Fehlermeldung:

Beschreibung:

Der Remote VoIP Client verbindet sich mit dem BackendService auf dem Firmenserver und versucht über dessen Funktionalitäten den Datenbankserver zu identifizieren/erreichen.
Das funktioniert jedoch nur über den Namen des DB-Servers.

Lösung:

Bei Verwendung einer AGVIP.AGDB zum Setzen der Remote VoIP Client Konfiguration, muss in der AGVIP.AGDB Datei die IP durch den Namen ersetzt werden.

Sollte keine AGVIP.AGDB Datei zum Einsatz kommen für die Konfiguration, so muss in der manuellen Einstellung bei "DB-Server Name" der Rechnername angegeben werden (Ohne Domäne - FQDM).

Hinweis:
Sollte der Rechnername (DNS) nicht augelöst werden können, so muss bei "Backendserver Name" die IP des Rechners eingetragen werden.
Bei "DB-Server Name" MUSS der Rechnername stehen (dort darf nicht die IP eingetragen werden!)