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TAPI-Test Tool für AG-VIP SQL
Hintergrund: Wir erhalten immer wieder Anfragen zur Kompatibilität von AG-VIP SQL zu Telefonanlagen oder bestehenden TSPs.Da die Telefonfunktionen in AG-VIP SQL ...

3-stellige Ländercodes nach ISO 3166
AG-VIP SQL verwendet im Feld "Land" den 3-stelligen Ländercode noch ISO 3166-1-alpha-3. Für die Vorbereitung einer Datenübernahme ist es hilfreich ...

Outlook 2000: Laufzeitfehler 459: Objekt oder Klasse unterstützt diese Ereignismenge nicht / "Run-Time Error 459-
Ursache: Das aktuelle Outlook-PlugIn von AG-VIP SQL unterstützt die Outlook Version 2003 und 2007. Der Fehler erscheint, wenn eine AG-VIP SQL ...

Warum erscheint die Meldung "Es sind keine weiteren Tickets in der Bearbeitungsstufe "XYZ" vorhanden!"?
Wenn ein Benutzer eine Bearbeitungsstufe öffnet in der in der Arbeitsbereichs-Anzeige laut Zählern, Tickets zur Bearbeitung anstehen, ist es dennoch ...

Installation eines älteren TSP (TAPI-Treibers) unter Vista
Problembeschreibung: Viele Telefonanbieter haben keine Updates für Vista, oder für ältere Telefone gibt es keine neuen Treiber für Vista, weil die ...

Welche Operationen führt SetupAGVIPClient durch?
Hintergrund: SetupAGVIPClient.exe führt alle Operationen aus, die notwednig sind damit AGVIP.EXE auf einem Rechner gestartet werden kann auf dem kein volles ...

Wo speichert AG-VIP SQL Crash Dumps
Sollte AG-VIP SQL Abstürzen, dann wird normalerweise automatisch ein so genannter Crash-Dump erzeugt. Ein Crash-Dump kann unserem Support detaillierte Informationen geben ...

Fehlermeldung: Datei ist gesperrt oder exklusiv geöffnet
Beschreibung: Beim Öffnen einer Datei mit einem der AG-Produkte kommt es zu der Fehlermeldung Datei ist gesperrt oder exklusiv geöffnet obwohl sichergestellt ...

Fehlermeldung: Datenbankmanager Btrieve kann nicht initialisiert werden
Beschreibung: Beim Starten der von AG-V.I.P./AG-Top oder AG-Tel erfolgt sofort die Fehlermeldung: DatenbankmanageBtrieve kann nicht initialisiert werden. Ursache: AG-V.I.P., AG-Top und AG-Tel verwenden ...

Aufbereitung von Telefonnummern zur Anwahl
Beschreibung: Jede nicht kanonische Telefonnummer, die AG-VIP wählt, wird zuerst in eine kanonische Form umgewandelt. Kanonische Telefonnummern, erkennbar an einem führenden ...

Fehlermeldung: Inkorrekte Installation im Netzwerk!
Beschreibung: Beim Öffnen einer Adressendatei erscheint der Fehler: Inkorrekte Installation im Netzwerk!!! Ursache: Dieser Fehler tritt immer auf, wenn ein Anwender im ...

Die Datei kann nicht exklusiv geöffnet werden. Fehlermeldung: Datei ist gesperrt oder exklusiv geöffnet
Beschreibung: Sie möchten in AG-V.I.P. eine Adressendatei exklusiv öffnen, um z.B. die Feldstruktur zu verändern. AG-V.I.P. verweigert Ihnen jedoch das ...

Fehlermeldung: Die Log-Datei kann nicht geöffnet bzw. angelegt werden! Datei KONSTBEN.AG kann nicht geöffnet werden!
Beschreibung: Diese Fehlermeldungen können in der oben genannten Folge oder auch einzeln beim Starten eines AG-Produktes auftreten (meistens jedoch AG-V.I.P.). Die Log-Datei ...

Outlook: Empfänger erhält WIN.DAT-Datei oder WINMAIL.DAT
Problem: Versendete Email erscheint beim Empfänger als Dateianhang "winmail.dat" Ursache: Immer wenn aus Outlook eine Email erzeugt und die Email im Outlook "Rich ...

Outlook: Run Time Error 459
Fehler: Fehlermeldung in Outlook nach Installation AG-VIP SQL Version 1.10.x: "Run Time Error 459: object or class does not support the ...

Entwicklung von VIP SQL, Bekannte Fehler, neue Funktionen, neue Releases
AG-VIP SQL wird permanent weiterentwickelt. Neue Funktionen werden immer zuerst hier auf unserer Knowledge Base veröffentlicht. Alle registrierten Anwender mit Wartungsvertrag erhalten ...

TAPI-Fehler finden und Anwahlprobleme erkennen
Problem: Oft ist unklar, warum die Anwahl nicht funktioniert oder die Telefoniesoftware in der ein- oder anderen Weise reagiert. Lösung: Um dem Problem ...

Kurzanleitung für Anwender
Auf 44 Seiten haben wir die wichigsten Funktionen von AG-VIP SQL für Sie zusammengefaßt. Diese Seminarunterlagen eigenen Sie als Einstieg ...

Beim Ausführen eines Hilfsmittels, automatisch ein Telefonat planen
Aufgabe: Wenn bestimmte Hilfsmittel ausgeführt werden, ist es hilfreich, wenn automatisch ein Telefonat für einen bestimmten Zeitraum geplant wird. Beispiel: Über ein Hilfsmittel ...

Ändern des sa Kennwortes in der MSDE
Problem: Wenn man bestehende MSDE Installationen vorfindet so ist in den meisten Fällen nur die Windows Authentifizierung aktiv und das sa ...

Anmerkungen zu Adressen kopieren und versetzen
Beschreibung: Das Versetzen und Kopieren von Adressen erfolgt immer in einer Transaktion, im Gegensatz von Datenimport, bei dem dies optional ist. ...

Asterisk TK-Anlage - TAPI
Was ist Asterisk? Asterisk ist eine kostenlose OpenSource VoIP Telefonanlage (PBX) auf Linux-Basis. Der Download und weitere Informationen ist unter ...

Auswertung über verbundene Telefonate in einer Bearbeitungsstufe
Beschreibung: In bestimmten fällen will man aus den Telefonaten die x-mal nicht erreicht wurden die Telefonate herausfiltern, die zumindest einmal ein ...

Beim Start von AG-VIP SQL wird die GDIPLUS.DLL nicht gefunden
Beschreibung: Beim Start von AG-VIP SQL auf einem Windows 2000 Rechner kommt es zu der Fehlermeldung: AGVIP.EXE - DLL nicht gefunden Die Dynamic ...

Einrichtung und Installation der virtuellen Telefonanlage AG-PBX
A. Was ist die virtuelle AG-PBX? Die virtuelle AG-PBX ist eine Simulation einer Telefonanlage, die über eine 3rd-Party-TAPI-Schnittstelle verfügt. Dabei ...

Formatieren von Werten aus Hilfsmitteln mit Word
Beschreibung: Daten werden bei den Standardhilfsmitteln für Word in Dokumenten Variablen abgelegt. Diese Dokumenten Variablen werden dann über die Feldfunktion DOCVARIABLE ...

Installationsvorraussetzungen für AG-VIP SQL
Beschreibung: Für die Installation von AG-VIP SQL sind bestimmte Vorraussetzungen notwendig. Server: Mind. lokale Administratorrechte MS-SQL Server 2014 oder höher mit installierten aktuellen ...

Kanonische Telefonnummern
Beschreibung: Grundsätzlich muss man unterscheiden zwischen der Telefonnummer, die ein Anwender in AG-VIP anlegt und der Nummer, die physikalisch auf einer ...

MAPI-Hilfsmittel: Email über Outlook versendet kommt manchmal als WINMAIL.DAT an
Beschreibung: Eine Email die über ein MAPI-Hilfmittel über Outlook gesendet wird, kommt bei manchen Empfängern als Winmail.dat an. Das Problem liegt nicht ...

MS-SQL Server Authentifizierung umstellen
Beschreibung: Die MSDE und der MS-SQL Server unterstützen zwei Authentifizierungs Modis. Nur Windows Authentifizierung Windows Authentifizierung und SQL-Server Authentifizierung In den meisten Fällen ...

Online-Hilfe zeigt "Aktion abgebrochen" anstatt den Hilfetext
Problem: Durch die Installation der Sicherheitsupdates MS05-026 bzw. MS04-023 ist es nicht mehr möglich den Inhalt von Hilfedateien einzusehen wenn diese ...

Option Datenabgleich AG-V.I.P. Standard - Abgleichlogik
Wie funktioniert die Option "Datenabgleich" für AG-V.I.P. Standard? 1) AG-V.I.P. Standard enthält mehrere "Schlüssel"felder: a) "Kurz-Name" und "Nummer" "Kurz-Name" und ...

Outlook Addin meldet "Das CDO-Objekt kann nicht angelegt werden!"
Nach Installation von Outlook 2007 und Installation des AG-VIP SQL Arbeitsplatzes oder manueller Installation des AGVIPSQLOLAddin.DLL erscheint bei Verwendung der ...

Beschreibung des Client-Setups für AG-VIP SQL
Beschreibung: SetupAgvipClient.exe ist eine EXE Datei, die ein Setup für einen Arbeitsplatz durchführt, damit AG-VIP SQL auf einem Client PC gestartet ...

Die Behandlung von Disconnect Modes in AG-VIP SQL
Beschreibung: Immer wieder kommt es zu Problemen, wenn Tapi-Treiber einen falschen Disconnect Mode (Art und Weise der Trennung) zurückgeben. Zur Erklärung: Der Disconnect ...

VOIP-Fehler finden und Anwahlprobleme erkennen
Problem: Oft ist unklar, warum die Anwahl nicht funktioniert oder die Telefoniesoftware in der ein oder anderen Weise reagiert. Lösung: Um dem Problem ...

Benutzerarbeitszeitstatistik als individueller Report
Hintergrund: Die Benutzerarbeitszeitstatistik ist eine beliebte Statistik aus den vorgegebenen Projektstatistiken.Allerdings ist die Form der Ausgabe fest. Zudem ist die Statistik ...

Nach einem Update kommt es zu eigentümlichen Makro Fehlern in allen möglichen Bereichen
Beschreibung: Es wurde ein Update ausgeführt. Nach einem Update kommt es zu eigentümlichen Makro Fehlern in allen möglichen Bereichen. In keinem der ...

Wie kann ich den Mikrofon- und Audio Kanal beim Arbeiten über eine Remote Desktop Verbindung
Was bedeutet Remotedesktop? Der Begriff Remotedesktop kommt aus dem Englischen und bedeutet übersetzt „Schreibtisch-Fernsteuerung“. Über eine Remotedesktop-Verbindung ist es möglich, den ...

Fernwartung
Um einen guten Support zu gewährleisten ist in der AG-VIP SQL Installation ein Fernwartungsclient installiert.Bis zum 31.12.2019 unterstützen und nutzen ...

Fehlermeldung: Arithmetischen Überlauf Datentyp Int IDENTITY umwandeln
Hinweis: Dieser Artikel betrifft nur AG-VIP SQL Versionen 1.52.001 und älter. Ab der Version 2.00.001 ist dieser Vorgang für die tblLocks ...

Tapi-Overdialer Einstellungsmöglichkeiten
In der Datei AGOverdialTapi.ini die im selben Verzeichnis liegt in dem auch der AG-Overdial Service liegt werden verwendeten Leitungen hinterlegt. Im ...

VBS-Makro: Öffnen einer Datei / Website
Problem: Über einen Makro, z.B. über einen Schalter auf einer Ansicht, soll gezielt eine Website mit weiteren Informationen geöffnet werden. ...

Welche Lizenzdatei passt zu welchem Programm? Welches Update kann ich mit der aktuellen Lizenzdatei nutzen?
Beschreibung: Eine Lizenzdatei enthält Informationen über Ihre erworbene Softwarelizenz. In dieser Datei sind enthalten: Die Seriennummer, die Ihr Produkt identifiziert Die Programmversion ...

Wie werden Locks von abgestürzten AG-VIP-SQL Sessions behandelt?
Beschreibung: Wenn AG-VIP SQL durch einen Rechner Absturz unvorhergesehen beendet wird, kann es vorkommen, dass beim erneuten Anmleden die folgende Fehlermeldung erscheint: Das ...

Zurücksetzen der Fensterpositionen in AG-VIP SQL
Problem: Es kommt immer wieder vor, dass die Fensterpositionen in AG-VIP SQL so verstellt sind, dass ein vernünftiges Arbeiten nicht mehr ...

AGVIPDBUpdate meldet: Es wurde noch nie ein Backup Ihrer MS-SQL Datenbank "AGVIP" gemacht! Sie verfügen
Beschreibung: Ein neues Update von AG-VIP SQL wurde installiert. Es ist notwendig ein Datenbankupdate durchzuführen. Während des Updates erscheint jedoch die ...

Beim Starten von AG-VIP SQL wird gemeldet: Verbinden zur Datenbank ist fehlgeschlagen! Microsoft OLE DB
Beschreibung: Es wurde eine Installation mit Microsoft-SQL 2008 /2012/2014/1016/2017 (auch Express Edition) durchgeführt.Auf dem Server wurde eine Verbindungsdatei erfolgreich mit dem ...

Welcher OLE-DB Provider wird aktuell verwendet?
Frage: Wenn eine Verbindungsdatei zu einer AG-VIP SQL Datenbank erzeugt wurde ist es im nachhinen gut zu wissen welcher OLE DB ...

Anbindung GoogleMaps für Routenplanung
Zweck: Sie möchten die aktuelle Adresse aus AG-VIP SQL in einer Karte angezeigt bekommen oder eine Routenplanung vom aktuellen Standort zur ...

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