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Neues AG-VIP SQL Update 2.04.001.958 - 02.12.2021

Diese Version unterstützt für alle Programmkomponenten nur noch Betriebssysteme von Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 oder höher.

Wichtige Änderungen und Verbesserungen sind fett hervorgehoben.

AG-VIP SQL

  • Automatisches Caching für Ansichten erlaubt bis zu sechsmal schnelleren Kontextwechsel. (#4367)
  • Wartungsmodus für Adressentabellen (siehe auch folgender KB-Artikel) (#4399- #4410)
  • AG-VIP SQL unterstützt nun eine Adressentabellen übergreifende Aktivitätenfenster. Dieses Verhalten kann in den globalen Einstellung eingeschaltet werden. (#4317, #4318)
  • Aktivitäten/Wiedervorlagen/Tickets mit Alarm werden nun auch im Windows-Info Center angezeigt und lassen sich von dort aktivieren. (#4351)
  • Auch im Workflow Modus ist nun der Zugriff auf das Aktivitätenfenster erlaubt (#4368)
  • Werden Aktivitäten im Windows-Info Center angezeigt wird das Soundhandling von AG-VIP SQL ausgeschaltet (#4369)
  • Neues Recht für Administratoren oder Systemverwalter, das auf neue Lizenzdateien oder Updates hinweist. Dieses Recht muss in bestehenden Installation extra gesetzt werden. (#4297)
  • Das Telefonnummernformat in den globalen Einstellungen konnte editiert werden, hier sollte nur eine Auswahl möglich sein. (#4298)
  • Einstellungen in der AGVIP.INI, für die Registry und für die Befehlszeile um die Nutzung des Windows-Info Center abzuschalten. (#4357)
  • Integration neuer Geodaten Stand 09/2021 (#4338)
  • Nur noch Windows Versionen ab Windows 8.1 und Windows Server 2012 R2 werden unterstützt. (#4370, #4375)
  • Update auf UI Bibliothek 32.10 (#4378, #4430)
  • Möglicher sehr seltener Crash in AG-VIP SQL wenn die Rechte eines Benutzers im Hintergrund aktualisiert werden. (#4379)
  • Bei einem Crash zeigt AG-VIP SQL nun selbst bei einem Crash eine Nachricht mit dem Namen des Speicher Dumps an. Seit Windows 10 schließen Anwendungen einfach, wenn sie abstürzen. (#4390)
  • Es war möglich das AG-VIP SQL beim Anzeigen eines Objekt-gesperrt-Dialoges abstürzt, wenn das Objekt sofort wieder freigegeben wurde. (#4393)
  • Neue Bankdaten, Stand: 24.11.2021 (#4440)

Lizenzmanager

  • Der Lizenzmanager fragt den Benutzer beim Start ob sofort nach einer neuen Lizenz im Internet gesucht werden soll. (#4299)
  • Drag&Drop aus dem Explorer funktionierte nicht für den Lizenz-Mananger. (#4303)

Ansichten/Skripte

  • Neue Eigenschaft für Historienfenster, das absteigende (Neueste Einträge oben) und aufsteigende Sortierung (Standard: Neueste Einträge unten) erlaubt. (#4296)
  • Das Checkbox-Control berücksichtigte die Eigenschaft "Schalter-Rechts" nicht. (#4353)
  • Beim Makro beim Verlassen, die eine Messagebox verwenden, konnte es in Datumsfeldern zu unerwünschten Effekten kommen. (#4434)

Telefonie

  • Die Protokollierung in den Logs war nicht vollständig, wenn die R-Taste oder das Telefonbuch geöffnet wurden. (#4315, Hotfix für Version 2.03.003)

Workflow

  • Eine Bearbeitungsstufe konnte nicht gespeichert werden, wenn eine Start- und/oder Endzeit angegeben wurde. (#4293)
  • Neue Option "Bei privaten Wiedervorlagen anderer Stufen eine Auswahl aus einer Liste erlauben". Dieses Verhalten war seit der Version 2.03.003 nicht parametrisierbar. (#4312)
  • Beim Copy&Paste, Export/Import und Drag&Drop von Bearbeitungsstufen kann es passieren, dass Reaktionen umbenannt werden. (#4324, Hotfix für Version 2.03.003)
  • Werden Tickets über die maximale Verweildauer gelöscht, dann wurde die Papierkorbfunktion bisher nicht benutzt. (#4337)
  • Wird eine Ziel-Bearbeitungsstufe gelöscht, die für die Telefonie benötigt wird (Besetzt, x-Mal- nicht erreicht), dann wird die Bearbeitungsstufe nicht ungültig. Man konnte weiter Tickets bearbeiten. (#4343)
  • Wenn man sich als Admin anmeldet und eine Bearbeitungsstufe so eingestellt ist, dass Datensatzbenutzerrechte nicht ignoriert werden, dann werden im Arbeitsbereich keine Zahlen über die Tickets in den Stufen angezeigt. (#4348)
  • Der Name einer gelöschten Reaktion lässt sich erst nach dem Speichern der Stufe neu verwenden. (#4387)
  • Konnten keine Ansichten im Workflow geöffnet werden erschiewn eine Fehlermeldung, aber der Workflow wurde nicht beendet. (#4418)

Reports

  • Unter bestimmten Umständen konnte der Verwaltungsdialog für Reports AG-VIP SQL zum Absturz bringen. (#4304)
  • Beim Kopieren oder Importieren von Reports aus anderen Adressentabellen wurde seit der Version 2.03.001 kein Dialog mehr angezeigt um die Tabellennamen neu zuzuordnen. (#4446)

Hintergrundprozesse/Makros

  • Wird ein Hintergrundprozess kopiert per Copy&Paste kopiert, dann wird die Anwahl der erlaubten Wiederholungen nicht mit kopiert. (#4295)
  • Das Historien-Control hat eine programmierbare Filterfunktion erhalten. (#4340, #4421)
  • Wird in einem Hintergrundprozess eine For/Next Schleife über alle Einträge ausgeführt und wird ein Datensatz durch einen anderen Prozess gelöscht kann es zu einem unerwarteten Makrofehler kommen. (#4345)
  • Neue Eigenschaften ProjectState.CallingNumber und den ProjectState.DialPrefix (#4380)
  • Das History.File Objekt war bei einem Workflow EIntrag schreibgeschützt, darf aber auch in der UI geändert werden. (#4394)
  • AddressSet.IsActive wurde hinmzugefügt um den Wartungsmdous in einem Makro abfragen zu können. (#4423)
  • Neue Eigenschaft MacroContext .ScriptMode verfügbar (#4431)
  • AddressSet.Load funktionierte nicht mit einer UID (#4435)
  • Das Makro Debugging wurde bei der Installation auf Clients verbessert. Die Anzeige für die Variablen funktioniert nun immer. (#4433)

Outlook-Addin

  • Man konnte unter bestimmten Umständen im Einstellungsdialog die Pfade der Ablage nicht abspeichern. (#4305)
  • Wenn man das Outlook Addin in einem 64bit Outlook ausführt kommt die Fehlermeldung: "AG-VIP SQL wird nicht gefunden. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie AG-VIP SQL schon installiert haben!" (#4335)
  • Ein neues Property  AGResendEmail kann verhindern das eine Email aus der Ablage erneut versendet werden kann. (#4389)
  • Unter bestimmten Umständen konnte der Pfad zu einer AGVIP.INI Datei nicht geändert werden. (#4391)
  • Das Outlook Addin konnte Adressen zu einem Termin nicht anzeigen (#4435)

Datenbankassistent

  • Beim Anlegen einer Datenbank kann ein SQL-Benutzer für den Zugriff angelegt werden, ist aber keine SQL-Authentifizierung erlaubt, wird die DB zwar angelegt ist aber für den Demo-Betrieb defekt. (#4366)

Setup

  • Wurde AG-VIP SQL auf einem Server über die eigene Freigabe registriert (Mapping auf den gleichen Server), dann wurde die Installation verweigert. (#4290)
  • Das Setup fragt bei einem notwendigen DB-Update bereits beim Start nach dem Namen und Kennwort des Administrator-Benutzers, diese werden dann an das DB-Update Programm übergeben. (#4302)
  • Bei der Deinstallation durch SetupAGVIPClient kann es zu Fehlermeldungen kommen, dass die AG*.EXE Dateien nicht gefunden werden. Die Deinstallation ist dann unvollständig. Manche Module bleiben registriert. (#4316)
  • Nach einer Fehlermeldung im Setup war es möglich diese Meldung zu ignorieren und das Setup weiter zu bedienen. (#4350)
  • Die Östereichischen Sprachdateien hatten einen falschen Dateinamen und wurden nicht gefunden (#4392)

Overdial-Dienst

  • Bisher konnte der Overdial Server nur innerhalb einer Domäne benutzt werden. Das wurde geändert und erlaubt nun auch Heimarbeitsplätzen den Zugriff. (#4397)
  • Die Statistiken des Overdialers bleiben nun je Stufe 24h erhalten. Bisher gingen die Statsitiken verloren, wenn der letzte Agent eine Stufe beendet hat. (#4398)

WCF-Dienst

  • CRM-Verknüpfungen wuden auch für gelöschte Einträge zurückgegeben. (#4306)
  • Beim Erzeugen von Tickets hat man keinen Zugriff auf den Nächsten-Anwender und auf die Wiedervorlagepriorität (#4367)
02.12.2021 08:55

Unterstützung von AG-VIP SQL für Windows Server 2008 R2 endet zum 01.11.2021

Microsoft hat bereits im Jnauar 2020 den Support für Windows Server 2008 R2 eingestellt. D.h. es gibt keine Sicherheitsupdates mehr und es werden auch keine Sicherheitslücken mehr in Windows Server 2008 R2 behoben.

Auch für alle Versionen von AG-VIP SQL, die nach dem 01.11.2021 veröffentlicht werden, endet der Support für Windows Server 2008 R2 .

Zukünftige AG-VIP SQL Versionen benötigen für alle Komponenten mindestens Windows 8.1 oder Windows Server 2012 R2 oder höher.

Als SQL Server Version wird weiterhin minimal Microsoft SQL Server 2012 erwartet.

26.10.2021 12:01

Neues AG-VIP SQL Update 2.03.003.939 - 23.08.2021

AG-VIP SQL

  • In den Auswertungen waren bestimmte Werte der Historie nicht mehr auszuwerten. (#4268)
  • In den statistischen Auswertungen wurden bestimmte Spalten nur als Id und nicht mit Textwerten angezeigt (Historie, CRM Projekte) (#4267)
  • Bestimmte n:m Umwandlung ausgehend vom und zum Änderungsprotokoll blieben ohne Ergebnis (#4269)
  • Beim Hinzufügen eines Historieneintrages über Ändern/Ergänzen bei leerem Dateifeld wurde die Spalte nicht auf NULL gesetzt. (#4270)
  • Über Umschalt+F1 lässt sich in der UI jetzt auch weitere Elemente gezielt abfragen. (#4271)
  • Update auf List&Label 26 SP4 (#4273)
  • In den gedockten Fenster lässt sich nun ein bestimmtes Tab über die Tasten Strg+n (Ziffer 1-9) aktivieren (#4274)
  • Beim Excel Export nach Excel kam es bei der Verwendung eines nicht leeren Datums Feldes zu dem Fehler "Ungültiger Zeichenwert für Konvertierungsangabe. (null)". (Dieser Bug betrifft die Versionen 2.03.001 und 2.03.002) (#4280)
  • Neue einfache SQL LIKE / Regex Auswertung für Textfelder (#4283)

Workflow

  • Beim Speichern einer Bearbeitungsstufe konnte es zu einem Fehler kommen, wenn die Start- oder Ende-Zeit einer Stufe eingetragen ist. (#4293)

Ansichten und Skript Editor

  • Nach Undo/Redo Operationen war der Status des Speichern Schalters zum Teil falsch. (#4276)

Hintergrundprozesse

  • Auf sehrt schnellen Systemen konnte die Laufzeit so kurz sein (<0,5sec), dass keine Ausführungszeit in der Verwaltung angezeigt wird. (#4278)
  • Bei älteren Betriebssystemen (Windows Server 2012) wurden keine Emails im Fehlerfall oder bei erfolgreichem Ablauf eines Hintergrundprozesses versendet. Im Protokoll steht der Fehler "An error occured sending the message, Error:800703EC Description:Unzulässige Attribute." (#4286)

Telefonie

  • In der VoIP Telefonie wurde eine Änderung gemacht, dass auch ältere VoIP Module in neuere AG-VIP Versionen eingesetzt werden können. (#4281)
  • Über Einträge in der AGVIP.INI (Abschnitt [CalledIds]) ist es möglich die gerufene Nummer als Text anzeigen zu lassen (z.B. Umwandlung in den Mandanten Namen) (#4287)

Setup

  • Das Setup konnte nicht ausgeführt werden, wenn auf einem Server AG-VIP SQL über einen Netzwerkshare registriert wurde. (#4290)
23.08.2021 11:28

Neues AG-VIP SQL Update 2.03.002.935 - 07.07.2021

AG-VIP SQL

  • Neue Telefonbuchfunktion in der Telefonie mit der Möglichkeit von Gruppentelefonbüchern (#4215)
  • Drag&Drop in der Hierarchie kann zu einem Crash führen. (#4219)
  • Neue Bankdaten Stand 13.05.2021 (#4211)
  • Das Datenbank Update der Version 2.03.001 benutzte Syntax der nicht mehr MS-SQL 2012 kompatibel war. (#4223)
  • Die Feldauswahlliste des Änderungsprotokolls war nicht sortiert. (#4228)
  • UI Update auf Version 31.30 (#4231)
  • Ändern und Ergänzen ist nun auch auf Historieneinträgen möglich. (#4236)
  • Ändern und Ergänzen stimmt der Hinweistext nicht bei einer Änderung eines Datumsfeldes. (#4224)
  • Der Filter in der Benutzerverwaltung verfügt nun auch über eine Filterverzögerung. (#4237)
  • Bei einer kompatiblen Datentypänderung muss das bisherige Änderungsprotokoll gelöscht werden. (#4242)
  • Wird ein Textfeld in ein Memofeld geändert wird ein Index und das Änderungsprotokoll nicht aufgehoben. (#4245)
  • Das Änderungsprotokoll bei einer Zusatztabelle in einem xRM Projekt protokollierte keine Löschungen. (#4247)
  • Neue Undo Funktion im Änderungsprotokoll. (#4243)
  • Beim Kopieren einer Datenbankstruktur in die Zwischenablage werden nicht alle Felder kopiert. (#4257)
  • Optimierung interner XML Funktionen (#4258) 
  • Weird ein Hilfsmittel gelöscht erfolgt nun auch die Frage ob die zugehörige Vorlage gelöscht werden soll. (#4259)

Ansichten / Skripte

  • In Schaltern ist es nun auch möglich eine Hintergrundfarbe zu definieren. (#4234)
  • Die Option "Schalter rechts" bei Checkboxen hatte keine Funktion. (#4233)
  • Beim Ziehen einer Zusatztabelle auf eine Ansicht wurde der Kontext und die Felder falsch vorbelegt. (#4246, #4248)
  • Export und Import von mehreren Ansichten in eine AGFRM Datei (#4256)

Hintergrundprozesse/Makros

  • In Query Abfragen ist nun auch ein IN Operator eingebaut worden, der viele Abfragen vereinfacht. (#4220)
  • Die Query Methode kann nun auch ohne Parameter gestartet werden und liefert alle Datensätze der Tabelle. (#4239)
  • Wird eine xRM-Rolle über einen Makro hinzugefügt wird, die bereits existiert kann es zu einem SQL Fehler kommen. (#4130)

Datenbank Assistent

  • Beim Anlegen einer neuen Datenbank ist es nun auch möglich Testdaten anzulegen. (#4254)

Workflow

  • Im Workflow Editor konnte man über die MRU-Liste nicht die letzten Stufen laden. (#4227)
  • Wird eine Bearbeitungsstufe im Designer gelöscht, wird die Ansicht im Workflow Explorer evtl. nicht aktualsiert (#4261)

Telefonie

  • Fehlermeldungen verbessert wenn ein Provider nicht geladen werden konnte. (#4225)

VoIP / Telefonie

  • Aktualisierung VoIP Moduls Stand 20.05.2021 (#4212,#4229)

SMTP Addin

  • Bisher musste das Header Encdoing expliziz eingeschaltet werden. EncodeHeader=1 ist ab der neuen Version der Standard mit dem Standardzeichensatz iso-8859-1. (#4209)

Outlook Addin

  • Bei einem leeren Betreff Feld stürzte das Addin bei der Übergabe einer Email ab. (#4221)
  • Der Platzhalter %time% liefert nun auch die Sekunden zurück im Format hh:mm:ss.  (#4206)
  • Neuer Platzhalter %TimeStamp% der Datum und Uhrzeit im Format yyyy-mm-dd hh:mm:ss liefert. (#4206)

WCF Dienst

  • Funktionale Erweiterung des WCF Dienstes um xRM Funktionen. 
  • Kompletter neuer Funktionssatz mit stark verringertem Datenvolumen.  (#4196)
  • Die Dokumentation wurde komplett überarbeitet.  (#4207)
  • Die Log-Dateien des WCF Dienstes werden jetzt nicht mehr je Start neu erzeugt, sondern immer für einen kompletten Tag geführt. (#4205)
19.08.2021 11:41

Neues AG-VIP SQL Update 2.03.001.925 - 07.05.2021

AG-VIP SQL

  • Diese Version unterstützt Microsoft SQL Server 2008 R2 nicht mehr. Es is minimal die SQL Server Version 2012 oder neuer notwendig. (#4085)
  • Neue Funktion das Änderungsprotokoll auf DB-Ebene direkt verankert. Dadurch wird jede Datenbankänderung (auch durch Ändern/Ergänzen oder externe DB-Zugriffe) protokolliert.
    Die Verwaltung welche Felder im Änderungsprotokoll benutzt werden sollen erfolgt im Datenbank Struktur Editor.
    Das Änderungsprotokoll kann in n:m und Auswertungen frei verwendet werden. Das Änderungsprotokoll für den aktuellen Datensatz wird im Aktivitäten Fenster angezeigt.  (#4040, #4080,#4081,#4082,#4083,#4089,#4098,#4101)
    Artikel zur Einführung der Protokollierung von Datensatzänderungen.
  • Zeit und Datumsfelder werden nun in der SQL Datenbank in DATE und TIME(0) Datentypen gespeichert nicht mehr in Spalten des Typs DATETIME. Dadurch kann sich das Verhalten von SQL Abfragen verändern (#4075)
    Artikel zur Änderung des Datentyps DATETIME zu TIME(0) und DATE.
  • Wird ein Telefonat im Workflow beim Powerdial in der Anwahl abgebrochen wird ein spezieller Historieneintrag erzeugt, der den Abbruch durch den Benutzer protokolliert. (#4088, #4092)
  • Neue Bankdaten Stand 08.03.2021 (#4099)
  • Filter in großen Datenlisten für Workflow und Job Verwaltung arbeiten nun mit einer Verzögerung von 750msec, d.h. man kann einen Filter eintippen, bevor die Filterung aktiv wird. Dies führt zu einer extremen Beschleunigung des Filtervorgangs.  (#4107)
  • Der Import Dialog für Strukturänderungen erlaubte keine Bedienung über die Tastatur (#4108)
  • Alle Verwaltungsdialoge haben nun eine Liste der zuletzt bearbeiteten Objekte, das erlaubt einen schnellen Zugriff auf die zuletzt geänderten Daten ohne langes Rollen in einer Liste (#4114)
  • UI Update auf BCG 31.20 (#4084, #4171)
  • Der Schalter für die Anwahl von Telefonnummern wird nun auch Telefonmenü zusätzlich angezeigt (#4124)
  • Die Liste der eingehenden Telefonate erlaubt nun auch das Kopieren in die Zwischenablage (#4125)
  • Dialog für globale AG-VIP SQL Einstellungen wurde bereinigt (#4116)
  • Wenn der Start eines untergeordneten Programmes fehlschlägt (z.B. Support.exe)  dann wurde bisher keine Fehlermeldung angezeigt (#3804)
  • Bei Statistische Auswertungen über Ganzzahlenwerte wurden die Schrittweiten nicht korrekt berechnet. (#4109)
  • De globale Suche für Entwickler konnte nicht abgebrochen werden. (#4119)
  • Wird bei einer globalen Suche sofort ein Ticket mit einer WebView2 Anzeige gestartet, dann konnte es zu einer Fehlermeldung kommen. (#4131)
  • Umwandeln von Auswertungen über n:m funktionierte bei CRM Tickets und Zusatztabellen nicht. (#4133)
  • Wenn man eine Auswertung auf die Historie macht und Felder aus Adressen einbezieht, dann werden auch falsche Datensätze angezeigt. (#4145)
  • Bei der Feldauswahl in Makros bleibt der DB-Kontext während einer Session erhalten (#4167)
  • Verbesserung der benutzerdefinierten Indexe für den Papierkorb (#4177)
  • In Tabellennamen war die Eingabe von führenden Leerzeichen erlaubt (#4165)
  • Laden und Speichern für die Suche von doppelten Adressen eingebaut (#4180)
  • Die Webseiten für das E-Learning sind nun auch aus AG-VIP heraus erreichbar. (#4185)
  • Der Benutzermonitor ist nun auch ohne Workflow Option zu öffnen. (#4190)
  • Die Telefon-Nr.  Suche konnte Telefon-Nr. im eigenen Land nicht finden, wenn diese mit 00<Ländervorwahl> eingetragen wurden. (#4198)
  • Beim Import von Daten konnten bei Neuanlegen eines neuen Feldes ein ungültiger Name eingegeben werden (#4192)

Ansichten

  • Ansichten und Skripte können nun auch umbenannt werden. (#4143)
  • Die Nutzung von Ansichten und Skripten kann nun direkt angezeigt werden. Dadurch kann man sehen, welche Nutzer eine Ansicht auch im freien Arbeiten benutzen. (#4144)
  • Labels konnten in den letzten Versionen nicht mehr mit führenden Leerzeichen angelegt werden. (#4127)
  • In Ansichten können nun auch PNG Grafiken eingebaut werden. Der Speicherbedarf in der SQL Datenbank wurde extrem verringert, das erlaubt weitaus mehr eingebettete Grafiken in den Ansichten. (#4182)

Addins

  • Aktualisierung der POP3 und SMTP Addins (#4179)

Automatisation

  • GridControl.AddColumn hat nun einen zusätzlichen Parameter zum Setzen des Datentyps (#4122)
  • Neue Eigenschaften GridControl.SortColumn und GridControl.SortColumns (#4142)
  • Die Werte für den Callstatus in der Historie war nicht in er Automatisation definiert agHistoryCallStatus... (#4138)
  • Neuer Parameter für AddRecordToProcessQueue der sowohl FIFO (first in first out = Standard) als auch LIFO (last in first out)
  • Neuer Objekttyp INIFile, der auch das Lesen und Schreiben von INI-Dateien erlaubt, was weitaus einfacher ist als Textdateien zu nutzen (#4151)
  • Neue Eigenschaft Field.PropertyValues, dass den Zugriff auf alle Kennzeichen für ein Kennzeichenfeld oder eine Kennzeichenliste erlaubt. (#4150)
  • Neue Eigenschaft TransitionName in ActiveWorkflowTicket / Workflow, die den direkten Zugriff auf den Namen (neu) einer Reaktion erlaubt. (#4157)
  • Application.CheckIBAN liefert immer true zurück. (#4115)
  • Änderung an xRM Ticket führten nicht in allen Fällen zu einer Aktualisierung der UI (#4137)
  • Neue Eigenschaft ActiveWorkflowTicket.Duration (#4166)

Hintergrundprozesse

  • Activerecord.Relations lieferte in Hintergrundprozessen auch Zusatztabellen übergeordneter Tabellen. (#4097)
  • Wenn man einen Hintergrundprozess löschte, der exakt in dem Moment ausgeführt und aktualisiert wurde, konnte AG-VIP SQL abstürzen.  (#4110)

Lizenzmanager

  • Wenn Rechte auf die globalen Einstellungen vorhanden sind, kann man auch den Lizenzmanager aus dem Info über Menü starten. Lokale Administrator Rechte werden danach abgefragt. (#4156)

Reporting

  • Umstieg auf List&Label 26 SP1 (#4113)
  • In benutzerdefinierten Abfragen waren als Name auch Sonderzeichen und Leerzeichen erlaubt, was zu Fehlern führen kann. (#4066, #4117)
  • Es konnte bisher auf zwei Arbeitsplätzen ein Report zeitgleich bearbeitet werden. (#4118)

xRM

  • Wenn permanente Felder einen neuen benutzerspezifischen Namen erhalten haben, wurde dieser nicht konsequent überall verwendet. (#4134)
  • Wurde eine Wiedervorlage für eine Adresse aber zwei Benutzer gemacht, dann wurde im Aktivitätenfenster die Adresse nicht angezeigt (#4168)

Workflow

  • Reaktionen erhalten nun zum bisherigen Titel einen eindeutigen Namen, der in der Makroprogrammierung benutzt werden kann. Dadurch führen Änderungen am Titel einer Reaktion nicht sofort auch zu Änderungen im Makrocode. (#4157)
  • Die Zahlenangaben für die Tickets stimmen evtl. nicht, wenn ein Ticket im gleichen Moment gespeichert wurde in dem gerade die Aktualisierung erfolgte.  (#4051)
  • Beim Kopieren von Inboundstufen, werden die Inbound Filter nicht mit kopiert. (#4120)
  • Wurde eine Bearbeitungsstufe umbenannt wurde nach dem Aktualisieren der Anzeige wieder der alte Name angezeigt. (#4129)
  • In der Workflow Verwaltung wird ein Hilfsmittel jetzt über einen Dialog und einen Filter eingefügt, das vereinfacht die Handhabung bei vielen Hilfsmitteln. (#4186)
  • Priorisierte Wiedervorlagen im Workflow in der Projektampel öffnen nun eine Pickliste um eine Auswahl der fälligen Tickets zu ermöglichen. (#4187)

Outlook Addin

  • Der Batch RegisterAGVIPOutlookAddin.bat funktioniert nicht wenn man ihn über einen UNC Pfad ausführt. (#4060)
  • Im Addin lies sich die Option Absender/Empfänger nicht abschalten. (#4181)

AG-VIP DB-Update / DB-Wizard

  • Oberfläche und Verhalten beim Abbruch optimiert (#4103) 
  • Die Papierkorbfunktion ist bei neuen Datenbanken immer eingeschaltet für eine Aufbewahrungszeit von 30 Tagen (#4100)
  • Bei großen Datenbanken (viele Adressentabellen oder Projekttabellen) wird der Fortschritt nicht zuverlässig angezeigt. (#4174)

Setup

  • SetupAGVIPClient.exe installiert nun bei Bedarf auch den entsprechenden OLD DB Client für den SQL Server sofern die Installationsdateien im Programmverzeichnis liegen. Die Installationsdateien werden mit AG-VIP ausgeliefert installiert. (#4141)
  • SetupAGVIPClient.exe zeigt jetzt bei der Deinstallation eine Warnung an, wenn auch eine Vollversion installiert ist.  (#4132)
  • Wenn keine Komponenten oder eine Komponente nicht vorhanden ist wurden auch existierende Komponenten von SetupAGVIPClient.exe nicht registriert. Das Setup galt als fehlgeschlagen. (#4139)
  • SetupAGVIPClient.exe zeigt jetzt eine Fehlermeldung an, wenn es eine Deinstallation durchführen soll, aber die Vollversion installiert ist. (#4140)
  • Standardmäßig wird nun die Scripting Debug PDM.DLL im Programmverzeichnis mit installiert (#4123)
  • Wird ein Servicepack mit dem Setup installiert wird nun direkt eine Reparaturinstallation angeboten (#4096)
10.05.2021 13:13

Unterstützung für den SQL Server 2008 R2 läuft aus für AG-VIP SQL ab Version 2.03.001

Die aktuelle AG-VIP SQL Version 2.02.002 unterstützt alle bekannten SQL Server ab der Version SQL Server 2008 R2.
Der Suppport von Microsoft für diese SQL Server Version endete bereits zum zum 09.07.2019.

Ab der AG-VIP SQL Version 2.03.001 wird mindestens SQL Server 2012 oder neuer benötigt.

22.04.2021 14:49

Neues AG-VIP SQL Update 2.02.002.904 - 21.01.2021

AG-VIP SQL

  • Als Browser wird nun auch der interne Edge Browser unterstützt (WebView2) (#3997, #3992)
  • Auswertungen, Ändern/Ergänzen und Statistiken können nun dynamische Datumsbereiche nutzen (#4002, #4013)
  • Neue Bankdaten Stand 16.11.2020 integriert (#4004)
  • BCG UI Update auf Version 31.00
  • Ändern/Ergänzen unterstützt bei Textfeldern auch die Methode "Text nur am Textende ersetzen" (#4014)
  • Wenn man Zusatztabellen Einträge über die Zwischenablage kopiert, dann wird der aktuelle Benutzer und das Erzeugungsdatum nicht korrekt gesetzt. (#4016)
  • Feldnamen Filter auch in weiteren Dialogen der Feldauswahl (#4019)
  • Der Dialog für gesperrte Objekte zeigt nun alle Nutzer dieses Objektes an. (#4021)
  • Die Meldung "Klasse nicht registriert" für den OLEDB Provider wurde benutzerfreundlich angepasst. (#4027)
  • Dialog für Anpassen der aktiven Ansichten verbessert (#4046)
  • Erweiterte Systeminformationen um Info über Dialog. (#4047) 
  • Wenn kein Schreibzugriff auf die Historie existiert kann AG-VIP SQL abstürzen (#4054)
  • In den Filtern für Historieneinträge wurd der Benutzer System nicht angeboten (#4058)
  • DB-Struktur Editor erlaubt nun auch den Import in eine bestehende Struktur und damit einen Import von Änderung. (#4068)
  • Copy&Paste im DB-Struktur Editor. (#4069)
  • Die Option -nosund auf der Befehlszeile funktionierte nicht. (#4072)

Workflow

  • In Reaktionen können nun auch Makros vom Typ "Beim Speichern" angelegt werden. (#3999)
  • Script.Goto in einem OnOpen Makro funktioniert nicht zuverlässig wenn die gleiche Seite wieder referiert wird.. (#4005)
  • Wenn eine maximale Verweildauer angegeben wird, dann wird dies im Projektstufen Explorer nicht sichtbar (#4008)
  • ActiveAddressset.Relations("xyz") kann crashen, wenn Name als primärer Name nicht gefunden wird, die Suche erfolgt dann nach dem Report Namen. (#4009)
  • Es kann in der Automation zu Problemen kommen mit gecacheten Objekten (#4011)
  • Telefonie Stufen erhalten nun drei Modis Powerdial, Click-To-Dial und Overdial (#4025)
  • Umbennenung der Datenspalten ModeOverdial in DialMode und RedialCount in RetryCount (#4025)
  • Bei freien Arbeiten auf Projekten, werden keine Tickets gesucht, wenn man der Stufe nicht zugeordnet war (#4038)
  • Neue Funktion um doppelte Tickets zu suchen für bestimmte Bearbeitungsstufen (#4045)
  • Unter seltenen Umständen werden die Zahlenangaben im Arbeitsbereich für Bearbeitungsstufen nicht aktualisiert (#4052)

Hintergrundprozesse

  • Mehr als 10 Logs für Jobs durch Einträge in der AGVIPJobAgent.ini. (#4070)

Reporting

  • Bei Feld und Tabellennamen in Reports wird nicht mehr zwischen Großund Kleinschreibung unterschieden. (#3995)
  • Es kann bis zu 2 Minuten dauern bis ein neuer Report, der angelegt oder importiert wurde, in den Dialogen für Reports auftaucht (#3996)
  • Der Editor für SQL Abfragen im Reporting nutzt nun einen eigenen Dialog. (#4034) 
  • Der View für die Kommunikations Statistiken in Reports berücksichtigte für Telefonate fälschlicherweise auch Notizeinträge (#4062, #4064)
  • Fehler bei einer benutzerdefinierten Abfragen, wenn ein Leerzeichen oder Tab der Abfrage vorangestellt wurde. (#4066)

Overdialer

  • Die Result Codes des Elsbeth Overdialers können nun flexibel interpretiert werden. (#4015)

Telefonie

  • Einstellungen für verschlüsselte VoIP Kommunikation in die VoIP Einstellungen wurden aufgenommen (#4024)
  • Neue Option -DisablePhoneSetup um die Anzeige der Telefon-Setups immer zu verhindern (#4031)
  • Es werden jetzt bis zu 10 AGVIP_Phone.log Dateien erzeugt um den Support zu erleichtern (#4052)
  • Integration eines einfachen Tools für den Test einer TAPI (#4055)
  • Verbesserter VoIP-SIP Kern (Stand 14.01.2021) mit Unterstützung für TLS 1.2 und TLS 1.0 bei alten SIP Anschlüssen (bisher wurde nur TLS 1.2 unterstützt) (#4059)

Automatisation

  • Es war möglich Workflow Einträge per Makro zu erzeugen. (#4001)´
  • In der Auswahlliste Tabellen für den Feld-Assistenten im Makroeditor steht die Standardadressentabelle nicht wie gewohnt oben. (#4017)
  • Wird in ein Datumswert mit Uhrzeit in ein Feld vom Typ Datum eingetragen dann wird fälschlicherweise auch die Uhrzeit übernommen. (#4018)
  • Wird ein CRMLink über ein Makro alleine hinzugefügt ohne das weitere Änderungen durchgeführt werden, dann wird das Record Objekt nicht gespeichert (#4023)
  • Das Hinzufügen von CRM Links muss auch für bereits existierende Adressen/Benutzer mit unterschiedlichen Rollen funktionieren. (#4026)
  • Im Makro-Debugger gab es keinen Goto Dialog wie im Makro-Editor (Strg+G) (#4033)
  • Neue Makro Funktion Application.CheckIBAN (#4050)
  • Die Eingabe Felder von Typ InputUser in Dialogen der Automatisation erlauben nun auch einen individuellen Filter auf Benutzer und Gruppen (#4061)

WCF-Service

  • Neue CRM Funktionen für den WCF Dienst (#4035)

Lizenzmanager

  • Verbesserung der Text von Meldungen (#4056)

Setup

  • Es ist möglich, dass SetupAGVIPClient.exe das Outlook Addin für ein 64bit Outlook nicht korrekt registriert. (#4003)
  • Es ist möglich, dass das Setup Dienste auch beendet obwohl es noch aktive Sessions gibt. (#4020)
  • Wenn eine Datenbank neu angelegt wird, dann wird auch das Recovery Model auf Simple gesetzt. (#4032)
  • Die Support.exe erhält einen eigenen Menüpunkt im AG-VIP SQL Setup und im SetupAGVIPCLient.exe (#4048) 
  • RegisterAGVIPOutlookAddin.bat konnte nicht über UNC Pfade verwendet werden (#4060)
22.04.2021 14:48

Neues AG-VIP SQL Update 2.02.001.889 - 13.10.2020

AG-VIP SQL

  • Neue Papierkorb Funktion für Tickets und Adressen. (#3922)
    Weiterführende Hinweise finden Sie in dem folgenden KB Artikel
  • Update der Fernwartung auf AnyDesk 6.0 (#3969)
  • Die Dialoge in der Auswertung für Kennzeichen und Benutzer schließen über den Schalter Alle auch nicht die Bedingung <Leer> ein. (#3916)
  • Neue Bankdaten vom 07.09.2020 (#3936)
  • Neue Geodaten Stand 10.2020 (#3966) 
  • Absicherung der Hierarchie gegen einen Zirkelschluss (Datenbankfehler).  (#3826)
  • Beim Anlegen einer globalen Variablen in den globalen Einstellungen von AG-VIP SQL konnte es zu einem Crash kommen. (#3933)
  • Die Statistische Auswertung berücksichtigt in Benutzerfeldern nicht den Benutzer <System>, diese Datensätze tauchen in der Statistik gar nicht auf. (#3935)
  • Wenn eine defekte Datenstruktur vorhanden ist, wird dies im Datenbankstruktur Editor nicht angezeigt, der Editor wird unvollständig geladen. (#3925)
  • Wenn eine Ansicht einen OnActivate Makro besitzt, diese Ansicht aktiv ist und ein Ticket geparkt wird, dann kann es beim Entparken zu einem Absturz kommen.  (#3946)
  • Symbol für den Arbeitsbereich war in manchen Ansichten falsch dargestellt. (#3959)
  • Wenn eine Auswertung kopiert oder gemischt wird und einer der letzten beiden Operationen gewählt wird (nicht in neuer/alter Auswertung vorhanden) kann das Ergebnis nicht bestimmten Operationen benutzt werden.  (#3974)
  • Eine angegebene Wiedervorlagepriorität im Dialog bei Verschieben von Tickets wurde immer ignoriert. (#3977)
  • Der YouTube Channel wird nun auch in der Online-Hilfe angeboten. (#3945)
  • Im Ändern- Ergänzen Dialog fehlte eine Feld-Filter-Funktion. (#3949)
  • Neuer Typ in der Historie "Webmeeting" (#3950)
  • Zur besseren Übersichtlichkeit wird beim Laden von Auswertungen und Operationen für Ändern- Ergänzen die Anzeige so eingestellt, dass nur noch die Datenfelder mit Filtern sichtbar sind. (#3958) (#3961)
  • UI Update auf Version 30.60

Ansichten-Editor

  • Bei einer adminsitrativen Suche wurde bei einem Fund in einer Ansicht evtl. das falsche Feld markiert, wenn es eine Warnung über Datenbankfelder gab. (#3964)

Workflow

  • Bisher war es nicht möglich Tickets zu verschieben, wenn ein Ticket der Auswertung bearbeitet wurde. Nun können aktuell bearbeitete Tickets ignoriert werden. (#3937)
  • Im Workflow werden die Standard-Telefonie Einstellungen (Vorwahlen) nicht benutzt, während diese im Workflow bei Sonstigen-Stufen verwendet werden. (#3956)

Elsbeth / Overdialer

  • Telefonate, die über die Elsbeth oder den Overdialer verbunden werden, haben keine Gesprächsdauer im Historieneintrag. (#3967)

Outlook Addin

  • Alle Empfänger eine Email sollten durch das Outlookaddin in den Historientext eingetragen werden. (#3919)
  • Meldungsboxen werden unter Umständen nicht im Vordergrund angezeigt. (#3910)
  • Emails die im Outlook Addin als ausgehend versendet wurden können auf Wunsch jetzt als versendet markiert werden und können nach dem öffnen nicht erneut gesendet werden.  (#3930)

SMTP Addin

  • Auf älteren Betriebssystemen konnte es zu einem Crash (Windows Server 2008 R2 und älter) bei versenden der Emails kommen. (#3934)

VoIP / Telefonie

  • Verbessertes Tracing. (#3921)
  • Update des VoIP Modules Stand 31.07.2020  (#3955)

Makros

  • Es war möglich über die Automatisation einen Historieneintrag mit einem leeren Datum zu erzeugen, dieser wurde dann aber nicht gespeichert. (#3920)
  • Probleme mit dem Einstellungsdialog im Outlook Addin, wenn kein Pfad eingetragen war.  (#3926)
  • Bei einem MoveTicket Befehl kann kein Datum in der Vergangenheit angegeben werden. (#3943)
  • Wird mit ActiveRecord.WorkFlow.Transition eine Reaktion ausgewählt wird nicht automatisch auch die Bemerkung übernommen. (#3918)
  • Mit Appplication.GlobalVariable kann nun auch aus einem Makro auf eigene definierte globale Variablen zugegriffen werden.  (#3940)
  • In allen Grids kann nun die Auswahl wahlweise über Checkboxen erfolgen (neue Eigenschaft CheckBoxSelection ). (#3957)
  • Neue Funktionen für die Umkreissuche in den Filtern für die Query Methoden eingebaut. (#3970)

Hintergrundprozesse

  • Auf älteren Betriebssystemen konnte es zu einem Crash (Windows Server 2008 R2 und älter) bei versenden der Emails kommen. (#3934)

WCF-Dienst 

  • Neue Funktionen für die Umkreissuche in den Filtern eingebaut. (#3970)
  • Setup überarbeitet (#3979)

Setup

  • Verbesserte Möglichkeiten, wenn es noch aktive Sessions in AG-VIP SQL gibt. Neuinstallationen auf Arbeitsplätzen und Updates ohne DB-Update bleiben dann möglich. (#3927)
  • Bei einem Update von Versionen vor 2.01.006 ist es möglich, dass die Einstellungen in der Registry unter HKLMSoftwareGrutzeck Software gelöscht werden. (#3928)
  • Das All-In-One-Setup kann abstürzen wenn ein nicht mehr unterstützter MS-SQL Client in der AGDB Datei eingetragen ist (MS-SQL 2000). (#3931)
  • Bei der Aktualisierung der CodeMeter Software konnte es mitten im Setup zu einem Neustart kommen. (#3932)
  • Verbesserung der UI (#3941) (#3945)
22.04.2021 14:47

Neues AG-VIP SQL Update 2.01.006.879 - 03.07.2020

AG-VIP SQL

  • In der Ergebnisliste der Suche für Entwickler war die Eingabetaste ohne Wirkung. (#3852)
  • Update auf neueste Dongle Software 7.0b (#3851)
  • Neue Rechte für Umsatzstatistik, dadurch wird ein DB--Update nötig.  (#3860)
  • Neue Bankdaten vom 20.05.2020 (#3859)
  • Update des User Interfaces auf Version 30.50 (#3867)
  • Neus Kontextmenü im Arbeitsbereich für die Funktion "Öffnen und Datensätze anzeigen" für eine schnelle Auswertung (#3871)

Workflow

  • Der Makro für OnCallNoRetry wird nun auch ausgeführt, wenn eine Reaktion nach einem verbundenen Telefonat zu "x-mal nicht erreicht" führt. (#3903)
  • Der Makro x-Mal nicht erreicht wird auch ausgeführt, wenn eine Reaktion zu einer Wiedervorlage führt, die die maximalen Anwahlversuche überschreitet. (#3906)

Ansichten

  • Wenn ein Feld in einer Ansicht einen Feldnamen hat und einem Datenbankfeld zugeordnet war und das Feld aus der DB entfernt wurde, dann war das Feld in der Ansicht dennoch nicht deaktiviert. (#3872)
  • Wurden Felder über den Assistenten in Ansichten eingefügt, dann hatten diese keine Feldnamen (#3877)

Outlook-Addin (#3874)

  • Das Outlook Addin wurde komplett überarbeitet und neu geschrieben.
  • Das Outlook Addin funktioniert nun sowohl für Outlook 32bit als auch Outlook 64bit
    ACHTUNG* Es gibt noch keine Freigabe für die Nutzung des Addins unter 64bit Outlook. Für ausgehende Emails ist bei bestimmten Funktionen immer noch eine 32bit Version von Outlook nötig.
  • Die Einstellungen werden automatisch aus dem alten Addin übernommen.
  • In den Einstellungen ist es nun möglich auch abweichende AGVIP.INI Dateien zu verwenden.
  • Es können mehrere Emails an AG-VIP SQL mit einem Mausklick übergeben werden.
  • Die Einstellungen wurden vereinfacht.
  • Auch die Absende/Sender Adresse kann nun in den Historientext übernommen werden.
  • Das Addin ist multilingual (Deutsch/Englisch)
  • Das Addin erhält eine eigene Batchdatei um es zu registrieren.

Telefonie

  • Im VoIP Provider kann nun die rufende und gerufene Nummer aus einem beliebigen VoIP Header ermittelt werden. (#3874)
  • Der Dialog des AGManual.TSP (Manueller TAPI-Treiber)  kam manchmal nicht in den Vordergrund. (#3907)

Lizenzverwaltung

  • Neue Lizenzverwaltung, die auch Lizenzupdates automatisch über das Internet erlaubt. (#3856)

Reports

  • Update auf List&Label 25 SP2 (#3854)
  • Anzahl der Testdatensätze in der Vorschau im Designer wurde von 10 auf 100 Datensätze erhöht. (#3869)
  • Rechte für das Drucken wurden bei den Reports nicht korrekt berücksichtigt. (#3858)
  • Der Report-Viewer konnte abstürzen wenn ein zuvor angezeigter Report aus der Datenbank gelöscht wurde. (#3893)

Makros

  • Neue Eigenschaft Event.NextEvent um mehrere Hisatorieneinträge erzeugen zu können. (#3866)
  • Neue Eigenschaften ProjectState.RedialCount, ProjectState.RedialDelayBusy,ProjectState.RedialDelayNoConnect (#3905)

Hintergrundprozesse

  • Bei Hintergundprozessen, die ein Ticket alleine bearbeiten konnte es zu einem SQL Fehler kommen. (#3855).
    Hier existiert auch ein Hotfix für die Version 2.01.005
  • Die AGVIPKobAgent.exe wurde auch in das AG-VIP SQL Setup aufgenommen. Dadurch wird das Debuggen von Jobs direkt aus AG-VIP SQL sofort und ohne weitere Maßnahmen möglich. (#3888)

Setup

  • Der Ändern Schalter für die Pfade war zum Teil ohne Wirkung. (#3857)
  • Bei der Auswahl eines Pfades für eine Komponente wurde immer der Komponenten Name zusätzlich angehängt. (#3850)
  • Bei einer Neuinstallation einer Komponente konnten nur Ordner ausgewählt werden die unterr "C:Program Files (x86)" lagen, ein freier andere Pfad konnte nicht ausgewählt werden. (#3878)
  • Wenn der SQL Server einer Datenbank nicht erreichbar ist, kann es sehr lange dauern bis das Setup dies erkennt. (#3897)
13.10.2020 09:21

Neues AG-VIP SQL Update 2.01.005.874 - 04.05.2020

 Setup

Das gesamte Setup wurde massiv und komplett überarbeitet. Es gibt nur noch ein One-For-All Setup im Update wie in der Erst-Installation. Die entsprechende VIP_SQL_201005.exe enthält alle Komponenten um alle Komponenten Dienste (außer WCF Dienst) zu aktualisieren. Alle einzelnen Komponenten sind als pure MSI-Dateien auch vorhanden. Allerdings muss bei Nutzung dieser Dateien selbst auf die Aktualisierung der Lizenzdateien und deren Kompatibilität und dem Update der Datenbanken geachtet werden.

Neues Setup Handbuch

Das Handbuch für die Administration wurde überarbeitet und ein neues Handbuch für die Installation und Konfiguration von AG-VIP SQL wurde erzeugt. Das Handbuch kann separat hier heruntergeladen werden.

AG-VIP SQL

  • Strg+Minus Zeichen klappt jetzt in allen Baumansichten alle Knoten zusammen (#3795)
  • Bei der Doubletten Suche nach spezifischen Feldern wurden Datensätze mit NULL Werten und die Felder Kurzname und Nummer nicht korrekt behandelt (#3841)
  • Nullwerte und leere Felder können nun wahlweise bei der Doublettensuche ausgelassen werden (#3841)
  • Update auf neue AGVIPCDO Bibliothek Version 5.23 (#3846)
  • AG-VIP SQL startet jetzt auch komplett ohne eigene INI Datei. Die Pfade für Bankdaten und Wörterbücher können jetzt auch als relative Pfade definiert werden. (#3805)
  • Ausgabelisten können nun zusammengeführt werden oder auch kopiert werden (#3824)
  • Update der UI auf Version 30.0 (#3832)
  • Der Arbeitsbereich hat im Kontext Menü einen neuen Eintrag "Bearbeiten…" bekommen, damit lasen sich Adressentabelle, Projekte und Bearbeitungsstufen sofort zu Bearbeitung öffnen ohne lange Suche (#3834)

Workflow 

  • Der Workflow Designer erlaubt nun einfacheres und schnelleres Anlegen von Reaktionen und Stufen (#3823)
  • Komplett neue Kosten/Umsatz Statistik (#3811)
  • Neue Zielvorgabe für Performance Monitor und Auswertungen (Umsatz/h) (#3843)

Makros 

  • Wurde ein Fließkommawert in en Feld über einem Makro eingetragen, dann erfolgte evtl. keine korrekte Rundung. (#3817)

Ansichten/Skript-Editor 

  • Alle Felder verfügen nun über die Option eines Tooltips angezeigt werden wird, wenn die Maus auf das Feld bewegt wird. (#3822)
  • In den RTF Felder ist die Feldauswahl für Datenfelder jetzt mit einer Mehrfachauswahl möglich (#3821)
  • Beim "Speichern unter" eines Skriptes wurde evtl. nicht der korrekte Kontext mitgespeichert (#3793)
  • Unter bestimmten Umständen wurden Grafiken und Rahmen, die übereinandergelegt wurden nicht korrekt gezeichnet. (#3831)

Donglesoftware 

  • Die Dongle Software wurde bei einigen der letzten Updates nicht mehr komplett installiert. (#3827)

Hintergrundprozesse

  • Der Job Scheduler und der Job Agent verfügt nun über eigene individuell anpassbare INI Dateien (Parameter -ini) (#3836)

Overdial Server 

  • Überarbeitung des Client Codes (#3844)
04.05.2020 11:34

Es sind 385 FAQ-Einträge online.