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• Zurücksetzen der Fensterpositionen in AG-VIP SQL
  Problem: Es kommt immer wieder vor, dass die Fensterpositionen in AG-VIP SQL so verstellt sind, dass ein vernünftiges Arbeiten nicht mehr möglich ist. Man kann die
• Zählung von Lizenzen und Arbeitsplätzen in einer Installation
  Grundsätzlich werden in AG-VIP SQL nur aktive Arbeitsplätze gezählt. Das bedeutet, dass jeder Platz auf dem AG-VIP SQL gestartet wird als genutzte Lizenz zählt. Es
• Zwei (oder mehr) Hilfsmittel in einer Reaktion bei Einstufung eines Ticket gleichzeitig ausführen lassen.
  Problem: Der Standard-Dialog zur Definition einer Reaktion bietet die Möglichkeit ein Hilfsmittel ausführen zu lassen. Manchmal macht es aber Sinn mehr als ein Hilfsmittel gleichzeit auszuführen. Lösung: Rufen
• zeitliche Sperrfrist für Telefonkontakte
  Herausforderung: Um im Outbound Kunden nicht mit Telefonanrufen zu penetrieren, soll unabhängig von unterschiedlichen Projekten ein Kunde innerhalb einer Sperrfrist von x Tage nicht angerufen werden
• Zugriff auf Daten im Benutzerprofil
  Herausforderung: Über   ActiveUser.xy   kommt man an die Informationen aus den Benutzerprofils des aktuellen Anwenderns. Wir haben aber folgende Anforderungen: Es gibt ein Feld "ADM_Code" mit der Bezeichnung des