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TAPI-Test Tool für AG-VIP SQL
Hintergrund: Wir erhalten immer wieder Anfragen zur Kompatibilität von AG-VIP SQL zu Telefonanlagen oder bestehenden TSPs.Da die Telefonfunktionen in AG-VIP SQL ...

Wo speichert AG-VIP SQL Crash Dumps
Sollte AG-VIP SQL Abstürzen, dann wird normalerweise automatisch ein so genannter Crash-Dump erzeugt. Ein Crash-Dump kann unserem Support detaillierte Informationen geben ...

Fehlermeldung: 20 - Record Manager Inactive Fehlermeldung: Datei ist nicht geöffnet AG-Produkt startet nicht und bleibt auf
Beschreibung: Bei Verwendung des Client/Server Betriebes ist es möglich, dass ein Zugriff auf einen bestimmten Btrieve Server misslang. Dann erscheint ...

Fehlermeldung: Datei ist gesperrt oder exklusiv geöffnet
Beschreibung: Beim Öffnen einer Datei mit einem der AG-Produkte kommt es zu der Fehlermeldung Datei ist gesperrt oder exklusiv geöffnet obwohl sichergestellt ...

Fehlermeldung: Datenbankmanager Btrieve kann nicht initialisiert werden
Beschreibung: Beim Starten der von AG-V.I.P./AG-Top oder AG-Tel erfolgt sofort die Fehlermeldung: DatenbankmanageBtrieve kann nicht initialisiert werden. Ursache: AG-V.I.P., AG-Top und AG-Tel verwenden ...

Datenexport von AG-V.I.P. nach Outlook
Beschreibung: Um Adressdaten oder Termine in Palmtops, PDAs, Handhelds, usw. übernehmen zu können, kann es notwendig sein, Adressdaten aus AG-V.I.P. zunächst ...

Fehlermeldung: Die Log-Datei kann nicht geöffnet bzw. angelegt werden! Datei KONSTBEN.AG kann nicht geöffnet werden!
Beschreibung: Diese Fehlermeldungen können in der oben genannten Folge oder auch einzeln beim Starten eines AG-Produktes auftreten (meistens jedoch AG-V.I.P.). Die Log-Datei ...

Fehlermeldung: 97 - Datamessage too small
Beschreibung: Beim Auswerten oder Suchen von Adressen in AG-V.I.P. oder beim Öffnen eines Kalenders unter AG-Top oder direkt nach dem einloggen ...

TAPI-Fehler finden und Anwahlprobleme erkennen
Problem: Oft ist unklar, warum die Anwahl nicht funktioniert oder die Telefoniesoftware in der ein- oder anderen Weise reagiert. Lösung: Um dem Problem ...

Ändern des sa Kennwortes in der MSDE
Problem: Wenn man bestehende MSDE Installationen vorfindet so ist in den meisten Fällen nur die Windows Authentifizierung aktiv und das sa ...

Beim Start von AG-VIP SQL wird die GDIPLUS.DLL nicht gefunden
Beschreibung: Beim Start von AG-VIP SQL auf einem Windows 2000 Rechner kommt es zu der Fehlermeldung: AGVIP.EXE - DLL nicht gefunden Die Dynamic ...

Einrichtung und Installation der virtuellen Telefonanlage AG-PBX
A. Was ist die virtuelle AG-PBX? Die virtuelle AG-PBX ist eine Simulation einer Telefonanlage, die über eine 3rd-Party-TAPI-Schnittstelle verfügt. Dabei ...

Erzeugen eines vollen Crash Dumps
Problem: Unter bestimmten Umständen genügt eine Dumpdatei im Minidump-Format, wie er standardmäßig von AG-VIP SQL erzeugt wird, nicht um Fehler zu ...

Formatieren von Werten aus Hilfsmitteln mit Word
Beschreibung: Daten werden bei den Standardhilfsmitteln für Word in Dokumenten Variablen abgelegt. Diese Dokumenten Variablen werden dann über die Feldfunktion DOCVARIABLE ...

Häufige Fehler beim Aufbau der Verbindung zum SQL-Server
Beschreibung: Die Installation von AG-VIP SQL und ggf. der MSDE bzw. MS SQL Server 2005 erfolgen i.d.R. problemlos. Schwierigkeiten treten ...

Installationsvorraussetzungen für AG-VIP SQL
Beschreibung: Für die Installation von AG-VIP SQL sind bestimmte Vorraussetzungen notwendig. Server: Mind. lokale Administratorrechte MS-SQL Server 2014 oder höher mit installierten aktuellen ...

MS-SQL Server Authentifizierung umstellen
Beschreibung: Die MSDE und der MS-SQL Server unterstützen zwei Authentifizierungs Modis. Nur Windows Authentifizierung Windows Authentifizierung und SQL-Server Authentifizierung In den meisten Fällen ...

Online-Hilfe zeigt "Aktion abgebrochen" anstatt den Hilfetext
Problem: Durch die Installation der Sicherheitsupdates MS05-026 bzw. MS04-023 ist es nicht mehr möglich den Inhalt von Hilfedateien einzusehen wenn diese ...

VOIP-Fehler finden und Anwahlprobleme erkennen
Problem: Oft ist unklar, warum die Anwahl nicht funktioniert oder die Telefoniesoftware in der ein oder anderen Weise reagiert. Lösung: Um dem Problem ...

Wie kann ich den Mikrofon- und Audio Kanal beim Arbeiten über eine Remote Desktop Verbindung
Was bedeutet Remotedesktop? Der Begriff Remotedesktop kommt aus dem Englischen und bedeutet übersetzt „Schreibtisch-Fernsteuerung“. Über eine Remotedesktop-Verbindung ist es möglich, den ...

Welche Lizenzdatei passt zu welchem Programm? Welches Update kann ich mit der aktuellen Lizenzdatei nutzen?
Beschreibung: Eine Lizenzdatei enthält Informationen über Ihre erworbene Softwarelizenz. In dieser Datei sind enthalten: Die Seriennummer, die Ihr Produkt identifiziert Die Programmversion ...

AGVIPDBUpdate meldet: Das Update benötigt n MB freien Plattenplatz auf dem SQL-Server, aber es stehen
Beschreibung: Ein neues Update von AG-VIP SQL wurde installiert. Es ist notwendig ein Datenbankupdate durchzuführen. Während des Updates erscheint jedoch die ...

Welcher OLE-DB Provider wird aktuell verwendet?
Frage: Wenn eine Verbindungsdatei zu einer AG-VIP SQL Datenbank erzeugt wurde ist es im nachhinen gut zu wissen welcher OLE DB ...

Fehlermeldung: Die Uhrzeit auf dem Datenbank Server ist tt-mm-jj hh:mm:ss. Die Uhrzeit auf diesem Arbeitsplatz
Beschreibung: Beim Start von AG-VIP SQL erscheint die Fehlermeldung: Die Uhrzeit auf dem Datenbank Server ist tt-mm-jj hh:mm:ss. Die Uhrzeit auf diesem ...

Prüfen einer Verbindung zum SQL Server ohne AG-VIP SQL
Beschreibung: AG-VIP SQL verwendet die Standard MS-SQL Server OLE-DB Provider, die auf dem entsprechenden Rechner installiert sind. Kommt es beim Verbindungsaufbau ...

Felder aus AGVIP SQL in der Zwischenablage anderen Anwendungen bereit stellen
Problem: Es kann nützlich sein Daten aus AGVIP SQL in der Zwischenablage bereit zu stellen, um sie in anderen Anwendungen über ...

Wie kann ich ein Makro eine bestimmte Zeit pausieren lassen? Im Windowsscriptinghost gibt es die
Beschreibung: Es kann unter Umständen notwendig sein ein Makro zu pausieren. Beispielsweise weil man per COM eine andere Anwendung startet und ...

Wie kann ich einen Ordner / Link öffnen?
Problem: Oftmals ist es sinnvoll, über einen Schalter in der Ansicht einen bestimmten Ordner (z.B. für Infomaterial, technische Dokumentationen) zu öffnen ...

Kann AGVIP SQL unter Linux oder Mac OS betrieben werden?
Nein. AGVIP SQL ist eine Windowsanwendung und ist übrigens auch für Windows Vista zertifiziert. Für Linux Distributionen wie openSuse Linux, Ubuntu, Fedora, ...

Beim Starten von AG-VIP SQL kommt die Meldung "WebView2Loader.dll ist entweder nicht für die Ausführung
Hintergrund: Beim Start von AG.VIP SQL erscheint sofort die Fehlermeldung: AGVIP.exe - Ungültiges Bild<Pfad>\WebView2Loader.dll ist entweder nicht für die Ausführung unter Windows ...

TAPI-Trace in AG-Tel erstellen
Zweck: Die Telefoniesoftware AG-Tel / AG-Tel PRO baut auf der Standard-CTI-Schnittstelle TAPI von Microsoft auf. Der TAPI-Treiber wird von dem Hersteller ...

Interne Einstellungen der TAPI-Funktionen in AG-VIP SQL
Einige Funktionen der Telefonie in AG-VIP SQL können angepasst werden. Diese Schalter dienen dazu bestimmte Funktionalitäten ein- bzw. auszuschalten, oder ...

Auswahlkriterien für die Installation eines MS-SQL Servers in Verwendung mit AG-VIP SQL
Beschreibung: SQL Server Express mit Verwaltungstools (SQL Server Management Studio (SMSS)). Für die Verwendung von AG-VIP SQL ist ein solcher ...

Installation des MS-SQL Servers 2019 Express
Hinweis: Wie bereits im Knowledgebase Artikel "Vorteile einer Installation eines MS-SQL Servers" erwähnt, Link: http://www.kb.grutzeck.de/index.php?action=artikel&cat=26&id=186&artlang=de benötigt AG-VIP SQL mindestens die ...

MS-SQL Server Datensicherung der AGVIP SQL Datenbank durchführen/einrichten (manuell/automatisch)
Hinweis: Dieser Artikel ist veraltet ist aber weiterhin gültig. Die aktuellen Beiträge zu diesem Thema finden Sie hier:Datensicherung von AG-VIP SQL mit ...

Der Start von AG-VIP SQL schlägt fehl. Es wird ein Problem mit der Signatur angezeigt.
Beschreibung: Dieses Phänomen kann auf Systemen auftreten, für die längerer Zeit kein Windowsupdate mehr durchgeführt wurde. Die Ursache ist ein ...

Das Programm kann nicht gestartet werden: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll fehlt.
Beschreibung:Beim Versuch ein Datenbankupdate auszuführen erscheint folgende Fehlermeldung: AGVIP.exe - Systemfehler Das Programm kann nicht gestartet werden, da api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll auf ...

Eine kürzlich durch ein Update erhaltene Erweiterung funktioniert nicht.
Beschreibung: Eine Erweiterung (zum Beispiel die Möglichkeit per Makro auf die Zwischenablage zuzugreifen) funkioniert nicht und gibt eine ähnliche Meldung wie die Folgende ...

Beim speichern der Einstellungen des AG-VIP SQL AddIns für Outlook kommt die Meldung: "Einstellungen konnten
Beschreibung: Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 verwenden ist es zwingend notwendig, dass Sie Administrative Rechte besitzen um diese ...

Projekt exportieren und importieren
Kompletter Projektexport in AG-VIP SQL: Zweck: Manche Projekte werden nicht mehr aktiv bearbeitet, sind aber vom Ablauf evtl. später noch einmal interessant. ...

Kann AG VIP SQL mit dem Internet Protokoll Version 6 (IPv6) betrieben werden?
Das Internetprotokoll Version 6 ist das Internetprotokoll der Zukunft. Hauptziel von IPv6 ist die Vergrößerung des knapp werdenden IPv4 Adressraums ...

Shell Fehler: Zu dieser Dateiendung existiert keine Verknüpfung zu einer Anwendung.
Beschreibung: Beim Öffnen einer Datei über AG-VIP SQL kann evtl. das Programm nicht identifiziert werden, mit dem die Datei geöffnet werden ...

AGVIPDBWizard.exe schlägt mit einem Fehler bezüglich des SQL Servers fehl.
Beschreibung: Beim Ausführen des Verbindungsassistenten (AGVIPDBWizard.exe) tritt beim Versuch eine Verbindung mit dem SQL Server herzustellen folgender Fehler auf: SQL Provider ...

E-Mail Hilfsmittel für MS-Outlook
Beschreibung des Hilfsmittels für MS-Outlook zur Erzeugung einer E-Mail:Mit dem E-Mail Hilfsmittel für MS-Outlook ist es möglich, eine E-Mail mit ...

Funktion getUser()
Beschreibung: Mit der Funktion getUser() ist es möglich den Windowsanmeldenamen des angemeldeten Benutzers ermitteln. Die Funktion getUser() kann über die Funktionsbibliothek ...

Das AGVIPElsbethBackend Backend Modul kann vom bbBackend Service nicht angesprochen werden
Eines Windows 7 SP1 Servicepacks haben sich die GUIDs bestimmter COM Objekte verändert. Dies betrifft alle AGVIPElsbethBackend Versionen nach der Version ...

Email per SMTP-Versenden
Beschreibung des Hilfsmittels für das Versenden einer E-Mail per SMTP-Server:Mit dem E-Mail Hilfsmittel für Email per SMTP versenden ist es möglich, eine ...

Wie kann man AG-VIP SQL im Silent Modus installieren?
Beschreibung: Der Artikel beschreibt wie z.B. ein Netzwerk-Administrator AG-VIP SQL über eine Softwareverteilung ohne einen Wizard bzw. Dialoge über eine Kommandozeilen Eingabe ...

Fehlerhafte Anwahl von Rufnummern in Italien (0039 / +39) obwohl die Rufnummer im kanonischen Format
Wird eine Rufnummer wie +39 (6) 0608 in Italien angewählt, kommt keine Verbindung zustande. Hintergrund ist, das nach der Ländervorwahl 0039 ...

Kopfzeile mit KURZNAME / NUMMER ausblenden
Problem: Um möglichst viel auf einer Ansicht darzustellen, möchte man die feste Kopfzeile mit Kurznamen, Nummer und Ticket-ID ausblenden. Lösung: Über den Makro ...

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