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• Probleme durch fehlerhaften Datenimport bei AG-VIP SQL
  Durch einen fehlerhaften Datenimport, der direkt die SQL-Datenbank veränderte wurde folgender Effekt beobachtet: Eine Telefoniestufe wurde von einem Agenten ausgewählt. Ein Ticket wurde als nächstes vorgeschlagen,
• Prüfen einer Verbindung zum SQL Server ohne AG-VIP SQL
  Beschreibung: AG-VIP SQL verwendet die Standard MS-SQL Server OLE-DB Provider, die auf dem entsprechenden Rechner installiert sind. Kommt es beim Verbindungsaufbau zu Problemen ist oft unklar
• Personalisierte Powerpoint-Dateien aus AG-VIP SQL erzeugen
  Problem: Sie erstellen personalisierte Präsentationen oder Angebote in Powerpoint für Ihre Kunden. Diese Dateien wollen Sie direkt auf Knopfdruck aus AG-VIP SQL erzeugen und auch in
• PLZ-Ermittlung funktioniert nicht
  Problem: Einstellungen bei AG-VIP SQL Nutzung außerhalb Deutschlands. Wer AG-VIP SQL nicht in Deutschland nutzt, muss einige Einstellungen beachten. Die Vorbelegung des Datenbankfeldes Land ist in
• Portables verwalten/verwenden von Eventmakros
  Problem: Um ein Eventmakro z.B. in der Stufe (Event) "beim Speichern" abzubrechen muss man die betreffende Stufe mit dem Anhang ".abort" im Makro direkt ansprechen z.B. OnSave.abort. Dies
• Projekt exportieren und importieren
  Kompletter Projektexport in AG-VIP SQL: Zweck: Manche Projekte werden nicht mehr aktiv bearbeitet, sind aber vom Ablauf evtl. später noch einmal interessant. Oder man möchte ein Projekt
• Powerdialing mit Telefonnummernwechsel bei dem Gesprächsergebnis "nicht Verbunden"
  Beschreibung: Es gibt Szenarien, da versucht man den Gesprächspartner immer über dessen direkte Durchwahl (sofern bekannt) und nicht über die Zentrale zu erreichen. Allerdings ist
• Probleme mit dem Process Debug Manager (PDM.DLL) in Windows 10
  Beschreibung:Seit Windows 10 v1607 kann die PDM.DLL nicht mehr manuell registriert werden. Dies hat zur Folge, dass der in AG-VIP SQL integrierte Makro-Debugger nicht mehr
• PDF Formulare mit einem Hilfsmittel ausfüllen
  Zweck: PDF Formulare müssen unter Umständen ausgefüllt und gedruckt werden.Das automatische Ausfüllen von PDF Formularen ist mit der Hilfe von FDF-Dateien und dem Adobe Reader direkt
• Performance Probleme beim Einstufen von Tickets durch Vorschau der Wiedervorlage Grafik
  Hintergund: Mit der Version 2.00.002 wurde eine Grafik im Einstufungsdialog eingebaut, der für ein Datum anzeigt, wann Wiedervorlagen für geplante Telefonate liegen. Bei Kunden mit sehr vielen
• Personalisierte Serienemails mit SuperMailer
  Problem: Sie möchten personalisierte Emails ohne viel Aufwand versenden. In AG-VIP gibt es für den Versand von Emails an einen Kontakt die Hilfsmittel für Outlook und
• Probleme mit dem Outlook AddIn
  Problem Szenario 1:Beim Wechsel vom alten Outlook AddIn zum neuen Outlook AddIn kommt es zu einer Fehlermeldung beim Versuch, das AddIn zu laden, "Nicht geladen.