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Outlook 2000: Laufzeitfehler 459: Objekt oder Klasse unterstützt diese Ereignismenge nicht / "Run-Time Error 459-
Ursache: Das aktuelle Outlook-PlugIn von AG-VIP SQL unterstützt die Outlook Version 2003 und 2007. Der Fehler erscheint, wenn eine AG-VIP SQL ...

Wo speichert AG-VIP SQL Crash Dumps
Sollte AG-VIP SQL Abstürzen, dann wird normalerweise automatisch ein so genannter Crash-Dump erzeugt. Ein Crash-Dump kann unserem Support detaillierte Informationen geben ...

Beim Ausführen eines Hilfsmittels, automatisch ein Telefonat planen
Aufgabe: Wenn bestimmte Hilfsmittel ausgeführt werden, ist es hilfreich, wenn automatisch ein Telefonat für einen bestimmten Zeitraum geplant wird. Beispiel: Über ein Hilfsmittel ...

Anzeige der verwendeten Datenbank in AG-VIP SQL
Beschreibung: In AG-VIP SQL ist es möglich über einen internen versteckten Schalter, die jeweils verwendete Datenbank und den genutzten Datenbank-Server in ...

Erzeugen eines vollen Crash Dumps
Problem: Unter bestimmten Umständen genügt eine Dumpdatei im Minidump-Format, wie er standardmäßig von AG-VIP SQL erzeugt wird, nicht um Fehler zu ...

Welche Lizenzdatei passt zu welchem Programm? Welches Update kann ich mit der aktuellen Lizenzdatei nutzen?
Beschreibung: Eine Lizenzdatei enthält Informationen über Ihre erworbene Softwarelizenz. In dieser Datei sind enthalten: Die Seriennummer, die Ihr Produkt identifiziert Die Programmversion ...

Wie funktioniert die Suche nach Telefon-Nr.?
Beschreibung des Verrfahrens ab der Version 1.43.004.669 (17.11.2015): AG-VIP SQL speichert alle Telefonummern einer Adresse in einem eigenen aufbereiteten Format in einer ...

Prüfen einer Verbindung zum SQL Server ohne AG-VIP SQL
Beschreibung: AG-VIP SQL verwendet die Standard MS-SQL Server OLE-DB Provider, die auf dem entsprechenden Rechner installiert sind. Kommt es beim Verbindungsaufbau ...

Entfernen / Deinstallation des Outlook Addins
Diese Beschreibung gilt nur für die Version des Outlook Addins ab Version 2.01.006. Hintergrund: Das Addin wird nur auf Rechnern installiert auf ...

Musterbeispiel "Personalisierte Email mit Lotus Notes Emailclient versenden"
Beschreibung: Mit dem Hilfsmittel "Personifizierte Email für Notes" ist es möglich, eine Email mit vorgegebenem Text und Feldersetzungen erzeugen. Sowohl der ...

Ich erzeuge neue Tickets, aber die Tickets werden sofort verschoben ...
Problem: Sie haben eine Bearbeitungsstufe vom Typ "Telefonat" erstellt. Nun erzeugen Sie neue Tickets, aber die neuen Tickets erscheinen nicht ...

Wie kann ich ein PDF-Dokument erzeugen, das mit Daten aus AGVIP SQL angereichert ist?
Problem: Es soll eine PDF-Datei erzeugt werden die mit Inhalten aus AGVIP SQL angereichert ist. Lösung: Die einfachste Variante ist die Verwendung eines ...

Datensatz per Hilfsmittel an eine CSV-Datei anhängen
Automatischer Excel- und Text-Export Anmeldeinformationen der Anwender speichern Oftmals ist es gewünscht das Ergebnis einer Stufe in einen Export zu übergeben. Dazu ...

Personalisierte Powerpoint-Dateien aus AG-VIP SQL erzeugen
Problem: Sie erstellen personalisierte Präsentationen oder Angebote in Powerpoint für Ihre Kunden. Diese Dateien wollen Sie direkt auf Knopfdruck aus AG-VIP ...

Fehlermeldung bei Outlook-Email-Hilfsmittel: "Es ist nicht möglich eine Verbindung zum Zielobjekt "C:\temp\Email vom xy um
Fehlermeldung bei Outlook-Email-Hilfsmittel: "Es ist nicht möglich eine Verbindung zum Zielobjekt "C:\temp\Email vom xy um Uhrzeit.msg" herzustellen Lösung: 1. Gehen Sie in ...

Text-Datei als Auftragsblatt erzeugen
Herausforderung: In einem Projekt werden Bestellungen in eine Zusatztabelle "Warenkorb" abgelegt. Der Auftrag soll als TEXT-Datei in einem vordefinierten Ordner abgelegt ...

Historieneintrag / geplantes Telefonat / Wiedervorlage im freien Arbeiten erzeugen
Sie möchten über einen Makro einen Historieneintrag, Wiedervorlage oder geplantes Telefonat erzeugen Herausforderung: Im freien Arbeiten auf Ebene der Adresstabelle soll ...

Während eines Telefonats einen weiteren externen Ansprechpartner telefonisch befragen bzw. das momentane Telefonat diesem externen
Beschreibung: In einem Telefonat kann es Situationen geben, in denen man evtl. einen externen Anruf tätigen müsste, um auf eine Frage ...

Beim speichern der Einstellungen des AG-VIP SQL AddIns für Outlook kommt die Meldung: "Einstellungen konnten
Beschreibung: Wenn Sie Windows Vista oder Windows 7 verwenden ist es zwingend notwendig, dass Sie Administrative Rechte besitzen um diese ...

Projekt exportieren und importieren
Kompletter Projektexport in AG-VIP SQL: Zweck: Manche Projekte werden nicht mehr aktiv bearbeitet, sind aber vom Ablauf evtl. später noch einmal interessant. ...

Funktion zum Erzeugen einer gültigen vCard Datei (.vcf)
Beschreibung: Mit dieser Funktion kann eine gültige vCard-Datei (.vcf) erzeugt werden mit der aus AG-VIP SQL Kontakte in andere Software ...

Hilfsmittel zum Erzeugen einer gültigen iCalendar Datei (.ics)
Beschreibung: Mit diesem Hilfsmittel kann eine gültige iCalendar-Datei (.ics) erzeugt werden mit der aus AG-VIP SQL Termine (z.B. aus einem Datumsfeld ...

Kann AG VIP SQL mit dem Internet Protokoll Version 6 (IPv6) betrieben werden?
Das Internetprotokoll Version 6 ist das Internetprotokoll der Zukunft. Hauptziel von IPv6 ist die Vergrößerung des knapp werdenden IPv4 Adressraums ...

Beispiel: "Eisbär" Outbound Kampagne
Beispiel: "Eisbär" Das Beispiel "Eisbär" ist eine einfache, einstufige Outboundkampagne. Agenten prüfen, ob der Angerufene eine Tiefkühltruhe besitzt und bieten im ...

Beispiel Terminvereinbarung für Kundenberater
Beispiel "Terminvereinbarung für Kundenberater" Inhalt: Das optionale Add-On "Terminvereinbarung" für AG-VIP SQL plant entfernungsoptimiert Termine in einem fest definierten Zeitraster für Außendienstmitarbeiter ...

E-Mail Hilfsmittel für MS-Outlook
Beschreibung des Hilfsmittels für MS-Outlook zur Erzeugung einer E-Mail:Mit dem E-Mail Hilfsmittel für MS-Outlook ist es möglich, eine E-Mail mit ...

Beispiel AG-VIP SQL CRM - Vertriebskontakte
Beispiel AG-VIP SQL CRM - Vertriebskontakte Inhalt: Das Beispiel "Vertriebskontakte" erhält ein Grundmuster für die Nutzung von AG-VIP SQL als CRM-System. Es gibt ...

Funktion writeLog(msg, LogPath)
Beschreibung: Die Funktion writeLog(msg, LogPath) erzeugt einen Logdateieintrag mit der Nachricht in msg unter dem Pfad der in LogPath angegeben ist. Die ...

Wie kann ich ein PDF-Dokument erzeugen, das mit Daten aus AGVIP SQL angereichert ist? (MS
Vorwort: Seit der MS Office Version 2007 ist es möglich ein Word-Dokument als ein PDF-Dokument zu speichern. Was früher ...

Optimierte CodeMeter Einstellungen auf Client-Rechner
Beschreibung: Bei der Verwendung des Dongle Schutzes über die CodeMeter Software, werden beim Installieren dieser Software auf dem Client-Rechner über ...

Email per SMTP-Versenden
Beschreibung des Hilfsmittels für das Versenden einer E-Mail per SMTP-Server:Mit dem E-Mail Hilfsmittel für Email per SMTP versenden ist es möglich, eine ...

OpenOffice Brief-Dokument über AG-VIP SQL befüllen bzw. erstellen
Beschreibung: Dieses Hilfsmittel überträgt basierend auf einer .sxw Vorlage (OpenOffice Writer) Daten aus AG-VIP SQL in eine neue .sxw Datei. Einrichtung des ...

Automatische Opt-In Benachrichtigung/Bestätigung
Vorwort: Basierend auf dem Knowledgebaseartikel: http://kb.grutzeck.de/index.php?sid=52200&lang=de&action=artikel&cat=15&id=297&artlang=de Anforderung: - AG-VIP SQL ab der 1.40 Version mit dem Datentyp "Tri-State" (logisches ...

Problem: Bei einer Bearbeitungsstufe im Modus "Stapelverarbeitung" werden alle Tickets auf einmal exportiert, um so einen Serienbrief, Serienemail etc. zu schreiben. ...

Konfiguration in Azure (Office365) für SMTP-Email-Versand via OAuth2
Problemstellung Der SMTP-Email-Versand ist bei Azure ohne Verwendung von OAuth2 nicht mehr möglich. Was ist OAuth2? OAuth 2.0 ist ein Autorisierungsprotokoll, das es ...

Daten von Tickets, welche über das Outlook Add In erstellt werden in Feldern übernehmen.
Beschreibung: Wenn eine globale Suche über das Outlook Add In angestoßen wird und man dadurch ein neues Ticket erzeugt, kann ...

Verwendung des SelectedObjects Objektes zur Auswahl Verarbeitung einer Zusatztabelle (z.B. Warenkorb)
Beschreibung: In den vorherigen AG-VIP SQL Versionen (vor 1.40.003) war das Umsetzen einer Verarbeitung von ausgewählten Einträgen wegen der Selektierung ...

Veraltete SQL-Server Versionen erzeugen evtl. Fehler bei einer Auswertung in AG-VIP SQL
Beschreibung: Beim Versuch in AG-VIP SQL eine beliebige Auswertung mit Filterkriterien auszuführen, wird folgender Fehler angezeigt: Ursache: Der SQL-Server wurde nicht gepflegt. Dadurch ...

Begrenzung der SQL Server Last bei Statistikupdates
Wir beobachten bei bestimmten SQL Statements in den Statistikupdates eine extrem hohe Serverlast. Speziell wird diese erzeugt wenn Datensatzbenutzerrechte verwendet ...

Allgemeine Dump Erzeugung aktivieren
Problem:Um bei einem Programmabsturz den Hersteller möglichst genaue Angaben diesbezüglich zu geben wird oft ein Crashdump benötigt. Lösung:Um bei einem Programmabsturz ...

TAPI Service exklusiv ausführen
Der Tapi Service teilt sich mit anderen Diensten einen Service Host. Stürzt nun der Tapi-Service ab aufgrund eines defekten TSPs so ...

Beispielprozess für das Auslesen eines POP3 Kontos für die Formularübernahme
Der POP3 Hintergrundprozess kann als Template dienen für die Übernahme von Emails aus einem POP3 Konto, dass durch ein WEB-Formular ...

Wie kann ich dynamisch Bilder in ein Word-Hilfsmittel einfügen, z.B. die Unterschrift?
Problem: In Word-Dokumenten soll z.B. die Unterschrift des Autors oder das Bild des Mitarbeiters eingefügt werden. Sie möchten aber nur eine ...

Benutzer sollen nur Inbound für eine Bearbeitungsstufe arbeiten aber keine Outbound Telefonate tätigen
Anforderung: Es gibt Bearbeitungsstufen, die eigentlich nur Outbound Stufen sind, aber über Emails oder Rückrufe auch Inbound Ereignisse erzeugen. Bestimmte Agenten werden ...

Abstürze protokollieren (Windows Debugger Tools)
Hinweis: Dieser Artikel ist gültig aber veraltet.Mit der Hilfe des Tools procdump von Sysinternals ist es weitaus einacher Dumps zu erzeugen. Abstürze ...

Emailversand an einen Administrator für Hintergrundprozesse
Es ist möglich aus dem AGVIPJobScheduler Prozess Emails zu versenden. Dadurch kann ein Administrator benachrichtigt werden, wenn Prozesse ausgeführt wurden oder ...

Abstürze und unerwartetes Beenden von AG-VIP SQL oder der zugehörigen Diensten
Es kommt immer wieder vor, dass AG-VIP SQL oder auch einer der Dienste wie der Overdialer, der Job-Scheduler oder auch ...

Warum sind meine Hilfsmittel grau oder inaktiv?
Sie fragen sich, warum Sie in AG-VIP SQL Hilfsmittel nicht finden oder auslösen können. Die Hilfsmittel sind inaktiv bzw. die ...

Startparameter / Befehlszeilenparameter von AGVIP SQL
Die Startparameter / Befehlszeilenparameter von AGVIP SQL AGVIP SQL kann mit verschiedenen Schaltern gestartet werden, die unterschiedliches bewirken.Dieser Artikel beschreibt die ...

Email auf Knopfdruck aus AG-VIP SQL erzeugen
Der folgende Artikel beschäftigt sich mit dem automatischen Erzeugen von Emails aus AG-VIP SQL. In AG-VIP SQL ist es möglich, automatisch ...

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