktualisiert (#4585)
  • Update auf List&Label 27 SP3 (#4578, #4724)
  • Die vordefinierten Felder Context.ProjectName und Context.RelationName liefern einen falschen Inhalt (#4747)

Datenbankwizard

  • Durch den Datenbankwizard wird die Ansicht Web-Research erzeugt, diese hat in einem Schalter einen unnötigen Bezug auf den Makroinclude Standard1 (#4588)

Outlook Addin

  • Für die Schnellzugriffsleiste fehlten Bezeichnungen für alle internen Befehle (#4593)
  • Für mache gesendete Emails wurde statt dem Empfänger immer nach Absender gesucht (#4598, #4696)
  • Falsche Versionsanzeige (#4693)
  • Tooltip stimmen nicht (#4714)

WCF-Service / App

  • Neue Rechte für den Zugriff auf den WCF-Dienst oder über die App (#4637)

Datenbankupdate

  • Das Datenbank Update auf die DB Version 3.02 kann bei sehr vielen Projekten auf einer Adressentabelle sehr lange dauern (#4617)

Setup

  • Wenn ein Provider nicht installiert ist, dann wird evtl. eine falsche Fehlermeldung angezeigt, dass der SQL Server nicht kompatibel ist (#4602, #4606)
  • Falsche Fehlermeldung wenn ein Provider nicht installiert ist, oder auch eine DB nicht erreichbar ist (#4681)
  • Eigenständiges Setup für den AG-VIP Remote VoIP Client (#4627)
  • Neue AnyDesk Version 7.0.10 (#4727)

 

Neues AG-VIP SQL Update 2.04.002.974 - 04.03.2022 Hotfix

08.03.2022 11:03

Seit dem Release der Version 2.04.002.969 wurden insgesamt 3 Hotfixes bereitgestellt, die kleinere Probleme, die bei Kunden aufraten sofort beheben sollen.
Zugleich wurden kleine Verbesserungen mit freigegeben. 
Jeder neue Hotfix schließt alle Änderungen eines älteren Hotfixes mit ein.

Alle aktuellen Download Links und Kennworte bleiben aktiv. Werden die Update-Pakete jetzt heruntergeladen erhalten Sie immer die neueste inkl. aller bekannten Hotfixes.
Eine Installation kann direkt mit einem neuen Update und einer Reperaturinstallation erfolgen, oder über bereitgestellte Hotfix-Zip-Dateien, die nur die betroffenen Module austauschen.
Die Zip-Dateien sind mit dem gleichen Kennwort versehen, dass Sie auch für ein Update benötigen. Dieser Hotfix-Dateien können nur verwendet werden, wenn die AG-VIP SQL Version 2.04.002 bereits installiert ist.
Wenden Sie sich bei support@grutzeck.de wenn Sie Fragen haben.

Hotfix - 2.04.002.974 - 04.03.2022

  • Fix: Bei einem Inbound Call werden die Inbound-Filter nicht angewendet, wenn ein Benutzer direkten/exklsuiven Zugriff zu einem Workflow Projekt hat. (#4580)
  • Neu: Verbesserung der Trace Ausgabe im VoIP Modul. (#4579)

Hotfix - 2.04.002.973 - 01.03.2022

  • Fix: Werden in Reports Berichtsparameter eingesetzt, die SQL Abfragen verwenden, dann liefern diese Abfragen ein leeres Ergebnis. Im Allgemeinen bleibt die Auswahlliste dann leer. (#4576)

Hotfix - 2.04.002.972 - 25.02.2022

  • Fix: Wird eine DB-Spalte gelöscht, die in das Änderungsprotokoll eingeschlossen ist, kann es zu einem SQL-Fehler beim Schreiben in die Datenbank kommen. (#4573)
  • Fix: Es kann beim Drag&Drop in manchen Listenansichten zu Problemen kommen, wenn vor das erste oder hinter das letzte Element gezogen wird. (#4572)
  • Fix: Eine Auswertung über das Änderungsprotokoll konnte nicht exportiert werden. (#4569)
  • Fix: Bei einem Datenbank-Update konnte es zu einem SQL-Fehler kommen, wenn die Rights Spalte in der Benutzertabelle aktualisiert wird. (#4568)
  • Fix: Unter Umständen verschwindet der Telefondialog hinter dem Ribbon-Bar, wenn dieser ausgeklappt wird. (#4566)
  • Neu: Anzeige der bearbeitungsstufe im freien Arbeiten in der Kopfzeile des Tickets, (#4665)
  • Neu: Der Verlauf der letzten 25 Datensätze wird nach einem Neustart von AG-VIP SQL wieder geladen und bleibt bestehen. (#4564)
  • Fix: Wird eine Email im Outlook-Addin über die neue Funktion "Email in aktueller Adresse speichern" abgelegt, kann man evtl. AG-VIP SQL nicht beenden. (#4553)

Neues AG-VIP SQL Update 2.04.002.969 -14.02.2022

15.02.2022 08:15

AG-VIP SQL

  • Lizenzen werden nun auch direkt in die Datenabnk übernommen. Externe (lokale Installationen) können nun die neuen in der Datenbank gespeicherten Lizenzen benutzen, dadurch wird ein Lizenz-Update der loaklen Arbeitsplätze überflüssig.  Wird eine neue Lizenz an einem Arbeitsplatz eingespielt, dann benutzen alle Plätze beim nächsten Start diese Lizenz. (#4467)
  • Ist das Recht für eine Updateprüfung vorhanden kann in AG-VIP SQL sofoert (ohne den Lizenzmanager) ein Update der Lizenz installiert werden, wenn kein Dongleupdate notwendig ist. (#4473)
  • Neue Absicherung der Softwarelizenzen über das Internet (#4475,#4483-#4486,#4492,#4496,#4498,#4499,#4502,#4504,#4517,#4518,#4520)
  • Bei eingeschaltetem Filter in einem Kennzeichendialog werden evtl. falsche Kennzeichen übernommen, wenn durch den Filter Lücken durch Ausschluss bestimmter Zeilen entstehen. (#4448)
  • Wird in den leeren Bereich unter allen Tabellen im Datenbankexplorer mit der rechten Maustaste, dann kommt es zu einem Crash. (#4453)
  • Im Arbeitsbereich wird der Reiter Adressen nur noch angezeigt, wenn keine Workflow Option verfügbar ist. (#4458)
  • Ein schneller Doppelklick auf einen Pfeil im Datumsauswahlfenster führt zum Sprung auf das aktuelle Datum. (#4487)
  • Bisher wurden Änderungen in den globalen Variablen nur erkannt, wenn AG-VIP SQL neu gestartet wurde. Jetzt werden Änderung nach einer gewissen Zeit sofort berücksichtigt ohne Neustart. (#4489)
  • Durch den Schalter [Options] UseLocalLicenseFile=1 in der AGVIP.INI ist es möglich die Nutzung der Lizenzdatei in der Datenbank zu unterbinden, es wird in diesem Fall in jedem Fall die lokale Lizenzdatei benutzt. (#4495)
  • Durch die Verwendung des Windows Informationszentrums kann es bei einigen Installationen zu einem Crash kommen, wenn ein Toast angezeigt oder entfernt werden soll. (#4501)
  • Unter bestimmten Umständen kann es beim Löschen von Datensätzen in einer Adressentabelle mir CRM Tickets zu einem Datenbankfehler kommen. (#4509)
  • Integration neuer Geodaten Stand Januar 2022 (#4516)
  • BCG UI Update auf Version 32.20 (#4542)

Workflow

  • Der Filter für die Pickliste von Tickets kann nun per Schalter für die Dauer der Workflow Sitzung beibehalten werden. (#4531)

Ansichten / Skripte

  • Im Ansichten- / Skript-Editor wird nun für die Feldauswahl ein Filterfeld angeboten. (#4506)
  • Wird eine Ansicht erneut geladen werden Spaltenbreiten für Zusatztabellen nicht korrekt geladen. (#4497)
  • Wird eine Adressentabelle geöffnet, zu der es keine Ansichten gibt, wird die Anzeige danach beim Wechsel des Kontextes nicht mehr korrekt dargestellt (#4507)
  • Ist der externe Pfad für eine Grafik in einer Ansicht nicht mehr vorhanden, kann die Ansicht unter Umständen nicht mehr bearbeitet werden. (#4510)
  • Der Makro "Wenn Anruf verbunden" wird nicht ausgeführt wenn ein Skript läuft. (#4534)

Terminierungsprojekte

  • Außendienstmitarbeiter können nun eine individuelle Startadresse haben für die Entfernungsermittlung am Tagesstart. (#4535)

Outlook-Addin

  • Neue Möglichkeit eine Email direkt in der aktuellen Adresse zu speichern. (#4553)

Installation

  • Wird SetupAGVIPClient.exe über einen gemapptes Laufwerk gestartet wird das Outlook Addin fälschlicher Weise nicht über den UNC Pfad sondern auch über das gemappte Laufwerk installiert. (#4474)
  • Bei der Installation werden automatisch Backup Dateien der betroffenen .INI Dateien erzeugt (#4541)
  • Absolutes Verhindern eines Reboots während einer Installation und anzeige das ein Reboot aussteht am Ende der Installation. (#4539)
  • Beim Datenbank Update erhalten alle Benutzer und Gruppen mit dem Wort "Admin" im Namen automatisch das Recht auf eine Update Prüfung im Internet. (#4537)
  • Edge / WebView2 Bibliotheken aktualisiert (#4536)

Backend Dienst

  • Wenn der Backend Dienst beendet wird, dann werden automatisch die betroffenen Sessions aus der Datenbank entfernt. Da die Sessions sowieso durch den Client auch beendet werden. Dies garantiert, dass keine offenen Locks mehr vorhanden sind. (#4538)

Hintergrundprozesse / Makros

  • Wurde ein From/To Filter in einem Historien-Control verwendet dann wurde auch die Uhrzeit berücksichtigt. Der Filter sollte aber nur das Datum von/bis berücksichtigen. Die Uhrzeit bleibt unberücksichtigt. (#4451)
  • Wird ein Macro.Abort beim Öffnen einer Ansicht ausgelöst, dann kommt es zu einem Crash. (#4463)
  • Das ProjectState Objekt liefert keine korrekten Daten für die entsprechende Bearbeitungsstufe. (#4465)
  • Context.ProjectState.RetryCount funktioniert nicht in OnOpen Makros für eine Stufe. (#4466)
  • Record.MoveTicket erhält einen zusätzlichen optionalen Parameter KeepData. Damit es möglich die bestehenden Felder FollowUpCommField, UsageCount, TimeTicketIn-tervalWeekday, TimeTicketIntervalStart und TimeTicketIntervalEnd beim Verschieben des Tickets unverändert zu erhalten.  (#4476)
  • Neue Hintergrundjobs auf Projektebene starten nicht evtl. automatisch bzw. Hintergrundprozesse und Reports werden evtl. nie ausgeführt (#4480)
  • Bisher hatten Hintergrundprozesse nur 10 Logs (je Lauf einen), nun kann das Protokollierungsmodel auf "je Tag" umgestellt werden. Dadurch werden Prozesse, die sehr häufig laufen besser zu kontrollieren. (#4491)
  • Logdateien die älter als ein Jahr sind, werden nun durch den AGVIPJobScheduler entfernt (#4503)

Reporting

  • Bei komplexen Abfragen kann das Laden des Report-Designers sehr lange dauern, weil zu früh diese Abfragen ausgeführt werden. (#4462)

WCF-Service

  • Filter unterstützen bisher nicht das IN Schlüsselwort wie es in Makros möglich ist. (#4470)
  • ReadProjects und ReadProjectStates erlauben auch 0 für die Übergabe und können damit übergreifend alle Projekte und Berarbeitungsstufen lesen. (#4471)

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