3-stellige Ländercodes nach ISO 3166

AG-VIP SQL verwendet im Feld "Land" den 3-stelligen Ländercode noch ISO 3166-1-alpha-3. Für die Vorbereitung einer Datenübernahme ist es hilfreich zu wissen, welche Ländernamen mit welchem Code zu versehen ist.

Weitere Informationen und eine vollständige Übersicht aller ISO-3166 finden Sie auch hier:
http://de.wikipedia.org/wiki/ISO-3166-1-Kodierliste

Nachfolgend eine Übersichtsliste:

ISO3   ISO2  Name
--------------------------------------------
ABW    AW    Aruba
AFG    AF    Afghanistan
AGO    AO    Angola
AIA    AI    Anguilla
ALA    AX    Åland Inseln
ALB    AL    Albanien
AND    AD    Andorra
ANT    AN    Niederländische Antillen
ARE    AE    Vereinigte Arabische Emirate
ARG    AR    Argentinien
ARM    AM    Armenien
ASM    AS    Amerikanisch Samoa
ATA    AQ    Antarktis
ATF    TF    Französische Südgebiete
ATG    AG    Antigua und Barbuda
AUS    AU    Australien
AUT    AT    Österreich
AZE    AZ    Aserbaidschan
BDI    BI    Burundi
BEL    BE    Belgien
BEN    BJ    Benin
BFA    BF    Burkina Faso
BGD    BD    Bangladesch
BGR    BG    Bulgarien
BHR    BH    Bahrain
BHS    BS    Bahamas
BIH    BA    Bosnien und Herzegowina
BLR    BY    Weißrussland
BLZ    BZ    Belize
BMU    BM    Bermuda
BOL    BO    Bolivien
BRA    BR    Brasilien
BRB    BB    Barbados
BRN    BN    Brunei Darussalam
BTN    BT    Bhutan
BVT    BV    Bouvetinsel
BWA    BW    Botsuana
CAF    CF    Zentralafrikanische Republik
CAN    CA    Kanada
CCK    CC    Kokosinseln
CHE    CH    Schweiz
CHL    CL    Chile
CHN    CN    China
CIV    CI    Côte d´Ivoire
CMR    CM    Kamerun
COD    CD    Kongo, Dem. Rep.
COG    CG    Kongo
COK    CK    Cookinseln
COL    CO    Kolumbien
COM    KM    Komoren
CPV    CV    Kap Verde
CRI    CR    Costa Rica
CUB    CU    Kuba
CXR    CX    Weihnachtsinsel
CYM    KY    Kaimaninseln
CYP    CY    Zypern
CZE    CZ    Tschechische Republik
DEU    DE    Deutschland
DJI    DJ    Republik Dschibuti
DMA    DM    Dominica
DNK    DK    Dänemark
DOM    DO    Dominikanische Republik
DZA    DZ    Algerien
ECU    EC    Ecuador
EGY    EG    Ägypten
ERI    ER    Eritrea
ESH    EH    Westsahara
ESP    ES    Spanien
EST    EE    Estland
ETH    ET    Äthiopien
FIN    FI    Finnland
FJI    FJ    Fidschi
FLK    FK    Falklandinseln
FRA    FR    Frankreich
FRO    FO    Färöer
FSM    FM    Mikronesien, Föderierte Staaten von
GAB    GA    Gabun
GBR    GB    Vereinigtes Königreich
GEO    GE    Georgien
GGY    GG    Guernsey
GHA    GH    Ghana
GIB    GI    Gibraltar
GIN    GN    Guinea
GLP    GP    Guadeloupe
GMB    GM    Gambia
GNB    GW    Guinea-Bissau
GNQ    GQ    Äquatorialguinea
GRC    GR    Griechenland
GRD    GD    Grenada
GRL    GL    Grönland
GTM    GT    Guatemala
GUF    GF    Französisch Guiana
GUM    GU    Guam
GUY    GY    Guyana
HKG    HK    Hong Kong
HMD    HM    Heard Insel und McDonald Inseln
HND    HN    Honduras
HRV    HR    Kroatien
HTI    HT    Haiti
HUN    HU    Ungarn
IDN    ID    Indonesien
IMN    IM    Isle of Man
IND    IN    Indien
IOT    IO    Britische Territorien im Indischen Ozean
IRL    IE    Irland
IRN    IR    Iran, Islam. Rep.
IRQ    IQ    Irak
ISL    IS    Island
ISR    IL    Israel
ITA    IT    Italien
JAM    JM    Jamaika
JEY    JE    Jersey
JOR    JO    Jordanien
JPN    JP    Japan
KAZ    KZ    Kasachstan
KEN    KE    Kenia
KGZ    KG    Kirgisistan
KHM    KH    Kambodscha
KIR    KI    Kiribati
KNA    KN    St. Kitts und Nevis
KOR    KR    Korea, Rep.
KWT    KW    Kuwait
LAO    LA    Laos, Dem. Volksrep.
LBN    LB    Libanon
LBR    LR    Liberia
LBY    LY    Libysch-Arabische Dschamahirija
LCA    LC    St. Lucia
LIE    LI    Liechtenstein
LKA    LK    Sri Lanka
LSO    LS    Lesotho
LTU    LT    Litauen
LUX    LU    Luxemburg
LVA    LV    Lettland
MAC    MO    Macao
MAR    MA    Marokko
MCO    MC    Monaco
MDA    MD    Moldau, Rep.
MDG    MG    Madagaskar
MDV    MV    Malediven
MEX    MX    Mexiko
MHL    MH    Marshallinseln
MKD    MK    Mazedonien, ehemalige jugoslawische Republik
MLI    ML    Mali
MLT    MT    Malta
MMR    MM    Myanmar
MNE    ME    Montenegro
MNG    MN    Mongolei
MNP    MP    Nördliche Marianen
MOZ    MZ    Mosambik
MRT    MR    Mauretanien
MSR    MS    Montserrat
MTQ    MQ    Martinique
MUS    MU    Mauritius
MWI    MW    Malawi
MYS    MY    Malaysia
MYT    YT    Mayotte
NAM    NA    Namibia
NCL    NC    Neukaledonien
NER    NE    Niger
NFK    NF    Norfolk Insel
NGA    NG    Nigeria
NIC    NI    Nicaragua
NIU    NU    Niue
NLD    NL    Niederlande
NOR    NO    Norwegen
NPL    NP    Nepal
NRU    NR    Nauru
NZL    NZ    Neuseeland
OMN    OM    Oman
PAK    PK    Pakistan
PAN    PA    Panama
PCN    PN    Pitcairn
PER    PE    Peru
PHL    PH    Philippinen
PLW    PW    Palau
PNG    PG    Papua-Neuguinea
POL    PL    Polen
PRI    PR    Puerto Rico
PRK    KP    Korea, Dem. Volksrep.
PRT    PT    Portugal
PRY    PY    Paraguay
PSE    PS    Palästinische Gebiete
PYF    PF    Französisch Polynesien
QAT    QA    Katar
REU    RE    Réunion
ROU    RO    Rumänien
RUS    RU    Russische Föderation
RWA    RW    Ruanda
SAU    SA    Saudi-Arabien
SDN    SD    Sudan
SEN    SN    Senegal
SGP    SG    Singapur
SGS    GS    Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln
SHN    SH    Saint Helena
SJM    SJ    Svalbard und Jan Mayen
SLB    SB    Salomonen
SLE    SL    Sierra Leone
SLV    SV    El Salvador
SMR    SM    San Marino
SOM    SO    Somalia
SPM    PM    Saint Pierre und Miquelon
SRB    RS    Serbien
STP    ST    São Tomé und Príncipe
SUR    SR    Suriname
SVK    SK    Slowakei
SVN    SI    Slowenien
SWE    SE    Schweden
SWZ    SZ    Swasiland
SYC    SC    Seychellen
SYR    SY    Syrien, Arab. Rep.
TCA    TC    Turks- und Caicosinseln
TCD    TD    Tschad
TGO    TG    Togo
THA    TH    Thailand
TJK    TJ    Tadschikistan
TKL    TK    Tokelau
TKM    TM    Turkmenistan
TLS    TL    Timor-Leste
TON    TO    Tonga
TTO    TT    Trinidad und Tobago
TUN    TN    Tunesien
TUR    TR    Türkei
TUV    TV    Tuvalu
TWN    TW    Taiwan
TZA    TZ    Tansania, Vereinigte Rep.
UGA    UG    Uganda
UKR    UA    Ukraine
UMI    UM    United States Minor Outlying Islands
URY    UY    Uruguay
USA    US    Vereinigte Staaten von Amerika
UZB    UZ    Usbekistan
VAT    VA    Heiliger Stuhl
VCT    VC    St. Vincent und die Grenadinen
VEN    VE    Venezuela
VGB    VG    Britische Jungferninseln
VIR    VI    Amerikanische Jungferninseln
VNM    VN    Vietnam
VUT    VU    Vanuatu
WLF    WF    Wallis und Futuna
WSM    WS    Samoa
YEM    YE    Jemen
ZAF    ZA    Südafrika
ZMB    ZM    Sambia
ZWE    ZW    Simbabwe

Wo speichert AG-VIP SQL Crash Dumps

Sollte AG-VIP SQL Abstürzen, dann wird normalerweise automatisch ein so genannter Crash-Dump erzeugt.

Ein Crash-Dump kann unserem Support detaillierte Informationen geben über die Ursache und Art des Fehlers, der in unserer Anwendung aufgetreten ist. Das Sam-meln dieser Daten kann immens dazu beitragen Probleme mit unserer Software zu lokalisieren und zu lösen. Diese Informationen helfen uns unsere Software zu ver-bessern.

Problembericht senden 

Wenn solch ein Fehler auftritt, dann erhält der Benutzer in den meisten Fällen die folgende Fehlermeldung:

Wenn diese Anzeige erfolgt, dann wurde bereits ein entsprechender Crash-Dump lokal gespeichert. Der Anwender hat nun die Möglichkeit zusätzlich noch den Schalter Problembericht senden auszuwählen.
In diesem Fall werden die zusätzliche Crash-Informationen über Microsoft direkt an den Support der Firma Grutzeck-Software gesendet. Die Datenerfassung hierbei erfolgt anonym und lässt sich nicht zurück verfolgen. Sie ist aber auch für unseren Support ein wichtiges Hilfsmittel um Fehlern in unserem Programm auf die Spur zu kommen. Deshalb sollte nach Möglichkeit der Schalter Problembericht senden immer gewählt werden.

Der lokale Crash-Dump

Der Name dieser Datei lautet AGVIP.EXE yyyymmdd hhmm-n.DMP. Wobei yyyymmdd hhmm-n ein Zeitstempel für den Crash sind mit einer fortlaufenden Nummer. Crash-Dumps können je nach Art beachtliche Größen erreichen. Sie überschreiten im Allgemeinen jedoch als Minidumps nicht die 1MB Marke.

AG-VIP SQL speichert nicht mehr als 10 Dumps.

Besonders aussagekräftig sind volle Speicherdumps. Diese können mit der Pro-gramm Option -fulldump erzeugt werden. Oder auch über den Taskmanager.

Wie bereits erwähnt wird immer ein lokaler Crash-Dump erzeugt. Sofern Schreib-zugriff auf das Programmverzeichnis von AG-VIP SQL existiert, d.h. das Ver-zeichnis in dem das Programm AGVIP.EXE liegt, so wird der Crash-Dump auch in diesem Verzeichnis gespeichert.
Existiert kein Schreibzugriff auf das Programmverzeichnis, weil der Benutzer keine administrativen Rechte hat, oder der Zugriff auf das Programmverzeichnis einge-schränkt ist (z.B. bei Verwendung von Windows 7 und später), dann wird die Dump Datei im temporären Benutzerverzeichnis angelegt. Der leichteste Weg die-ses Verzeichnis zu finden ist es, über den Windows Start-Schalter, Ausführen aus-zuwählen und im dem nun offenen Dialog einfach %TMP% einzugeben und den OK-Schalter zu wählen. Das funktioniert auch in der Ordnerleiste des Explorers.

Nach Eingabe und Auslösen des OK-Schalters wird ein Explorer Fenster angezeigt in dem die entsprechende Dump-Datei zu finden ist. Sie sollte eine aktuelle Uhrzeit und Datum aufweisen.

Crash-Logs

Im gleichen Verzeichnis finden sich auch eine entsprechende LOG-Datei mit dem Namen AGVIP.EXE.LOG. In dieser Datei wird zusätzlich zu der Dump-Datei der Absturz aufgezeichnet. Diese Datei wird aber einer bestimmten Größe umbenannt und gelöscht um ein übermassiges Anwachsen der Datei zu verhindern.

Fehler-Logs

Bei bestimmten Fehlern wird zusätzlich eine AGVIP_Error.log Datei geschrieben. In dieser Datei steht zum Beispiel die Ursache und Fehlermeldung bei einem Ver-lust der Verbindung zum SQL-Server. Auch diese Informationen können hilfreich sein.

Weitergabe der Crash Informationen an den Support

Sollten solche Crash-Informationen an den Support von Grutzeck-Software (support@grutzeck.de) weiter gegeben werden, dann ist es unbedingt erforderlich eine möglichst genau Beschreibung anzugeben, wie es zu dem Fehler kam. D.h. folgende Fragen sollten beantwortet werden müssen.

• Welche Funktion sollte ausgelöst werden als der Fehler auftrat?
• Welche Aktion wurde unmittelbar vor dem Fehler ausgeführt?
• In welcher Adressentabelle, bzw. in welcher Projektstufe des Workflows erfolgte der Fehler?
• Welches Skript/Hilfsmittel/Ansicht war in dem Moment involviert?
• Ist der Fehler reproduzierbar?
• Ist gleichzeitig ein anderes offenes Programm abgestürzt?

Anmerkung:

Der Name der Dump-Datei bzw. der LOG-Datei entspricht dem Namen des ausge-führten Programmes. D.h. sollte der Formular-Editor, oder der Datenbank-Wizard abstürzen, dann lauten die Namen entsprechend AGVIPFormEditor.exe usw. Oder es wird der Name des Dientstes verwendet z.B. AGVIPBackendService.exe

Fehlfunktionen erzeugen natürlich keinen Crash-Dump. Auch ein Auftretender Verbindungsfehler zur Datenbank löst im Allgemeinen keinen Crash-Dump aus. In diesen Fällen wird nur eine entsprechende Fehlermeldung angezeigt.
Die Ursache für solch einen Fehler ist meistens in einer instabilen oder zusammen-gebrochenen Netzwerkverbindung zu suchen. Die Fehlermeldungen enthalten ent-sprechend auch meistens Hinweise auf ein Timeout, oder ein Connection failed. In diesem Fall wird die entsprechende Information in der Datei AVIP_Error.log ge-speichert, oder Sie finden diese Information in den normalen Logs der Dienste.

Siehe auch:

Erzeugen eines vollen Crash Dumps

Entwicklung von VIP SQL, Bekannte Fehler, neue Funktionen, neue Releases

AG-VIP SQL wird permanent weiterentwickelt.

Neue Funktionen werden immer zuerst hier auf unserer Knowledge Base veröffentlicht.

Alle registrierten Anwender mit Wartungsvertrag erhalten automatisch eine Nachricht über neu verfügbare Update mit dem entsprechenden Link zur Dokumentation, was neu geworden ist sowie den Link zum Download des Updates selbst inkl. Kennwort zum Entpacken.

Wir benachrichtigen nicht alle Nutzer auf einemal, sondern wir führen die senden Informationen zyklisch in kleinen Einheiten an unsere Kunden um einen guten Support gewährleisten zu können.
Wollen Sie sofort die Informationen zum aktuellen Update senden Sie eine Email mit Ihrer Seriennummer an vertrieb@grutzeck.de. 
Auch wenn Sie eine aktuelle Lizenz-CD zugesandt haben möchten, genügt eine Email an vertrieb@grutzeck.de unter Angabe Ihrer Serien-Nr.

Zu Allgemeinen Fragen der Installation steht Ihnen unserer Support-Team unter der Emailadresse support@grutzeck.de zur Verfügung.

Kurzanleitung für Anwender

Auf 44 Seiten haben wir die wichigsten Funktionen von AG-VIP SQL für Sie zusammengefaßt.
Diese Seminarunterlagen eigenen Sie als Einstieg oder Handout für Seminare.

Wer diese Seminarunterlagen auf eigene Anforderungen anpassen will, kann auf Anfrage die Unterlagen als Word-Dokument erhalten. Damit können Sie Ihre Funktionen und Screenshots integrieren und so einen unternehmensspezifischen Handlungsleitfaden erstellen.

Schnelleinstieg für Anwender (ca. 50 S.)
PDF-Datei, 3 MB

Seminarunterlage AG-VIP SQL + Workflow für Outbound
PDF-Datei, 8 MB

Eine Liste aller zur Verfügung stehenden Dokumentationen finden sie hier.

Anmerkungen zu Adressen kopieren und versetzen

Beschreibung:

Das Versetzen und Kopieren von Adressen erfolgt immer in einer Transaktion, im Gegensatz von Datenimport, bei dem dies optional ist.

Dies geschieht aus Sicherheitsgründen, um unvollständige und inkonsistente Datenbestände zu vermeiden.
Daraus ergibt sich, dass solche Operationen nicht unter Volllast während des Callcenter Betriebes durchgeführt werden sollen. Währen der entsprechenden Transaktion ist sowohl Quell- als auch Zieldatenbank zum Teil zu 100% gesperrt.

Anmerkungen und Seiteneffekte:

• Das Versetzen von Adressen löscht zwangsläufig alle Tickets! In der Zieldatenbank werden keine Projektdaten erzeugt.
  Tickets können nicht kopiert werden!!!
• Wie auch das Löschen von Datensätzen beeinflusst das Versetzen von Adressen die Projektstatistik.
• Die Historiendatensätze werden zwar kopiert, aber zu normalen Notizeinträgen umgewandelt. Diese haben keine Relevanz mehr für eine Projektstatistik.

Erzeugen eines vollen Crash Dumps

Problem:

Unter bestimmten Umständen genügt eine Dumpdatei im Minidump-Format, wie er standardmäßig von AG-VIP SQL erzeugt wird, nicht um Fehler zu lokalisieren.

ACHTUNG: Entsprechende volle Speicher Dumps können bis an die 300 MB groß werden!

Dynamisch können Speicherdumps für AG-VIP SQL auch ohne einen Crash direkt auf Anforderung des Benutzers erzeugt werden. Es wird ein Speicherabbild geschrieben wenn die Tasten Umschalt+Strg+Alt+Druck zusammen gedrückt werden.

Vorgehensweise 1:

Ab der Version 1.07.010 ist es auch möglich einen vollen Speicherdump für AG-VIP SQL zu erzeugen.
Dies wird auf einem PC in der Registry eingestellt.

32bit Betriebssystem:

1. Starten von REGEDIT.EXE
2. Auswahl des Pfades
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Grutzeck Software\AG-VIP SQL
3. Menüpunkt Bearbeiten->Neu->DWORD Wert
4. Neuen DWORT-Wert auf FullDump umbenennen
5. Den neuen Wert auf 1 setzen.

64bit Betriebssystem:

1. Starten von REGEDIT.EXE
2. Auswahl des Pfades 
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Grutzeck Software\AG-VIP SQL
3. Menüpunkt Bearbeiten->Neu->DWORD Wert
4. Neuen DWORT-Wert auf FullDump umbenennen
5. Den neuen Wert auf 1 setzen.

Wird der Wert auf 0 zurück gesetzt oder der Eintrag aus der Registry gelöscht, so erfolgt ein Dump wieder im kompakten Minidump-Format.

Vorgehensweise 2: 

Ab der AG-VIP SQL Version 2.00.003 ist es möglich einen Fulldump auch über die AGVIP.INI zu defijnieren. In diesem Fall wird im Abschnitt [Options] der folgende Eintrag hinzugefügt

[Options]
FullDump=1

Vorgehensweise 3: 

Weiterhin ist es auch möglich die AGVIP.EXE mit dem Befehlszeilenschalter /fulldump zu starten. Gehen sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie mit der rechten Maustaste dsas Symbol aus mit dem Sie AG-VIP SQL starten. 
2. Klicken Sie auf Eigenschaften.
3. Im Feld Ziel geben Sie zusätzlich mit einer Leertaste getrennt die Option /fulldump ein.
   

Vorgehensweise 4:

Seid Windows Vista, kann man über den Taskmanager ebenfalls einen vollen Crash Dump erzeugen.

1. Starten Sie den Taskmanager über die Tastenkombination STRG + ALT + ENTF und klicken Sie dann auf "Taskmanager starten"
2. Wechseln Sie in den Reiter "Prozesse" sofern dieser noch nicht aktiv sein sollte
3. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf den Prozess "AGVIP.exe"
4. Klicken Sie anschließend auf den Menüpunkt "Abbilddatei erstellen"

Siehe auch:

• Wo speichert AG-VIP SQL Crash Dumps
• Abstürze protokollieren mit Procdump

Änderungslog:

25.08.2021

• Entfernen der Unterscheidung von 32bit und 64bit Task Manager (seit Windows 10 obsolet)
• Neuer Link für Dump Erzeugung mir Procdump

08.07.2013

• Erweiterung des Artikelpunktes "Vorgehensweise 1" um den Registrypfad bei 64bit Betriebssystemen

04.07.2013

• Textkorrekturen vorgenommen
• Erweiterung des Artikels um den neuen Vorgehensweise.
• Erweiterung des Artikels um den Abschnitt "Änderungslog".

 05.06.2019

• Neue Vorgehensweise mit Eintrag in der AGVIP.INI ab AG-VIP 2.00.003

Installationsvorraussetzungen für AG-VIP SQL

Beschreibung:

Für die Installation von AG-VIP SQL sind bestimmte Vorraussetzungen notwendig.

Server:

• Mind. lokale Administratorrechte
• MS-SQL Server 2014 oder höher mit installierten aktuellen Servicepacks.
  Weiterführende Infos zu den MS-SQL-Versionen und technischen Voraussetzungen finden Sie unter http://www.microsoft.com/germany/sql/
• Microsoft SQL-OLEDB Provider / SQL Native Client ab Version 2012 oder später
• Bei Serverinstallation von AG-VIP ca. 800 MB für Programmverzeichnis von AG-VIP sowie Freigabe des Ordners mit mind. Lese-Rechten für die Clients, um die AGVIP.EXE aus dem Programmverzeichnis aufrufen zu können.
•  Die optionale Installation von AG-VIP Backend Service bzw. AG-VIP Job Scheduler erfordert mindestens Windows 8.1, Windows 2012 R2 Server oder später.

Client:

AG-VIP SQL ist eine 32 Bit Anwendung, die unter 64 Bit Betriebssystemen lauffähig ist. Dabei wird AG-VIP SQL mithilfe von Windows-32-on-Windows-64 (WOW64) ausgeführt.
Für die Verwendung des Outlook AddIns empfiehlt es sich Office 2013 oder Office 2016 wie von Microsoft empfohlen als 32 Bit Version zu installieren. Die 64bit Version wird durch das Addin auch unterstützt.

• Mind. lokale Administratorrechte zur Installation
• ab Windows 8.1 oder später mit entsprechender empfohlenen mindest-Hardwareanforderungen. (Im Allgemeinen verbraucht AG-VIP SQL weniger Systemressourcen als Microsoft Office)
  AG-VIP SQL ist lauffähig unter MS-Terminal-Server oder in Citrix Umgebungen. Beachten Sie bitte, dass nicht alle TAPI-Treiber in Remote- oder Terminal Server-, bzw. Citrix-Umgebungen funktionsfähig sind.
• Netzwerkanbindung an den entsprechenden an den MS-SQL-Server via TCP/IP oder Named Pipes
• Netzwerkanbindung an optionale Dienste über Named Pipes
• Outlook-Plugin: Setzt MS-Outlook 32/64 Bit ab Version 2010 oder später voraus.
• Musterhilfsmittel vorhanden für die Dokumenterstellung für MS-Office 2010 oder höher
• Net Framework ab Version 4.5 oder später
• Microsoft SQL-OLEDB Provider / SQL Native Client ab Version 2012 oder später
• Aktuellstes Windows Update für eingesetztes Windows Betriebssystem

Für CTI-Funktion:

• SIP/VoIP Zugänge für die Clients. Entsprechende Zugangsdaten und Portfreigaben müssen für alle Clients vorhanden sein.
• TAPI fähige Wähleinrichtung mit Interactive Voice für Telefoniefunktion
  Folgende TAPI-Funktionen werden von AG-VIP unterstützt:
  Outbound:
  - Erkennung des Verbindungsaufbau
  - Besetzt: busy
  - Falsche Ruf-Nummer: bad address, wrong number
  - Übermittlung abgehende Ruf-Nr. wird über dwOrigAddressOffset sowie dwCallingPartyIDOffset realisiert
  Inbound:
  - Identifizierung Anrufer über eingehende Rufnummer: CallerID
  - Identifizierung zugehöriger Kampagne / Auftraggeber über angewählte (CalledID) oder weiterleitende Ruf-Nummer (Redirected ID)
  Tipp: unter https://kb.grutzeck.de/content/21/441/de/tapi_test-tool-fuer-ag_vip-sql.html finden Sie ein kostenloses Testtool, um unabhängig von einer AG-VIP Installation die Funktionalität des TAPI Treibers zu testen und protokollieren.

AG-VIP SQL ist lauffähig unter Terminal-Server oder in Citrix Umgebungen.
Beachten Sie bitte, dass nicht alle TAPI-Treiber in Remote- oder Terminal Server-, bzw. Citrix-Umgebungen funktionsfähig sind.

 Lizenzen mit Dongle Softwareschutz:

• Lizenzen mit Dongle Softwareschutz:
  Dongleserver: USB (Typ 1.1/2.0, 5V, 5...60mA), ab Windows 8.1 (32 oder 64 Bit), oder ab Windows Server 2012 R2.
  Für die direkte Installation der WiBu Codemeter Software kann auch Apple Mac OS X ab 10.3, Linux mit Kernel 2.4.x oder 2.6.x mit i386 (ia32 bzw. x86_64) Architektur zu Einsatz kommen.

 Lizenzen mit Internet Softwareschutz:

• Eine bestehende Internetverbindung während der Nutzung von AG-VIP SQL

Hinweis:

Weder Windows Server 2012, Windows 8, Windows Vista, Windows 2008 Server, Windows 2000, NT4 oder Windows 9x werden von AG-VIP SQL unterstützt.

Kanonische Telefonnummern

Beschreibung:

Grundsätzlich muss man unterscheiden zwischen der Telefonnummer, die ein Anwender in AG-VIP anlegt und der Nummer, die physikalisch auf einer Leitung gewählt wird.
Im Allgemeinen findet immer eine Aufbereitung der Telefonnummer statt. Dies wird unter Andrem notwendig, da eine Telefonnummer selbst noch keine Amtsholung, oder auch keine nationalen- oder regionalen Sonderheiten berücksichtigt.

AG-VIP benutzt intern für die Anwahl das kanonische Telefonnummernformat.
D.h. alle Telefonnummern werden, sofern sie nicht bereits im kanonischen Format vorliegen in ein kanonisches Telefonnummern Format gebracht. Aus dieser kanonischen Telefonnummer wird dann die physikalisch zu wählende Nummer erzeugt.

Es ist dringend anzuraten Telefonnummern kanonisch zu hinterlegen, denn nur diese Schreibweise garantiert, dass eine Adresse unabhängig vom Standort korrekt angewählt wird. Der kanonischen Schreibweise ist es vor allem auch möglich Standorte in unterschiedlichen Ländern zu unterstützen. Ohne diese einheitliche Schreibweise kann keine standortunabhängige Vorwahl garantiert und unterstützt werden.

Der Aufbau einer kanonischen Telefonnummer ist wie folgt:
+ Ländervorwahl Leerzeichen [(Ortsvorwahl) Leerzeichen] Rufnummer
z.B: +49 (6181) 9701-0

Kanonische Telefonnummern beginnen immer mit einem Pluszeichen. AG-VIP SQL verändert kanonische Telefonnummern nicht weiter, sonder übergibt diese direkt an die TAPI, die daraus die physikalisch zu wählende Telefonnummer aufbaut.

Auf das Pluszeichen folgt der Ländercode. (z.B. 49 für Deutschland) gefolgt von einem Leerzeichen. Der Ländercode wird immer angegeben, auch wenn die Telefonnummer selbst dasselbe Zielland hat.

Auf den Ländercode getrennt mit einem Leerzeichen folgt die regionale Vorwahl, die in Klammern gesetzt wird. Eine regionale Vorwahl ist optional bei kanonischen Telefonnummern. Die regionale Vorwahl hat im Allgemeinen keine führende 0. Sollte dennoch eine führende 0 angegeben werden, so wird diese ignoriert.

Auf die Vorwahl folgt, wieder durch ein Leerzeichen getrennt die Durchwahl. Der Aufbau der Durchwahl (weitere Trennzeichen wie Komma, Bindestrich, Schrägstrich) spielt keine Rolle.

Für die Umwandlung der kanonischen Telefonnummern werden die Standardort Einstellungen in der Systemsteuerung (unter START -> SYSTEMSTEUERUNG -> DRUCKER UND ANDERE HARDWARE -> TELEFON-UND MODEMOPTIONEN die WÄHLREGELN) herangezogen.
Hier wird der Standardort definiert von dem aus der Anruf erfolgt. Hinterlegt sind hier das eigene Land, die eigene Vorwahl und eine evtl. notwendige Ziffernfolge zur Amtsholung.

Für die in diesem Artikel aufgeführten Beispiele gilt, das aktuelle Land: Deutschland (Ländercode 49), Vorwahl für Hanau (06181), Amtsholung für eine TK_Anlage (0).
Innerhalb von AG-VIP SQL ist es zusätzlich möglich eine Projektvorwahl zu definieren, die der kompletten Nummer voran gestellt wird.

Die zu wählende Nummer enthält zuerst die Projektvorwahl, anschließend wird die Amtsholung angehängt. Der weitere Aufbau der Nummer hängt entscheidend von Übereinstimmung bzw. Unterschied von Länder- bzw. Vorwahlnummer ab.
Ist der Ländercode der zu wählenden Nummer identisch zum Ländercode des Standortes wird keine weitere Ziffernfolge zur Wahl hinzugefügt. Ist der Ländercode unterschiedlich wird die notwendige Ziffernfolge angehängt die einen internationalen Ruf in das entsprechende Zielland auslöst.
Ist der Ländercode identisch wird als nächstes die zu wählende Vorwahl mit der Vorwahl des Standortes verglichen. Ist diese identisch wird nur noch die Durchwahl zur zu wählenden Nummer hinzugefügt. Unterscheidet sich Vorwahl oder Ländercode wird die entsprechende Vorwahlnummer und Durchwahl angehängt.

Beispiel Standort:
Projektvorwahl = 4711
Amtsholung = 0
Land: Deutschland = 49
Vorwahl = 6181

Zu wählen eine internationale Nummer in den USA: +1 (123) 4567890
Es wird gewählt: 4711 0 001 123 4567890
(die Leerzeichen dienen nur der besseren Darstellung, diese werden normalerweise nicht eingefügt).

Zu wählen ein nationaler Ruf nach München: +49 (89) 4567890
Es wird gewählt: 4711 0 089 4567890

Zu wählen ein nationaler Ruf ins gleiche Ortsnetz: +49 (6181) 4567890
Es wird gewählt: 4711 0 4567890

Online-Hilfe zeigt "Aktion abgebrochen" anstatt den Hilfetext

Problem:

Durch die Installation der Sicherheitsupdates MS05-026 bzw. MS04-023 ist es nicht mehr möglich den Inhalt von Hilfedateien einzusehen wenn diese auf einem Netzwerklaufwerk liegen. Die Online-Hilfe zeigt dann an, dass die entsprechende Seite nicht geladen werden kann. Es wird im Hilfe Fenster eine Fehlermeldung "Aktion abgebrochen" angezeigt. Die Anzeige von Index und das Inhaltsverzeichnis sind davon nicht betroffen.

Insbesondere AG-VIP SQL und AG-V.I.P. Netzwerkinstallation sind davon betroffen weil beide die Hilfe Datei zentral auf dem Server installieren.

Betrifft:

Windows Vista, Windows XP, Windows 2000

Lösung:

Es ist möglich weiterhin den Zugriff auf diese chm Hilfedateien zu erlauben. Dazu wird der Zugriff auf Hilfedateien gewährt, die innerhalb des eigenen Intranets liegen. Die Sicherheitseinstellungen werden dadurch leicht gelockert.

Vorgehensweise 1:

1. Wechseln ins AG-VIP SQL Installationsverzeichnis
   Standard: C:\Programme (x86)\AG-VIP SQL
   
2. Erstellen Sie eine Verknüpfung von der "SetupAGVIPClient.exe"
3.  In den Eigenschaften der Verknüpfung (Rechtsklick -> Eigenschaften)
   ergänzen Sie im Bereich "Ziel" am Ende des Dateipfads mit einem Leerzeichen getrennt den Parameter: -f
   Beispiel:  "C:\Programme (x86)\AG-VIP SQL\SetupAGVIPClient.exe" -f
4. Speichern Sie die Änderung und starten Sie die Verknüpfung (Das Setup installiert/registriert nun alle notwendigen Komponenten).

Vorgehensweise 2:

1. Starten Sie REGEDIT.EXE
2. Wählen Sie den Pfad
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions
   bzw. bei 64bit Betriebssystemen wählen Sie den Pfad
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions
   
3. Tragen Sie im MaxAllowedZone den Wert 1 ein.
4.  Tragen Sie im UrlAllowList den Dateipfad zur AGVIPDEU.chm ein.

Hinweis:
Falls der Pfad nicht existieren sollte,
muss dieser über einen Rechtsklick auf den weitesten Ast des Pfades über den Begriff "Schlüssel" hinzugefügt werden.
Beispiel:
Der Pfad geht nur bis: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\
und muss daher mit einem Rechtsklick auf 1.x um den "Schlüssel" ItssRestrictions erweitert werden.
Dadurch fehlt auch das Feld MaxAllowedZone welches dann durch ebenfalls einem Rechtsklick jedoch auf ItssRestrictions als DWORD hinzugefügtwird.
Nachdem Sie dies getan haben, sollte der Rechner neugestartet werden, damit die Einstellungen auch übernommen werden.

Vorgehensweise 3:

1. Starten Sie den Editor (Notepad)
2. Kopieren Sie den unten stehenden Text aus diesem Artikel in den Editor.
3. Speichern Sie die Datei unter dem Namen "CHM-Intranet-Fix.reg". Achten Sie beim Speichern darauf das Sie den neuen Namen in Anführungszeichen setzen, sonst wird die Datei mit der Endung .txt gespeichert und nicht mit der Endung .reg.
4. Doppelklicken Sie auf jedem betroffenen Rechner diese Datei.

REGEDIT4
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions]
"MaxAllowedZone"=dword:00000001
"UrlAllowList"="\\\\Rechnername\\Pfad\\AG-VIP SQL\\AGVIPDEU.chm"

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\HTMLHelp\1.x\ItssRestrictions]
"MaxAllowedZone"=dword:00000001
"UrlAllowList"="\\\\Rechnername\\Pfad\\AG-VIP SQL\\AGVIPDEU.chm"

Weiterführende Infos finden Sie unter den folgenden Links:

http://support.microsoft.com/kb/896358/de

http://support.microsoft.com/kb/896054/de

Wie werden Locks von abgestürzten AG-VIP-SQL Sessions behandelt?

Beschreibung:

Wenn AG-VIP SQL durch einen Rechner Absturz unvorhergesehen beendet wird, kann es vorkommen, dass beim erneuten Anmleden die folgende Fehlermeldung erscheint:

Das Benutzerkonto "xyz" ist gesperrt!
Dieses Objekt ist durch den Benutzer "xyz" an der Arbeitsstation "abc" gesperrt seit "12.07.2007 14:35"!

Hintergrund:

Datenbanksperren werden in zwei Tabellen der SQL Datenbank gehalten. Es ist klar, dass Einträge in diesen Tabellen erhalten bleiben, wenn AG-VIP SQL oder eine Komponente abstürzt, oder eine Komponente durch einen Rechnerabsturz oder Netzwerkdefekt nicht beendet werden konnte.

Jede aktive Session setzt alle 5 Minuten ein bestimmtes Feld im aktuellen Sessioneintrag. Gleichzeitig wird von jeder aktiven Session alle 5 Minuten geprüft ob es Sessions gibt die länger als 10 Minuten keine Aktualisierung durchgeführt haben.
Sessions die keine Aktualisierung für mehr als 10 Minuten durchgeführt haben gelten als tot und werden automatisch mit allen gehaltenen Locks entfernt.
Dieser Test startet beim Aufruf einer neuen AG-VIP SQL Instanz und erfolgt dann alle 5 Minuten.

Gleichzeitig gibt es eine automatische Aktualisierung für den aktuellen PC.
Beim Start einer Instanz von AG-VIP SQL wird die aktuelle Session in der Registry des Rechners vermerkt. Stürzt der Rechner ab, oder AG-VIP SQL und wird AG-VIP SQL sofort neu gestartet, dann wird in der Registry der entsprechende Wert der letzten Session gefunden und diese Session automatisch entfernt.
Ansonsten bliebe diese Session für 10 Minuten gesperrt.

Das hat aber folgenden Seiteneffekt: Stürzt eine AG-VIP SQL Session ab für Benutzer X. Aber der Benutzer wechselt nun den PC und will sich an einem neuen Rechner anmelden, so ist seine Session weiterhin gesperrt (für 10 Minuten). An dem Rechner an dem er gearbeitet hatte und die letzte Session nicht ordnungsgemäß abgeschlossen wurde, hätte er sich sofort neu anmelden können.

Auch für AGVIPDBUpdate gilt die gleiche Regel.
Manche Administratoren können oder wollen nicht warten bis alle Nutzer AG-VIP SQL beendet haben und Terminieren diese laufenden Sitzungen. Die Folge es bleiben offene Sessions. AGVIPDBUpdate kann nun nicht gestartet werden, weil diese Session AGVIPDBUpdate anzeigen, dass es noch aktive Nutzer gibt.

Das Problem löst sich auch in diesem Fall nach ca. 10-15 Minuten.

Zurücksetzen der Fensterpositionen in AG-VIP SQL

Problem:

Es kommt immer wieder vor, dass die Fensterpositionen in AG-VIP SQL so verstellt sind, dass ein vernünftiges Arbeiten nicht mehr möglich ist. Man kann die Fensterpositionen löschen, indem man den gesamten Ast HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL löscht. Dies ist aber insofern negativ, als auch andere Einstellungen, wie die letzte Suche und Filter in der Historie dadurch gelöscht werden.

Lösung 1 (ab der Version 2.05.002) direkt mit AG-VIP SQL:

Direkt in den Fenstereinstellungen gibt es einen neuen Schalter UI zurücksetzen.
Gehen Sie wie folgt vor.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Ribbon oder eine Schalterleiste.
• Wählen Sie aus dem Menü Symbolleiste anpassen 
• In dem neuen Einstellungen-Dialog wählen sie nun den Karteireiter Benutzeroberfläche
• Klicken Sie hier den Schalter UI Zurücksetzen. 

Dieser Schalter löscht alle Einstellungen in der Registry. Die aktuellen Einstellungen werden jedoch nicht zurückgesetzt. 

Lösung 2 direkt mit einer Batch-Datei:

• Starten Sie die Sie die Datei ResetUI.bat.
• Bestätigen Sie durch die Eingabetaste die Ausführung des ResetUI Befehls
• Es erscheint eine Meldung, dass die Fensterpositionen gelöscht wurden. Drücken Sie die Eingabetaste.

Alle Fenster Positionen wurden gelöscht.

Arbeitsweise: Durch den Batch wird der Befehl REG ausgeführt und die relevanten Einträge in der Registry entfernt.
Vorteil: Es sind keine Adminsitratorrechte nötig. Nur die Ausführung des REG-Befehls muss möglich sein.

Lösung 3 indirekt mit einer Batch Datei und dem Start von AG-VIP SQL:

In der Anlage zu diesem Artikel befindet sich eine ZIP-Datei. Laden Sie diese herunter und entpacken diese. In dieser Datei befinden sich 3 Dateien.

• Starten Sie die Sie die Datei AGVIP-ResetUI.bat.
• Bestätigen Sie durch die Eingabetaste die Ausführung des ResetUI Befehls
• Melden Sie sich in AG-VIP SQL an.
• Beenden Sie das Programm
• Es erscheint eine Meldung, dass die Fensterpositionen gelöscht wurden. Drücken Sie die Eingabetaste.

Alle Fenster Positionen wurden gelöscht.

Arbeitsweise: Durch den Batch wird die AGVIP.EXE mit der Option -ResetUI gestartet. Diese Option löscht alle aktuellen Fensterpositionen.
Vorteil: Es sind keine Administratorrechte nötig. Nur die normale Ausführung von AGVIP.EXE muss möglich sein.

Lösung 4 direkt mit einer Reg-Datei:

In der Anlage zu diesem Artikel befindet sich eine ZIP-Datei. Laden Sie diese herunter und entpacken diese. In dieser Datei befinden sich 3 Dateien.

• Doppelklicken Sie die Datei ResetUI.reg
• Bestätigen Sie den Zugriff als Administrator.
• Bestätigen Sie den Import der Datei und setzen den Vorgang fort in dem Sie auf Ja klicken.
• Es erscheint die Meldung, dass die Reg-Datei erfolgreich importiert wurde.

Arbeitsweise: Durch die Anweisungen in der Reg-Datei werden die entsprechenden Knoten in der Registry gelöscht.
Nachteil: Administrator Rechte sind notwendig.

Lösung 5 direkt durch manuelles Löschen der Registry Einträge:

Wer nur die Fensterposition direkt aus der Registry entfernen will, der muss die folgenden Äste löschen.

• Starten Sie den REGEDIT.EXE
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\Settings
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsAddrSet
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsEmpty
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsProject
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsProjectCRM 
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsRibbon
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsStateDesigner
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsWorkflow
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsWorkflowScript 
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL FormEditor\Settings
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL ScriptEditor\Settings

Nachteil: Adminisrative Rechte nötig zum Start von REGEDIT.EXE

Zählung von Lizenzen und Arbeitsplätzen in einer Installation

Grundsätzlich werden in AG-VIP SQL nur aktive Arbeitsplätze gezählt. Das bedeutet, dass jeder Platz auf dem AG-VIP SQL gestartet wird als genutzte Lizenz zählt. Es spielt hierbei keine Rolle wie oft AG-VIP SQL installiert wird.

Wenn in einem System mehrere Lizenzdateien mit unterschiedlichen Seriennummern genutzt werden, dann zählt jede Lizenz für sich. Das heißt wenn AG-VIP SQL gestartet wird, dann wird kontrolliert wie viele Programme bereits mit der Seriennummer laufen, die auch von dem zu startenden Programm verwendet wird.
Ist die Anzahl noch nicht erreicht wird der Start erlaubt. Ist die Anzahl bereits erreicht wird eine Meldung ausgegeben, dass die Anzahl der Arbeitsplätze bereits erreicht ist.

Der Overdial-Server selbst oder andere Dienste von AG-VIP SQL zählen nie als Arbeitsplatz.

Beispiel:

• Eine normale Netzwerkinstallation wurde mit einer 10er Netzwerklizenz und der Seriennummer N222/91234 durchgeführt. Dann können mit dieser Lizenz 10 Benutzer arbeiten.
• Ist auf einem externen Arbeitsplatz z.B. eine Extra-Einzelplatz Lizenz erworben worden mit einer anderen Seriennummer (z.B. E223/91234), dann kann ein weitere User mit dieser Lizenz auf der Datenbank arbeiten. Sollte die gleiche Einzelplatz-Lizenz allerdings noch einmal gestartet werden, dann würde eine Meldung erscheinen, die besagt, dass die Anzahl der Arbeitsplätze ausgeschöpft ist, selbst wenn von der 10er Netz Lizenz nicht alle aktiv sind.

Auf diese Weise ist es möglich Lizenzen Additiv zu verwenden und auch für Kooperationspartner zu erwerben, die komplett unabhängig von einander verwaltet werden.

Übersicht über alle veröffentlichten AG-VIP SQL Versionen

Übersicht über alle bisher veröffentlichten AG-VIP SQL Versionen und dessen Servicepacks:

2021

23.08.2021 2.03.003.939
09.07.2021 2.03.002.935
25.06.2021 2.03.002.932
11.05.2021 2.03.001.927
10.05.2021 2.03.001.926
07.05.2021 2.03.001.925
06.05.2021 2.03.001.924
03.05.2021 2.03.001.923
22.04.2021 2.03.001.921
22.01.2021 2.02.002.904

2020

 18.12.2020 2.02.002.898
13.10.2020 2.02.001.889
02.07.2020 2.01.006.879
04.05.2020 2.01.005.874
03.03.2020 2.01.004.868
14.02.2020 2.01.002.866
13.02.2020 2.01.002.865
04.02.2020 2.01.002.863

2019

16.12.2019 2.01.001.858
22.10.2019 2.00.006.853
18.09.2019 2.00.005.846
31.07.2019 2.00.004.838
11.07.2019 2.00.003.832
19.06.2019 2.00.002.827
08.02.2019 2.00.001.810

2018

05.10.2018 1.51.003.792
24.07.2018 1.51.002.783

2017

13.10.2017 1.50.006.764
22.08.2017 1.50.005.757
29.06.2017 1.50.004.747
29.05.2017 1.50.003.744
18.05.2017 1.50.003.742
10.05.2017 1.50.003.738
13.03.2017 1.50.002.731
02.03.2017 1.50.001.730
27.01.2017 1.45.002.724

2016

08.12.2016 1.45.001.717
27.09.2016 1.44.003.710
08.07.2016 1.44.002.702
17.05.2016 1.44.001.693
18.03.2016 1.44.000.686
20.01.2016 1.43.006.676

2015

08.12.2015 1.43.005.673
17.11.2015 1.43.004.669
23.09.2015 1.43.003.659
28.07.2015 1.43.002.651
12.05.2015 1.43.001.639
24.03.2015 1.42.004.626

2014

16.12.2014 1.42.003.607
26.11.2014 1.42.002.600
06.10.2014 1.42.001.598
30.07.2014 1.40.013.591
01.07.2014 1.40.012.585
17.06.2014 1.40.011.583
28.05.2014 1.40.010.581

2014 

28.03.2014 1.40.009.574
20.03.2014 1.40.008.571
28.01.2014 1.40.007.564 

2013 

11.10.2013 1.40.006.558
21.08.2013 1.40.005.547
05.07.2013 1.40.004.540
13.06.2013 1.40.003.537
07.06.2013 1.40.003.536
23.05.2013 1.40.002.532
18.03.2013 1.40.001.525
28.02.2013 1.40.000.522 
07.03.2013 1.30.005.492 Hotfix 9
30.01.2013 1.30.005.491 Hotfix 8 

2012  

14.11.2012 1.30.005.490 Hotfix 7
29.10.2012 1.30.005.489 Hotfix 6
24.10.2012 1.30.005.488 Hotfix 5
30.07.2012 1.30.005.487 Hotfix 4
26.06.2012 1.30.005.486 Hotfix 3
10.01.2012 1.30.005.485 Hotfix 2

2011

02.12.2011 1.30.005.484 Hotfix 1
25.11.2011 1.30.005.483
21.10.2011 1.30.004.482 Hotfix 1
05.10.2011 1.30.004.481
28.09.2011 1.30.003.480 Hotfix 1 
15.09.2011 1.30.003.479 
12.09.2011 1.30.002.478 
17.08.2011 1.30.001.475 

2010

15.12.2010 1.21.003.456
22.11.2010 1.21.002.454
27.10.2010 1.21.000.448 Hotfix 1
10.06.2010 1.20.011.434
22.01.2010 1.20.009.419  

2009

05.08.2009 1.20.005.401
16.03.2009 1.20.002.388

2008

31.10.2008 1.10.012.376
18.06.2008 1.10.006.362
02.04.2008 1.10.005.354
18.03.2008 1.10.004.351

2007

11.12.2007 1.10.003.348
21.11.2007 1.10.002.343
12.09.2007 1.10.001.340
30.08.2007 1.10.000.337
23.07.2007 1.09.014.332
16.04.2007 1.09.013.322
27.03.2007 1.09.012.321
25.01.2007 1.09.011.318
10.01.2007 1.09.010.317

2006

11.12.2006 1.09.009.314
16.11.2006 1.09.008.308
07.11.2006 1.09.007.305
01.11.2006 1.09.006.304
17.10.2006 1.09.005.303
07.09.2006 1.09.004.302
12.07.2006 1.09.002.299
15.05.2006 1.08.009.294
10.05.2006 1.08.008.293
04.05.2006 1.08.007.292
20.03.2006 1.08.006.287
01.03.2006 1.08.005.284
23.02.2006 1.08.004.283
15.02.2006 1.08.003.279
13.02.2006 1.08.002.278
02.07.2006 1.08.001.277

2005

12.12.2005 1.07.013.267
03.11.2005 1.07.012.259
28.10.2005 1.07.011.257
06.10.2005 1.07.010.256
19.07.2005 1.07.009.245
15.07.2005 1.07.008.244
11.07.2005 1.07.007.242
28.06.2005 1.07.006.239
22.06.2005 1.07.005.235
09.05.2005 1.07.004.231
22.04.2005 1.07.003.229
13.04.2005 1.07.002.228
25.02.2005 1.07.001.223
02.02.2005 1.06.011.218
21.01.2005 1.06.010.216
05.01.2005 1.06.009.210

2004

28.12.2004 1.06.008.208
16.09.2004 1.06.007.192
13.09.2004 1.06.006.190
29.07.2004 1.06.004.177
05.07.2004 1.06.003.162
25.06.2004 1.06.002.158
14.06.2004 1.06.001.152
19.03.2004 1.05.005.137
24.02.2004 1.05.004
10.02.2004 1.05.003 

2003 

08.12.2003 1.05.002
03.12.2003 1.05.001
13.11.2003 1.04.002 

Anmerkung:

Das jeweilige angegebene Datum ist das Datum des Builds, und ist nicht identisch mit dem Datum der Veröffentlichung. Zudem kamen manche der hier aufgeführten Versionen nicht zur Veröffentlichung.

Warum ist ein Benutzer aktiv ? (Anmelden bei AG-VIP SQL nicht möglich)

Beschreibung:
Ein Benutzer versucht sich bei AG-VIP SQL anzumelden. Er bekommt aber die Meldung, dass dieser Benutzer aktiv ist und somit das Anmelden abgebrochen wird.

Ursache:
Der Benutzer hat vor maximal 10 Minuten in AG-VIP SQL gearbeitet und hat das Programm nicht korrekt beendet (z.B. durch einen PC-Absturz etc.). Zusätzlich hat er während dessen den PC gewechselt (Arbeitsplatz) und sich an dem neuen PC versucht bei AG-VIP SQL anzumelden.

Begründung:
AG-VIP SQL arbeitet mit Sessions. Diese werden dem Benutzer und dem Arbeitsplatz zugeordnet.
Hintelegt werden diese Informationen in der Registry des Client Rechners (Session Id) und in der Datenbank des Servers (Benutzer Id, Session Id und andere Daten wie z.B. Einlogzeitpunkt, Lebenszykluszeit etc.).
Bei einem normalen Anmeldeversuch, überprüft AG-VIP SQL die Session Id in der Registry des Clients mit evtl. bereits existierenden Sessions in der Datenbank. Wenn nun bereits eine Session auf der Datenbank existiert und die Session Id in der Registry des Client Rechners sind identisch, wird einfach eine neue Session Id vergeben und der Benutzer kann sich wie gewohnt bei AG-VIP SQL anmelden. Hat der Benutzer jedoch den PC gewechselt (Session in der Datenbank besteht noch) und versucht sich über diesen anzumelden, wird beim Vergleich der Session Id keine Übereinstimmung gefunden und somit der Zugang verweigert.

Session Verwaltung:
Eine Session wird alle 5 Minuten überprüft (RefreshTime).
Die Lebenszykluszeit (AliveAt) der Session wird bei einem Fünftel des RefreshTime Wertes erneuert (jede Minute wird ein sogenanntes KeepAlive in einem im Hintergrund laufenden Prozess von AG-VIP SQL gesetzt).
Wenn nach zwei maliger RefreshTime (10 Minuten) die Lebenszykluszeit (AliveAt) nicht gesetzt wurde, wird die Session gelöscht.

Lösungs-Möglichkeiten:
1. Nach 10 Minuten wird die Session aus der Datenbank gelöscht und der Benutzer kann sich von jedem Arbeitsplatz wieder anmelden.
2. Der Benutzer meldet sich an dem Arbeitsplatz an, an dem er zuvor gearbeitet hat (Session wird gelöscht und neu angelegt).
3. Falls keine der bereits aufgezählten Lösungs-Möglichkeiten umsetzbar sein sollte kann sich der System-Administrator an unseren Support wenden (support@grutzeck.de).

PLZ-Ermittlung funktioniert nicht

Problem: Einstellungen bei AG-VIP SQL Nutzung außerhalb Deutschlands.

Wer AG-VIP SQL nicht in Deutschland nutzt, muss einige Einstellungen beachten.

Die Vorbelegung des Datenbankfeldes Land ist in der Vorlage für neu angelegte Adresstabellen immer "DEU". Daher ist es erforderlich alle Felder vom Typ ?Land? entsprechend auf das gewünschte Land umzustellen.
Ansonsten wird beim Datenimport oder der Neuanlage eines Datensatzes immer Das "Land" mit DEU (= Deutschland) vorbelegt. Damit funktioniertendann aber die PLZ-Ermittlung oder die Telefon-Nr. Suche nicht.

Unter MENÜ, OPTIONEN lässt sich das "Land Postversand" sowie "Sprache Postversand" ändern. Dies hat nur Auswirkungen auf die Ausgabe des synthetischen Feldes "AdresseStraße" bzw. "AdressePostfach". d.h. bei der Ausgabe der Anschrift z.B. für Briefe.

Lösung:

Unter DATEI, ADMINISTRATION, ADRESSTABELLEN muss in allen Adresstabellen im Feld "Land" die Vorbelegung auf den entsprechenden Standort geändert werden. Ansonsten wird beim Datenimport oder der Neuanlage eines Datensatzes immer Das "Land" mit DEU (= Deutschland) vorbelegt. Damit funktioniert dann aber nicht die PLZ-Ermittlung oder die Telefon-Nr. Suche.

Einspielen einer Sicherungsdatei (.bak Datei) auf einem anderem SQL Server:

Beschreibung:
In diesem Artikel wird beschrieben wie man eine Datensicherung wie im folgenden Artikel beschrieben in eine neue Datenbank auf einem anderem SQL Server einspielt.
http://kb.grutzeck.de/index.php?action=artikel&cat=20&id=188&artlang=de

Einleitung:
Die erstellte .bak Datei übernehmen Sie in Ihre neue Datenbank ähnlich wie das manuelle Erstellen der Sicherungsdatei im zuvor erwähnten Knowledgebase Artikel.
Zuvor jedoch sollten Sie im Installationsverzeichnis von AG-VIP SQL die "AGVIPDBWizard.exe" ausführen und auf Ihren neuen SQL Server auf dem Sie später die Sicherung der Datenbank übernehmen wollen eine neue Datenbank erstellen.
Der Hintergrund dafür ist der evtl. für den Zugriff auf die alte Datenbank benutzte SQL Benutzer "AGUser" (oder sonstige).
Dieser wird auf Ihrem neuen SQL Server noch nicht existieren und wenn Sie nun die Datensicherung einfach übernehmen ohne dass dieser Benutzer auf dem SQL Server existiert, kann es zu Konflikten / Störungen kommen.
Daher empfehlen wir zuerst eine (leere) Datenbank über den AGVIPDBWizard anzulegen und bei dem Anlegen den entsprechenden SQL Benutzer für den Zugriff auf die Datenbank anzugeben welcher auch zuvor schon benutzt wurde (Standard Benutzer bei einer Installation durch einen Grutzeck-Mitarbeiter wäre der Bentzer "AGUser").
Welchen SQL Benutzer Sie für den Zugriff bei Ihrer alten Datenbank verwenden können Sie in der Verbindungsdatei (AGVIP.agdb) überprüfen.

Diese Datei ist normalerweise im Installationsverzeichnis von AG-VIP SQL jedoch hat der Benutzer auch die Möglichkeit diese Datei woanders zu speichern und aufzurufen.
Verwenden Sie zum Anlegen der Datenbank den SQL Benutzer "sa" und für den Zugriff auf die Datenbank den Benutzer "AGUser" bzw. den von Ihnen in der AGVIP.agdb verwendeten SQL Benutzer (Auch nachzulesen im Administrator Handbuch beim Punkt 4.6 Anlegen der SQL-Datenbank).

Durchführung:
Nach Abschluss des AGVIPDBWizards verbinden Sie sich mit dem SQL Management Studio auf Ihren neuen SQL Server.
Dort wird nun unter "Datenbanken" Ihre so eben (leere) AG-VIP Datenbank angezeigt.
Aktivieren Sie nun mit einem Rechtsklick auf "Datenbanken" das Auswahl Menü und wählen Sie dort "Datenbank wiederherstellen..." aus.

In dem nun angezeigten Dialog wählen Sie als Ziel Ihre neue (leere) AG-VIP SQL Datenbank aus und als Quelle über "Hinzufügen" die von Ihnen zuvor erstellte .bak Datei.


Dabei muss zusätzlich noch nach dem hinzufügen der .bak Datei die Checkbox "Wiederherstellen" aktiviert werden.
Danach sollten Sie unter "Optionen" noch die Checkbox zum Überschreiben der existierenden Datenbank aktivieren.


Sobald Sie nun auf "Ok" drücken wird Ihre angegebene Ziel Datenbank mit der Sicherung Ihrer Quell .bak Datei überschrieben.

Überprüfen Sie anschließend, ob der Benutzer "AGUser" Ihrer wiederhergestellten Datenbank als "db_owner" zugeordnet wurde.

Hinweis:
Beim Anlegen einer neuen Datenbank mit dem AGVIPDBWizard steht in der Spalte "Benutzer" die Bezeichnung "dbo", welches jedoch dem "AGUser" zugeordnet ist und somit die Anmeldung darüber gewährleistet.

Danach sollten Sie den Kompatibilitätsgrad der neuen Datenbank auf die Ihres neuen SQL Servers einstellen.
Aktivieren Sie mit einem Rechtsklick auf Ihre Datenbank "AGVIP" das Auswahl-Menü und wählen Sie "Eigenschaften aus".
In dem Datenbankeigenschaften Dialog stellen Sie unter "Optionen" den Kompatibilitätsgrad auf Ihre neue SQL Server Version.

Wenn dieser Vorgang beendet ist, haben Sie die Einspielung Ihrer Daten abgeschlossen.

Makromodell - Die Methode "Script.Fields" auf Skripten unterscheidet sich von anderen ".Fields" Eigenschaften.

Beschreibung:
In den meisten Fällen wird anstelle eines Gesprächleitfadens (Skripte) mit Ansichten gearbeitet (Forms).
Diese scheinen sich Optisch und auch von den Objekten her nicht wirklich zu unterscheiden.
Jedoch gibt es gerade bei der Verwendung des Aufrufs "Fields" im Makromodell einen großen Unterschied.

Unterschied:
"Fields" liefert bei einem Skript nur den Wert aus temporären Variablen oder Datenfeldern zurück, während die Eigenschaft "Fields" bei anderen Verwendungen wie z.B. ActiveAddress.Fields, Ticket.Fields etc. ein Objekt zurückliefert.

Beispiel:
Auf dem Skript ist ein Feld angelegt welches unter dessen Eigenschaften bei Name die Bezeichnung "Test" hat.
Variablen Definition:
Script.Fields("Test") = ActiveAddress.Fields("ShortName").value
Das Feld wird mit dem Kurznamen befüllt

Objekt Eigenschaft .Value Definition:
Script.Fields("Test").Value = ActiveAddress.Fields("ShortName").value
Das Makro bricht mit folgender Fehlermeldung ab:
...
Objekt erforderlich: 'Script.Fields(...)'
Das Makro wird abgebrochen!
...

Sofern man mit Objekten bei einem Skript-Feld arbeiten möchte, muss anstelle der Eigenschaft ".Fields", die Eigenschaft ".Controls" verwendet werden:
Script.Controls("Test").value = ActiveAddress.Fields("ShortName").value

Erläuterung:
Script.Fields erlaubt den Zugriff auf temporäre Variablen und Datenfelder,
die keine Bindung an den aktuellen Datensatz haben. Dadurch können Abfragen
durchgeführt werden, die den Skriptablauf steuern, jedoch nicht datenrelevant
sind und somit auch nicht im Datensatz gespeichert werden sollen.

Fehlerhafte Anwahl von Rufnummern in Italien (0039 / +39) obwohl die Rufnummer im kanonischen Format gespeichert wurde.

Wird eine Rufnummer wie +39 (6) 0608 in Italien angewählt, kommt keine Verbindung zustande.

Hintergrund ist, das nach der Ländervorwahl 0039 für die Ortsvorwahl eine 0 mitgewählt werden muss. Im obigen Beispiel als 0039-06-06808 wobei 06 die Ortsvorwahl für Rom ist. Dies ist aber für andere Länder meist nicht erforderlich.

Um einheitlich das Kanonische Telefonnummernformat nutzen zu können, können die für die Aufbereitung der Rufnummern verantwortlichen Windowseinstellungen verändert werden, damit diese 0 nicht entfernt wird.

Diese Einstellung kann über einen entsprechenden Registryeintrag vorgenomen werden. Sie finden den Eintrag unter:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\CountryList\39
In Windows10 ist der Registryeintrag hier zu finden:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Telephony\Country/region List\39

Hier ist für den Wert InternationalRule der Wert 00E0FG anstatt 00EFG einzutragen.

Dieser Eintrag sorgt dafür das die 0 in der Vorwahl erhalten bleibt. Dies ist jedoch für die Rufnummern in Italien keine finale Lösung, denn es gibt auch Nummernkreise, die nur ohne die 0 in der Vorwahl aus internationalen Telefonnetzen erreichbar sind. Bspw. Mobilfunktnummern und besondere Ortsnetznummern. Es macht daher mehr Sinn die Rufnummern in einem korrekten Format in AG-VIP SQL anzulegen bzw. zu importieren. Folgende Formate sind für eine korrekte Anwahl gut geeignet:

Formate die mit italienischen Nummern funktionieren:
Kanonisches Format:
+39 (0) 6123456
+39 (06) 123456
+39 (061) 23456
Etc. Die 0 muss in den Klammern aufgeführt sein, denn Sie gehört zur Ortsvorwahl. Bei Rufnummern, die keine 0 benötigen, muss diese weggelassen werden, wie dies auch bei anderen Ländern üblich ist.

Nicht kanonisches Format:
0039 0 6123456
00390 6123456

Im kanonischen Format haben Sie keine Probleme mit italienischen Nummern.
Alle anderen Formate werden durch die Telefonnummern Aufbereitung in AG-VIP SQL in ein kanonisches Format umgewandelt wobei die führende 0 entfernt wird (VAZ), außer die Nummer wurde wie in einem der beiden nicht kanonischen Formatbeispielen angegeben.

Hinweis zu Änderungen über direkten Datenbankzugriff von AG-VIP SQL Datenbanken

Es ist auf das einfachste möglich AG-VIP SQL Datenbanken über SQL Befehle direkt zu beschreiben und zu verändern.

Hierzu folgende Hinweise:

1. Sollten Sie per SQL Befehle verändernd auf AG-VIP SQL Datenbanken zugreifen, dann verlieren Sie jeglichen Anspruch auf Support.
2. Fehlerhafte Historieneinträge oder Mischung von Feldtypen, die nicht programmkompatibel sind können zu Programmabstürzen und ungewolltem Verhalten führen.
3. Sollten wir solche Manipulationen feststellen ist jeder weitere Support und die Suche nach solchen Fehlern und die Reparatur solcher defekten Datenbanken kostenpflichtig
   

Veraltete SQL-Server Versionen erzeugen evtl. Fehler bei einer Auswertung in AG-VIP SQL

Beschreibung:
Beim Versuch in AG-VIP SQL eine beliebige Auswertung mit Filterkriterien auszuführen, wird folgender Fehler angezeigt:

Ursache:
Der SQL-Server wurde nicht gepflegt. Dadurch wird eine veraltete SQL-Server Version verwendet, welche Fehler enthält.
In diesem Beispiel wird ein SQL-Server 2005 mit der RTM Version (Release to Market) eingesetzt.

Lösung:
Aktuallisieren Sie den SQL-Server und überprüfen Sie regelmäßig ob es neuere Versionen für den SQL-Server gibt.
Ein nicht gepflegter und somit veralteter SQL-Server bringt Sicherheitsrisiken mit sich und sollte unbedingt vermieden werden.

Link:
In folgendem KB-Artikel wird beschrieben wie man eine Aktuallisierung des SQL-Servers umsetzt:
http://kb.grutzeck.de/content/20/317/de/aktualisierung-des-eingesetzten-ms_sql-servers.html

AG-VIP SQL und AG-VIP SQL Makro Debugger beenden sich nicht nachdem man den Debugger benutzt hat

Beschreibung:

Der AG-VIP SQL Makro Debugger verwendet den "Process Debug Manager" von Microsoft. Dieser ist allerdings in bestimmten Versionen fehlerhaft.

Ursache:

Wenn der Makro Debugger aktiv geworden ist werden auch aktive Variablen angezeigt. Bei der Ermittlung dieser Daten macht der Process Debug Manager einen Fehler und gibt diese nicht mehr frei. In der Folge kann weder AG-VIP SQL noch der AG-VIP SQL Makro Debugger beendet werden.

Dies hat grundsätzlich keinen Einfluss auf zuvor bearbeitete Daten. Die Datenbank Verbindung ist zwar noch aktiv, aber alle Daten wurden zurückgeschrieben und es gibt auch keinerlei Sperren mehr auf Datensätze oder Tabellen.

Folgende Versionen der PDM.DLL weisen einen Fehler auf:

9.0.30729.1 08.01.2009 VS-2008 IE 9 
10.0.20319.1 18.03.2010 VS-2010 MSSQL-2014 

Folgende Versionen arbeiten nach unserem Wissen korrekt:

7.0.9466.0 05.01.2002 VS-NET
8.0.50727.1826 21.04.2008 VS-2005 MSSQL 2008 R2
11.0.50727.1 26.07.2012 VS-2012
12.0.20712.1 01.04.2014 VS-2013 Preview / IE-11
12.0.21005.1 05.10.2013 VS-2013  

Die aktuell verwendete PDM.DLL finden Sie über die Registry heraus. Öffnen Sie dazu im Registrierungseditor den folgenden Pfad:
HKEY_CLASSES_ROOT\CLSID\{78A51822-51F4-11D0-8F20-00805F2CD064}\InprocServer32

Übliche Pfade sind
C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\pdm.dll
bzw.
C:\Program Files (x86)\Common Files\Microsoft Shared\VS7Debug\pdm.dll

Lösung 1: 

Da die Ursache nur in der Variablenansicht liegt ist es möglich durch einen Eintrag in der Registry die Variablenansicht  im Makro Debugger auszuschalten. Dazu wird ein Registry Eintrag vom Typ DWORD32 mit dem Wert 0 im folgenden Pfad benötigt:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL Macro Debugger\VariablesBar\Enable

Lösung 2: 

Man sucht eine funktionierende PDM.DLL auf dem Rechner oder einem anderen Rechner und registriert diese dann. Die Datei kann in jedem belieben Ordner stehen.

Öffnen Sie dazu ein Befehlszeilenfenster (CMD.EXE) mit administrativen Rechten und registrieren sie die neue PDM.DLL mit dem Befehl:
REGSVR32 PDM.DLL

Bitte ersetzen Sie die alte Datei nicht, bzw. Löschen diese auch nicht! Versichern Sie sich zuvor, welche Datei registriert war um den Vorgang wieder rückgängig machen zu können.

Achtung:
Diese DLL beeinflusst und ermöglicht das Debuggen von allen VBScript Komponenten und HTML Seiten mit Visual Studio. Somit kann sich in Bezug auf VBScript Debugging das Verhalten in Visual Studio verändern.

Betrifft nur AG-VIP SQL Installation ab der Version 1.40.013

Allgemeine Dump Erzeugung aktivieren

Problem:
Um bei einem Programmabsturz den Hersteller möglichst genaue Angaben diesbezüglich zu geben wird oft ein Crashdump benötigt.

Lösung:
Um bei einem Programmabsturz einen Crashdump zu erzeugen, kann ab Windows Vista SP1 bzw. Windows Server 2008 in der Registry das "Windows Error Reporting" verwendet werden.

Unter dem Registrypfad:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\Windows Error Reporting\LocalDumps\AGVIP.exe

werden folgende Werte angelegt:

• DumpFolder
• DumpCount
• DumpType

Erklärung der Werte:

Bei MSDN werden die Einstellungen unter folgendem Artikel beschrieben:

MSDN: Allgemeine Dump Erzeugung aktivieren

Am Ende unseres KB-Artikels finden Sie eine "Aktiviere Fulldumps.reg" Datei zum Herunterladen.
Diese Datei erzeugt die hier beschriebenen Werte an dem genannten Registrypfad.

Bedenken Sie, dass ein einzelner Full Dump über 100MB groß werden kann und dies bei einer maximalen Anzahl an 10 Dumps einen Speicherbedarf von über 1GB beanspruchen kann.

Hinweis:
Das Ausführen dieser Datei bzw. das Anpassen der Registry geschieht auf eigene Gefahr. Grutzeck Software übernimmt keine Haftung für eventuell dadurch entstandenen Kosten und/oder Schäden.

Informationen über das persönliche Wörterbuch von AG-VIP SQL

Bei der Rechtschreibprüfung können Wörter hinzugefügt oder ignoriert werden. Der Unterscheid hier ist, dass Wörter, die hinzugefügt werden auch in der Vorschlagliste bei einer Korrektur erscheinen. Wörter, die ignoriert werden dagegen nicht.

Das persönliche Wörterbuch ist lokal und benutzerspezifisch. Es ist auch nicht Sprachspezifisch und gilt immer über alle Sprachen hinweg.

Das Verzeichnis befindet sich in den Benutzerdaten unter \Users\<Benutzername>\AppData\Roaming\Grutzeck Software. Das persönliche Wörterbuch für AG-VIP SQL ist eine einfache Unicode-Textdatei. mit dem Namen UserDictonary.txt.

Diese Datei kann zum Beispiel mit einem beliebigen Editor (Notepad) bearbeitet werden. Sie kann auch von anderen Rechnern kopiert werden. achten Sie unbedingt darauf, die datei als Unicode-Datei zu speichern. (Notepad macht dies automatisch).

Jede Zeile beginnt mit einem + oder - Zeichen.

• Zeilen mit dem + markieren Wörter die zusätzlich in die Rechtschreibprüfung aufgenommen werden sollen.
• Zeilen mit einem - markieren Wörter, die ignoriert werden sollen.

Zeilen können einfach aus der Liste gelöscht werden. I.A. ist die Wörterliste sortiert. Es ist aber nicht notwendig neue Wörter sortiert einzufügen.

AG-VIP SQL speichert diese Liste automatisch, wenn AG-VIP SQL beendet wird. Sofern Sie diese Liste ändern wollen, ist es ratsam zuvor AG-VIP SQL zu schließen um zu vermeiden, dass Ihre Änderungen überschrieben werden.

Ansicht ein-/ausblenden

Zweck:

Abhängig von der Datenlage soll im freien Arbeiten eine Ansicht eingeblendet oder ausgeblendet werden.

Achtung:

Im Workflow werden immer die Ansichten angezeigt, die auch in der Bearbeitungsstufe gewählt wurden. Hier ist es nicht möglich über einen Makro Ansichten ein- oder auszublenden.

Vorgehensweise:

Auf Ebene der Adresstabelle gibt es den Makro BEIM LADEN.
Über nachfolgenden Makro-Code kann die Ansicht ein- oder ausgeblendet werden:

Die Eigenschaft Visible gibt an, ob eine Ansicht aktuell sichtbar ist.
Wird die Eigenschaft Visible innerhalb eines Makros auf den Wert True gesetzt, so wird eine Ansicht sichtbar (eingeblendet). Durch Setzen der Eigenschaft Visible auf False wird eine Ansicht ausgeblendet.

Beispiel:

' Ansicht Ausblenden, wenn Feld NUMMER = ""
' Über ActiveAddressSet.Forms erhalten wir Zugriff auf
' alle Ansichten

    Dim oForm
    Set oForm = ActiveAddressSet.Forms
    

' Makro darf im Workflow nicht ausgeführt werden
    If Context.WorkflowMode = false then

' Bedingung, wann Ansicht ein- / ausgeblendet wird
        If ActiveRecord.Fields("Number") ="" Then

            oForm("Stammdaten").Visible = false
        Else
            oForm("Stammdaten").Visible = true
        End If
    End If

Anzeige einer Ansicht begrenzen auf eine bestimmte Gruppe von Nutzern

Dir Rechterverwaltung erlaubt zwar detailierte Einschränkungen, aber dennoch ist es manchmal sinnvoll, dass bestimmte Ansichten nur von einem bestimmten Nutzerkreis angezeigt werden dürfen.

Das betrifft hier natürlich nur Ansichten im freien Arbeiten. Ansichjten im Workflow werden zentral gesteurt.

Der nachflogende Makro kann als OnOpen-Makros in einer Ansicht angelegt werden. Er begrenzt die Ausführung des OnOpen-Makros generell auf Mitglieder der Gruppen "Vertrieb" und "Büro". D.h. nur wer Mitglied einer dieser Gruppen ist, kann diesen Makro auch ausführen. Andere Nutzer erhalten eine Fehlermeldung.

Option Explicit

Dim oGroup, bInGroup
bInGroup = false
For Each oGroup In Application.ActiveUser.Groups     
    If oGroup.Name="Vertrieb" Or oGroup.Name="Büro" Then
        bInGroup = true
        Exit For
    End If
Next

If Not bInGroup Then
      MsgBox "Sie haben keine Berechtigung für diese Aktion!"
      CurrentForm.Visible = false
End If

Beim Starten von AG-VIP SQL wird gemeldet:Der Anmeldevorgang konnte wegen Verzögerung beim Öffnen der Serververbindung nicht abgeschlossen werden.

Beschreibung:
Die Anmeldung an den SQL-Server dauert länger als die im Standard festgelegten 20 Sekunden.

Ursache:
Dieses Problem könnte z.B. durch Antivirenprogramme verursacht werden, welche Anwendungen wie z.B. "AG-VIP SQL" analysieren und dann diese erst erlauben im Netzwerk zu kommunizieren.

Lösung:
Optimal wäre es, das Problem am Schopf zu packen und z.B. im Falle eines Antivirenprogramms die Anwendung z.B. "AG-VIP SQL" freizugeben.
Falls die Ursache nicht ermittelt werden kann, ist es möglich die Dauer der Anmeldung in der Verbindungsdatei (.agdb) festzulegen.
Dazu erweitert man den ConnectionString am Ende um folgende zwei Eigenschaften (durch Semikolon getrennt):

;Connect Timeout=120;General Timeout=120

Die angegebene Zahl 120 entspricht den Sekunden -> 120s = 2 Minuten Anmeldetimeout.
Ein vollständiger ConnectionString könnte also wiefolgt aussehen:

InitString=Provider=SQLNCLI11.1;User ID=AGUser;Initial Catalog=AGVIP;Data Source=SERVER\SQLEXPRESS;Use Procedure for Prepare=1;Auto Translate=True;Packet Size=4096;Use Encryption for Data=False;Tag with column collation when possible=False;MARS Connection=False;DataTypeCompatibility=0;Trust Server Certificate=False;Application Intent=READWRITE;Connect Timeout=120;General Timeout=120

Outlook 2016 - Fehler: Das Betriebssystem ist momentan nicht zum Ausführen dieser Anwendung konfiguriert.

Beschreibung:
Beim Versuch ein Outlook Hilfsmittel aus AG-VIP SQL heraus zu verwenden, tritt folgender Fehler in Outlook 2016 auf:

"Das Betriebssystem ist momentan nicht zum Ausführen dieser Anwendung konfiguriert."

AG-VIP SQL stürzt nach bestätigen der Meldung ab.

Ursache:
Das Outlook 2016 Modul "OLMAPI32.DLL" verursacht diesen Fehler.

Lösung:
Einsatz von AG-VIP SQL mit mindestens der Version 1.43.005.675 (empfohlen)
oder eine ältere Version von Outlook einsetzen.

Startparameter / Befehlszeilenparameter von AGVIP SQL

Die Startparameter / Befehlszeilenparameter von AGVIP SQL

AGVIP SQL kann mit verschiedenen Schaltern gestartet werden, die unterschiedliches bewirken.
Dieser Artikel beschreibt die Funktion der zur Verfügung stehenden Schalter für die Befehlszeile.

Der Startparameter kann entweder über Start->Ausführen "<Pfad zur AGVIP SQL Installation>\agvip.exe -<Schalter>" oder in die Eigenschaften der AGVIP SQL Verknüpfung integriert werden.

Übergabe der zu verwendenden Verbindungsdatei:
AGVIP.exe <Verbindungsdateiname und Pfad>.agdb

Startbefehle die einen Arbeitsbereich öffnen

Option -ad:
Mit der Option ad lässt sich eine Adresstabelle direkt beim Start aufrufen.
/ad:[Name der aufzurufenden Adresstabelle]
Beispiel: /ad:Kunden
Damit wird direkt die Adresstabelle Kunden geöffnet.

Option -pr:
Mit der Option pr lässt sich ein Projekt direkt beim Start aufrufen.
/pr:[Name des Projektes]
Beispiel: /pr:Support
Damit wird direkt das Projekt Support geöffnet.

Option -st:
Mit der Option st lässt sich eine Bearbeitungsstufe direkt beim Start aufrufen.
/st:[Name der Bearbeitungsstufe]
Beispiel: /st:Support
Damit wird direkt die Bearbeitungsstufe Support geöffnet.

Einstellungen zum Steuern der Telefonie

Option -phone:
Mit der Option phone ist es möglich auf der Befehlszeile eine Abweichende Nummer für den aktuellen Benutzer anzugeben, der sich anmeldet. Diese Nummer wird dann beim Verwenden der R-Taste benutzt um von anderen Arbeitsplätzen einen Rückruf für den Benutzer einzuleiten. Diese Einstellung überschreibt den Parameter der evtl. lokal für den Arbeitsplatz in der Registry angelegt wurde
Beispiel: /phone:"+49 (6181) 471108-15
Bei einer Nutzung der R-Taste werden Telefonate an diese Nebenstelle mit dieser Nummer durchgeführt, egal was lokal eingestellt ist oder über die Benutzereinstellung gesetzt wurde.

Option -phoneprofile (ab Version 2.00):
Die option /phoneprofile:n erlaubt es mehrere Profile in der Registry für die Telefonieeinstellungen zu benutzen.

Option -phoneprovider (ab Version 2.00):
In der AGVIP.INI ist der Provider für die Telefonie hinterlegt. Die Einstellungen befinden sich normalerweise im Abschnitt [Telephone]. 
Über den Befehl /phoneprovider:n, können bis zu 9 unterschiedliche Einstellungen in der AGVIP.INI angesteuert werden.
/phoneprovider:0 entspricht dabei der Grundeinstellung, wenn AG-VIP SQL ohne Parameter gestartet wird.

Anwendungsbereich: Man kann unterschiedliche Verknüpfungen anlegen. Dabei wird in der normalen Verknüpfung (ohne /phoneprovider), die Einstellungen für den TAPI-Provider eingerichtet.
Unter /phoneprovider:1 kann man nun eine AG-VIP SQL starten und dort Einstellungen zum Beispiel für den VoIP oder Elsbeth Provider benutzen. Dadurch wird es überflüssig mehrere AGVIP.INI Dateien zu benuzten.
(siehe auch /phoneprofile:n)

Option -disablephonesetup (ab Version 2.02.002)
Normalerweise wird das Telefon-Setup für persönlichen Telefonieeinstullungen aufgerufen, wenn zum Beispiel der TSP nicht zur Verfügung steht oder die Telefonie Umgebung sich gravierend geändert hat oder noch nie eingestellt war.

Durch die Option /disablephonesetup ist es möglich, dass dieser Dialog für die Einstellungen zur Telefonie bei Programmstart niemals beim Programmstart angezeigt wird.

Option -forcephonesetup (ab Version 2.01.002)
Normalerweise wird das Telefon-Setup für persönlichen Telefonieeinstullungen nur aufgerufen, wenn zum Beispiel der TSP nicht zur Verfügung steht oder die Telefonie Umgebung sich gravierend geändert hat.

Durch die Option /forcephonesetup ist es möglich, dass der Dialog für die Einstellungen zur Telefonie bei Programmstart sofort angezeigt wird.

Parameter zum Steuern der UI

Option -dialogstyles:
Mit der Option -dialogstyles:yes/no wird der eingestellte visuelle Stil der Oberfläche von AG-VIP SQL auch auf die Dialoge angewendet. Mit -dialogstyles:no werden die Dialoge im normalen Windows Stil angezeigt.

Option -mode:
Über den -mode:touch/mouse Befehl ist es möglich die Anwendung in den Touch- oder Mouse-Modus zu zwingen. Im Touch-Modus wird zwischen den Symbolen im Ribbon und in den Menüs ein größerer Abstand gelassen.
Beispiel: -mode:touch  / -mode:mouse

Option -nofreeze:
Mit der Option -nofreeze wird das neue Verhalten bei Ansichten abgeschaltet, bei dem ein allgemeiner Wartetext angezeigt wird "Bitte warten...". Wird diese Option angegeben, wird der Aufbau der Ansichten sichtbar. Die Verwendung dieses Schalters macht AG-VIP SQL im Allgemeinen langsamer.
Beispiel: /nofreeze

Option -nowarnings:
Mit der Option -nowarnings werden Warnungen beim Start von AG-VIP SQL SQL unterdrückt.
Beispiel: /nowarnings

Option -resetui:
Mit der Option -resetui lassen sich die Fenstereinstellungen und Anzeigeoptionen von AG-VIP SQL zurück setzen. Dieser Schalter eignet sich nicht um ihn permanent zu verwenden. Bei Bedarf kann er benutzt werden um alle Bildschirmeinstellungen auf den Startzustand zurückzusetzen.
Beispiel: -resetui

Option -ribbon:
Über den -ribbon:yes/no Befehl, kann die Anwendung in den Ribbon-Modus oder in den Modus für normale Befehlszeilen gezwungen werden, egal in welchem Modus zuvor die Anwendung gestartet wurde. Alle Einstellungen, die in der Registry dazu gespeichert wurden werden ignoriert.
Beispiel: -ribbon:no / -ribbon-yes

Option -scale:
Über den -scale:n Befehl ist es möglich die Ansichten in AG-VIP SQL zu skalieren und zu vergrößern. Das betrifft nicht die normalen Dialoge, sondern nur die angelegten Ansichten in AG.VIP SQL. Der zusätzliche Paramater gibt die prozentuale Vergrößerung an.
Beispiel: -scale:120
Durch diesen Befehl werden Ansichten um 120% vergrößert.

Option -wintoast:
Um fällige Aktivitäten anzuzeigen nutzt AG-VIP SQL auch das Windows-Info Center. Über die Befehlszeile mit /wintoasts:no kann AG-VIP SQL untersagt wer-den Benachrichtigungen über das Windows-Info Center anzuzeigen.
Die Benachrichtigungen können auch direkt im Windows-Info Center abgestellt werden, genauso wie die Einstellungen für die Art der Benachrichtigung (Audio-Einstellungen).
Die zulässigen Einstellungen sind no und yes.
Beispiel: /wintoasts:no
Durch diesen Befehl werden Benachrichtigungen im Windows Info Bereich abgeschlatet.

Nutzen der AGVIP.INI Datei für Voreinstellungen

Einige der oben genannten Schalter können auch in der AGVIP.INI Datei eingestellt werden und gelten damit automatisch für alle Rechner und Installationen, die diese Datei verwenden.
Die Einträge werden dazu im Abschnitt [Options] hinterlegt. Der entsprechende Wert ist meistens 0 bzw. 1 bzw. der Wert der bei dem spezfischen Schalter hinterlegt wurde.

Folgende Schalter sind für die AGVIP.INI verfügbar:

• FullDump 
• NoFreezeWindow
• NoSound
• ShowDBName
• ForcePhoneSetup
• DisablePhoneSetup
• FormCacheSize

Option -FormCacheSize=<Anzahl>:
AG-VIP SQL kann intern Ansichten die geschlossen werden wiederverwenden, wenn diese erneut benutzt werden. Dies kann bei einem Kontextwechsel viel Zeit einsparen. Der Standard Cache ist 30 Einträge groß. Erlaubte Werte sind 0-100. Durch 0 Wird das Caching ausgeschaltet.
Beachten Sie, dass die Nutzung dieses Cache zu einem größeren Ressourcenver-brauch von AG-VIP SQL führt.
Dieser Eintrag kann in der Registry oder der AGVIP.INI defiiert werden.

 Nutzen der AGVIPJobAgent.INI Datei für Voreinstellungen

Auch für die AGVIPJobAgent.exe existiert eine ini Datei mit dem Namen. Für die Hintergrundprozesse existieren keine Dialoge für die Standardeinstellungen. Entsprechend gibt es folgende Einträge in der AGVIPJobAgent.INI angepasst können.

Abschnitt [Options]

Option -CountryDefault:
Hier kann das Standardlanmd angepasst werden, dass intern vom Job Agent benutzt wird. Wenn dies abweichend vom eingestellten Standardland des Systems ist.

Option -DebugReporting:
Mit DebugReporting=1 kann für die Reporterzeugung eine erweiterte Debug Ausgabe erzzeugt werden. Dies kann bei der Fehlersuche sehr nützlich sein.

Option -BankcodePathDEU:
 Hier kann ein abweichender Datenpfad für die deutschen Bankdaten hinterlegt werden. Der Default Wert ist automatisch das folgende Unterverzeichnis: Data\Bankcode\DEU

Option -NumLogFiles:
Durch die Option NumLogFiles kann die Anzahl der Log-Dateien, die für jeden Job vorgehalten werden verändert werden. Die maximale Anzahl beträgt 999.

Abschnitt [Location]

Option -Country, -Language, -Holidays:
 Die Parameter Country, Language, und Holidays sind identisch zu der Verwednung in AGVIP.INI und erlauben auch hier Anpassungen in der Nutzung der Sprache und der Feiertagsberechnung.

Nutzen der Registry Datei für Voreinstellungen

Einige der oben genannten Schalter können auch in der Registry eingestellt werden und gelten damit für diesen.
Der Pfad unter dem die Einträge erzeugt werden müssen ist bei einem 64bit System:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Grutzeck Software\AG-VIP SQL
Bei einem 32 bit System lautet der Pfad:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Grutzeck Software\AG-VIP SQL
Der entsprechende Wert ist meistens DWORD Werte (0 bzw. 1) bzw. der Wert/Typ der bei dem spezfischen Schalter hinterlegt wurde.

Folgende Schalter sind für die Registry verfügbar:

• FullDump 
• NoFreezeWindow
• NoSound
• ShowDBName
• ForcePhoneSetup
• DisablePhoneSetup
• FormCacheSize
• EnableWindowsToasts

Sonstige Parameter

Option -debug / -trace:
Mit der Option -debug / -trace ist es möglich besondere Ausgaben auf der Debug Ebene zu erhalten (siehe DbgView). Insbesondere im Reporting werden hier zusätzliche Informationen mit ausgegeben.
Im allgemeinen werden Sie vom Support angewiesen, diese Option zu benutzen.
Beispiel: /debug bzw. /trace

Option -noDebugger
Seit Windows 10 v1607 kann die PDM.DLL nicht mehr manuell registriert werden. Dies hat zur Folge, dass der in AG-VIP SQL integrierte Makro-Debugger nicht mehr funktioniert. Über den Parameter -noDebugger, kann der Debug Modus deaktiviert werden, um diese Warn Meldungen in AG-VIP zu unterbinden.

Option -DumpOnException:
Mit der Option -DumpOnException erzeugt AG-VIP SQL bei jeder internen Ausnahme einen Speicher-Dump. Dies dient zur werweiteren Fehleranalyse und sollte nur auf Anraten des Supports verwendet werden.
Es werden unbegrenzt viele Dumps erzeugt. Beim Start von AG-VIP SQL werden die ältesten Dumps gelöscht so dass nur 10 Dumps verbleiben.
Volle Seicherdumps können sehr groß werden. Im Normalfall werden nur Minidumps erzeugt.
Beispiel: -dumponexception

Option -ini:
Mit der Option -ini:<pfad> ist es möglich eine abweichende AGVIP.INI Datei zu verwenden, d.h. man kann einen kompletten neuen Namen für eine INI Datei angeben, die auch in einem anderen Pfad liegen kann. Sinnvoll ist dieser Parameter wenn unterschiedliche Nutzer unterrschiedliche Einstellungen in der AGVIP.INI Datei benötigen (Telefonieeinstellungen o.ä.). Alle Einstellungen in den Systemeinstellungen beziehen sich dann auf diese INI-Datei.

Beispiel: /ini:"C:\MeinPfad\NeueAGVIP.ini"
Damit wird die AGVIP.INI im Ordner MeinPfad mit dem Namen NeueAGVIP.INI verwendet.

Option -lic:
Mit der Option -lic:<pfad> ist es möglich eine abweichende Lizenzsatei AGVIP.LIC Datei zu verwenden, d.h. man kann einen kompletten neuen Namen für eine LIC Datei angeben, die auch in einem anderen Pfad liegen kann. Sinnvoll ist dieser Parameter wenn unterschiedliche Nutzer mit unterrschiedliche Lizenzen arbeiten müssen.  Es kann entweder ein Pfad oder ein voller Dateiname angegeben werden.

Beispiel: /lic:"C:\MeinPfad\AGVIP2.lic"
Damit wird die AGVIP2.LIC im Ordner MeinPfad verwendet.

Option -showdbname:
Mit der Option -showdbname wir im Fenstertitel die verwendete Datenbank angezeigt.
Beispiel: - showdbname

Option -s / -silent:
Mit der Option -s (-silent) lässt sich AGVIP SQL ohne Meldungen starten.
Beispiel: -s bzw. -silent
Diese Option macht vor allem Sinn in Verbindung mit der Option -register

Option -nosound:
Mit der Option -nosound werden Sound Ausgaben von AG.-IPSQL unterdrückt.
Beispiel : -nosound

Option -register:
Mit der Option -register lässt sich AGVIP SQL als COM-Server neu registrieren.
Beispiel : -register

Um AGVIP SQL zum Beispiel per Adminscript als COM-Server neu zu registrieren kann die Kombination:
Agvip.exe -s -register
verwendet werden. So wird der COM-Server im Silentmodus neu registriert.

Option -fulldump:
Mit der Option -fulldump erzeugt AGVIP SQL ein vollständiges Speicherabbild. Dies dient zur werweiteren Fehleranalyse und sollte nur auf Anraten des Supports verwendet werden.
Volle Seicherdumps können sehr groß werden. Im Normalfall werden nur Minidumps erzeugt.
Siehe Hierzu auch KB-Artikel ID 1060. ?Erzeugen eines vollen Crash Dumps"

Die Startparameter von AG-VIP SQL Clientsetup

Option: -u
Deinstalliert einen AG-VIP SQL Client

Option: -m
Installiert nur einen Menübefehl zum Aufrufen von AG-VIP SQL.

Option: -d
Erzeugt nur ein Symbol auf dem Desktop, um AG-VIP SQL zu starten.

Option: -s
Die Installation des Client wird ohne Ausgabe von Fehlermeldungen durchgeführt. Damit eignet sich diese Variante z.B. zur Remoteinstallation.

Option: -f
Erzwingt eine neue Installation, auch wenn bereits eine Installation vorhanden ist. Bestehende Komponenten werden erneut registriert. 

Die Startparameter von AGVIPDBUpdate.exe:

Option: -force
Führt ein Datenbankupdate auch durch wenn der vorhandene Speicherplatz auf dem SQL-Server nicht ermittelt werden konnte. Siehe Hierzu auch KB-Artikel ID 1091. ?AGVIPDBUpdate meldet: Das Update benötigt n MB freien Plattenplatz auf dem SQL-Server, aber es stehen nur 0 MB freier Speicher zur Verfügung"

Tipp: Alle Anwendungen sind Drag 'N' Drop - fähig. Das bedeutet wenn eine Verbindungsdatei (*.agdb) im Explorer auf die Anwendung AGVIPDBUpdate.exe gezogen wird, wird der Update-Assistent direkt mit dieser Verbindungsdatei ausgeführt.
Ebenso wenn eine Lizenzdatei, auch als ZIP-Datei verpackt, auf den Lizenzmanager gezogen wird.

Ansicht zu klein?

Problem:

Die Auflösung der Bildschirme nimmt immer mehr zu. Viele Ansichten sind bereits vor einigen Jahren kreiert worden und verschenken rechts Platz. Aber im Ansichteneditor ist der Platz rechts begrenzt:

Lösung:

Im Ansichteneditor können Sie zum einen die Hintergrundfläche mit der Maus am Rand erweitern.
Oder
Sie wählen im Formulareditor aus dem Menü HILFSMITTEL den Befehl GRÖSSE DER ANSICHT FESTLEGEN. Hier stehen verschiedene Bildschirmauflösungen zur Auswahl:

Damit definieren Sie die Größe der Ansicht, für die Sie den Reiter in AG-VIP designen.

Outlook Web Access (OWA) in AG-VIP SQL darstellen

Beschreibung:
Der OWA wird über Exchange oder über die Microsoft Cloud (365) Online bereitgestellt.
Dieser wird daher üblicherweise in einem Browser dargestellt.

Problemstellung:
Benutzer sollen kein weiteres Programm wie z.B. einen Browser bedienen bzw. das ständige hin und her wechseln zwischen AG-VIP SQL und dem Browser stört.

Lösung:
Durch Verwendung eines Browsercontrols in AG-VIP SQL, kann direkt über z.B. eine Ansicht der OWA in AG-VIP SQL dargestellt werden.

Vorgehensweise:
Sie finden den Pfad zum OWA in ihrem Outlook unter Datei->Informationen

Diesen kopieren Sie und testen diesen in Ihrem verwendeten Browser.
Wenn alles in Ordnung ist, erscheint ein Anmeldebildschirm.

Mit dieser Gewissheit, tragen wir nun diesen Pfad zum OWA in das Browsercontrol auf der AG-VIP SQL Ansicht ein, welche Sie am Ende dieses KB-Artikels herunterladen und in AG-VIP SQL importieren können.
Browsercontrol selektieren -> in den Eigenschaften rechts auf "Standard URL" klicken und im Dialog dann die URL einfügen.

Hinweis:
Falls Sie nicht die im KB-Artikel beigefügte Ansicht verwenden und ein eigenes Browsercontrol erstellt haben, müssen Sie die Eigenschaften "Navigieren erlauben" und "Formularmodus" auf "Ja" setzen.
Desweiteren ergänzt die beigefügte Ansicht noch zusätzlich an die von ihnen eingefügte URL den Pfad zum Kalender im Abschnitt "Makros beim Laden". Dieses Makro funktionieren nur, wenn das Browsercontrol wie in der angehängten Ansicht den Namen "Browser" besitzt.

Verwendung:
Nachdem nun alles fertig eingerichtet ist, kann die Ansicht verwendet werden.
Beim ersten Aufruf bzw. nach einer Abmeldung im OWA muss sich der Benutzer stets am OWA anmelden.

Bei dieser Neuanmeldung geht die Information verloren, dass man eigtl. den Kalender angezeigt haben möchte.
Daher muss man dies nach einer Anmeldung manuell auswählen.

Danach wird jedoch immer direkt der Kalender angezeigt (bis zur nächsten Anmeldung).

Tipp:
Manchmal reicht eventuell die Bandbreite der Internetverbindung nicht aus um die grafische Darstellung des OWAs schnell anzuzeigen.
Es gibt eine "Light" Version des OWAs welche auf einige grafische Elemente verzichtet.
Diese kann in den Optionen aktiviert werden.

Anwendung von Platzhaltern im RTF Control

Beschreibung:
Das RTF-Control erlaubt es statische formatierte Texte anzuzeigen.

Problem:
Oft reicht ein statischer Text nicht aus, da z.B. der Name des Bearbeiters oder des Kunden dynamisch angezeigt werden soll.

Lösung:
Über Platzhalter können Feldwerte dynamisch in den statischen Text eingebunden werden.
Dabei gibt es zwischen Datenbankfeldern, Temporärefeldern und Globalefelder bzw. Variable unterschiedliche Aufrufsweisen.

- Datenbankfelder können über %<interner Feldname>% aufgerufen werden z.B. für den Kurznamen %ShortName%
- Temporärefelder können über %Fields.<ControlName>% aufgerufen werden z.B. wenn man im Formulareditor dem Feld den Namen "VerantwortlicherMA" gegeben hat wäre der Aufruf %Fields.VerantwortlicherMA%
- Globalefelder können über %GlobalData.<GlobalerName>% aufgerufen werden z.B. für die Globale Variable Application.GlobalData("AuftragsNummer") wäre der Aufruf %Globaldata.AuftragsNummer%

Hinweis:
Der Aufruf für die GlobalData Felder bzw. Variable ist erst ab der AG-VIP SQL Version 1.44.003 möglich.

Probleme mit dem Process Debug Manager (PDM.DLL) in Windows 10

Beschreibung:
Seit Windows 10 v1607 kann die PDM.DLL nicht mehr manuell registriert werden. Dies hat zur Folge, dass der in AG-VIP SQL integrierte Makro-Debugger nicht mehr funktioniert. Dies macht sich über einer von zwei möglichen Varianten erkenntlich.

1. Beim Starten von AG-VIP SQL erscheint direkt eine Fehlermeldung mit dem Process Debug Manager. Beim Versuch die PDM.DLL zu registrieren tritt ein weiterer Fehler auf.

2. Beim Debuggen fehlt die Variablen/Werte Einsicht.

Lösung:
Im Zip-Archiv "PDM-Files.Zip" sind 3 Dateien welche am besten in ein Unterverzeichnis im AG-VIP SQL Installationsverzeichnis kopiert werden. Dadurch wird verhindert, dass diese beim nächsten Windowsupdate wieder überschrieben werden.

Die PDM.DLL muss registriert werden.

-> regsvr32.exe PDM.DLL

Alternativ kann auch das "Remote Debugging Tool" installiert und anschließend wieder deinstalliert werden.
Dieses Tool stellt ebenfalls die 3 erforderlichen Dateien bereit und registriert die PDM.DLL zusätzlich gleich mit.

Remote Debug Tool Download: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=615470&clcid=0x407

Add On Terminvereinbarung zeigt keine Entfernungen

Problem:

Das optionale Add-On Terminvereinbarung wird eingesetzt. Terminkalender öffnet sich direkt, aber es werden keine Entfernungen vom aktuellen Kontakt zu bereits gelegten Terminen angezeigt:

Lösung:

Bitte prüfen Sie, den Adressdatensatz. Vermutlich ist das Feld LAND leer oder ein falscher Ländercode zugeordnet. Damit kann keine Geocodierung erfolgen, so dass keine Entfernung vom aktuellen Gesprächspartner zu bereits vereinbarten Terminen kalkuliert werden kann.

Wie setze ich die DSGVO in der CRM Software AG-VIP um?

Inhalt

Die EU Datenschutz Grundverordnung ( DSGVO ) schützt Personenbezogene Daten. Zu den fachlichen Anforderungen lesen Sie das kostenlose eBook "Die DSGVO im vertrieblichen Kontext".

Nachfolgend haben wir ein Muster für die CRM Software AG-VIP bereit gestellt, das keinen Anspruch auf Vollständigkeit darstellt. Bitte sprechen Sie notwendige Änderungen mit Ihrem Datenschutzbeauftragten ab.

Umsetzung

1. Umsetzung der DSGVO in Adresstabelle

In der Musterstruktur sind folgende Felder ergänzt worden:

1. Laden Sie die ZIP-Datei am Ende der Seite herunter und entpacken Sie die Musterdaten.
2. Importieren Sie die Muster-Datenstruktur über DATEI, ADMINISTRATION.
3. Wählen Sie ADRESSTABELLEN und nutzen Sie den Schalter IMPORT und importieren Sie die Datei Datenstruktur Kontakte DSGVO.agtbstr.
4. Importieren Sie dazu den MakroInclude RecordChanges.agminc, über DATEI, ADMINISTRATION, den Punkt MAKRO INCLUDES und den Schalter IMPORT

Schalter Beauskunftung

Über den Schalter "Beauskunftung" wird ein exemplarisches Word-Dokument mit der Ausgabe Personenbezogener Daten erzeugt. Nach § 15 DSGVO sind Sie zur Beauskunftung innerhalb von 30 Tagen verpflichtet.

Um das Hilfsmittel zu nutzen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Wählen Sie über DATEI, ADMINISTRATION den Bereich HILFSMITTEL.
2. Über den IMPORT Schalter importieren Sie das Muster.
3. ÄNDERN Sie das Musterhilfsmittel und passen im Tab HILFSMITTEL VORLAGE die Pfadeinstellungen an.
4. Passen Sie die Word Mustervorlage auf Ihre Anforderungen an.
   
   

2. Opt-In verwalten

AG-VIP verfügt standardmäßig über Opt-In Felder je Kommunikationskanal zur Abbildung der Werbeeinwilligungen. Wenn ein Opt-Out vorliegt (leeres Feld), ist der entsprechende Kommunikationskanal gesperrt. Es erfolgt dann z.B. kein Anruf mehr aus AG-VIP. Hilfsmittel, die vom Typ Email deklariert wurden, sind dann gesperrt. Im optionalen Workflow können Übergänge in andere Bearbeitungsstufen bei einem Opt-Out definiert werden.

Um die Anwender auf fehlende Opt-Ins optisch hinzuweisen, werden in der Ansicht entsprechend Icons angezeigt.

Um die Ansicht zu nutzen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Über DATEI, ADMINISTRATION öffnen Sie unter ANSICHTEN den Ansichteneditor.
2. Wählen Sie dort über DATEI, IMPORT die Musteransicht Stammdaten DSGVO.agfrm und laden so das Beispiel in Ihr AG-VIP System.
   
   

3. Adresse geprüft

AG-VIP verfügt automatisch über das Erfassungs-/Importdatum (= AngelegtDatum) sowie das Datum der letzten Änderung (= ÄnderungDatum). Dieses Datum wird bei jeder  Änderung am Datensatz aktualisiert. Also z.B. auch wenn ein Historieneintrag ergänzt wird.

Mitarbeiter schenken Stammdaten oft keine Beachtung. Wurde der Datensatz von einem Mitarbeiter innerhalb der letzten 12 Monate nicht bewusst geprüft, erscheint ein rotes X Symbol. Erfolgt die Prüfung und der Anwender wählt den Schalter ADRESSE GEPRÜFT, wird das Datum der Prüfung eingetragen und ein grüner Haken erscheint.
Der entsprechende Makro ist auf der Musteransicht Stammdaten DSGVO.agfrm hinterlegt

4. Protokollierung von Änderung an Stammdaten / Opt-In

Über Makros lassen sich Änderungen an frei definierbaren Feldern (auch Zusatztabellen) automatisch in einer Zusatztabelle protokollieren. Somit wird man dem Transparenzgebot gerecht.

1. Importieren Sie dazu den MakroInclude RecordChanges.agminc, über DATEI, ADMINISTRATION, den Punkt MAKRO INCLUDES und den Schalter IMPORT, falls noch nicht geschehen.

Weitere Details dazu finden Sie hier ...

Wie Sie automatisiert bei Änderungen des Opt-Ins eine Bestätigung versenden ...

5. Geocodierung - Adresse in Karte anzeigen

Seit einiger Zeit beherrscht AG-VIP das Geocodieren von Adressen. Wenn Sie auf der Ansicht den Schalter KARTE ANZEIGEN nutzen, wird die aktuelle Anschrift geocodiert, der Längen- und Breitengrad ermittelt. Das Bundesland sowie der Kreisgemeindeschlüssel ergänzt und die aktuelle Adresse in einem Browsercontroll in einer Karte dargestellt.

Daten importieren und Tickets in Projekt automatisch anlegen

Herausforderung:

Sie erhalten regelmäßig Daten, die in AG-VIP zu importieren sind. Außerdem sollen direkt aus der Importdatei Tickets in einer fest definierten Bearbeitungsstufe erzeugt werden.

Lösung:

Über diesen exemplarischen Hintergrundjob lassen sich Daten zeitgesteuert in eine Adresstabelle in AG-VIP importieren und Tickets in einer fest definierten Bearbeitungsstufe erzeugen.

Vorgehensweise:

1. Laden Sie sich die angehängte ZIP Datei herunter und entpacken diese.
2. Wählen Sie aus dem AG-VIP START Menü den Arbeitsbereich ADMINISTRATION und gehen dort auf HINTERGRUNDPROZESSE.
3. Markieren Sie die Adresstabelle, für die der Importer und Ticket erzeuger ausgeführt werden soll.
4. Wählen Sie rechts den Schalter IMPORT und importieren die entpackte Musterdatei.
5. Über den ÄNDERN Schalter nehmen Sie die notwendigen Anpassen am Hintergrundprozess vor. Im Makrocode sind in grün die einzelnen Parameter beschrieben.
6. Im Tab ZEITPLAN stellen Sie ein, wann dieser Hintergrundjob ausgeführt werden soll.

Die wichtigsten Parameter in diesem Hintergrundjob:

' Der Datenimport läuft übermehrere Dateien in mehreren Zyklen. D.h. die Adressdaten werden durch andere Dateien ergänzt.
' Zu den Adressen kann eingeschränkt ein neues Ticket angelegt werden.

Option Explicit
MacroInclude "Standard1"

' Dateien für den Import
' strFolder gibt den Pfad für den Import an, strMask die Maske für den Import.
' Wird stFolderDone leer gelassen, dann wird die Datei nur in .bak umbenannt mit dem
' aktuellen Datum davor. Ansonsten wird die bearbeitete Datei umbenannt und verschoben.
Dim strFolder, strFolderDone, strMask, strProjekt, strBearbeitungsstufe, strImportFileName, iAnzahlSpalten, bTicketImmerAnlegen, iImportMode
strFolder = "C:\Temp\Musterfirma"
strFolderDone = "C:\Temp\Musterfirma\Done"

' Name der zu importierenden Datei. Die Wildcards * für X-Zeichen und ? für genau 1-Zeichen können verwendet werden.
strImportFileName = "Import_*"

' In den folgenden 2 Variablen wird festgelegt, wo die Tickets angelegt werden sollen.
' Ist es nicht erwünscht ein Ticket anzulegen, so setzen Sie beide Variablen auf leer --> ""
' Projektname in dem die Bearbeitungsstufe angelegt ist
strProjekt = "Katalogversand"

' Bearbeitungsstufennamen in dem das Ticket angelegt werden soll
strBearbeitungsstufe = "1. Telefonakquise"

' Import Modus
' 1 = Nur neue Datensätze
' 2 = Nur Update
' 3 = Neue ergänzen und für bestehende ein Update durchführen
' Der Abgleich erfolgt über die Angabe in der MatchDefinition in Zeile 114
const ImportNew = 1
const ImportUpdate = 2
const ImportAll = 3
iImportMode = ImportNew

' Falls dieser Wert auf true steht, wird grundsätzlich immer ein Ticket zu der Adresse in der oben angegebenen Projekttabelle/Bearbeitungsstufe angelegt.
' Steht dieser Wert auf false, wird nur ein Ticket angelegt, wenn in der Bearbeitungsstufen die in 'strBearbeitungsstufe' angegeben ist,
' nicht bereits ein Ticket zu der Adresse vorhanden ist.
bTicketImmerAnlegen = false

' Um eventuelle Leerspalten in der Importdatei am Ende zu erkennen, muss die Anzahl an Spalten angegeben werden, die in der Immportdatei existieren.
' Diese Anzahl muss NICHT der Anzahl zu importierenden Feldern entsprechen,
' sondern der Anzahl der in der Importdatei vorhandenen Spalten !
' Wenn dies nicht berücksichtigt werden soll, kann eine 0 als Wert gesetzt werden.
' (Änderungen in der Struktur der Datei können dadurch jedoch nicht mehr erfasst werden, wodurch evtl. eine falsche Importdatei verarbeitet wird).
iAnzahlSpalten = 0

' Fail on Error
' Falls dieser Wert auf true steht, wird ein Fehler ausgelöst, sofern ein Feld nicht vorhanden ist,
' oder zum Beispiel ein Kennzeichenwert nicht umgesetzt werden kann.
' Falls dieser Wert auf false steht wird ein Fehler ignoriert und der Import wird fortgesetzt.
const bFailOnError = true

' Protokoll Level
' Wird bLogActionForEachRecord auf true gesetzt wird für jeden Update/Insert in die
' Datenbank auch eine Protokollzeile erzeugt.
const bLogActionForEachRecord = true

' Weitere Anpassungen bezüglich der Feldzuordnung sind in der Klasse "ImportClass" durchzuführen (ab Zeile 108)

....

...

Function Init()
' Festlegung der Feldzuordnungen zwischen AG-VIP SQL und der Importdatei
' 1. Wert entspricht dem internen Feldnamen in AG-VIP SQL.
' 2. Wert entspricht dem Spaltennamen der Importdatei
ImportDef = Array( _
Array("NameSalutation", "anrede"), _
Array("NameFirst", "vorname"), _
Array("Name1", "vorname"), _
Array("NameLast", "nachname"), _
Array("Name2", "nachname"), _
Array("Street", "strasse"), _
Array("ZipCode", "plz"), _
Array("City", "Ort"), _
Array("CommPhone1", "telefon"), _
Array("CommPhone2", "telefon2"), _
Array("CommEmail1", "email2") _
)

Siehe auch: Hintergrundprozess Datenimport

Fernwartung

Um einen guten Support zu gewährleisten ist in der AG-VIP SQL Installation ein Fernwartungsclient installiert.
Bis zum 31.12.2019 unterstützen und nutzen wir TeamViewer.
Seit Oktober 2019 kommt ausschließlich AnyDesk zum Einsatz. 
In einer Übergangszeit bis Mitte Februar werden wir beide Versionen unterstützen.

Wird der Menüpunkt Fernwartun in AG-VIP SQL angeklickt wird die Datei Support.exe im Programmverzeichnis ausgeführt. Je nach Version wird dann der TeamViewer oder AnyDesk Client gestartet´.

AnyDesk

Ab der Version 2.00.006 unterstützen wir den Support mit AnyDesk.
Folgende Module stehen für den Download zur Verfügung:

Standard Fernwartungsclient (dieser ist als Setup.exe in der Installation enthalten):

https://anydesk.grutzeck.de 
Es wird durch dieses Programm keine Installation vorgenommen, bzw. das System wird nicht verändert.
Dieser Client ist von Grutzeck-Software GmbH angepasst und mit unserem Logo versehen.
In älteren Installationen ist es ohne Probleme möglich den neuen AnyDesk Client unter dieser Adresse herunter zu laden und in der bestehenden älteren AG-VIP SQL Installation zu ersetzen.

Fernwartungsclient, der auch ausgehende Verbindungen erlaubt:

https://get.anydesk.com/6OXM42zN/Support-Full.exe
Diese Version ist identisch zum Standard-Client, erlaubt aber auch ausgehende Verbindung.
Es wird durch dieses Programm keine Installation vorgenommen, bzw. das System wird nicht verändert.
Dieser Client ist von Grutzeck-Software GmbH angepasst und mit unserem Logo versehen.
Auch dieser Client kann den aktuell im Programmverzeichnis installierte Support.exe ersetzen.

Komplette Installation für AnyDesk:

https://get.anydesk.com/rrnBf17n/AnyDesk.msi
Mit dieser Version installieren Sie AnyDesk permanent auf einem Rechner. Die Installation erlaubt ein- und ausgehende Verbindungen.
Dieser Setup ist von Grutzeck-Software angepasst und mit unserem Logo versehen.

Allgemeine AnyDesk Version:

Auf der Seite https://www.anydesk.com/de kann die AnyDesk Standard Version heruntergeladen werden.
Diese finden Sie auch direkt unter dem folgenden Link https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe
Diese Programmversion erlaubt es die aktuelle AnyDesk Version nur auszuführen und auch zu installieren. Sie ist nicht angepasst.
Unser Support kann sich mit jeder Ihrer AnyDesk Versionen verbinden.

Personalisierte Serienemails mit SuperMailer

Problem:

Sie möchten personalisierte Emails ohne viel Aufwand versenden. In AG-VIP gibt es für den Versand von Emails an einen Kontakt die Hilfsmittel für Outlook und SMTP oder Lotus Notes.  Versendet man personalisierte Emails via Outlook als BC, ist keine Personalisierung im Email Body möglich. Über die Serien-Email-Funktion von Word via Outlook lassen sich keine Attachments an die Emails anhängen.

Aber es gibt mit der Newsletter-Software www.SuperMailer.de eine einfache und preiswerte Lösung.

Lösung:

SuperMailer ist eine einfache Serien-Email-Software, um ähnlich wie bei einem Serienbrief mit Word Serienemails zu versenden. Dabei werden Emails im MIME Format (TXT und HTML) versendet. Der Versand kann über das eigene Outlook-Konto oder via SMTP direkt über den Email-Server erfolgen.

Schritt-für-Schritt-Anleitung:

1.  Über die AUSWERTUNG (Icon Fernglas) selektieren Sie die Empfänger Adressen. Dazu sollten Sie als Selektionskriterium u.a. angeben, dass das Email-Feld nicht leer sein darf.
   
   Ggf. schließen Sie Datensätze ohne Opt-In für den Email-Empfang aus.
   
2. Als Ergebnis erhalten Sie eine Ausgabeliste mit den Treffern. Wählen Sie das Export-Symbol:
   
3. Exportieren Sie die Daten im Format WinWord, ANSI, Tab getrennt ...
4. Geben Sie den Zielordner und Dateinamen der zu erzeugenden Exportdatei an.
   
5. Wählen Sie alle Datenfelder aus, die Sie in Ihrer Email später einfügen wollen, also z.B. BRIEFANREDE, EMAIL1 etc.
   
6. Einmalig können Sie über den Speichern-Schalter diesen Exportfilter für die zukünftige Wiederverwendung speichern.
   Damit haben Sie für jede weitere Serienemail mit wenigen Klicks die Empfängerliste aus AG-VIP exportiert. Sie brauchen dann beim nächsten Mal nur in der Ausgabeliste auf das Speichern-Symbol klicken und über den Laden-Schalter diesen Exportfilter aufrufen.
7. Über den Schalter Fertig stellen, wird der Export Vorgang abgeschlossen.
   
   
8. Jetzt starten Sie SuperMailer.
   Auf der Website finden Sie eine kostenlose Freewareversion können an Serienemails an maximal 100 Empfänger gleichzeitig versendet werden.  Aber selbst die unlimited Version kostet einmalig € 52 aktuell. Das lohnt sich in jedem Fall.
9. Wählen Sie aus dem Menü Datei, Neues Projekt.
   
10. Klicken Sie auf Importieren und wählen die in AG-VIP erzeugte Exportdatei aus. Diese Verbindung bleibt im Projekt erhalten, so dass Sie beim nächsten Export aus AG-VIP direkt in diesem Projekt die aktuelle Empfängerliste verknüpft haben.
    
11. Wechseln Sie links in der Sidebar in den Arbeitsbereich Text der E-Mail.
12. Über Feld einfügen können Sie jetzt jedes aus AG-VIP exportierte Datenfeld in Ihren Emailtext einfügen:
    
13. Über den Schalter Serienemailvorschau können Sie sich die einzelnen personalisierten Emails im HTML- und TEXT-Format ansehen.
14. Wählen Sie aus dem Menü Projekt, Einstellungen für den Email-Versand. Hier legen Sie die Absender- und Reply-Adresse fest und über welches Medium der Versand erfolgen soll. Und ob Limitierungen für den Email-Versand erfolgen sollen, damit die Emails nicht als Spam gewertet werde.
    
    Details dazu finden Sie in der Dokumentation von SuperMailer.

Bewertung:

 SuperMailer ist eine tolle Möglichkeit, einfach und schnell personalisierte Emails zu versenden mit einem überschaubaren finanziellen Invest. Teurere Lösungen wie Klick-Tipp oder EVALANCHE bieten Dank der AG-VIP Schnittstelle die Möglichkeit das Verhalten der Empfänger direkt in AG-VIP in der Historie oder eine Zusatztabelle zu vermerken. Unzustellbare Emailadressen lassen sich direkt in AG-VIP auswerten und korrigieren. Das bietet der SuperMailer so leider nicht.

SIP/VOIP Telefonie - Gesprächspartner hört mich nicht - "one-way" Problem

Beschreibung:
Wenn Ihr Gesprächspartner Sie nicht hört, Sie jedoch Ihn schon, dann spricht man von einem "one-way" (Einbahnstraße) Problem.
Dieses Problem kann mehrere Ursachen haben, häufig jedoch liegt es an der Konfiguration der eingesetzten Antivirensoftware.

Mögliche Ursache beim Einsatz von Kaspersky Endpoint Secutiry:
Kaspersky Endpoint Security, genauer die Komponente «Programm-Überwachung»,
fügt die AGVIP.exe der Sicherheitsgruppe «Schwach eingeschränkt» hinzu.
Programme, welche sich in dieser Sicherheitsgruppe befinden haben eingeschränkte Rechte auf dem Computer, wie z.B. kein Zugriff auf Aufnahmegeräte (Mikrofon).
Zur Ermittlung einer Sicherheitsgruppe dienen die digitalen Signaturen und die Informationen,
die von den KSN-Teilnehmern (Kaspersky Security Network) zur Verfügung gestellt werden.
KSN ist eine cloudbasierte Wissensdatenbank mit Informationen zur Reputation von Dateien, Internet-Ressourcen und Programmen.

Lösung für Kaspersky Endpoint Security:
Umgangen werden kann das Problem damit, dass die AGVIP.exe manuell der Sicherheitsgruppe «Vertrauenswürdig» hinzugefügt wird.
Dazu muss folgendermassen vorgegangen werden:

- Kaspersky Endpoint Security > Einstellungen > Erweiterter Schutz > Programm-Überwachung
- Schaltfläche «Programme»
- Registerkarte «Rechte für Programme»
- «Hinzufügen» respektive «Ändern» 
- AGVIP.exe in Gruppe «Vertrauenswürdig» hinzufügen respektive verschieben

Bearbeitungszähler: Anzahl Bearbeitungen von Tickets in Stufen vom Typ SONSTIGES begrenzen

Problem:

Kontaktbezogene Geschäftsprozesse werden in AG-VIP in Workflows, bestehend aus  mehreren Stufen, abgebildet. Nicht jede Outboundstufe wird dabei vom Typ TELEFON mit dem Powerdialer abgearbeitet, sondern die Anwender nutzen Klick-To-Dial. Dabei möchte man aber trotzdem die Anzahl der Bearbeitungen des Vorgangs auf x begrenzen und nicht ewig nicht erreichbaren Kontakten hinterher telefonieren.

Lösungen:

Jeder Bearbeitungszyklus wird in AG-VIP im Feld BEARBEITUNGSZÄHLER registriert und bei jeder Einstufung um eins hochgezählt.

Über einen Makro VOR EINSTUFUNG in der Reaktion z.B. "Wiedervorlage" kann die Einstufung auf eine versteckte Reaktion "Max. Anzahl Bearbeitungen" umgebogen werden.

Vorgehensweise:

1. Importieren Sie den MacroInclude limit_bearbeitungszähler.agminc im Anhang.
2. Markieren Sie den MacroInclude Limit Bearbeitungszähler und wählen den Ändern-Schalter, um die Parameter einzustellen

' Hier bitte die Anzahl maximaler Bearbeitungen eintragen
    iLimit = 2

' Soll dem Agenten eine Messagebox angezeigt werden, dass die max. Anzahl Bearbeitungen bei diesem Ticket erreicht wurde? Ja = true, Nein = false
   iMsg = true

' Soll das Fenster zur Ergänzung eines Kommentars dem Anwender angezeigt werden? Ja = true, Nein = false
   iComment = false

3. Wechseln Sie im Administrationsbereich auf WORKFLOW PROJKETVERWALTUNG.

4. Klicken Sie doppelt auf die Bearbeitungsstufe, in der die Begrenzung der Anzahl Bearbeitungen eingeführt werden soll und wechseln  Sie in den Tab Reaktionen.

5. Ergänzen Sie ein neue Reaktion "Max. Anzahl Bearbeitungen" mit der gewünschten Folgestufe, z.B. "Ende x-mal nicht erreicht".
Bei Modus wählen Sie "Reaktion verbergen". Damit kann diese Einstufung nur über den Makro ausgewählt werden und ist für die Mitarbeiter zur Einstufung nicht sichtbar.

6. Wechseln Sie in die Reaktion, bei der die Begrenzung der Anzahl Bearbeitungen aktiv werden soll, z.B. bei "Wiedervorlage".
Im Makro vor Einstufung ergänzen Sie bitte:

' Begrenzung der max. Anzahl Bearbeitungen
MacroInclude "Limit Bearbeitungszähler"

Damit werden Tickets nicht mehr endlos bearbeitet. Sie haben als Administrator immer die Möglichkeit, Tickets aus der Endstufe "Ende x-mal nicht erreicht" wieder in die Stufe zur aktiven Bearbeitung zu verschieben.

Hotkeys in AG-VIP SQL

Tipps, zur effektiven Bedienung von Programmen mit der Tastatur:

Ribbons über die Tastatur bedienen

Drücken Sie zuerst die Alt-Taste und lassen diese los, oder halten Sie diese fest und warten einen kurzen Moment.
Es erscheinen nun im Ribbon die Buchstabenkürzel für die Bedienung. Wenn Sie die Tastenkombination auswendig kennen, können Sie auch die weiteren Tasten drücken.

Anschließend tippen Sie die Buchstaben für den Befehl, den Sie auslösen wollen. Gibt es weitere Unterkategorien, klappt ein eigenes Menü  auf. Andernfalls wird der Befehl sofort ausgelöst. So als ob Sie den entsprechenden Schalter angeklickt hätten.

Sie können auch die Alt-Taste drücken und loslassen. Die Kürzel erscheinen dann sofort.

Haben Sie die falsche Kategorie geöffnet, drücken Sie einfach zweimal die Alt-Taste. Das erste Drücken der Alt-Taste bricht die Auswahl ab. Mit dem zweiten Drücken der Alt-Taste öffnen Sie die korrekte Kageorie im Ribbon.

Folgende Bedienungen sind gleichwertig.

Beispiel: Sie wollen in AG-VIP SQL einen Rückruf über das Ribbon mit einer eigenen Nummer auslösen. 

• Der Tastenpfad (Buchstabenkürzel), ist T (Telefonmenü) Ü (Rückruf) T (Telefonnummer eingeben).
• Sie Drücken die Alt-Taste  und dann die Buchstaben TÜT und lassen die Alt-Taste los.
• Sie Drücken die Alt-Taste  und lassen sie los, dann drücken Sie die Buchstaben TÜT.

Technisch gesehen, können Sie die Alt-Taste an jeder beliebigen Stelle loslassen.

Wollen Sie die Bedienung des Ribbons abbrechen ohne eine Auswahl zu tätigen, drücken Sie erneut die Alt-Taste. Es ist nicht mögich die Tastaturbedienung des Ribbons mit der Esc-Taste abzubrechen.
Es ist auch möglich mit der Maus in ein beliebiges anderes Fenster zu klicken.

Menüs über die Tastatur bedienen

Normale Menüs können auch einfachst über die Tastatur bedient werden. Drücken Sie dazu die ALT-Taste und halten Sie diese fest.
In der ersten Menüzeile haben die einzelnen Menüpunkte Buchstaben mit Unterstrichen. Drücken Sie nun den entsprechenden Buchstaben und lassen die Alt-Taste los.
Das entsprechende Menü klappt auf.

Auch die entsprechenden Untermenüpunkte haben wieder Buchstaben, die unterstrichen sind. Sie können die Pfeiltasten wählen und den entsprechenden Menüpunkt auswählen, oder Drücken direkt einen der unterstrichenen Buchstaben. 
Der entsprechende Befehl wird ausgeführt, als ob Sie ihn mit der Maus angeklickt hätten.

Es ist auch möglich zu Beginn die Alt-Taste zu drücken und direkt loszulassen. Der erste Menüeintrag links wird markiert.
Sie können entweder die unterstrichenen Buchstaben eingeben oder verwenden wieder die Pfeiltasten.
Untermenüs werden durch die Pfeil-Rechts Taste oder den markierten Buchstaben geöffnet.

Wollen Sie die Bedienung des Menüs abbrechen ohne eine Auswahl zu tätigen, drücken Sie die Esc-Taste, oder erneut die Alt-Taste.
Es ist auch möglich mit der Maus in ein beliebiges anderes Fenster zu klicken.

Dialogen nutzen:

Die Tabfolge in Dialogen ist optimiert. Durch Drücken der Tab-Taste wird der Eingabe Fokus in das nächste Feld verschoben. Das kann auch ein Button sein. Ein selektierter (ausgewählter) Button kann durch Leertaste und die Eingabetaste ausgelöst werden.

Durch Drücken der Alt-Taste + Buchstabe kann auch hier direkt ein anderes Feld angesprungen werden.

Die Eingabetaste löst den aktuellen Default-Schalter aus. Das ist der Schalter, der einen fetten Rahmen hat. Im Allgemeinen ist das der OK Schalter.  Aber es kann auch ein anderer Schalter als Default ausgewählt werden.

Bei Ja/Nein Abfragen, die eine evtl. weitreichendere Konsequenz haben wird oft auch Nein, anstatt Ja als Default vorbelegt. Erscheint die Frage, kann man mit der Eingabetaste diesen Vorgang nicht bestätigen. Man muss mit den Cursortasten entweder die Ja-Taste auswählen oder über die Alt+Buchstabentaste , die entsprechende Antwort wählen.

Tastenkombinationen in Dialogen immer anzeigen:

In die Dialogen können Felder per Alt+Buchstabe oft gezielt angesprungen werden. Die normalen Windows Einstellungen zeigen aber diese Zugriffstasten erst an, wenn die Alt-Taste gedrückt wird. Man kann Windows so einstellen, dass diese Tastenkombinationen in allen Dialogen automatisch (also immer) angezeigt werden.

Windows 10:
Einstellungen -> Erleichterte Bedienung -> Tastatur -> Funktionsweise von Tastenkombinationen ändern -> Zugriffstasten unterstreichen, falls verfügbar.

Über die Registry:
HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Accessibility\Keyboard Preference -> Wert On auf 1 setzen (Typ REG_SZ)

Nutzen Sie Kontextmenüs

Kontextmenüs fassen oft für bestimmte Objekte gängige Operationen zusammen. Kontextmenüs öffnen Sie durch Klick auf das Objekt mit der rechten Maustaste, oder einfach über die Tastatur mit der Kontextmenütaste (rechts neben der Leertaste).
Das Kontextmenü lässt sich auch über die Tasten Umschalt+F10 öffnen.
Die Bedienung des Kontextmenüs erfolgt wieder direkt über entsprechende Tastenebfehle wie es oben für Menüs bereits beschrieben ist.

Allgemeine Hinweise

Es ist ergonomisch nicht effektiv, permanent zwischen der Maus und der tastatur zu wechseln.

Viele Nutzer wissen gar nicht, dass die meisten Programm komplett ohne Maus bedient werden können. Greifen Sie also nur zur Maus, wenn Sie länger mit der Maus arbeiten oder Verwaltungsaufgaben lösen wollen.

Während Sie Daten eingaben, vermeiden Sie am Besten den Griff zur Maus. Andere Felder und Masken lassen sich leicht über hier beschriebene Hotkeys anspringen und auswählen. Das ist effektiver und schneller als die Nutzung der Maus.

Auflistung der Hotkeys

Allgemeine Hotkeys in AG-VIP

Hotkeys in AG-VIP SQL bei geöffneten Ansichten / Workflow

Hotkeys zum aktivieren bestimmte Fenster bei geöffneten Ansichten / Workflow

Hotkeys zum aktivieren bestimmter Tabs in gedockten Fenstern

Hotkeys in Ausgabefenstern/Listenanzeigen für Datensätze
(siehe auch Hotkeys für Listen und Listen mit Mehrfachauswahl)

Hotkeys in Dialogen

Hotkeys in Dialogen mit mehreren Seiten (Listenauswahl rechts, oder Tableiste oben)
(siehe auch Hotkeys für Dialoge)

Hotkeys in Eingabefeldern

Hotkeys in Listen und Tabellen

Hotkeys in Listen mit Mehrfachauswahl
(siehe auch Hotkeys für  Listen)

Hotkeys in Baumanzeigen
(siehe auch Hotkeys in Listen und Listen mit Mehrfachauswahl)

Hotkeys für Kombinationsboxen/Kombinationsfelder
Tipp: Für fast alle Hotkeys muss die Kombinationsbox nicht geöffnet werden. D.h. die Auswahl von Einträgen kann auch direkt bei geschlossener Kombinationsbox über die Pfeiltasten oder eine Buchstabenkmbination erfolgen.

 Hotkeys in der Datumsauswahl

Interaktion mit anderen Programmen / Windows

Abstürze und Programmhänger protokollieren mit Procdump

Hintergrund:

Programmabstürze oder Hänger sind ärgerlich und die Ursachen sind meistens nicht leicht zu ermitteln.

AG-VIP SQL verfügt über Mechanismen um Dumps automatisch zu erzeugen. Leider gibt es bestimmte Arten von Abstürzen, die dennoch nicht protokoliert werden.

Abhilfe kann hier das Programm Procdump schaffen. Microsoft stellt dieses Tool über die SysInternals Tools zur Verfügung:
https://docs.microsoft.com/en-us/sysinternals/downloads/procdump

Procdump sollte nur zum Einsatz kommen, wenn AG-VIP SQL keine eigenen Dump erzeugt.
Oder lange Hänger im Programm analysiert werden sollen.

Anwendung:

Laden Sie Procdump herunter und entpacken Sie die Datei.

• Starten Sie AG-VIP SQL wie gewohnt.
• Öffnen Sie nun einen Command Prompt / Eingabeaufforderung
  (Alt+R, CMD.EXE, Eingabetaste, oder über Windowstaste+S, Eingabeaufforderung)
• Der Command Prompt muss nicht als Admin gestartet werden.
• Starten Sie nun Procdump aus dem Installationsverzeichnis, dass Sie gewählt haben mit:
  procdump -ma -h -e -n 10 AGVIP.EXE <Pfad für Dump Dateien>

Achtung! Volle Dump Dateien können von 100MB bis zu 800MB groß werden!

Wenn ein Crash oder ein Hänger festgestellt wird, dann wird ein voller Speicherdump erzeugt und in dem Verzeichnis abgelegt.
Notieren Sie unbedingt was zu diesem Dump geführt hat.

Procdump beendet sich automatisch wenn die Anzahl der Dumps erreicht wurde oder AGVIP.EXE beendet wird.

Achtung: Wenn auch AGVIP.EXE einen Dump erzeugt, kommt es vor, dass zeitglich Procdump auch mehrere eigene Dumps erzeugt.

Erläuterung der Programmparameter:

• -ma instruiert Procdump volle Speicher Dumps zu erzeugen.
• -h erzeugt Dumps auch wenn das Programm hängt (d.h. länger als 5 Sekunden keine Nachrichten erhält) 
  Achtung: Mit dieser Option werden Dumps auch bei langen Operationen (Kontextwechsel, öffnen vieler Ansichten, langsamer Netzwerkverbindung) erzeugt. Das ist nicht unbedingt gewünscht, aber bei dieser Option nicht zu vermeiden.
• -e erzeugt Dumps wenn in AG-VIP SQL eine unbehandelte Ausnahme auftritt (üblicherweise ein Crash)
• -n 10 begrenzt die Anzahl der Dumps auf 10.
• AGVIP.EXE  ist der zu untersuchende Programmname. Andere Prozesse werden nicht beobachtet.
• <Pfad für Dump Dateien> Geben Sie hier einen Speicherort für die erzeugten Dumps an.

Was mache ich mit den Dumps?

1. Schreiben Sie sich zu jedem Dump auf, wie er entstanden ist. D.h. was Sie in AG-VIP SQL gerade gemacht haben. Dazu die genaue Uhrzeit, damit wir diese Aktivität einem Dump zuordnen können.
2. Packen Sie die Dateien (Zip, 7z, o.ä.)
   Senden Sie diese Dateien nicht per Email! Diese Dateien sind zu groß!
3. Verwenden Sie OneDrive oder Dropbox oder einen anderen Filesharing Dienst und erzeugen einen Link für unseren Support.
4. Alternativ kontaktieren Sie unseren Support und Fragen nach einem FTP Upload. Laden Sie die Dateien mit dem Explorer oder einem FTP Programm (FileZilla) hoch.
5. Senden Sie uns eine Email mit Link auf die Filesharing Plattform und dem Hinweis, dass Sie Dumps fertiggestellt haben. Bitte senden Sie uns auch die Aufstellung der detaillierten Aktionen, die zu den Dumps geführt haben.

Siehe auch:

• Erzeugen eines vollen Crash Dumps

SetupAGVIPClient kann eine nicht kompatible Version des MS-OLE DB Providers in den Versionen 2.05.001 und 2.05.002 installieren

Hintergrund:

SetupAGVIPClient.exe dienst dazu AG-VIP SQL auf einem Netzwerk Arbeitsplatz vorzubereiten.

Damit AG-VIP SQL starten kann und eine Verbindung zur Datenbank aufbauen kann ist ein passender OLE DB Provider notwendig. Welcher OLE DB Provider benutzt wird. ist durch die aktuelle AGVIP.AGDB Datei festgelegt.

SetupAGVIPClient ermittelt den korrekten OLE DB Provider der benötigt wird. Ist der entsprechende Provider nicht vorhanden wird die passende Installation aus dem Tools Verzeichnis gestartet.

Problem:

In das Setup der AG-VIP SQL Programm Versionen 2.05.001 und 2.05.002 wurde eine falsche MSOLEDB-Provider Installationsdatei mit der Version 19.3 hinterlegt.
Wenn nun SetupAGVIPClient feststellt, dass der MSOLEDBSQL Provider verwendet werden muss, weil dieser Provider in der AGVIP.AGDB ausgewählt wurde und bisher der passende OLE DB Provider nicht installiert ist, wird nun die Datei Tools\msoledbsql_x64.msi ausgeführt.

Der Provider wird installiert, aber dieser Provider ist mit der Version 19.x nicht mit AG-VIP SQL kompatibel. Beim Programmstart von AG-VIP SQL kommt weiterhin die Meldung, dass der passende OLE-DB Provider nicht installiert wurde.
AG-VIP SQL benötigt bis einschließlich der Version 2.05.002 einen MSOLEDBSQL Provider der Version 18.x.

Lösung:

Laden SIe den passenden MSOLEDBSQL Provider der Version 18.x herunter.  Kopieren Sie die heruntergeladene Datei in das Tools Verzeichnis.
Dann wird beim nächsten Aufruf von SetupAGVIPClient auch der passende kompatible MSOLEDBSQL Provider installiert.

Auf dem Rechner auf dem eine Meldung erscheint, dass der passende Provider nicht installiert wurde wird nun das neu heruntergeladene Paket Tools\msoledbsql_x64.msi installiert.

Siehe auch folgende Artikel:

MS-OLE DB Provider ab der Version 19.x sind nicht mit AG-VIP SQL bis Version 2.05.002 kompatibel
Beim Starten von AG-VIP SQL wird gemeldet: Verbinden zur Datenbank ist fehlgeschlagen! Microsoft OLE DB Service Components: Klasse nicht registriert
Welcher OLE-DB Provider wird aktuell verwendet?
Microsoft OLE DB Provider

E-Mail auf mehrere Vorkommen überprüfen

Beschreibung:

Insbesondere bei Anbindung von Email-Marketing-Software ist es notwendig, dass Email-Adressen eindeutig sind. Denn der Abgleich zwischen Kontakten in der CRM-Software AG-VIP und der Email-Marketing-Software, z.B. Klick-Tipp oder EVALANCHE, erfolgt über das Feld EMAIL1.

Kommt die identische Email-Adresse in mehreren Kontakten vor, ist es Zufall welche Daten von AG-VIP in der Email-Marketing-Software ankommen bzw. in welcher Adresse in AG-VIP das Verhalten des Email-Empfängers eingetragen wird.

Möglichkeiten der Prüfung:

Im Reiter "Sonstiges" gibt es den Option "Doppelte Adressen suchen..." in der auch über identische E-Mail Adressen gesucht werden kann:

Wenn man jedoch direkt beim Speichern eines Vorgangs prüfen möchte, ob die E-Mail Adresse im Feld "Email1" noch in einem anderen Datensatz vorkommt, fügt man folgendes Makro an die gewünschte Makro-Position ein:

If ActiveAddressSet.Query("commEmail1='"&Trim(ActiveRecord.fields("commEmail1").value)&"'&Id<>"&ActiveRecord.IdAddress).Count > 0 Then
   MsgBox "Die E-Mail Adresse '"&ActiveRecord.fields("commEmail1").value&"' wird bereits in einem anderen Datensatz verwendet!" & vbCrLf &
          "Bitte eine andere E-Mail Adresse wählen oder im anderen Datensatz die E-Mail Adresse anpassen!",
           vbOkonly+vbExclamation,"AG-VIP SQL - E-Mail Adresse nicht eindeutig"
   Macro.Abort
   Macro.Exit
End If 

Kann ich mit AG-VIP elektronische Rechnungen erstellen?

Herausforderung elektronische Rechnungslegung:

Die Umstellung auf elektronische Rechnungslegung gemäß Wachstumschancengesetz wird bis 2025 für alle Unternehmen im B2B-Sektor verpflichtend. Herkömmliche PDF-Rechnungen, die z.B. über Hilfsmittel in AG-VIP aus Word- oder Excel-Dateien erstellt wurden, erfüllen die neuen gesetzlichen Anforderungen nicht. Sie unterstützen weder das PDF- noch das XML-Format für elektronische Rechnungen.

So sieht der zeitliche Fahrplan aus:

Phase 1: Bis 2025 – Empfangsbereitschaft für elektronische Rechnungen herstellen

Alle Unternehmen müssen E-Rechnungen empfangen können.
Schaffen Sie jetzt eine Basis für die nahtlose Verarbeitung elektronischer Rechnungen in bestehende Systeme.
Viele Firmen verwenden bereits elektronische Formate wie ZUGFeRD oder XRechnung für ihre Rechnungsprozesse.
Schon jetzt dürfen Rechnungen an Behörden und öffentliche Institutionen nur als XRechnung erfolgen. Somit müssen diese bereits seit längerem in der Lage sein, E-Rechnungen zu empfangen.

Phase 2: Ab 2026 – Gesetzliche Erstellungspflicht nach dem Wachstumschancen Gesetz

Ab diesem Jahr wird die Erstellung von E-Rechnungen in mehreren Stufen bis 2028 für alle Unternehmen verpflichtend.
Dadurch sollen Unternehmen sich schrittweise mit den Anforderungen und Vorteilen der E-Rechnung vertraut machen.

Anforderungen und Formate für elektronische Rechnungslegung

Elektronische Rechnungen müssen in einem strukturierten Format vorliegen, wie z.B. ZUGFeRD oder Factur-X, um die gesetzlich vorgeschriebenen Standards zu erfüllen. Diese Formate kombinieren PDF-Dokumente mit XML-Daten, die von Maschinen gelesen und verarbeitet werden).

Lösungsmöglichkeiten:

Eine einfache Lösung für die elektronische Rechnungslegung bietet die Integration von easybill mit der CRM-Software AG-VIP. Mit easybill erstellen Sie Rechnungen, die alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und im notwendigen PDF- und XML-Format bereitgestellt werden. Easybill ist eine preiswerte online Lösung für Rechnungslegung und -versand. Damit überwachen Sie den Zahlungseingang. Die Daten übergeben Sie im DATEV Format für die Buchhaltung oder Rechnungswesen. Sprechen Sie uns bei Interesse einfach an. Mehr zur Schnittstelle zwischen AG-VIP und easybill ... <-  Klick.

Vorteile der elektronischen Rechnungslegung:

• Effizienz und Automatisierung: Schnellere Zahlungsabwicklung und reduzierte Fehlerquote.
• Kostenersparnis: Wegfall von Druck- und Versandkosten.
• Nachhaltigkeit: Reduzierung des Papierverbrauchs.
• Sicherheit: Hohe Standards durch Verschlüsselung und digitale Signaturen.

Fazit

Die Umstellung auf elektronische Rechnungen ist nicht nur eine gesetzliche Anforderung, sondern bietet Unternehmen zahlreiche Vorteile. Nutzen Sie Tools wie easybill, um den Übergang reibungslos zu gestalten und die Vorteile voll auszuschöpfen.

Wie kann ich Fenster- / Ribboneinstellungen auf einen anderen Rechner übertragen?

Problem:

In AG-VIP lassen sich Schalterleisten / Ribbons sowie Fensterpositionen individuell einstellen. So lassen sich nicht benötigte Schalter ausblenden. Diese Einstellungen werden lokal für jeden Benutzer in der Registrierungsdatenbank gespeichert.

Diese individuelle Einstellungen will man aber auch auf andere AG-VIP Arbeitsplätze übertragen.

Lösung:

1. Nehmen Sie in AG-VIP am Arbeitsplatz die gewünschten Einstellungen für Ribbons, Fensterpositionen etc. vor.
2. Starten Sie den Registrierungseditor über Windows Eingabefeld REGEDIT. Der Registrierungseditor öffnet sich.
3. Wechseln Sie in den Bereich "Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\"
4. Exportieren Sie alle Einträge, die mit "Settings ..." beginnen.
   Dazu markieren Sie einen Eintrag. Wählen über Rechts-Klick aus dem Kontextmenü EXPORTIEREN.
   
   
   
5. Speichern Sie die REG-Datei auf einem Netzwerklaufwerk ab.
6. Wechseln Sie an den neuen AG.-VIP Arbeitsplatz. Klicken Sie dort doppelt auf die zuvor exportierte REG-Datei.
   Die Einstellungen werden somit von dem einen AG-VIP Arbeitsplatz auf den anderen übertragen.

Entwicklung von VIP SQL, Bekannte Fehler, neue Funktionen, neue Releases

AG-VIP SQL wird permanent weiterentwickelt.

Neue Funktionen werden immer zuerst hier auf unserer Knowledge Base veröffentlicht.

Alle registrierten Anwender mit Wartungsvertrag erhalten automatisch eine Nachricht über neu verfügbare Update mit dem entsprechenden Link zur Dokumentation, was neu geworden ist sowie den Link zum Download des Updates selbst inkl. Kennwort zum Entpacken.

Wir benachrichtigen nicht alle Nutzer auf einemal, sondern wir führen die senden Informationen zyklisch in kleinen Einheiten an unsere Kunden um einen guten Support gewährleisten zu können.
Wollen Sie sofort die Informationen zum aktuellen Update senden Sie eine Email mit Ihrer Seriennummer an vertrieb@grutzeck.de. 
Auch wenn Sie eine aktuelle Lizenz-CD zugesandt haben möchten, genügt eine Email an vertrieb@grutzeck.de unter Angabe Ihrer Serien-Nr.

Zu Allgemeinen Fragen der Installation steht Ihnen unserer Support-Team unter der Emailadresse support@grutzeck.de zur Verfügung.

Tools zur Administration der MSDE

Problem:

Die MSDE ist zwar kostenlos aber ohne grafische Administrationsoberfläche. Das macht das Einrichten von Datensicherungsjobs u.ä. über Scripte sehr zeitaufwändig.

Lösung:

Drittanbieter haben den MS-SQL-Server Enterprise-Manager "nachgebaut" und bieten hier z.T. kostenlos Administrationssoftware an. Die Liste wird jedoch immer kürzer seit Erscheinen von MS-SQL 2005 Express.

• DBaMgr2K
  - Leistungsfähig
  - kostenlos
  http://www.asql.biz/en/

Anmerkung:

Mit dem erscheinen von der MS-SQL 2005 Express Edition sind solche Frontends nicht mehr notwendig, denn für die Express Edition steht die Management Console von Microsoft kostenlos zur Verfügung.

Analyse von Fehlern bei der Installation von AG-VIP SQL

Beschreibung:

Wenn es zu Installationsproblemen mit AG-VIP SQL kommt kann es nützlich sein ein Protokoll der Installation schreiben zu lassen.

Vorgehensweise:

Ein Protokoll der Installation in die Datei c:\log.txt wird durch die Eingabe der folgenden Befehlszeile erreicht:

setup /v"/l*v c:\log.txt" 

Das ganze sollte aus einem DOS-Fenster ausgeführt werden aus dem Verzeichnis in dem die setup.exe liegt. Das entsprechende Eingabefenster öffen Sie über Start -> Alle Programme -> Zubehör -> Eingabeaufforderung.

Die Date log.txt kann an unseren Support gesendet werden oder selbst mit einem beliebigen Editor geöffnet werden.

Anzeige der verwendeten Datenbank in AG-VIP SQL

Beschreibung:

In AG-VIP SQL ist es möglich über einen internen versteckten Schalter, die jeweils verwendete Datenbank und den genutzten Datenbank-Server in der Kopfzeile des Programmes anzuzeigen.

Zusätzlich wird mit dieser Option auch der angemeldete Anwender in der Kopfzeile des Programmes mit angezeigt.

Vorgehensweise 1: 

Dazu ist der folgende Eintrag in der Registry zu erzeugen:

1. Starten von REGEDIT.EXE 
2. Auswahl des Pfades HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Grutzeck Software\AG-VIP SQL 
3. Menüpunkt Bearbeiten->Neu->DWORD Wert
4. Neuen DWORD-Wert auf ShowConnection umbenennen
5. Den neuen Wert auf 1 setzen.

Wird der Wert auf 0 zurück gesetzt oder der Eintrag aus der Registry gelöscht, so erfolgt keine spezielle Anzeige mehr in der Kopfzeile.

Vorgehensweise 2: 

Die gleiche Funktion kann erreicht werden indem auf der Befehlszeile der Schalter -showdbname mit angegeben wird.

1. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das Symbol mit dem Sie AG-VIP SQL starten.
2. Wählen Sie Eigenschaften
3. Hinter dem Zeil ergänzen Sie ein Leerzeichen und den Text -showdbname

Vorgehensweise 3:

Ergänzen Sie in der Datei AGVIP.INI den im Abschnitt [Database] den Eintrag ShowConnection.

1. Öffnen Sie mit dem Editor (Zubehör), die Datei AGVIP.INI aus dem Programmverzeichnis
2. Suchen Sie den Abschnitt [Database], ist dieser nicht vorhanden ergänzen Sie diesen Eintrag am Ende der Datei.
3. Fügen Sie nun unter dem Abschnitt [Database] die Zeile
   ShowConnection=1
   ein.
   

Asterisk TK-Anlage - TAPI

Was ist Asterisk?

Asterisk ist eine kostenlose OpenSource VoIP Telefonanlage (PBX) auf Linux-Basis. Der Download und weitere Informationen ist unter www.asterisk.org möglich.
Uns erreichen zunehmend mehr Anfragen, von Unternehmen, die die Asterisk Telefonanlage einsetzen.

Administration / Einrichtung

Asterisk kann flexibel angepasst werden. Die Flexibilität führt aber zu einem hohen Maß an Komplexität, der über Kommandozeilen gesteuerten PBX. (http://pbx-manager.de/asterisk.php)
Mittlerweile hat sich ein ganzer Dienstleistungsbereich entwickelt, der Asterisk TK-Anlagen für Kunden anpasst und administriert. Selbst große Unternehmen, wei z.B. Aspect, sind auf diesen Dienstleisterzug aufgesprungen.

Zunehmend mehr Unternehmen nutzen Asterisk, um darauf eine eigene grafische Oberfläche zu setzen, und dadurch eine vollwertige leistungsstarke VoIP-TK-Anlage anzubieten.

Daneben gibt es eine Reihe kostenpflichtiger Zusatzprogramme zu Asterisk.

TAPI-Treiber für Asterisk

Es gibt eine große Anzahl TAPI-Treiber für die Asterisk PBX. Allerdings habe ich bislang noch keine Informationen über die Leistungsmerkmale oder Qualität der Treiber enthalten. Ich bin dankbar für Infos:

• http://www.phonesuite.de/de/produkte/ast_tsp/phonesuite_tapi_for_asterisk.htm 
• http://sourceforge.net/projects/asttapi
• https://www.nic.at/index/
• http://www.addix.net/submenu/unternehmen/nachrichten/detailansicht/article/neu-tsp-for-asteriskR.html
• http://www.a-enterprise.ch
• http://www.bestsoftware4download.com/software-search.html?keywords=Asterisk&category_id=0

Hilfreiche Links:

• http://www.das-asterisk-buch.de/
• http://de.wikipedia.org/wiki/Asterisk_(Telefonanlage)

Beim Start von AG-VIP SQL wird die GDIPLUS.DLL nicht gefunden

Beschreibung:

Beim Start von AG-VIP SQL auf einem Windows 2000 Rechner kommt es zu der Fehlermeldung:

AGVIP.EXE - DLL nicht gefunden
Die Dynamic Link Library GDIPLUS.DLL wurde nicht im angegebenen Pfad xyz gefunden.

Ursache: 

Datenbank Update mit abweichendem Verbindungsdateien oder mehreren Datenbanken

Beschreibung: 

Alle AG-VIP SQL Programme nutzen standardmäßig die Datei AGVIP.AGDB. Wird also eines der Programme AGVIP.EXE, AGVIPDBUpdate.EXE aufgerufen, dann eine Verbindungsdatei mit dem Namen AGVIP.AGDB gesucht und verwendet. Ist diese Datei nicht vorhanden so erfolgt eine Fehlermeldung.

Tipp:

Einrichtung und Installation der virtuellen Telefonanlage AG-PBX

A. Was ist die virtuelle AG-PBX?

Die virtuelle AG-PBX ist eine Simulation einer Telefonanlage, die über eine 3rd-Party-TAPI-Schnittstelle verfügt.
Dabei können Sie frei definieren, über wie viele interne und Amtsleitungen, die PBX verfügen soll, mit welcher Häufigkeit Ereignisse, wie besetzt, keine Verbindung, falsche Telefon-Nr. usw. auftreten. Wie schnell eine Verbindung zustande kommt und wie lange ein Gespräch im Durchschnitt dauern soll (Min, Max).

B. Einrichtung der virtuellen AG-PBX

Die virtuelle AG-PBX besteht aus zwei Komponenten:

• AGPBXCallSimulator.tsp
• AGPBXCallSimulator.ini

1. Kopieren Sie bitte die Datei AGPBXCallSimulator.tsp sowie die Datei AGPBXCallSimulator.ini in das c:\windows\system32 Verzeichnis.
2. Wechseln Sie nun in die SYSTEMSTEUERUNG von Windows und öffnen den Bereich TELEFON UND MODEMOPTIONEN.
3. Wechseln Sie in den Reiter ERWEITERT und aktivieren den HINZUFÜGEN-Schalter.
   Sie finden dort nun den neuen TAPI-Treiber AG-PBX SIMULATOR SERVICE PROVIDER.
4. Diesen TAPI-Treiber bitte markieren und HINZUFÜGEN-Schalter wählen.
5. Verlassen Sie die Windows SYSTEMSTEUERUNG.
6. Nehmen Sie ggf. Anpassungen an der Simulation vor, in dem Sie die AGPBXCallSimulator.ini bearbeiten. Liegt Ihnen keine *.INI Datei vor, wird diese beim ersten Start des TSP automatisch erzeugt. Die Simualationsparameter sind dann ggf. anzupassen.
7. Der TSP erzeugt automatisch eine Protokolldatei mit dem Namen AGPBXCallSimulator.log. In dieser Datei werden alle Anwahlversuche und die vom TSP errechnete zufällige Reaktion, die vorgesehen ist verzeichnet. Es werden insgesamt 9 Protokoll Dateien rotierend erhalten.

C. Erklärung der Simulationsparameter der AGPBXCallSimulator.ini

Im Block [TSP]

• NumInternalDigits=2
  Anzahl der internen Nebenstelle.
  "2" = zweistellige Nebenstellen-Nr., z.B. 20, 30, 40
• BaseLineNo=10
  Niedrigste Nummer der Nebenstelle (bei zweistelligen Nebenstellennummern 10, bei dreistelligen 100, etc.)
• IntLines=20
  Anzahl der internen Leitungen zu den Agentenarbeitsplätzen, Beginnend mit BaseLineNo.
• ExtLines=20
  Anzahl der externen Leitungen zum Amt hin

Im Block [Outbound]:

• Busy=5 
  Prozentzahl, wie viel Prozent aller Anwahlversuche als "besetzt" retourniert werden sollen. "5" führt zu 5% besetzten Anwahlversuchen.
• WrongNumber=2
  Prozentanzahl der Anwahlversuche, die als falsche Telefon-Nr. gelten "2" ergibt 2 Prozent ungültiger Ruf-Nr.
• NoConnect=23
  Prozentanzahl der Verbindungen, bei denen niemand nach x Sekunden abnimmt. "23" In 23 % aller Anwahlversuchen nimmt die Gegenstellt das Gespräch nicht an.
• MinTimeToConnect=5
  Minimale Zeit, die die PBX benötigen soll, um eine erfolgreiche Verbindung herzustellen.
• MaxTimeToConnect=25
  Maximale Anzahl Zeit in Sekunden, die die PBX auf eine Verbindung wartet. Danach gilt der Anwahlversuch als "Keine Verbindung"
• MinTimeConnection=30
  Minimale Gesprächsdauer für ein verbundenes Telefonat.
• MaxTimeConnection=90
  Maximale Gesprächsdauer in Sekunden für ein verbundenes Telefonat. Die PBX-Simulation verteilt dabei die Gesprächsdauern zwischen minimaler und maximaler Gesprächsdauer gleichmäßig.
• TimeUntilBusy=4000
  Anzahl Millisekunden, die vergehen, bis die AG-PBX einen Besetzt-Status liefert.
• TimeUntilWrongnumber=4000
  Anzahl Millisekunden, die die virtuelle AG-PBX benötigt, um eine falsche Ruf-Nr. zurück zu liefern.

Installationsvorraussetzungen für AG-VIP SQL

Beschreibung:

Für die Installation von AG-VIP SQL sind bestimmte Vorraussetzungen notwendig.

Server:

• Mind. lokale Administratorrechte
• MS-SQL Server 2014 oder höher mit installierten aktuellen Servicepacks.
  Weiterführende Infos zu den MS-SQL-Versionen und technischen Voraussetzungen finden Sie unter http://www.microsoft.com/germany/sql/
• Microsoft SQL-OLEDB Provider / SQL Native Client ab Version 2012 oder später
• Bei Serverinstallation von AG-VIP ca. 800 MB für Programmverzeichnis von AG-VIP sowie Freigabe des Ordners mit mind. Lese-Rechten für die Clients, um die AGVIP.EXE aus dem Programmverzeichnis aufrufen zu können.
•  Die optionale Installation von AG-VIP Backend Service bzw. AG-VIP Job Scheduler erfordert mindestens Windows 8.1, Windows 2012 R2 Server oder später.

Client:

AG-VIP SQL ist eine 32 Bit Anwendung, die unter 64 Bit Betriebssystemen lauffähig ist. Dabei wird AG-VIP SQL mithilfe von Windows-32-on-Windows-64 (WOW64) ausgeführt.
Für die Verwendung des Outlook AddIns empfiehlt es sich Office 2013 oder Office 2016 wie von Microsoft empfohlen als 32 Bit Version zu installieren. Die 64bit Version wird durch das Addin auch unterstützt.

• Mind. lokale Administratorrechte zur Installation
• ab Windows 8.1 oder später mit entsprechender empfohlenen mindest-Hardwareanforderungen. (Im Allgemeinen verbraucht AG-VIP SQL weniger Systemressourcen als Microsoft Office)
  AG-VIP SQL ist lauffähig unter MS-Terminal-Server oder in Citrix Umgebungen. Beachten Sie bitte, dass nicht alle TAPI-Treiber in Remote- oder Terminal Server-, bzw. Citrix-Umgebungen funktionsfähig sind.
• Netzwerkanbindung an den entsprechenden an den MS-SQL-Server via TCP/IP oder Named Pipes
• Netzwerkanbindung an optionale Dienste über Named Pipes
• Outlook-Plugin: Setzt MS-Outlook 32/64 Bit ab Version 2010 oder später voraus.
• Musterhilfsmittel vorhanden für die Dokumenterstellung für MS-Office 2010 oder höher
• Net Framework ab Version 4.5 oder später
• Microsoft SQL-OLEDB Provider / SQL Native Client ab Version 2012 oder später
• Aktuellstes Windows Update für eingesetztes Windows Betriebssystem

Für CTI-Funktion:

• SIP/VoIP Zugänge für die Clients. Entsprechende Zugangsdaten und Portfreigaben müssen für alle Clients vorhanden sein.
• TAPI fähige Wähleinrichtung mit Interactive Voice für Telefoniefunktion
  Folgende TAPI-Funktionen werden von AG-VIP unterstützt:
  Outbound:
  - Erkennung des Verbindungsaufbau
  - Besetzt: busy
  - Falsche Ruf-Nummer: bad address, wrong number
  - Übermittlung abgehende Ruf-Nr. wird über dwOrigAddressOffset sowie dwCallingPartyIDOffset realisiert
  Inbound:
  - Identifizierung Anrufer über eingehende Rufnummer: CallerID
  - Identifizierung zugehöriger Kampagne / Auftraggeber über angewählte (CalledID) oder weiterleitende Ruf-Nummer (Redirected ID)
  Tipp: unter https://kb.grutzeck.de/content/21/441/de/tapi_test-tool-fuer-ag_vip-sql.html finden Sie ein kostenloses Testtool, um unabhängig von einer AG-VIP Installation die Funktionalität des TAPI Treibers zu testen und protokollieren.

AG-VIP SQL ist lauffähig unter Terminal-Server oder in Citrix Umgebungen.
Beachten Sie bitte, dass nicht alle TAPI-Treiber in Remote- oder Terminal Server-, bzw. Citrix-Umgebungen funktionsfähig sind.

 Lizenzen mit Dongle Softwareschutz:

• Lizenzen mit Dongle Softwareschutz:
  Dongleserver: USB (Typ 1.1/2.0, 5V, 5...60mA), ab Windows 8.1 (32 oder 64 Bit), oder ab Windows Server 2012 R2.
  Für die direkte Installation der WiBu Codemeter Software kann auch Apple Mac OS X ab 10.3, Linux mit Kernel 2.4.x oder 2.6.x mit i386 (ia32 bzw. x86_64) Architektur zu Einsatz kommen.

 Lizenzen mit Internet Softwareschutz:

• Eine bestehende Internetverbindung während der Nutzung von AG-VIP SQL

Hinweis:

Weder Windows Server 2012, Windows 8, Windows Vista, Windows 2008 Server, Windows 2000, NT4 oder Windows 9x werden von AG-VIP SQL unterstützt.

Längenbeschränkung für Benutzername und Kennwort in Verbindungsdatei AGVIP.AGDB

Beschreibung:

In der Verbindungsdatei von AG-VIP SQL wird bei Verwendung der SQL Authentifizierung der Benutzername und das Kennwort gespeichert.

Das Kennwort darf allerdings nur eine maximale Länge von 32 Zeichen haben.
Der Benutzername ist auf 40 Stellen begrenzt.

Da lange Kennworte oft per Copy&Paste in die Anmeldebildschirme übertragen werden fällt es manchmal nicht auf wenn längere Kennworte abgeschnitten werden, da das Kennwort in diesem Fenster verdeckt angezeigt werden und die Begrenzung nicht auffällt.

Diese Beschränkungen sind by Design. 

MS-SQL Server Authentifizierung umstellen

Beschreibung:

Die MSDE und der MS-SQL Server unterstützen zwei Authentifizierungs Modis.

1. Nur Windows Authentifizierung
2. Windows Authentifizierung und SQL-Server Authentifizierung

In den meisten Fällen ist nach der Installation einer MSDE oder eines MS-SQL Server nur die Windows Authentifizierung aktiv.

Was bedeutet es wenn nur Windows Authentifizierung eingestellt ist?

Das bedeutet, dass auch beim Anlegen der Datenbanken Rechte für die existierenden Benutzerkonten eingerichtet werden müssen. Zudem muss der Anwender der die Datenbanken anlegt Administrative Rechte im SQL Server (MSDE) haben. Ist dies nicht der Fall kann auch mit der Kenntnis eines "sa" Kennwortes keine Datenbank angelegt werden und keine Verbindung.
Im Allgemeinen bedeutet es auch, das nach dem Anlegen der Datenbank, die entsprechende Windows Benutzergruppe den Zugriff auf die SQL Datenbank zugeteilt bekommen muss. Dies ist bei der MSDE mangels Userinterface nicht ohne weiteres möglich.

Was ist der Vorteil der SQL Authentifizierung?

Es gibt einen entsprechenden Usernamen und ein Kennwort das den Zugriff regelt. Dieses Beiden Informationen werden in der Verbindungsdatei (.agdb) von AG-VIP SQL verschlüsselt hinterlegt. Nur AG-VIP SQL und jeder der das Kennwort kennt ist somit in der Lage eine Verbindung zu der Datenbank aufzubauen.
Wird ein Zugriff über die Windows Authentifizierung gestattet, dann kann jeder Anwender mit jedem Programm (also auch Access) auf die AG-VIP SQL Datenbank zugreifen und alle Daten auslesen und manipulieren. Ein Zugriff über die SQL-Server Authentifizierung erlaubt eine Datenbank wirklich abzuschotten und nur dem Programm (und nicht dem Anwender) den Zugriff zu gestatten.

Wie stellt man die Authentifizierung um?

1. MS-SQL Server 2000
   Beim MS-SQL Server öffnet man den Enterprise Manager. Klickt mit der rechten Maustaste, den entsprechenden Server an und wählt Eigenschaften. In den Eigenschaften wählt man den Karteireiter Sicherheit aus. Dort kann man nun die gewünschte Einstellung "Windows und SQL-Server" vornehmen.
2. MSDE
   Bei der MSDE kann man den folgenden Registry Schlüssel verändern (funktioniert auch beim MS-SQL Server):
   HKLM\Software\Microsoft\MSSqlserver\MSSqlServer\LoginMode
   Wert 1 = Nur Windows Authentifizierung
   Wert 2 = Windows Authentifizierung und SQL-Server Authentifizierung
3. MS-SQL Server 2005 (Express Edition)
   Beim MS-SQL Server 2005 öffnet man das Management Studio. Klickt mit der rechten Maustaste, den entsprechenden Server an und wählt Eigenschaften. In den Eigenschaften wählt man den Karteireiter Sicherheit aus. Dort kann man nun die gewünschte Einstellung "Windows und SQL-Server" vornehmen.
   

In allen Fällen muss der Server oder zumindest alle MS-SQL/MSDE Services neu gestartet werden.

In der normalen Installation der MSDE ist die "nur Windows Authentifizierung" eingestellt. Die Installation der MSDE von unserer Demo bzw. Lizenz-CD erlaubt "Windows Authentifizierung und SQL-Server Authentifizierung".
Dies hat zur Folge das bei den meisten bereits bestehenden MSDE Installationen die Authentifizierung umgestellt werden muss.
Achtung in diesem Fall ist oft das sa Kennwort unbekannt oder es ist dringend empfohlen das sa Kennwort zu ändern.

Siehe auch:

Ändern des sa Kennwortes in der MSDE

Reparatur einer bestehenden AG-VIP SQL Installation erzwingen

Beschreibung:

Beim erneuten Aufruf des AG-VIP SQL Setups wird unter anderem eine Reparatur der Installation angeboten.
Diese Reparatur soll alle alten Dateien ersetzen und fehlende Dateien neu installieren. Bis zur Version 1.08.007 wurden unter bestimmten Umständen jedoch alte Dateien durch die Reparatur nicht ersetzt. Eine Reparatur alter Dateien war also nur zu erreichen indem die entsprechenden Dateien gelöscht wurden und anschließend die Reparatur-Installation durchgeführt wird. Ab der Version 1.08.008 funktioniert auch das Ersetzen alter Dateien korrekt.

Man kann jedoch in jedem Fall eine Reparatur Installation erzwingen und die entsprechenden Dateien ersetzen lassen. Dies geschieht durch Aufruf des Setup Programms mit bestimmten Parametern:

Vorgehensweise:

Unter Start Ausführen gibt man die folgende Befehlszeile ein:

<pfad>\SETUP.EXE /V"REINSTALL=ALL" 

Ist ein Update über eine gepackte EXE Datei durchgeführt worden, dann lautet die Befehlszeile:

<pfad>\VIP_SQL_1xxyyy.exe -a /V"REINSTALL=ALL"

In diesem Fall muss wie gewohnt das gültige Kennwort angegeben werden.

Diese Parameter dürfen nicht für die erste Installation, oder die Installation eines Updates angegeben werden.

Während der Installation eines Updates oder einer Reparatur-Installation darf das Programm nicht genutzt werden!

Beschreibung des Client-Setups für AG-VIP SQL

Beschreibung:

SetupAgvipClient.exe ist eine EXE Datei, die ein Setup für einen Arbeitsplatz durchführt, damit AG-VIP SQL auf einem Client PC gestartet werden kann. Hierbei werden außer dem manuellen Tapi-Treiber, keine Dateien kopiert sondern nur Registrierungsvorgänge für alle benötigten COM Komponenten vorgenommen.
SetupAgvipClient erzeugt automatisch einen Eintrag in den Systemeinstellungen "Software" des entsprechenden Rechners für eine Deinstallation.

Achtung: Die Installation benötigt mindestens Rechte eines Hauptbenutzers!

Wird SetupAgvipClient.exe ohne Parameter gestartet erfolgt, dann wird eine Installation gestartet und es erfolgt eine Sicherheitsfrage.

Bei dieser Installation werden Symbole im Ordner Programme und auf dem Desktop angelegt.

Die Sicherheitsabfrage kann übergangen werden durch den Befehlszeilenschalter "/s". Durch diesen Schalter werden auch Warnungen bei der Installation unterdrückt, gravierende Fehlermeldungen werden nicht unterdrückt.

Alle Befehlszeilenschalter des Programms SetupAgvipClient:

• /u - Deinstallation (auch in Verbindung mit /s möglich)
• /s - Unterdrücken von Fragen und Warnmeldungen
• /m - Installation eines Symbols im Ordner Programme
• /d - Installation eines Symbols auf dem Desktop
• /? - Anzeige aller Optionen

Erfolgt keine Angabe von Optionen erfolgt eine Installation mit den Optionen /m /d.

Zurücksetzen der Fensterpositionen in AG-VIP SQL

Problem:

Es kommt immer wieder vor, dass die Fensterpositionen in AG-VIP SQL so verstellt sind, dass ein vernünftiges Arbeiten nicht mehr möglich ist. Man kann die Fensterpositionen löschen, indem man den gesamten Ast HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL löscht. Dies ist aber insofern negativ, als auch andere Einstellungen, wie die letzte Suche und Filter in der Historie dadurch gelöscht werden.

Lösung 1 (ab der Version 2.05.002) direkt mit AG-VIP SQL:

Direkt in den Fenstereinstellungen gibt es einen neuen Schalter UI zurücksetzen.
Gehen Sie wie folgt vor.

• Klicken Sie mit der rechten Maustaste in das Ribbon oder eine Schalterleiste.
• Wählen Sie aus dem Menü Symbolleiste anpassen 
• In dem neuen Einstellungen-Dialog wählen sie nun den Karteireiter Benutzeroberfläche
• Klicken Sie hier den Schalter UI Zurücksetzen. 

Dieser Schalter löscht alle Einstellungen in der Registry. Die aktuellen Einstellungen werden jedoch nicht zurückgesetzt. 

Lösung 2 direkt mit einer Batch-Datei:

• Starten Sie die Sie die Datei ResetUI.bat.
• Bestätigen Sie durch die Eingabetaste die Ausführung des ResetUI Befehls
• Es erscheint eine Meldung, dass die Fensterpositionen gelöscht wurden. Drücken Sie die Eingabetaste.

Alle Fenster Positionen wurden gelöscht.

Arbeitsweise: Durch den Batch wird der Befehl REG ausgeführt und die relevanten Einträge in der Registry entfernt.
Vorteil: Es sind keine Adminsitratorrechte nötig. Nur die Ausführung des REG-Befehls muss möglich sein.

Lösung 3 indirekt mit einer Batch Datei und dem Start von AG-VIP SQL:

In der Anlage zu diesem Artikel befindet sich eine ZIP-Datei. Laden Sie diese herunter und entpacken diese. In dieser Datei befinden sich 3 Dateien.

• Starten Sie die Sie die Datei AGVIP-ResetUI.bat.
• Bestätigen Sie durch die Eingabetaste die Ausführung des ResetUI Befehls
• Melden Sie sich in AG-VIP SQL an.
• Beenden Sie das Programm
• Es erscheint eine Meldung, dass die Fensterpositionen gelöscht wurden. Drücken Sie die Eingabetaste.

Alle Fenster Positionen wurden gelöscht.

Arbeitsweise: Durch den Batch wird die AGVIP.EXE mit der Option -ResetUI gestartet. Diese Option löscht alle aktuellen Fensterpositionen.
Vorteil: Es sind keine Administratorrechte nötig. Nur die normale Ausführung von AGVIP.EXE muss möglich sein.

Lösung 4 direkt mit einer Reg-Datei:

In der Anlage zu diesem Artikel befindet sich eine ZIP-Datei. Laden Sie diese herunter und entpacken diese. In dieser Datei befinden sich 3 Dateien.

• Doppelklicken Sie die Datei ResetUI.reg
• Bestätigen Sie den Zugriff als Administrator.
• Bestätigen Sie den Import der Datei und setzen den Vorgang fort in dem Sie auf Ja klicken.
• Es erscheint die Meldung, dass die Reg-Datei erfolgreich importiert wurde.

Arbeitsweise: Durch die Anweisungen in der Reg-Datei werden die entsprechenden Knoten in der Registry gelöscht.
Nachteil: Administrator Rechte sind notwendig.

Lösung 5 direkt durch manuelles Löschen der Registry Einträge:

Wer nur die Fensterposition direkt aus der Registry entfernen will, der muss die folgenden Äste löschen.

• Starten Sie den REGEDIT.EXE
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\Settings
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsAddrSet
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsEmpty
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsProject
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsProjectCRM 
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsRibbon
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsStateDesigner
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsWorkflow
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL\SettingsWorkflowScript 
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL FormEditor\Settings
• HKEY_CURRENT_USER\Software\Grutzeck Software\AG-VIP SQL ScriptEditor\Settings

Nachteil: Adminisrative Rechte nötig zum Start von REGEDIT.EXE

AGVIPDBUpdate meldet: Das Update benötigt n MB freien Plattenplatz auf dem SQL-Server, aber es stehen nur 0 MB freier Speicher zur Verfügung.

Beschreibung:

Ein neues Update von AG-VIP SQL wurde installiert. Es ist notwendig ein Datenbankupdate durchzuführen. Während des Updates erscheint jedoch die folgende Fehlermeldung:

Das Update benötigt n MB freien Plattenplatz auf dem SQL-Server, aber es stehen nur 0 MB freier Speicher zur Verfügung.
Das Update kann nur durchgeführt werden, wenn genug freier Festplattenspeicher auf dem SQL-Server zur Verfügung steht!

Nach dem bestätigen dieser Meldung steht das Programm unverändert an der bisherigen Stelle im Assistenten und es wird kein Datenbankupdate durchgeführt.

Ursache:

Seit der Version 1.10 wird im Datenbank Update Programm für AG-VIP SQL AGVIPDBUpdate auch eine Prüfung durchgeführt wieviel Speicherplatz verfügbar ist bzw. wann die letzte Datensicherung druchgeführt wurde.

Je nach Art der Berechtigung und wie die Verbindungsdatei erzeugt wurde ist es jedoch möglich, dass das Programm AGVIPDBUpdate auf dem SQL Server keinen freien Speicherplatz ermitteln kann, weil  es nicht über genügend Rechte verfügt.

Lösung: 

Um das Update dennoch durchzuführen kann man AGVIPDBUpdate mit der Option -force zwingen diese Warnungen auf eigene Gefahr hin zu übergehen. Dazu geht man wie folgt vor.

1. Wählen Sie aus dem Start Menü Start -> Ausführen. Oder man drückt Windows-Taste+R
2. Geben Sie dort den vollständigen Pfad des Update Programmes ein. Einfach geht dies in dem man zusätzlich ein Explorerfenster öffnet und die Datei AGVIPDBUpdate.exe auf das offene Ausführen Fenster zieht.
3. Hinter den ausgeschrieben Programmnamen schreibt man zusätzlich die Option -force mit einem Leerzeichen getrennt vom Dateinamen. In einer Standardinstalation lautet also die Befehlszeile:
   "C:\Programme\AG-VIP SQL\AGVIPDBUpdate.exe" -force
4. Anmerkung: Soll ein Datenbankupdate mit einer anderen Verbindungsdatei als AGVIP.agdb durchgeführt werden, dann muss zusätzlich noch der Name der Verbindungsdatei mit angegeben werden.

Führen Sie das Update wie gewohnt durch. Nach dem Erscheinen der obigen Meldung erfolgt nun die folgende Frage:

Sie haben die Option /FORCE gesetzt!
Wollen Sie wirklich auf eigene Gefahr hin fortfahren, obwohl das System meldet, dass nicht genügend Speicherplatz zur Verfügung steht?

Beantworten Sie diese Frage nun mit Ja.
Das Datenbankupdate wird nun korrekt durchgeführt.

AGVIPDBUpdate meldet: Es wurde noch nie ein Backup Ihrer MS-SQL Datenbank "AGVIP" gemacht! Sie verfügen über keine Datensicherung und Sie können keine Datenrücksicherung nach einem Crash durchführen. Wollen Sie dennoch das Datenbank Update durchzuführen?

Beschreibung:

Ein neues Update von AG-VIP SQL wurde installiert. Es ist notwendig ein Datenbankupdate durchzuführen. Während des Updates erscheint jedoch die folgende Fehlermeldung:

Es wurde noch nie ein Backup Ihrer MS-SQL Datenbank "AGVIP" gemacht! Sie verfügen über keine Datensicherung und Sie können keine Datenrücksicherung nach einem Crash durchführen. Wollen Sie dennoch das Datenbank Update durchzuführen?

Ursache:

Seit der Version 1.10 wird im Datenbank Update Programm für AG-VIP SQL AGVIPDBUpdate auch eine Prüfung durchgeführt wieviel Speicherplatz verfügbar ist bzw. wann die letzte Datensicherung durchgeführt wurde.

Je nach Art der Berechtigung und wie die Verbindungsdatei erzeugt wurde ist es jedoch möglich, dass das Programm AGVIPDBUpdate auf dem SQL Server nicht ermitteln kann ob eine Datensicherung durchgeführt wurde, weil es nicht über genügend Rechte verfügt.

Lösung: 

Wenn Sie sich sicher sind, dass eine Datensicherung durchgeführt wird ignorieren Sie diese Meldung.

Anmerkung:

SQL-Datenbanken können nicht mit einfachen Backup Programmen gesichert werden. So kann NTBackup (mitgeliefertes Datensicherungsprogramm von Microsoft) und die Volumenschattenkopie nur dann SQL-Dateien sichern, sofern die Datenbank im einfachen Wiederherstellungsmodell befinden.

Das einfache Kopieren der Datenbankdateien mit der .mdf und .ldf Erweiterung ist im laufenden Betrieb des SQL-Servers gar nicht möglich. Dazu müssen die Datenbanken erst abgehängt werden oder der SQL-Service beendet werden.

Sie sollten unbedingt über eine Datensicherungsstrategie verfügen, die auch die Daten des SQL-Servers einschließen.

Weiterführende Links und Informationen:

Weitere Informationen zum Thema Datensicherung und Datenbankwartung finden sie im Adminstrator Handbuch in den Kapiteln 4.10 und 4.11.

Übersicht über Wiederherstellungsvorgänge in SQL Server
Implementieren von Wiederherstellungsszenarien für SQL Server-Datenbanken
Ausführen einer vollständigen Datenbankwiederherstellung ...

Beim Starten von AG-VIP SQL wird gemeldet: Verbinden zur Datenbank ist fehlgeschlagen! Microsoft OLE DB Service Components: Klasse nicht registriert<br />

Beschreibung: 

Es wurde eine Installation mit Microsoft-SQL 2008 /2012/2014/1016/2017 (auch Express Edition) durchgeführt.
Auf dem Server wurde eine Verbindungsdatei erfolgreich mit dem Microsoft-SQL Server 2008/2012 SQL Server Native Client (SNAC) bzw. Microsoft OLE DB Provider for SQL  Server  erzeugt.

Wird AG-VIP SQL nach der Installation mit SetupAGVipClient.exe nun auf einem der Client Rechner gestartet, dann erhält man die folgende Fehlermeldung:

AG-VIP SQL
Verbinden zur Datenbank ist fehlgeschlagen!
Es ist ein größeres Problem beim Aufbauen der Verbindung zur Datenbank aufgetreten. Der gemeldete Fehler lautet:
Database open
Microsoft OLE DB Service Components: Klasse nicht registriert

Ursache:

AG-VIP SQL greift auf die MS-SQL Datenbanken mit einem OLE-DB Provider zu. AG-VIP SQL unterstützt  zwei verschiedene OLE-DB Provider.  Zum einen den Microsoft-SQL Server 2012 SQL Server Native Client (SNAC)  und zusätzlich den neuesten Provider Microsoft OLE DB Provider for SQL  Server.

Die entsprechenden OLE-DB Provider werden automatisch mit dem entsprechenden MS-SQL Server installiert und stehen dann auch auf dem Server zur Verfügung . Für den Zugriff von einem beliebigen Client müssen  die passenden OLE-DB Provider jedoch mit installiert werden.

Entsprechende MSI Pakete finden sich auf der Installations CD im Ordner Tools.

SQL 2008 Server:
Tools\sqlncli_2008_x64.msi  (64bit)
Tools\sqlncli_2008_x86.msi (32bit)

SQL 2012/2014/2017 Server:
Tools\sqlncli_2012_x64.msi (64bit)
Tools\sqlncli_2012_x86.msi (32bit)

Seit SQL 2019 Server wird ein neutraler MS-SQL OLEDB Provider als Standard verwendet:
Tools\msoledbsql_x64.msi  (64bit)
Tools\msoledbsql_x86.msi (32bit)

Oder stehen hier zum Download auf unserer Homepage zur Verfügung:

SQL 2008 Server:
http://download.grutzeck.de/sqlncli_2008_x64.msi (64bit)
http://download.grutzeck.de/sqlncli_2008_x86.msi (32bit)

SQL 2012/2014/2017 Server:
http://download.grutzeck.de/sqlncli_2012_x64.msi (64bit)
http://download.grutzeck.de/sqlncli_2012_x86.msi (32bit)

SQL 2019 Server (MS-SQL OLEDB Provider):
http://download.grutzeck.de/msoledbsql_x64.msi (64bit)
http://download.grutzeck.de/msoledbsql_x86.msi (32bit)

Anmerkung:

Nach Möglichkeit sollte immer der neueste passende OLE-DB Provider für den entsprechenden SQL Server verwendet werden.
Der neue Microsoft OLE DB Provider for SQL unterstützt alle uns bekannen Microsoft SQL Server 2008, 2012, 2014, 2016, und 2017 (inkl. aller Express Versionen).

Alle SQL OLE DB Provider sind nach unserer Erkenntnis rückwärtskompatibel, d.h. jeder neue OLE DB Provider funktioniert auch mit älteren SQL Server Versionen..

Auch sind uns sind keine Probleme bekannt, wenn ältetere SQL Native Client Provider mit neueren Servern verwendet werden.
In Einzelfällen wird jedoch von langsameren Verbindungsaufbau oder Verbindungsproblemen berichtet, was sich in unserem Testfeld nicht bestätigen lässt.

Man  kann davon ausgehen, das die Funktionalität der aktuell unterstützten drei Provider untereinander austauchbar und gleich ist. (Dies betrifft die Basisfunktionalitäten, nicht jedoch die individuellen Leistungsmerkmale, die zum Teil gravierend unterschiedlich sind).

Microsoft empfiehlt die Nutzung des neuen Microsoft OLE DB Provider for SQL .
Die Reihe der SQL Native Clients (SNAC) wird nicht fortgesetzt.
Der neue Microsoft OLE DB Provider for SQL  ist explizit rückwärtskompatibel zum Microsoft SQL 2012 Native Client.  

Siehe auch:

Microsoft Artikel: OLE DB Driver for SQL Server

Welcher OLE-DB Provider wird aktuell verwendet?

Welcher OLE-DB Provider wird aktuell verwendet?

Frage:

Wenn eine Verbindungsdatei zu einer AG-VIP SQL Datenbank erzeugt wurde ist es im nachhinen gut zu wissen welcher OLE DB Provider hier verwendet wurde.

Wie kann man nun ermitteln welcher OLE DB Provider aktuel verwendet wird?

Beschreibung:

1. Öffnen Sie den Editor über Start -> Ausführen über Notepad und Eingabe-Taste. Oder man startet den Editor über Start -> Alle Programme -> Zubehör -> Editor
2. Öffnen Sie nun mit dem Editor AGVIP.AGDB aus dem AG-VIP Programmverzeichnis. Dies erreichen Sie auch dadurch, dass Sie den Explorer starten (z.B. Windows-Taste+E) und nun Datei AGVIP.AGDB auf den Editor ziehen.

Findet sich in der Datei eine Zeile die wie folgt beginnt:

InitString=Provider=SQLOLEDB.1;  ...

dann der wird der MS-SQL Server 2000 OLE-DB Provider verwendet. (Dieser wird seit der Version 1.50.001 vom 16.02.2017 nicht mehr unterstützt)

Findet sich in der Datei eine Zeile die folgenden Inhalt hat:

InitString=Provider=SQLNCLI.1; ...

dann wird der Microsoft-SQL Server 2005 SQL Server Native Client (SNAC) verwendet. (Dieser kann aktuell noch verwendet werden, wird jedoch im AGVIPDBWizard ab der Version 1.51.002.777 nicht mehr unterstützt)

Findet sich in der Datei eine Zeile die folgenden Inhalt hat:

InitString=Provider=SQLNCLI10.1; ...

dann wird der Microsoft-SQL Server 2008 SQL Server Native Client (SNAC) verwendet.

Findet sich in der Datei eine Zeile die folgenden Inhalt hat:

InitString=Provider=SQLNCLI11.1; ...

dann wird der Microsoft-SQL Server 2012 SQL Server Native Client (SNAC) verwendet.  

Findet sich in der Datei eine Zeile die folgenden Inhalt hat:

InitString=Provider=MSOLEDBSQL.1; ...

dann wird der neue Microsoft OLE DB Provider for SQL  Server Version 18 verwendet.  (Dieser wird ab der Version 1.51.002.777 vom 17.05.2018 untersützt).

Findet sich in der Datei eine Zeile die folgenden Inhalt hat:

InitString=Provider=MSOLEDBSQL19.1; ...

dann wird der neue Microsoft OLE DB Provider for SQL  Server Version 19 verwendet.  (Dieser wird ab der Version 2.05.003.1055 vom 29.01.2023 untersützt).

Siehe auch:

Beim Starten von AG-VIP SQL wird gemeldet: Verbinden zur Datenbank ist fehlgeschlagen! Microsoft OLE DB Service Components: Klasse nicht registriert

Welche Lizenzdatei passt zu welchem Programm? Welches Update kann ich mit der aktuellen Lizenzdatei nutzen?

Beschreibung:

Eine Lizenzdatei enthält Informationen über Ihre erworbene Softwarelizenz. In dieser Datei sind enthalten:

• Die Seriennummer, die Ihr Produkt identifiziert
• Die Programmversion für die die Lizenz erworben wurde
• Ihr Kundenname unter dem die Software registriert ist
• Ihr zuständiger Händler
• Die Anzahl der Arbeitsplatz Lizenzen, die erworben wurden.
• Dongle Verwendung
• Zusätzliche Optionen, die je nach Produkt freigeschaltet werden können.

Ist keine oder eine ungültige Lizenzdatei vorhanden so meldet AG-VIP SQL die folgende Fehlermeldung:

Das Modul "C:\Programme\AG-VIP SQL\AGVIP.LIC" kann nicht geladen werden bzw. es stimmt nicht mit der Version des aktuellen Programms überein.

Wird bei der Installation keine gültige oder passende Lizenzdatei angegeben, so erhält man die folgende Fehlermeldung:

Die Lizenzdatei in dem angegeben Verzeichnis <Lizenzverzeichnis> hat eine nicht kompatible Version.
Bitte legen Sie eine CD mit einer gültigen Lizenzdatei für die Version 1.21.x.y ein oder wählen Sie ein anderes Verzeichnis mit einer gültigen Lizenzdatei.

Im  Allgemeinen müssen keine zusätzlichen Softwarekomponenten installiert werden, wenn Sie eine zusätzliche Option erhalten. Alle Programmteile werden grundsätzlich installiert. Nur die Freischaltung der Funktion (Workflow) erfolgt über die Lizenzdatei.

Wie ist die Seriennummer aufgebaut? 

Anhand der Versionsnummer lässt sich ermitteln, welche Programme und Lizenzdateien zu einander passen. Dazu ist es wichtig den Aufbau der Versionsnummer zu kennen. 
Alle Programme haben eine interne Versionsnummer. Die Version einer EXE oder DLL Datei lässt sich auch ermitteln, ohne das das Programm gestartet ist und man sich den Info über... Dialog anzeigen lässt. Man klickt dazu im Explorer mit der rechten Maustaste auf die entsprechende Datei und wählt Eigenschaften. In dem Eigenschaftsdialog wählt man nun den Karteireiter Version bzw. unter Vista Details. Unter Windows Vista ist es auch möglich die Version direkt anzeigen zu lassen, indem man mit dem Mauscursor über die Datei fährt. Oder man wählt die Ansicht Kacheln im Explorer.

Die Seriennummer besteht aus 4 Zahlen die durch einen Punkt getrennt sind, z.B.: 1.21.003.460.
Oft wird die dritte Zahl in den Programmen ohne führende Null angezeigt: 1.21.3.460

Die erste Zahl gibt die so genannte Major-Release Nummer an und ist aktuell einstellig. Die zweite Zahl das Minor-Release und ist in unserer Zählung zweistellig (von 00-99). Die dritte Zahl gibt das entsprechende Update an und ist bis zu dreistellig (von 000-999). Die letzte Zahl ist die so genannte Build-Nummer und ist im allgemeinen fortlaufend durchnummeriert.

Welche Lizenzdatei passt?

Auch eine Lizenzdatei hat eine Seriennummer, wie auch das zu installierende Programm. Damit die Lizenzdatei mit dem entsprechenden Programm zusammenarbeitet muss die Major-Release Nummer (erste Zahlengruppe) und die erste Ziffer er Minor-Release Nummer übereinstimmen.

D.h. wen sie über eine Lizenzdatei mit der Version 1.10.013.322 verfügen, dann kann diese Lizenzdatei zusammen mit Programmversionen beginnend von 1.10.000.0 bis 1.19.999.9999 verwendet werden. Die Ziffern, die übereinstimmen müssen werden hier fett und kursiv dargestellt.
Das bedeutet, dass diese Lizenzdatei nicht mit einem Programm der Version 1.21.003.460 verwendet werden kann. Die Versionsnummer unterscheidet sich in der zweiten Zahlengruppe an der ersten Stelle.

Umgekehrt kann eine Lizenzdatei mit der Version 1.21.003.460 nicht rückwirkend für die Programmversion 1.10.x.y verwendet werden.

Was ist an der Lizenzdatei besonderes wenn ich einen Dongle habe?  

Dongle und Lizenzdatei gehören immer zusammen. In dem Dongle ist die Seriennummer verzeichnet, für die das Produkt lizensiert ist.

Das heißt der Dongle passt genau nur zu einer Seriennummer und damit nur zu einerbestimmten Lizenzdatei.
Die Lizenzdatei kann getauscht werden, der Dongle ist davon unberührt, solange sich nicht die Anzahl der Benutzer ändert oder die Seriennummer.
Wenn sich die Seriennummer oder die Anzahl der Anwender ändert, dann erhalten Sie szusätzlich zu der neuen Lizenzdatei auch eine Dongle-Update Datei.

Sofern Sie den Lizenz-Manager verwenden müssen Sie sich darum gar nicht kümmern. Ziehen Sie einfach die Dateien, die Sie von unserem Vertrieb oder Support erhalten auf den Lizenzmanager.

Welche Dateien muss ich archivieren?

Um immer wieder die AG-VIP SQL Software installieren zu können, benötigen Sie nicht nur das Programm-Update sondern eben auch die passende Lizenzdatei. Die aktuelle Lizenzdatei befindet sich im Programmverzeichnis von AG-VIP SQL.
Bei der Auslieferung erhalten Sie eine CD, auf der im Hauptverzeichnis Ihre aktuelle Lizenzdatei enthalten ist. Vergessen Sie auch nicht das Kennwort für das letzte Programmupdate mit zu archivieren!

Achtung: Da wir mehrmals im Jahr Updates herausgeben, veraltet die Lizenz-CD sehr schnell. Legen Sie sich deshalb immer aktuelle Datensicherungen der Updates, Kennwörter und Lizenzdateien an!

Installation der Lizenzdatei:

Es gibt keine spezielle Installation von Lizenzdateien. Die Lizenzdateien müssen nur einfach in das entsprechende Programmverzeichnis kopiert werden. Hierbei hilft Ihnen der Lizenzmanager AGVIPLicenseManager.exe.

Verwenden Sie für die Installation iimmer den Lizenzmanager, denn er garantiert, dass alle Fälle der Installation korrekt behandelt werden und führt auch alle notwendingen Prüfungen aus. Sollte es Probleme geben, erhalten Sie über den Lizenz-Manager detailierte Auskunft.
Wir empfehlen nicht die Dateien selbst zu entpacken und zu kopieren!

Der Lizenz-Manager zeigt beim Start Ihre aktuelle Lizenz an. Das Programm benötigt Administrative rechte, bzw. Schreibzugriff auf das Programmverzeichnis. Sie können nun die neue Lizenzdatei einfach auf dieses Programm ziehen (auch als ZIP-Datei) und damit die neue Lizenz installieren. Oder Sie wählen den Neu... Schalter um die Datei selbst im Dateisystem auszuwählen.
Die neuen Lizenzdaten werden Ihnen vor der Installation angezeigt.
Die alte Lizenzdatei wird als BAK, Datei gesichert.

Beachten Sie bitte, dass es nicht möglich ist direkt aus einer Email eine ZIP-Datei auf den Lizenzmanager zu ziehen. Speichern Sie die empfangene ZIP-Datei auf dem Desktop und ziehen Sie sie von dort in den Lizenzmanager.

Beachten Sie, dass ZIP-Dateien, die von uns versendet werden unter Umständen mit einem Kennwort verschlüsselt sind. Dies geschieht damit, Firewalls die Emails mit den Lizenzdateien nicht abfangen und ausfiltern. Das Kenwort, dass in diesem Fall verwendet wird lautet Grutzeck (achten Sie auf die Großkleinschreibung).

Probleme?

Sollten Sie Probleme mit Ihrer aktuellen Lizenz haben wenden Sie sich einfach an unseren Support (support@grutzeck.de) oder Vertrieb (vertrieb@grutzeck.de).

Rechtlicher Hinweis:

Die Unbefugte Weitergabe einer Lizenzdatei an Dritte verstösst gegen den Lizenzvertrag.

Prüfen einer Verbindung zum SQL Server ohne AG-VIP SQL

Beschreibung:

AG-VIP SQL verwendet die Standard MS-SQL Server OLE-DB Provider, die auf dem entsprechenden Rechner installiert sind. Kommt es beim Verbindungsaufbau zu Problemen ist oft unklar wo die Fehlerursache liegt.

Es bietet sich deshalb an, eine Verbindung zum SQL Server mit Standard-Microsoft Komponenten zu testen, die auf jedem Client installiert sind, sofern MDAC_TYP (Microsoft Data Access Components) installiert sind.

Vorgehensweise:

• Starten Sie die Systemsteuerung
• Leistung und Wartung auswählen und dort Verwaltung wenn man die Kategorienansicht verwendet. Direkt Verwaltung in der Standardansicht.
• Dort wählt man den Eintrag Datenquellen
• Da es sich nur um einen Test handelt, wählt man am besten Benutzer-DSN, d.h. die Daten der Verbindung werden nur für diesen Anwender gespeichert.
• Wählen Sie nun den Schalter hinzufügen.
• In der Liste der Treiber finden Sie nun SQL Server und SQL-Native Client wählen Sie den entsprechenden Treiber und  klicken auf Fertigstellen.
• Geben Sie nun einen Namen ein (z.B. Test). Das Beschreibungsfeld können Sie leer lassen.
  Wählen Sie im Feld Server, Ihren Datenbankserver aus, oder geben Sie die IP-Adresse oder den Namen ein sofern der Server nicht automatisch in der Liste aufgeführt wird. Wenn der SQL-Server nicht die Standardinstanz ist, so muss zusätzlich noch der Instanzennamen mit einem Backslash an den Servernamen angefügt werden. Klicken Sie auf weiter.
• Geben Sie nun die entsprechenden Informationen für die Authentifizierung ein. D.h. entweder den Benutzernamen und das Kennwort für den SQL-Server. Entsprechend den normalen Installationsanweisungen empfehlen wir hier den Benutzernamen AGUser. Geben Sie das korrekte Kennwort ein, oder verwenden Sie die Windows-Authentifizierung.
• Wenn Sie den Haken in dem Feld anhaken Zum SQL-Server verbinden, um Standardeinstellungen für die zusätzliche Konfiguration zu erhalten, dann wird wenn Sie auf Weiter klicken bereits ein Verbindung zum SQL-Server hergestellt. Sollten Sie keine Fehlermeldung erhalten ist der Verbindungsversuch bereits erfolgreich verlaufen.
• Erhalten Sie dagegen eine Fehlermeldung, wie z.B.

Microsoft SQL Server-Anmeldung
---------------------------
Fehler bei der Verbindung:
SQLState: '01000'
SQL Server-Fehler: 53
[Microsoft][ODBC SQL Server Driver][DBNETLIB]ConnectionOpen (Connect()).
Fehler bei der Verbindung:
SQLState: '08001'
SQL Server-Fehler: 17
[Microsoft][ODBC SQL Server Driver][DBNETLIB]SQL Server existiert nicht oder Zugriff verweigert.
---------------------------
OK  

• dann  konnte keine Verbindung zum SQL Server hergestellt werden. Die Ursachen müssen entsprechend der Fehlermeldung analysiert werden.
• Wenn es gewünscht wird, kann das Erzeugen einer Datenbankverbindung fortgesetzt werden. In diesem Fallmuss auf der nächsten Seite der Datenbankname aus der Liste ausgewählt werden oder manuell eingegeben werden.
  Lassen Sie alle anderen Einstellungen auf den Standardwerten und klicken Sie auf Weiter.
• Im letzten Dialog sind keine Einstellungen mehr zu machen und sie wählen nur noch Fertigstellen aus.
• Sie erhalten nun einen Dialog indem Sie erneut die Verbindung testen können über den Schalter Datenquelle testen. Mit OK wird nun die Datenbankverbindung gespeichert.

Man kann nun jederzeit über die Systemsteuerung erneut eine bestehende Verbindung prüfen indem der Verbindungsdialog geöffnet wird und so lange Weiter ausgewählt wird bis wieder der Dialog erscheint mit der Auswahl Datenquelle testen.

Zur weiteren Fehlersuche

In den meisten Fällen liegen die Ursachen in den folgenden Bereichen:

• Die Namensauflösung zum Server funktioniert nicht. (Evtl. IP Adresse verwenden)
• Der Server ist nicht in diesem Sub-Netz erreichbar (Ping)
• Der Server hat einen Instanznamen, der nicht angegeben wurde.
• Der Server ist nicht auf SQL-Authentifizierung geschaltet (wenn nicht die Windows Authentifizierung verwendet wird)
• Der SQL-Server befindet sich in einer anderen Domäne oder in keiner Domäne und kann die Windows Authentifizierung nicht durchführen (wenn die Windows Authentifizierung verwendet wird)
• Berechtigungen für die entsprechende Datenbank wurde nicht gesetzt. 
• Benutzername und Kennwort stimmen nicht.

Fehlermeldung: Das Programm ist zerstört! - oder - Das Modul "AGVIPS.DLL" kann nicht geladen werden bzw. es stimmt nicht mit der Version des aktuellen Programmes überein.

Beschreibung:

Beim Start eines Programmes kommt es zu der Meldung:

Das Programm ist zerstört!

oder

Das Modul "AGVIPS.DLL" kann nicht geladen werden bzw. es stimmt nicht mit der Version des aktuellen Programmes überein.

Ursache:

Alle unsere Programm benötigen eine Lizenzdatei. Diese Lizenzdatei heißt bei AG-VIP SQL AGVIPS.DLL.

Ist diese Datei nicht vorhanden oder zerstört, oder sie passt nicht zu der aktuellen Programmversion, dann erhalten Sie die oben erwähnte Fehlermeldung.

Siehe auch:

Welche Lizenzdatei passt zu welchem Programm? Welches Update kann ich mit der aktuellen Lizenzdatei nutzen?

Zählung von Lizenzen und Arbeitsplätzen in einer Installation

Grundsätzlich werden in AG-VIP SQL nur aktive Arbeitsplätze gezählt. Das bedeutet, dass jeder Platz auf dem AG-VIP SQL gestartet wird als genutzte Lizenz zählt. Es spielt hierbei keine Rolle wie oft AG-VIP SQL installiert wird.

Wenn in einem System mehrere Lizenzdateien mit unterschiedlichen Seriennummern genutzt werden, dann zählt jede Lizenz für sich. Das heißt wenn AG-VIP SQL gestartet wird, dann wird kontrolliert wie viele Programme bereits mit der Seriennummer laufen, die auch von dem zu startenden Programm verwendet wird.
Ist die Anzahl noch nicht erreicht wird der Start erlaubt. Ist die Anzahl bereits erreicht wird eine Meldung ausgegeben, dass die Anzahl der Arbeitsplätze bereits erreicht ist.

Der Overdial-Server selbst oder andere Dienste von AG-VIP SQL zählen nie als Arbeitsplatz.

Beispiel:

• Eine normale Netzwerkinstallation wurde mit einer 10er Netzwerklizenz und der Seriennummer N222/91234 durchgeführt. Dann können mit dieser Lizenz 10 Benutzer arbeiten.
• Ist auf einem externen Arbeitsplatz z.B. eine Extra-Einzelplatz Lizenz erworben worden mit einer anderen Seriennummer (z.B. E223/91234), dann kann ein weitere User mit dieser Lizenz auf der Datenbank arbeiten. Sollte die gleiche Einzelplatz-Lizenz allerdings noch einmal gestartet werden, dann würde eine Meldung erscheinen, die besagt, dass die Anzahl der Arbeitsplätze ausgeschöpft ist, selbst wenn von der 10er Netz Lizenz nicht alle aktiv sind.

Auf diese Weise ist es möglich Lizenzen Additiv zu verwenden und auch für Kooperationspartner zu erwerben, die komplett unabhängig von einander verwaltet werden.

Übersicht über alle veröffentlichten AG-VIP SQL Versionen

Übersicht über alle bisher veröffentlichten AG-VIP SQL Versionen und dessen Servicepacks:

2021

23.08.2021 2.03.003.939
09.07.2021 2.03.002.935
25.06.2021 2.03.002.932
11.05.2021 2.03.001.927
10.05.2021 2.03.001.926
07.05.2021 2.03.001.925
06.05.2021 2.03.001.924
03.05.2021 2.03.001.923
22.04.2021 2.03.001.921
22.01.2021 2.02.002.904

2020

 18.12.2020 2.02.002.898
13.10.2020 2.02.001.889
02.07.2020 2.01.006.879
04.05.2020 2.01.005.874
03.03.2020 2.01.004.868
14.02.2020 2.01.002.866
13.02.2020 2.01.002.865
04.02.2020 2.01.002.863

2019

16.12.2019 2.01.001.858
22.10.2019 2.00.006.853
18.09.2019 2.00.005.846
31.07.2019 2.00.004.838
11.07.2019 2.00.003.832
19.06.2019 2.00.002.827
08.02.2019 2.00.001.810

2018

05.10.2018 1.51.003.792
24.07.2018 1.51.002.783

2017

13.10.2017 1.50.006.764
22.08.2017 1.50.005.757
29.06.2017 1.50.004.747
29.05.2017 1.50.003.744
18.05.2017 1.50.003.742
10.05.2017 1.50.003.738
13.03.2017 1.50.002.731
02.03.2017 1.50.001.730
27.01.2017 1.45.002.724

2016

08.12.2016 1.45.001.717
27.09.2016 1.44.003.710
08.07.2016 1.44.002.702
17.05.2016 1.44.001.693
18.03.2016 1.44.000.686
20.01.2016 1.43.006.676

2015

08.12.2015 1.43.005.673
17.11.2015 1.43.004.669
23.09.2015 1.43.003.659
28.07.2015 1.43.002.651
12.05.2015 1.43.001.639
24.03.2015 1.42.004.626

2014

16.12.2014 1.42.003.607
26.11.2014 1.42.002.600
06.10.2014 1.42.001.598
30.07.2014 1.40.013.591
01.07.2014 1.40.012.585
17.06.2014 1.40.011.583
28.05.2014 1.40.010.581

2014 

28.03.2014 1.40.009.574
20.03.2014 1.40.008.571
28.01.2014 1.40.007.564 

2013 

11.10.2013 1.40.006.558
21.08.2013 1.40.005.547
05.07.2013 1.40.004.540
13.06.2013 1.40.003.537
07.06.2013 1.40.003.536
23.05.2013 1.40.002.532
18.03.2013 1.40.001.525
28.02.2013 1.40.000.522 
07.03.2013 1.30.005.492 Hotfix 9
30.01.2013 1.30.005.491 Hotfix 8 

2012  

14.11.2012 1.30.005.490 Hotfix 7
29.10.2012 1.30.005.489 Hotfix 6
24.10.2012 1.30.005.488 Hotfix 5
30.07.2012 1.30.005.487 Hotfix 4
26.06.2012 1.30.005.486 Hotfix 3
10.01.2012 1.30.005.485 Hotfix 2

2011

02.12.2011 1.30.005.484 Hotfix 1
25.11.2011 1.30.005.483
21.10.2011 1.30.004.482 Hotfix 1
05.10.2011 1.30.004.481
28.09.2011 1.30.003.480 Hotfix 1 
15.09.2011 1.30.003.479 
12.09.2011 1.30.002.478 
17.08.2011 1.30.001.475 

2010

15.12.2010 1.21.003.456
22.11.2010 1.21.002.454
27.10.2010 1.21.000.448 Hotfix 1
10.06.2010 1.20.011.434
22.01.2010 1.20.009.419  

2009

05.08.2009 1.20.005.401
16.03.2009 1.20.002.388

2008

31.10.2008 1.10.012.376
18.06.2008 1.10.006.362
02.04.2008 1.10.005.354
18.03.2008 1.10.004.351

2007

11.12.2007 1.10.003.348
21.11.2007 1.10.002.343
12.09.2007 1.10.001.340
30.08.2007 1.10.000.337
23.07.2007 1.09.014.332
16.04.2007 1.09.013.322
27.03.2007 1.09.012.321
25.01.2007 1.09.011.318
10.01.2007 1.09.010.317

2006

11.12.2006 1.09.009.314
16.11.2006 1.09.008.308
07.11.2006 1.09.007.305
01.11.2006 1.09.006.304
17.10.2006 1.09.005.303
07.09.2006 1.09.004.302
12.07.2006 1.09.002.299
15.05.2006 1.08.009.294
10.05.2006 1.08.008.293
04.05.2006 1.08.007.292
20.03.2006 1.08.006.287
01.03.2006 1.08.005.284
23.02.2006 1.08.004.283
15.02.2006 1.08.003.279
13.02.2006 1.08.002.278
02.07.2006 1.08.001.277

2005

12.12.2005 1.07.013.267
03.11.2005 1.07.012.259
28.10.2005 1.07.011.257
06.10.2005 1.07.010.256
19.07.2005 1.07.009.245
15.07.2005 1.07.008.244
11.07.2005 1.07.007.242
28.06.2005 1.07.006.239
22.06.2005 1.07.005.235
09.05.2005 1.07.004.231
22.04.2005 1.07.003.229
13.04.2005 1.07.002.228
25.02.2005 1.07.001.223
02.02.2005 1.06.011.218
21.01.2005 1.06.010.216
05.01.2005 1.06.009.210

2004

28.12.2004 1.06.008.208
16.09.2004 1.06.007.192
13.09.2004 1.06.006.190
29.07.2004 1.06.004.177
05.07.2004 1.06.003.162
25.06.2004 1.06.002.158
14.06.2004 1.06.001.152
19.03.2004 1.05.005.137
24.02.2004 1.05.004
10.02.2004 1.05.003 

2003 

08.12.2003 1.05.002
03.12.2003 1.05.001
13.11.2003 1.04.002 

Anmerkung:

Das jeweilige angegebene Datum ist das Datum des Builds, und ist nicht identisch mit dem Datum der Veröffentlichung. Zudem kamen manche der hier aufgeführten Versionen nicht zur Veröffentlichung.

AG-Overdial Server: "Es konnte keine Verbindung zum Overdial Server "xyz" hergestellt werden! Grund: Anmeldung fehlgeschlagen: unbekannter Benutzer oder falsches Kennwort. Wollen Sie im Powerdial Modus fortfahren?

Problem:

AG-Overdial Server: "Es konnte keine Verbindung zum Overdial Server "xyz" hergestellt werden! Grund: Anmeldung fehlgeschlagen: unbekannter Benutzer oder falsches Kennwort. Wollen Sie im Powerdial Modus fortfahren?

Alle notwendigen Einstellungen für den Overdialer sind korrekt eingerichtet:

• Unter Extras, Optionen ist der Name des Overdialservers angegeben worden.
• An den Clients ist unter Extras, Telefon Optionen im Reiter Verbinden die Rückruf Nummer für Overdialserver angegeben worden.
• Ein Ping auf den Overdial Server ist erfolgreich. Auch AG-VIP SQL arbeitet im Powerdialmodus korrekt
• Der AG-Overdial-Service auf dem angegebenen Overdialserver läuft korrekt und ist gestartet.

Lösung:

Hintergrund:

Der AG-Overdial-Server nutzt für die Kommunikation zwischen Client und AG-Overdial-Service "Named Pipes" und nicht TCP/IP, wie die normale Kommunikation zwischen AG-VIP SQL und dem Microsoft SQL-Server. Die Fehlermeldung weist auf ein Rechteproblem beim Anmelden des Clients auf den Overdialserver über Named Pipes hin.

Aus den Microsoft SQL 2000 Server Tools befindet sich ein Werkzeug "MakePipe.EXE" und "ReadPipe.EXE", um die Named Pipe Verbindung zwischen Client und Server zu testen.

Vorgehensweise:

1. Laden Sie die angehängte ZIP-Datei herunter.
2. Am Server, auf dem der AG-Overdial-Service läuft, führen Sie bitte "MakePipe.EXE" aus. Damit wird in einer DOS-Konsole die Named Pipe iniitiert.
3. Am Client führen Sie dann bitte in einer DOS-Konsole die ReadPipe.EXE mit den Attributen
   
   "Readpipe /s[IP-Adresse oder Servernamen] /D[Teststring, z.B. XYZ]"
   
   aus. Über "/?" erhalten Sie eine Übersicht der möglichen Attribute.
4. Jetzt sollten Sie auf dem Server den Teststring des Clients stehen. Das schickt der Server direkt so wieder an den Client zurück. Am Client erscheint der gesendete und vom Server zurück erhaltene String.

 Wenn jetzt Fehlermeldungen kommen, kann AG-VIP SQL Overdialer nicht funktionieren. Allerdings können wir Ihnen dann kaum Tipps geben, wo das Problem zu suchen ist. Evtl. liegt es dann an der Namensauflösung der Server (unterschiedliche Domänen etc.??)

Wie kann ich Zeilenschaltungen, Absatzmarken, manuelle Umbrüche aus Word und Excel Tabellen entfernen?

Problem:

Beim Datenimport von Daten aus Excel oder Tabellen aus Word, können Zellen Zeilenschaltungen enthalten. Wandelt man diese Dateien in ein ASCII Text TAB Format um, wird eine Zeile der Tabelle mit einer  Zeilenschaltung (CRLF) abgeschlossen.
Das Gleiche passiert allerdings auch, wenn Zellen eine Absatzmarke oder Zeilenschaltung enthalten. Damit wird ein Datensatz "zerhackt". Beim Import erhält man dann zerstörte Datensätze.

Lösung:

Über die Tastenkombination STRG + H (= Suchen und Ersetzen) lassen sich Zeilenschaltungen in Tabellenzellen finden und z.B. durch Leerzeichen ersetzen. Die Standardwordfunktionen liefern hierzu in Tabellen leider keine Ergebnisse.
Folgende Zeichenkombinationen finden Absatzmarken und Ümbrüche:Die Standarderstetzenfunktion in Word liefert hier falsche Codes:

- Absatzmarke finden ^p
- Manueller Zeilenumbruch ^l
- Seitenumbruch ^m

Bei Programmstart erscheint die Meldung "Ausführen erlauben? Ja / Nein"

Problem:

Sie starten eine Anwendung und es erscheint zunächst die Meldung "Ausführen erlauben? Ja / Nein".

Ursache:

Die ausführbare Datei liegt nicht auf Ihrem lokalen Rechner, sondern auf einem Server. Dieser Server liegt außerhalb Ihres Subnetzes.

Lösung:

Sie können diesen Server zu den vertrauenswürdigen Sites hinzufügen.

1. Starten Sie dazu den Internet Explorer.
2. Starten Sie aus dem Menü Extras, den Befehl Internetptionen und wechseln in den Reiter SICHERHEIT.
3. Markieren Sie das Symbol  Vertrauenswürdige Sites .
4. Aktivieren Sie den Schalter Sites.
5. Über den Schalter  Hinzufügen können Sie nun Ihren Server ergänzen.
   Damit erscheint bei Start einer Anwendung von diesem Server dann auf Ihrem Arbeitsplatz nicht mehr die Meldung: "Ausführen erlauben?"

Kann AGVIP SQL mit MySQL oder PostgreSQL im Backend betrieben werden? Wird es dafür eine Unterstüzung geben?

Nein. Wir unterstüzen derzeit alle gängigen Versionen des Microsoft SQL-Server. (Auch die kostenfreien Express Versionen):

• Microsoft SQL Server 2005 Express
• Microsoft SQL Server 2005 Standard oder Enterprise
• Microsoft SQL Server 2008 Express
• Microsoft SQL Server 2008 Standard oder Enterprise
• Microsoft SQL Server 2008 R2 Express
• Microsoft SQL Server 2008 R2 Standard oder Enterprise

Eine Unterstüzung der Linux-Datenbankserver MySQL und PostgreSQL ist derzeit nicht gegeben und auf absehbare Zeit auch nicht geplant.

Hinweise zur Installation finden Sie unter http://sqlserver.grutzeck.de

Links und Systemvoraussetzungen zum SQL Server 2008 R2 finden Sie im KB-Artikel: Microsoft SQL Server 2008 R2 Downloadlinks

Kann AGVIP SQL unter Linux oder Mac OS betrieben werden?

Nein. AGVIP SQL ist eine Windowsanwendung und ist übrigens auch für Windows Vista zertifiziert.

Für Linux Distributionen wie openSuse Linux, Ubuntu, Fedora, FreeBSD o.ä. gibt es ebenso wie für Apple Mac-Systeme nur die Möglichkeit Windows zusätzlich, also als Dualboot-Betriebssystem zu installieren oder Windows als virtuelles System zu betreiben.

Als Lösung für den Einsatz von AGVIP SQL bietet sich unter Mac OS X z. B. die Boot Camp Software an, die mit jedem neuen Mac geliefert wird. Damit können Sie Windows nativ ausführen, so als ob Ihr Mac ein PC wäre. Wenn Sie Mac OS X und Windows gleichzeitig ausführen möchten, können Sie zum Beispiel Parallels Desktop für den Mac oder VMware Fusion kaufen. Installieren Sie eines dieser Programme zusammen mit Windows (eine Windows Installations-CD ist erforderlich), damit Sie AGVIP SQL direkt neben Ihren Mac Programmen ausführen können, ohne den Computer neu starten zu müssen.

Unter Linux stehen Ihnen Virtualisierungslösungen von VMWare, XEN, VirtualBox und vielen anderen zur Verfügung.

Uns ist keine funktionierende Lösung mit WINE bekannt.

Bitte beachten Sie das wir Ihnen für diese speziellen Lösungen keinen gesonderten Support anbieten können.

Beschleunigung beim AG-vIP SQL Start

Problem:

Speziell bei geringen Netzwerkbandbreiten, z.B. Zugriff von unterwegs mittels UMTS oder GSM, dauert das Arbeiten mit AG-VIP SQL länger als wie im lokalen Netzwerk.

Lösung:

Wir haben aktuell Zeitmessungen vorgenommen, um im Detail zu evaluieren, welche Aktionen viel Zeit kosten.
Daraus leiten sich folgende Tipps für Sie in der Gestaltung von AG-VIP SQL bei mobilen Anwendern ab:

1. Ansichten: Anzahl und Größe

Beim Starten von AG-VIP SQL werden alle Ansichten der ausgewählten Adresstabelle geladen. Das betrifft auch Ansichten, der der Anwender evtl. in seinem persönlichen Profil ausgeblendet hat.

Tipp 1: Anzahl
Reduzieren Sie die Anzahl der Ansichten. Es empfiehlt sich Ansichten, die zwar hübsch aber aktuell nicht benötigt werden, zu exportieren und damit zu archivieren, zu löschen und nicht im produktiven System zu belassen.

Tipp 2: Größe
Die Ansichten werden als XML-Stream abgebildet. Grafiken werden als Binärcode abgelegt und kosten Speicherplatz. Deswegen:
a) Sparsam mit Grafiken umgehen
b) Grafiken vor Einbindung in der Auflösung reduzieren und auf die tatsächlich benötigte Größe anpassen.
c) *.BMP-Dateien vermeiden. BMP-Dateien sind die Platzfresser schlechthin.

2. Hilfsmittel
Beim Starten von AG-VIP SQL werden alle globalen Hilfsmittel geladen. Beim Öffnen einer Adresstabelle werden zusätzlich die adresstabellen spezifischen Hilfsmittel nachgeladen. Erst danach werden Hilfsmittel ggf. wieder entsprechend dem Benutzerprofil ausgeblendet.

Tipp 3:
Nicht benötigte Hilfsmittel löschen oder zunächst exportieren und damit archivieren.

3. zu übertragende Daten
Innerhalb der Historie lassen sich die Einträge auf die letzten x Einträge reduzieren. Damit verringern Sie die Anzahl zu übertragender Daten beim Blättern oder der Anzeige von Adressdatensätzen erheblich.

Auswahlkriterien für die Installation eines MS-SQL Servers in Verwendung mit AG-VIP SQL

Beschreibung:
SQL Server Express mit Verwaltungstools (SQL Server Management Studio (SMSS)).
Für die Verwendung von AG-VIP SQL ist ein solcher Server notwendig um die Daten in dessen Datenbank zu speichern/verwalten.

Empfehlung:
Wir empfehlen den SQL Server 2019 Express, da diese Version die momentan aktuellste kostenfreie MS-SQL Server Version ist..

Systemanforderungen:
Unterstützte Betriebssysteme: Windows 10 TH1 1507 oder höher; Windows Server 2016 oder höher
Prozessoren: Ausschließlich x64-Prozessoren werden unterstützt.

Vorteile:
- Kostenfreie MS-SQL Server Express Version
- Integrierte Verwaltungswerkzeuge (SQL Server Management Studio)
- Einfache Installation und Einrichtung des MS-SQL Servers
- Bis zu 10GB Datenbank Volumen (Express)
- Datensicherung über die Verwaltungswerkzeuge
- Einfaches einrichten einer Datenbank für AG-VIP SQL (automatisch)

Nachteile: (beziehen sich auf die Express Version eines MS-SQL Servers)
- 10GB maximales Datenbank Volumen (unbegrenzt bei einer kostenpflichtigen Version)
- keine automatisierte Datensicherung über Wartungspläne (jedoch über eine von uns entwickelte Lösung möglich)
- max 1 CPU Verwendbar
- max 1 GB Arbeitsspeicher Verwendbar (1410MB)

Feature Übersicht:
Die genaueren Details der Features entnehmen Sie bitte der Tabelle unter folgendem Link:
https://docs.microsoft.com/en-us/sql/sql-server/editions-and-components-of-sql-server-version-15?view=sql-server-ver15

Download:
Dies bezüglich möchten wir Sie auf unseren Knowledgebase Artikel "Installation des MS-SQL Servers 2019 Express" hinweisen. Diesen finden Sie am schnellsten über folgenden Link:
http://www.kb.grutzeck.de/index.php?action=artikel&cat=26&id=187&artlang=de

Installation des MS-SQL Servers 2019 Express

Hinweis:
Wie bereits im Knowledgebase Artikel "Vorteile einer Installation eines MS-SQL Servers" erwähnt,
Link: http://www.kb.grutzeck.de/index.php?action=artikel&cat=26&id=186&artlang=de
benötigt AG-VIP SQL mindestens die Version mit den Verwaltungstools (Database with Management Tools).
Falls Sie diesen Artikel noch nicht gelesen haben sollten, empfiehlt es sich, dies vorab zu tun, bevor Sie mit der eigtl. Installation beginnen bzw. fortfahren.

Download:
Den MS-SQL Server 2019 Express können Sie unter folgenden Link kostenlos herunterladen:
https://www.microsoft.com/de-de/download/details.aspx?id=101064

Aktuelle Linksammlung zum SQL-Server 2019:
http://kb.grutzeck.de/index.php?action=artikel&cat=26&id=207&artlang=de

Hinweis:
Zum Herunterladen müssen Sie den von Microsoft benötigten Downloadmanager installieren. Sie werden beim Start des Downloads direkt aufgefordert diesen zu installieren (nach Bestätigung installiert dieser sich automatisch).

Ob Sie eventuell eine kostenpflichtige SQL Server Edition benötigen entnehmen Sie bitte der von Microsoft angegebenen Eigenschaftstabelle:
https://docs.microsoft.com/en-us/sql/sql-server/editions-and-components-of-sql-server-version-15?view=sql-server-ver15

Installation:
Nach erfolgreichem herunterladen des MS-SQL Servers 2019 (Express Version) starten Sie diesen nun auf Ihren als Server eingesetzten Rechner um mit der Installation zu beginnen. Eventuell werden Sie aufgefordert das MS .NET Framework 3.5 sowie den Windows Installer 4.5 oder andere Programme zu installieren. Installieren Sie diese über die in der Meldung angegebenen Downloadlinks. Überprüfen Sie sobald Sie diese zusätzlichen Programme installiert haben, ob nicht bereits updates für diese Programme vorliegen. Führen Sie dafür einfach das WindowsUpdate aus.

Sobald Sie im Dialog "SQL Server-Installationscenter" sind, wechseln Sie zu "Extras" und drücken auf "Systemkonfigurationsprüfung". Dadurch starten Sie ein Tool zur Überprüfung des Systems auf Bedingungen, die eine erfolgreiche Installation von dem SQL Server verhindern könnten. Falls dort nicht alle Punkte mit dem Status "Erfolgreich" abgeschlossen wurden, erscheint eine Liste mit allen Modulen. Die betroffenen Module (erkennbar durch den Status "Fehler") müssen Sie noch installieren bzw. erfüllen. Sie erhalten leider in der Auflistung keine Links und müssen daher diese fehlenden Module selbstständig aus dem Internet herunterladen. Zum Beispiel für das Windows PowerShell Modul geben Sie in Ihrer Suchmaschine als Suchbegriff "MSDN PowerShell download" ein.

Sobald die "Systemkonfigurationsprüfung" keine Fehlermeldungen mehr erzeugt, wechseln Sie im "SQL Server-Installationscenter" Dialog zu "Installation" und wählen dann "Neuinstallation oder Hinzufügen von Funktionen zu einer vorhandenen Installation" aus um mit der Installation zu beginnen. Sofern Sie keine speziellen Änderungen vornehmen möchten, bestätigen Sie die Dialoge mit "Weiter" bis Sie zum Dialog "Serverkonfiguration" gelangen. Dort aktivieren Sie den Dienst "SQL Server Browser" in dem Sie diesen in der Spalte "Starttyp" auf "Automatisch" einstellen.
Zusätzlich geben Sie in der Spalte "Kontoname" des Dienstes "SQL Server Database Engine" den Kontonamen "NT-AUTORITÄT\NETZWERKDIENST" an. Nachdem Sie beide Änderungen vorgenommen haben, bestätigen Sie Ihre Eingabe in dem Sie auf "Weiter" drücken.

Im nächsten Dialog "Datenbankmodulkonfiguration" wählen Sie als Authentifizierungsmodus den "Gemischter Modus (SQL Server-Authentifizierung und Windows-Authentifizierung)" aus und geben ein Passwort für den Server-Systemadministrator (SA) an.
Dieses Passwort muss mindestens 8 Zeichen lang sein, mind. eine Ziffer, mind. ein Sonderzeichen sowie mind. einen großgeschriebenen Buchstaben beinhalten. Notieren Sie sich dieses Passwort unbedingt und bewahren Sie es an einen sicheren Ort auf. Bei bedarf können Sie noch einen Benutzer hinzufügen, welcher als SQL Server-Administrator uneingeschränkten Zugriff auf das Datenbankmodul besitzt.
Standard ist hier der Windows Administrator angegeben. Drücken Sie zur Bestätigung Ihrer Eingabe auf "Weiter". Nach dem bestätigen des darauffolgenden Dialogs, beginnt letztendlich die Installation des MS SQL Servers.
Sofern bei der Installation keine Fehler aufgetreten sind, ist die Installation des MS SQL Servers 2019 Express nach ca. 10 Minuten abgeschlossen.

Weitere Konfigurationen:
Starten Sie nun über Start - Alle Programme - Microsoft SQL Server 2019 - Konfigurationstools
den "SQL Server-Konfigurations-Manager"
Maximieren Sie den Ast über das [+] Symbol bei "SQL Server-Netzwerkkonfiguration" und selektieren Sie anschließend "Protokolle für 'SQLEXPRESS'" bzw. die Bezeichnung welche Sie evtl. bei der Installation des SQL Servers vergeben haben.
Dort müssten nun 4 Protokolle aufgelistet werden, welche folgenden Zustand haben müssen:
Shared Memory    -    Aktiviert
Named Pipes        -    Aktiviert
TCP/IP                  -    Aktiviert
VIA                        -    Deaktiviert 

Falls bei einem Protokoll die Einstellungen nicht zutreffen sollten, klicken Sie bei dem zutreffenden Protokoll in der Spalte "Status" doppelt auf den vorhandenen Eintrag und ändern diesen durch die Angabe von Aktiviert = "Ja" oder "Nein" und bestätigen anschließend Ihre Eingabe.

Um die Änderung zu übernehmen müssen Sie den Dienst neustarten. Wechseln Sie in der Baumstruktur links auf "SQL Server-Dienste" und selektieren Sie anschließend den Dienst "SQL Server (SQLEXPRESS)". Durch Rechtsklick beenden Sie diesen und starten diesen ebenfalls durch einen Rechtsklick, sobald er beendet ist erneut. Der Dienst "SQL Server-Agent (SQLEXPRESS)" wird hier irreführend als zur Verfügungstehender Dienst dargestellt. Dieser wird jedoch nicht von der Express Version unterstützt. Der SQL Server-Agent würde die automatische Datensicherung über einen Wartungsplan durchführen. Beenden Sie nun den "SQL Server Konfigurationsmanager".
Der MS SQL Server ist nun soweit eingerichtet, dass Sie diesen für die Installation und Nutzung von AG-VIP SQL verwenden können.

Datensicherung:
Bezüglich der Umsetzung und des Konfigurierens einer manuellen oder automatischen Datensicherung lesen Sie bitte folgenden Artikel:
http://www.kb.grutzeck.de/index.php?sid=25174&lang=de&action=artikel&cat=2&id=188&artlang=de

Der Start von AG-VIP SQL schlägt fehl. Es wird ein Problem mit der Signatur angezeigt.

Beschreibung:
Dieses Phänomen kann auf Systemen auftreten, für die längerer Zeit kein Windowsupdate mehr durchgeführt wurde.
Die Ursache ist ein nicht mehr gültige Stammzertifikat von VeriSign, welches durch das Windowsupdate aktualisiert wird.

Eine weitere Ursache kann sein, dass der Rechner nicht für die Nutzung von SHA-2 / SHA-256 Zertifikaten vorbereitet ist.
Auch diese Voraussetzung sollte normalerweise durch Installation aller Updates von Windowsupdate geschaffen werden.

Fehlerbeschreibung:
Beim Starten von AG-VIP SQL erhalten Sie folgende Fehlermeldung:

Durch öffnen der Eigenschaften einer EXE oder DLL aus dem AG-VIP SQL Verzeichnis (Rechtsklick -> Eigenschaften), können Sie über den Karteireiter "Digitale Signaturen" unsere Signatur auswählen und über die Schaltfläche "Details" Informationen darüber wiefolgt anzeigen lassen:

Durch weiteres betätigen der Schaltfläche "Zertifikat anzeigen" bekommen Sie eine nähere Beschreibung über das Zertifikat:

Lösung:
 Das Problem wird durch die Aktualisierung der Stammzertifikate behoben.
 Führen Sie dazu die Windowsupdates aus oder installieren Sie die aktuellen Stammzertifikate von Microsoft.

Die Zertifikate können auch direkt durch das Programm rootupd.exe aktualisiert werden.
Das Programm kan von dieser Microsoft Seite heruntergeladen werden.
Danach muss es einmal auf allen entsprechenden Rechnern ausgeführt werden.
http://download.windowsupdate.com/msdownload/update/v3/static/trustedr/en/rootsupd.exe

Grundsätzlich sollten alle Windows Update ausgeführt werden, dann gibt hier aucch keine Probleme!

Überprüfung:
Wenn Sie den Vorgang aus dem Abschnitt "Fehlerbeschreibung" nun wiederholen, müssten folgende Ausgaben erscheinen:

und über die Schalftläche "Zertifikat anzeigen" müssten Sie folgende Informationen erhalten:

Weiterfürhende Links und Informationen:

• Informationen von Symantec zu SHA-256 Zertifikaten
  https://knowledge.symantec.com/support/code-signing-support/index?page=content&id=INFO3199
• Microsoft security advisory: Availability of SHA-2 code signing support for Windows 7 and Windows Server 2008 R2: March 10, 2015
  https://technet.microsoft.com/en-us/library/security/3033929
  https://support.microsoft.com/kb/3033929
• Configure Trusted Roots and Disallowed Certificates
  http://support.microsoft.com/kb/931125
• Certificate Support and Resulting Internet Communication in Windows Vista
  http://technet.microsoft.com/de-de/library/cc749331(WS.10).aspx
• Guter deutscher Blog Artikel zu dem Thema
  http://blog.icewolf.ch/archive/2010/12/31/How-Automatic-Root-Certificates-Update-works-in-Vista-Windows-7.aspx

Änderungslog:
27.03.2017
- Aktualisierung des Downloadlinks

24.05.2015
- Aktualisierung von weiteren Links und weitere Lösungsmöglichkeiten

Eine kürzlich durch ein Update erhaltene Erweiterung funktioniert nicht.

Beschreibung:
Eine Erweiterung (zum Beispiel die Möglichkeit per Makro auf die Zwischenablage zuzugreifen) funkioniert nicht und gibt eine ähnliche Meldung wie die Folgende aus:
---------------------------
AG-VIP SQL
---------------------------
Das Ausführen eines Makros (Makro) ist fehlgeschlagen!In Modul "Hauptmodul" Zeile 10, Spalte 1 trat ein Laufzeitfehler auf:Das Objekt unterstützt diese Eigenschaft oder Methode nicht.: 'Macro.Clipboard'Das Makro wird abgebrochen!
---------------------------
OK  
--------------------------- 

Lösung:
Bei der Installation wurden nicht alle .dll Dateien korrekt registriert.
Eine manuelle Registrierung ist notwendig.

Vorgang:
Sie benötigen Administrator-Rechte, das heißt in Windows XP müssen Sie sich mit einem Benutzer mit solchen Rechten anmelden.
Starten Sie auf dem Rechner auf dem die neuen Erweiterungen nicht funktionieren eine Kommandozeileneingabeaufforderung über das Windowslogo bzw. der "Start" Schaltfläche in Ihrer Taskleiste von Windows.
Geben Sie nun in das Eingabefeld "Programme / Dateien durchsuchen" bzw. bei Windows XP drücken Sie auf "Ausführen" und geben dann in das Eingabefeld die Buchstabenkürzel "cmd" ein. Die Windows XP Benutzer mit Administrator-Rechten können die Eingabe mit Enter bestätigen. Die Windows Vista und Windows 7 Benutzer, müssen die nun in der Liste aufgefürte "cmd.exe" mit einem rechtsklick "Als Administrator ausführen" starten. Geben Sie nun in der Kommandozeileneingabeaufforderung den Pfad Ihrer AGVIP.EXE an und übergeben zusätzlich den Parameter
-register z.B. wenn sich die AGVIP.EXE auf einem Netzwerkverzeichnis befindet (Server) und das Netzwerklaufwerk den Buchstaben W verwendet:
"W:\Programme\AG-VIP SQL\AGVIP.EXE" -register

Beachten Sie bitte, dass AG-VIP SQL und Outlook währenddessen geschlossen ist um evtl. auftretende Abhängigkeiten im Vorfeld auszuschließen.

Sofern keine Fehlermeldung nach Bestätigung der Eingabe angezeigt wird, war die Registrierung erfolgreich.
Die Kommandozeileneingabeaufforderung können Sie nun mit der Eingabe von "Exit" beenden.

Terminvereinbarung - Webportal: Der externe Agent, kann seine Zeiten im Webportal nicht verändern.

Beschreibung:
Interner Zugriff:
Der Zugriff auf das Webportal sowie das Ändern von Zeiten funktioniert.

Externer Zugriff:
Der Zugriff auf das Webportal funktioniert, jedoch können die Zeiten nicht geändert werden (Änderungen funktionieren nicht).

Ursache: 
Die Ursache liegt sehr wahrscheinlich an den Einstellungen der Firewall bzw. den IPS-Regeln (Intrusion Prevention Systems). 

Lösung:
Die Einstellungen der Firewall sowie der IPS-Regeln (falls vorhanden) überprüfen und anpassen.

Das Outlook AddIn und/oder E-Mail Hilfsmittel für Outlook funktionieren nicht (Outlook 64bit)

Beschreibung:
Das AG-VIP SQL Outlook AddIn und/oder E-Mail Hilfsmittel die eine E-Mail in Outlook erstellen funktionieren bei Outlook mit 64bit nicht.

Problemdarstellung:
Beim Outlook AddIn tritt bereits bei der Installation des Outlook AddIns über die SetupAGVIPClient.exe ein Fehler auf, dass die "AGVIPSQLOLAddin.dll" Datei nicht installiert werden konnte.

Bei einem E-Mail Hilfsmittel tritt folgender Makrofehler beim Ausführen des Hilfsmittels auf:

Erklärung:
Das AddIn sowie die E-Mail Hilfsmittel können nicht mit einer 64bit Version von Outlook verwendet werden.

Lösung:
Die 32bit Version von Outlook installieren und bei geschlossenen Outlook die SetupAGVIPClient.exe erneut ausführen.

Der Einsatz der 32-Bit-Version von Office 2010 wird für die meisten Benutzer empfohlen.

Siehe auch http://office.microsoft.com/de-de/outlook-help/auswahlen-der-32-bit-oder-64-bit-version-von-microsoft-office-HA010369476.aspx

Änderungslog:
25.09.2013:

• Suchbegriffe um Fehlermeldung in AG-VIP SQL erweitert ("BS", "Falsches BS", "BS-Version", "Falsche BS-Version")

10.06.2013:

• Erweiterung des Artikels um das selbe Problem, jedoch auch für E-Mail Hilfsmittel in Verbindung mit Outlook 64bit
• Erweiterung des Artikels um den Abschnitt "Problemdarstellung"
• Erweiterung des Artikels um den Abschnitt "Änderungslog"

Kann AG VIP SQL mit dem Internet Protokoll Version 6 (IPv6) betrieben werden?

Das Internetprotokoll Version 6 ist das Internetprotokoll
der Zukunft. Hauptziel von IPv6 ist die Vergrößerung des knapp werdenden IPv4
Adressraums sowie die Vermeidung von Network Address Translation (NAT), die
derzeit verwendet wird um den knappen Adressraum zu vergrößern. Dies
wiederspricht jedoch dem Ende-zu-Ende-Prinzip das von manchen Protokollen
eigentlich erwartet wird. (z.B. das SIP-Protokoll.). (Siehe auch http://de.wikipedia.org/wiki/IPv6)

Damit das IPv6 Protokoll mit AG VIP SQL verwendet werden
kann müssen alle an der Kommunikation zwischen Client und Server beteiligten
Komponenten IPv6-fähig sein.

Dies Betrifft sowohl das Client-Betriebssystem, den
verwendeten SQL-Client sowie das SQL-Server-Betriebssystem, den SQL-Server
sowie alle dazwischen liegenden Netzwerkkomponenten. (Hardware und Software wie
Netzwerkkarten, Switches, Firewalls, DNS etc.)

Für Windowsbetriebssysteme gilt: (Siehe auch http://www.microsoft.com/ipv6)

Windows XP ab SP1 und Windows Server 2003 sind mit
zusätzlicher Konfiguration mit IPv6 nutzbar.

Während Microsoft den Produktiveinsatz von IPv6 für Windows
Server 2003 eingeschränkt betrachtet ist die produktive Nutzung unter Windows
XP möglich.

Windows Vista und Windows 7 bringen von Haus aus IPv6 mit einer
Duallayer-Architektur mit.  Dasselbe gilt
für Windows Server 2008.

Der Microsoft SQL-Server ab der Version 2005 unterstützt
sowohl Client wie auch Serverseitig IPv6. Dies muss jedoch entsprechen im
SQL-Server-Konfigurations-Manager eingerichtet werden.

Ist dies erfolgt und Clientseitig der Native Client
installiert und eine IPv6-Kommunikation mit dem SQL Server möglich, so ist ein
IPv6-Zugriff auf den SQL-Server möglich.

Da Microsoft hier im Regelfall einen Dual-Stack als
Konfiguration vorsieht (IPv4 und IPv6 parallel), wird zunächst immer versucht
eine IPv4-Kommunikation aufzubauen. Erst nach dessen Timeout, erfolgt der
Zugriff via IPv6. (siehe http://msdn.microsoft.com/en-us/library/ms345359.aspx)

Sofern der ?Fully qualified domain name" (FQDN) verwendet
wurde um die Verbindungsdatei für AG VIP-SQL zu erzeugen und bereits der Native
Client im Einsatz ist, sind keine weiteren Änderungen erforderlich.

Siehe auch:

KB-Artikel: Welcher OLE-DB Provider wird aktuell verwendet? http://kb.grutzeck.de/index.php?action=artikel&cat=26&id=97&artlang=de

KB-Artikel: Installation des MS-SQL Servers 2008 R2 Express http://kb.grutzeck.de/index.php?action=artikel&cat=26&id=187&artlang=de

Handbuch für Administratoren ?Anlegen der SQL-Datenbank: AGVIPDBWizzard.EXE" http://www.grutzeck.de/de/Bedienungsanleitung/bedienungsanleitung.html

Beim Ausführen eines Outlook Hilfsmittels kommt jedes Mal ein Warnhinweis (Outlook 2003)

Beschreibung:
Beim Ausführen eines in AG-VIP SQL eingerichteten Outlook Hilfsmittels um z.B. eine E-Mail zu verfassen erscheint in Outlook (2003) ein Pop-Up Fenster mit einem Warnhinweis, dass ein Programm auf Outlook zugreifen möchte.
Sie werden dabei aufgefordert den Zugriff zu gewähren oder zu verweigern.
Diese Bestätigung muss bei jedem Ausführen des Hilfsmittel erneut durchgeführt werden und ist daher äußerst nervend und Zeit raubend.

Lösung:
Die Firma MAPILab stellt ein kostenfreies Outlook Add In zur Verfügung, mit welchem es einem ermöglicht diese Sicherheitsabfragen auf Programme bezogen zu speichern.
Leider erscheint häufig nicht tatsächlich der Programmname des Programmes sondern lediglich die .dll Datei worüber das Programm die Verbindung zu Outlook herstellt.
Nichts desto trotz kann man dadurch die lästigen Warnhinweise auch für AG-VIP SQL bearbeiten und so muss der Zugriff nur noch einmalig gewährt werden (sofern man den Haken "Immer diese Aktion ausführen" aktiviert und natürlich auf "Zugriff erlauben" klickt)

Hinweis:
Lesen Sie wie von MAPILab empfohlen die beiligende Anleitung vor der Verwendung dieses Outlook Add Ins durch.
Die Verwendung dieses Outlook Add Ins von MAPILab geschieht auf eigene Gefahr!
Schäden oder sonstige Verluste welche durch die Verwendung dieses Outlook Add Ins zustande kommen werden nicht von uns Übernommen!
Bei einen dadurch entstandenen Support-Antrag wird dieser trotz evtl. bestehenden Wartungsvertrag kostenpflichtig berechnet!

Link zur MAPILab Webseite:
http://www.mapilab.com/de/outlook/security/

Verschiedene Registry-Äste bei einem 64bit Betriebssystem (32bit & 64bit Ast)

Beschreibung:
AG-VIP SQL ist eine reine 32bit Anwendung und verfügt tatsächlich nur bei dem AG-Manual TSP Treiber - welcher nur benötigt wird um ein Telefonat zu simulisieren - über eine 64bit Version.
Wie viele andere Programme, schreibt AG-VIP SQL bestimmte lokal benötigte Einstellungen in die Registry.
Dies funktioniert auch obwohl es ein 32bit Programm ist auf einem Betriebssystem welches auf 64bit basiert.
Denn bei einem 64bit Betriebssystem gibt es den Stamm für 64bit (Standard) und einen Ast für 32bit Programme.
Das Betriebssystem erkennt also automatisch, dass dies ein 32bit Programm ist und fügt den Registryeintrag in dem 32bit Registry-Ast hinzu bzw. ändert dort diesen ab.

Problem:
Wenn man eine Registrydatei (.reg) erzeugt, welche für ein 32bit Programm gedacht ist, wird dieses beim Ausführen auf einem 64bit Betriebssystem irrtümlicherweise in den Registry Stamm für 64bit Programme eingetragen und nicht in dem dafür vorgesehenen Unterast HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\WOW6432Node

in dem die 32bit Registry Einträge normalerweise in einem 64bit Betriebssystem abgelegt werden.
Die Registrydatei enthält nämlich keine Informationen für welche bit Variante es angewendet werden soll und daher wird der Standard (64bit) ausgewählt.

1. Klicken Sie auf Start und anschließend auf Ausführen bzw. setzen Sie den Cursor in das Eingabefeld
   Programme/Dateien durchsuchen.
2. Im Feld Öffnen bzw. in dem zuvor aktiv gesetzten Eingabefeld geben Sie %systemroot%\syswow64\regedit ein.
   Klicken Sie dann auf OK.
   

Falls sich keine Registry öffnen sollte, haben Sie vermutlich noch die 64bit Registry geöffnet.
Schließen Sie diese und wiederholen Sie den Vorgang oder setzen Sie den Parameter /m bei Schritt 2. wie folgt:

• Im Feld Öffnen bzw. in dem zuvor aktiv gesetzten Eingabefeld geben Sie %systemroot%\syswow64\regedit /m ein.
  Klicken Sie dann auf OK.
  

So wird eine weitere Instanz erzeugt.

Microsoft SQL Server 2019 Linksammlung

Hardware und Softwareanforderungen für Microsoft SQL Server 2019

Beschreibung der Hard und Softwareanforderungen für den SQL Server 2019

Microsoft SQL Server 2019 Express

Downloadlink zum SQL Server 2019 Expressversion.

Microsoft SQL Server 2019 Editionen und Features

Beschreibung für die verschiedenen SQL Server 2019 Versionen und deren jeweilige Features.

 Microsoft SQL Server Management Studio (SSMS)

Downloadlink zum SQL Server Management Studio.

Siehe auch http://sqlserver.grutzeck.de

Das Outlook Add In funktioniert bei Benutzern welche geringe Rechte besitzen nicht.

Hinweis:
Dieses Problem besteht ab der AG-VIP SQL Version 1.30.001 nicht mehr.

Beschreibung:
Nachdem Installieren des Outlook Add Ins über die SetupAGVIPClient.exe als Administrator, können Benutzer welche nicht über die notwendigen Rechte verfügen das Outlook Add In nicht ausführen. Das Problem liegt dabei daran, dass die Verbindungsinformationen in der Registry nicht wie gewünscht im HKEY_LOCAL_MACHINE Pfad eingetragen werden sondern im HKEY_CURRENT_USER Pfad des Administrators.

Lösung 1:
Ab der AG-VIP SQL Version 1.30.001 ist dieser Fehler behoben.
Der Workarround für ältere Versionen ist, dass man die fehlenden Einträge als Administrator in der Registry ergänzt.
Dazu starten Sie einfach als Administrator auf den betroffenen Rechnern mit einem Doppelklick die .reg Datei im Anhang dieses Artikels.
Nun kann JEDER Benutzer an DIESEM Rechner das Outlook Add In verwenden (sofern zuvor bereits die SetupAGVIPClient.exe ausgeführt wurde). 

Lösung 2:
Die etwas umständlichere Lösung ist, dass der Benutzer kurzfristig der Administrator Gruppe hinzugefügt wird, dieser anschließend die SetupAGVIPClient.exe ausführt und ihm dann die Administratorrechte wieder entzogen werden.
Dadurch hat DIESER Benutzer an DIESEM Rechner seinen eigenen Verbindungseintrag im HKEY_CURRENT_USER Pfad der Registry und kann daher das Outlook Add In verwenden.
Eventuell muss der Benutzer vorher noch die "AG-VIP SQL Arbeitsstation" deinstallieren, da sonst das Setup die Installation mit der Meldung, dass bereits AG-VIP SQL auf diesem Rechner installiert sei beendet.

Warum tritt das Problem erst jetzt auf?
Das Problem bestand seit der ersten Version des Outlook Add Ins und trat auch schon früher auf.
Unsere anfänglichen Analysen ergaben, dass der Benutzer mindestens Hauptbenutzerrechte haben muss um das Outlook Add In nach einer Registrierung zu verwenden.
Die meisten Anwender haben diese Anforderung dann erfüllt und dadurch wurde das Problem umgangen.
Jedoch durch den immer mehr werdenden Einsatz von Terminal-Lösungen war es unbedingt notwendig, dass die Benutzer eben in Ihren Rechten sehr eingeschränkt sind.

Wie kam es dazu?
Dieser falsche Pfad wird automatisch beim Erstellen der AGVIPSQLOLAddin.dll (Outlook Add In) von der Entwicklungsoberfläche "Visual Basic 6" in der Connect.dsr Datei festgelegt und ist nicht für den Entwickler in der Entwicklungsoberfläche ersichtlich und konfigurierbar.
Dieser Artikel beschreibt das Problem und bietet für Entwickler auch einige Lösungsmöglichkeiten an:
http://www.darinhiggins.com/registering-vb6-office-com-add-ins-as-per-machine

Aber warum funktionierte es nicht, wenn der Benutzer mit den geringen Rechten die SetupAGVIPClient.exe mit "Als Administrator ausführen" ausgeführt hat?
Wenn der Benutzer nicht bereits über die notwendigen Administratorrechte besitzt, erscheint ein Pop-Up in dem zu einem Benutzerkonto mit Administratorrechten das Zugangspasswort eingegeben werden muss. Wenn man dies jedoch gemacht hat, war man für diesen Vorgang mit diesem Benutzer eingeloggt und die Registrierungen liefen somit in dessen Registrierungspfad HKEY_CURRENT_USER und nicht in dem Registrierungspfad des Benutzers mit den geringen Rechten.

AGVIPDBWizard.exe schlägt mit einem Fehler bezüglich des SQL Servers fehl.

Beschreibung:
Beim Ausführen des Verbindungsassistenten (AGVIPDBWizard.exe) tritt beim Versuch eine Verbindung mit dem SQL Server herzustellen folgender Fehler auf:

SQL Provider 2000:
Fehler: Server Existiert nicht bzw. Zugriff verweigert

Native Client:
Named Pipes Provider - Error: Could not open a connection to SQL Server

Ursache:
Für diesen Fehler kann es unterschiedliche Ursachen geben.
Häufigste Ursachen:

1. Der SQL-Server Name bzw. dessen IP ist nicht korrekt (existiert also tatsächlich nicht).
2. Der Client-Rechner hat Probleme den Namen des Servers in eine IP aufzulösen (DNS nicht richtig konfiguriert).
3. Die Ports des SQL-Servers werden von der Windows Firewall bei nicht autorisierten Zugriff geblockt (Windows 7 und Windows Server 2008).
   Zur Konfiguration der Windows Firewall und MS SQL Server 2014 ...
4. Sie verwenden einen SQL-Server-Instanznamen und der SQL-Server Browser Dienst ist nicht gestartet.
5. Der Client-Rechner ist nicht in der Domäne. Der für den SQL-Server eingetragene Dienst ist jedoch ein Netzwerkdienst welcher dies vorraussetzt.

Lösung:

1. Kontrollieren Sie den Servernamen bzw. die IP des SQL-Servers
2. Überprüfen Sie ob die Namensauflösung funktioniert in dem Sie über eine Eingabeaufforderung (command prompt) Ihren Server über dessen Namen anpingen z.B. Ping PC-Test
   Wenn dies nicht funktionieren sollte wiederholen Sie den Versuch nur dieses mal mit der IP.
   Nun müssten Sie 4 erfolgreich abgeschlossene Verbindungen angezeigt bekommen.
   Wenn dies der Fall ist, kontrollieren Sie Ihre DNS-Einstellungen oder setzen Sie anstelle des Server Namens einfach die Server IP in den Verbindungsassistenten ein.
3. Dies ist leider schwer zu überprüfen, da ein Ping zum Server trotzdem funktioniert, der Verbindungsaufbau zum SQL-Server jedoch von der Firewall geblockt wird. Der Microsoft Support Artikel beschreibt das Problem und bietet gleichzeitig eine Batch Datei als Lösung an um die betroffenen Ports automatisch freizuschalten: http://support.microsoft.com/kb/968872/de
   Windows Firewall für MS SQL Server 2014 konfigurieren
4. Falls Sie einen Instanznamen bei Ihrem SQL-Server verwenden z.B. PC-Test\SQLExpress muss der SQL-Server Browser Dienst gestartet sein um diese Instanz auflösen zu können. Starten Sie dafür den Konfigurationsmanager des SQL-Servers:
   Start - (Alle) Programme - Microsoft SQL Server 200x - Konfigurationstools -> SQL Server-Konfigurations-Manager
   Unter "SQL Server-Dienste" wird der "SQL Server Browser" augeführt welcher mit einem Rechtsklick gestartet werden kann.
   Falls sich der SQL Server Browser nicht starten lassen sollte, muss dieser erst über dessen Eigenschaften im Reiter "Dienst" aktiviert werden.
5. Die einfachste und wohl auch beste Lösung ist es, den Rechner der Domäne hinzuzufügen. Ansonsten kann man dem SQL Server Dienst im Konfigurationsmanager (wie unter 4. beschrieben) den für die Anmeldung im Reiter "Anmeldung" eingetragenen Netzwerkdienst auf Lokaler Dienst bzw. Lokales System ändern.

Nach der Installation von AG-VIP SQL mit einem Dongle auf einem virtuellen Server oder virtuellen Arbeitsstation wird der Dongle nciht erkannt

Beschreibung: 

Auf einem virtuellen Rechner oder virtuellem Server wird eine AG-VIP SQL Installation mit Dongle durchgeführt.
Der Dongle wird für diesen virtuellen-Server freigegeben, allerdings wird der Dongle nicht gefunden.

Im WebAdmin von Wibu erscheint der Fehler 201 "Der angegebene CmStick () wurde nicht gefunden"
Im Protokoll des CodeMeter Kontrollzentrums kann man den Fehler "API Event WB0070 (BOX ERROR) occurred (returned to caller)"  finden.

Ursache:

Die Ursache liegt in enem falschen Registryschlüssel für die CodeMeter Software bei virtuellen Rechnern.
Deiser Fehler tritt im Allgemeinen nur auf, wenn die neue Software Version 4.30c von WiBu verwendet wird.

Lösung:

1. Starten Sie das Programm RegEdit.
2. Navigieren Sie auf den Pfad:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WIBU-SYSTEMS\CodeMeter\Server\CurrentVersion
3. Löschen Sie den Eintrag ChunkSizeMode aus der Registry.
   

Optimierte CodeMeter Einstellungen auf Client-Rechner

Beschreibung:
Bei der Verwendung des Dongle Schutzes über die CodeMeter Software, werden beim Installieren dieser Software auf dem Client-Rechner über die SetupAGVIPClient.exe bislang die Einstellungen so eingestellt, wie Sie auf einem Server sinnvoll sind.
Da jedoch die Installation auf einem Clienten erfolgt, welcher vermutlich (jedoch nicht ausgeschlossen) keinen Dongle physikalisch anderen Rechnern zur Verfügung stellt, sind die vordefinierten Server Einstellungen in der CodeMeter Software unnötig.

Erklärung:
Wenn keinerlei Anpassungen der CodeMeter Einstellungen auf dem Client-Rechner vorgenommen wurden, so versucht dieser beim Starten von AG-VIP SQL über einen Broadcast (Anfrage an das ganze verfügbare Netzwerk) den Server zu finden an dem der Donlge physikalisch zur Verfügung gestellt wird. Wenn jedoch die Einstellungen jedes Client-Rechners auf die eines Servers beruhen, so antworten alle als Server definierten Rechner dem anfragenden Clienten welcher maximal 1000ms (1sek) auf jede Antwort warten kann (Standardeinstellung).
In den meisten Fällen dauert jedoch eine Antwort <1ms (internes Netzwerk) und dürfte daher kaum Einfluss auf den Ablauf haben.
Im schlimmsten Fall jedoch, gibt es keine Antwort und der Client wartet die vollen 1000ms und bremst somit den Startvorgang von AG-VIP SQL.

Lösung:
Die Client-Rechner nicht als Server eintragen und zusätzlich sollte zudem auch noch über eine ausgefüllte Serverliste der Broadcast umgangen werden.
PS. Im AG-VIP SQL Administrator Handbuch wird der Eintrag des Servers in der Serverliste im Abschnitt "4.5.1 Erstinstallation" als "Hinweis" beschrieben, sofern der Client den Server nicht finden sollte.

Nachteil:
Dadurch kann jedoch nicht mehr an jedem X-beliebigen Rechner der Dongle auf die schnelle eingesteckt werden.
Bei einem Wechsel des Dongle Servers, müssten auf allen Clientrechnern dieser in der Serverliste eingetragen werden.
Wenn der Dongle desöfteren an einen anderen Rechner in dem Netzwerk zur Verfügung gestellt wird, so ist es einfacher keine Serverliste zu definieren und jeden Clienten über einen Broadcast den Dongle im Netzwerk suchen zu lassen.
Daraus könnten jedoch wie bereits erwähnt eventuelle Wartezeiten beim Starten von AG-VIP SQL entstehen.

Optimierte Einstellung:
Nach der Installation über die SetupAGVIPClient.exe starten Sie das CodeMeter ControlCenter über:
-> Start -> Alle Programme -> CodeMeter -> CodeMeter Control Center

Danach öffnen Sie über die Schaltfläche "WebAdmin" den WebAdmin in Ihrem Browser:

Dort wechseln Sie in den Reiter "Einstellungen" und deaktivieren die Auswahlbox "Starte als Server" und fügen in der "Server Suchliste" den Namen bzw. die IP-Adresse (sofern Fix vorgegeben) auf die der Client den Dongle suchen soll hinzu.


Anschließend bestätigen Sie diese Einstellungen mit "Übernehmen" und stoppen den Dienst im CodeMeter ControlCenter:

Danach wird "CodeMeter Dienst starten" auswählbar worüber Sie dann letztendlich den Dienst auch wieder starten und Ihre Anpassung abgeschlossen ist.

TIPP für mehrere Clientrechner:
Die Einträge der Serversuchliste können auch über eine Codemeter.ini eingerichtet werden.
Dazu eine neue Datei mit dem Namen "Codemeter.ini" im Codemeter BIN Verzeichnis mit folgenden Inhalt anlegen:
Verzeichnis:
C:\Program Files (x86)\CodeMeter\Runtime\bin

Inhalt der CodeMeter.ini:

[ServerSearchList]
[ServerSearchList\Server1]
Address=DongleServerNameOderIP

Optimierte Einstellungen über die Registry:
Hinweis:
### !! Verwendung auf eigene Gefahr !! ###
Die Beschreibung der Registry Variante dient lediglich als Hilfestellung!
Machen Sie sich vorher eine Sicherung Ihrer Registry um eventuell bei einer falsch Bedienung diese wiederherzustellen.

Falls die oben beschriebene Vorgehensweise Ihnen viel Zeit kosten würde, da Sie z.B. dies auf einer Vielzahl von Rechnern durchführen müssten, könnten Sie dies wie oben beschrieben auf nur einem Rechner durchführen und über diese korrekt konfigurierte Installation eine Registry-Datei erzeugen.
Diese würde es Ihnen ermöglichen, dass Sie nur diese Datei auf jedem Client-Rechner ausführen müssten.
Eventuell sollte jedoch auch bei dieser Variante der Dienst neu gestartet werden um sicherzustellen, dass der Dienst auch die neuen Einträge in der Registry verwendet.

Starten Sie für diese Variante den Registry-Editor über:
-> Start -> Ausführen -> regedit.exe

Gehen Sie zum Installations Registry-Pfad von der CodeMeter Software.
-> HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WIBU-SYSTEMS\CodeMeter\Server\CurrentVersion

Dort finden Sie "IsNetworkServer" und je nachdem wieviele Server Sie in der "Server Suchliste" eingetragen haben dementsprechend "Server1" bis "ServerX".


Mit einem Rechtsklick auf "CurrentVersion" und der Auswahl "Exportieren" erzeugen Sie eine Registry-Datei (.reg) mit allen Werten.


Diese Datei editieren Sie mit einem Rechtsklick -> "Bearbeiten" bzw. "öffnen mit..." (Text-Editor).
Entfernen Sie alle Einträge bis auf den Pfad und den gewünschten Einstellungen die Sie übernehmen möchten.
Diese könnte dann so aussehen:


Diese Datei können Sie nun auf jedem gewünschten Client-Rechner ausführen um die dort beschriebenen Werte in der Registry zu setzen.
Starten Sie danach über das CodeMeter Control Center den Dienst neu um sicherzustellen, dass der Dienst die neuen Werte auch verwendet.

Hinweis:
### !! Verwendung auf eigene Gefahr !! ###
Die Beschreibung der Registry Variante dient lediglich als Hilfestellung!
Machen Sie sich vorher eine Sicherung Ihrer Registry um eventuell bei einer falsch Bedienung diese wiederherzustellen.

14.10.2020
Ergänzung des Abschnitts "Verwendung Codemeter.ini zum Einrichten der ServerSuch-Liste".

Wie kann man AG-VIP SQL im Silent Modus installieren?

Beschreibung:
Der Artikel beschreibt wie z.B. ein Netzwerk-Administrator AG-VIP SQL über eine Softwareverteilung ohne einen Wizard bzw. Dialoge über eine Kommandozeilen Eingabe installieren kann. Dies hat den Vorteil, dass bei evtl. mehreren Installationen an verschiedenen Rechnen der Netzwerk-Administrator nicht direkt auf alle Rechner zugreifen muss, um die Dialoge zu bestätigen.

Lösung:
Eine Installation im Silent Modus über die auf der CD befindlichen Daten erfolgt über folgenden Kommandozeilen Aufruf:
Setup.exe /s /v/qn

/s = Silent Mode (für .exe)
/v/qn = Silent Mode für integrierte Pakete (für .msi)

AG-VIP SQL wird dann auf dem Rechner im vordefinierten Verzeichnis C:\Programme\AG-VIP SQL installiert.
Um AG-VIP SQL in einem anderen Pfad zu installieren, verwenden Sie bitte folgenden Kommandozeilen Aufruf: z.B. für das Zielverzeichnis C:\Temp\AG-VIP SQL :
Setup.exe /s /v"/qn INSTALLDIR=\"C:\Temp\AG-VIP SQL\""

Es können auch die im Betriebssystem integrierten Konstanten, wie z.B. für das temporäre Benutzerverzeichnis %Temp%, verwendet werden:
Setup.exe /s /v"/qn INSTALLDIR=\"%Temp%\AG-VIP SQL\""

Sie erhalten jedoch keinerlei Rückmeldung über den Abschluss der Installation.
Sollte also z.B. bei der Installationspfadangabe das Verzeichnis nicht existieren, so wird die Installation ohne weiteren Hinweis abgebrochen.
Bei einer erfolgreichen Installation erhalten Sie ebenfalls keine Rückmeldung.

Bei einer Installation mit der aus dem Internet (Homepage oder E-Mail etc. ) erhaltenen Datei z.B. "VIP_SQL_130005.exe" ist etwas Vorarbeit nötigt, da die .exe Passwort geschützt ist und leider keine Parameterübergabe des Passwortes im verwendeten "Package for the WEB" InstallShield integriert ist.

Daher muss der Package Inhalt der .exe erst extrahiert werden, um dann mit den extrahierten Dateien eine Installation im Silent Modus durchzuführen zu können.

1. Dazu starten Sie die z.B. "VIP_SQL_130005.exe" und geben das Passwort ein.

2. Nachdem Sie das Passwort eingegeben haben, werden die Daten in Ihrem Benutzertempverzeichnis extrahiert.

3. Nachdem Sie das Passwort eingegeben haben und die Übergabe des Passwortes mit "Weiter" bestätigt haben, lassen Sie also den Dialog offen.
(Der "Willkommen" Dialog darf also nicht geschlossen und auch nicht mit "Weiter" fortgesetzt werden)

4. Wechseln Sie in Ihrem Windows-Explorer und geben dort %tmp% als Pfadangabe an:

5. In Ihrem temporären Benutzerverzeichnis wurde ein neues Verzeichnis angelegt das mit "pft" beginnt:

6. In diesem Verzeichnis finden Sie die extrahierten Dateien, welche Sie auf einer unserer Installations-CDs auffinden würden.

7. Den Inhalt dieses Verzeichnisses kopieren Sie in ein anderes beliebiges Verzeichnis.
Mit diesen kopierten Dateien können Sie wie anfangs beschrieben dann eine Installation im Silent Modus durchführen.

8. Den "Willkommen" Dialog können Sie nachdem Sie die Dateien kopiert haben beenden.
Dadurch wird das temporär angelegte Verzeichnis "pft..." wieder gelöscht.

Anpassung des Formates der Felder AdresseStraße / AddressStreet und AdressePostfach / AddressPOBox

Die vorformatierten Felder Adresse Straße / AddressStreet und Adresse Postfach / AddressPOBox werden für das Kopieren einer Adresse in die Zwischenablage, für den Etikettendruck und für den Datenexport verwendet.

Adresse Straße ist dabei die postalisch korrekt formatierte Adresse für das Zielland. Bevorzugt wird hier die Straßenanschrift ausgegeben. Ist nur eine Postfachanschrift vorhanden und keine Straßenanschrift, wird automatisch die Postfachanschrift verwendet. Eine Straßenanschrift gilt als vorhanden wenn das Feld Ort / City gefüllt ist.

Adresse Postfach ist dabei die postalisch korrekt formatierte Adresse für das Zielland. Bevorzugt wird hier die Postfachanschrift ausgegeben. Ist nur eine Straßenanschrift vorhanden und keine Postfachanschrift, wird automatisch die Straßenanschrift verwendet. Eine Postfachanschrift gilt als vorhanden wenn das Feld Postfach Ort / POBoxCity gefüllt ist.

Dennoch kommt es immer wieder zu speziellen wünschen wie das Adressfeld formatiert werden soll, bzw. welche Felder verwendet werden sollen.

Grundsätzlich bestehen diese Adressenfelder aus zwei Teilen. Einem Namensblock und einem Anschriften Block. Der Anschriftenblock wird je nach Zielland und gemäß den Postspezifikationen formatiert. Dabei kann der Anschriftenblock auch über dem Namensblock stehen.

Das Format des Namensblocks ist üblicherweise:
Name1*Name2*Name3*Abteilung*Funktion*Anrede Titel Vorname Nachname

Es gibt zusätzlich eine Personifizierung über das logische Feld Personifizierung. Ist dieser Schalter gesetzt werden die Namenszeilen unter den Vornamen und Nachnamen gesetzt. Nach Postrecht gilt dann der Empfänger mit diesem Namen als persönlicher Empfänger. Die Sendung muss also als privat und persönlich übermittelt werden.
Bei Verwendung dieser Option wird der Adressblock wie folgt aufgebaut:
Funktion*Anrede Titel Vorname Nachname*Name1*Name2*Name3*Abteilung

Zum Syntax siehe weiter unten.

Soll nun von dem Aufbau des Namensblockes geändert werden dann kann dies über die AGVIP.INI Datei im Programmverzeichnis geschehen.
Dabei wird in der AGVIP.INI ein entsprechender Abschnitt eingefügt.

[AddressLayout]
; Leerzeichen ist ein Leerzeichen.
; * = Weiche Zeilenschaltung (leere Zeilen werden entfernt)
; # = Harte Zeilenschaltung, es wird auch bei leerem Feld/Zeileninhalt eine Zeile ausgegeben
Normal=Name1*Name2*Name3*Department*Function*NameSalutation NameTitle NameFirst NameLast
Swapped=Function*NameSalutation NameTitle NameFirst NameLast*Name1*Name2*Name3*Department

[AddressLayout-Kunden]
Normal=Name1*Name2*Name3*Department*NameSalutation NameTitle*NameFirst NameLast
Swapped=NameSalutation NameTitle*NameFirst NameLast*Name1*Name2*Name3*Department

Dabei kann für jede Adressentabelle ein eigenes Layout definiert werden. Dazu muss ein Abschnitt mit dem Namen [AddressLayout-<Name der Adressentabelle>] eingefügt werden. Ist kein solcher Abschnitt für die verwendete Adressentabelle vorhanden, dann wird der Abschnitt [AddressLayout] verwendet. Je nach Art der Anschrift (Personifiziert oder nicht), wird der Eintrag Normal oder Swapped verwendet. Als Namen können alle internen Feldnamen verwendet werden die in der Adressentabelle vorhanden sind. Der Inhalt wird immer als Text interpretiert.

Es gelten folgende Symbole und Regeln:

• * weiche Zeichenschaltung. D.h. Ist bisher die Zeile leer wird keine Zeile in den Text eingefügt
• # Es wird immer eine Zeilenschaltung eingefügt, auch wenn der Text der Zeile bisher leer ist.
• @ Durch ein vor- oder nachgestelltes @ Zeichen ist es Möglich bei Kennzeichen den voll ausgeschriebenen Kennzeichentext bzw. den kompletten Benutzernamen anstatt eines Kürzels zu erhalten. Bei Feldern, die dies nicht unterstützen wird das @ Zeichen ignoriert.
• Leerzeichen werden als Leerzeichen übernommen.
• Sonstige Texte werden als Feldnamen interpretiert. Ist ein Feld nicht vorhanden so wird diese Formatierungsanweisung ignoriert.
• Fehlt ein Definition Normal oder Swapped in der INI Datei, oder sind die Felder leer, wird der Standard verwendet.
• Gibt es keine passenden Abschnitte in der INI Datei dann wird der Standard verwendet.

Das obige Beispiel, definiert für die Adressentabelle Kunden eine abweichende Regel. Das Feld Funktion wird hier nicht verwendet und in der Adresse ausgegeben. Zusätzlich werden die Zeilen Anrede und Titel in eine eigene Zeile über Vorname und Nachname gesetzt. Sind die beiden Felder Anrede und Titel leer wird keine Leerzeile ausgegeben, gleiches gilt für die Zeilen Name1, Name2, Name3.

Für andere Adressentabellen gilt das Format das unter [AddressLayout] definiert wurde. Hier ist das Standardformat hinterlegt.

Verfügbar ist diese Funktion ab der Version AG-VIP SQL 1.40.001.526 (1.40.001.526 = Hotfix 1 bzw. Installations-CDs ab dem 29.04.2012, bzw. Update-Downloads ab dem 29.04.2013)

Verhindern, dass ein Dongle sich als Festplatte an einem System anmeldet

Beschreibung:

Ein Wibu-Codemeter-Dongle meldet sich normalerweise immer als Festplatte an einem Gerät an. Der USB-Dongle hat aber selbst keinen persistenten Speicher. Er kann für die Laufzeit der Session jedoch begrenzt Daten aufnehmen und funktioniert wie eine RAM-Disk.

Es kommt aber immer wieder zu Problemen, mit dieser virtuellen RAM-Disk. Zum einen kann der Bootvorgang verzögert oder gestört werden wenn der USB-Stick sich vor anderen Boot-Devices meldet.
Weiterhin gibt es bekannte Probleme mit Windows 8 64bit, dass evtl. die Anzeige des Papierkorbes nicht korrekt funktioniert.

Lösung:

Man kann den Dongle umprogrammieren, dass er sich nicht mehr als Festplatte meldet. Der USB-Dongle wird dann als weiteres HID-Device (Eingabegerät) erkannt und stört somit das System nicht mehr.

Vorgehensweise:

1. Der Dongle muss über die neueste Firmware verfügen. Mindestens jedoch die Version 2.02.
   Ein Update ist einfach möglich.
   Man startet dazu das CodeMeter Control Center (C:\Program Files (x86)\CodeMeter\Runtime\bin\CodeMeterCC.exe).
   Wenn der Dongle eingesteckt ist, kann er nun markiert werden. Auf der rechten Seite findet sich die aktuelle Firmware Version (z.B. 1.15, 1.16, bzw. 2.00). Sollte nicht eine Version gleich oder größer als 2.02 angezeigt werden, kann man ein Firmware Update durch en Schalter mit dem gebogenen Pfeil starten. Folgen Sie den Anweisungen.
2. Auf einem Rechner muss für die Umprogrammierung des Dongles die neueste WiBu-Runtme Version installiert sein. Mindestens jedoch die Version 5.0b.
   Im CodeMeter-Control-Center unter Hilfe -> Über können sie die aktuell installierte Runtime Version kontrollieren.
   Achtung: Mit AG-VIP SQL wird normalerweise nur die Version 4.x ausgeliefert mit der die Umprogrammierung nicht möglich ist.
   Die neueste WiBu-Runtime finden Sie hier zum herunterladen: http://www.wibu.com/de/anwendersoftware.html
3. Ermitteln Sie nun die Seriennummer Ihres Dongles und notieren sie diese.
   Diese können sie einfach im CodeMeter-Control-Center auslesen. Sie steht links im Fenster und hat die Form 1-2345678
4. Starten Sie nun ein Befehlszeilenfenster und wechseln sie in das Wibu-Runtime Verzeichnis:
   CD C:\Program Files (x86)\CodeMeter\Runtime\bin\
5. Programmieren Sie den Dongle um durch:
   cmu32.exe /s1-2345678 --set-config-disk HidCommunication
   (Großklenschreibung beachten!!!)
6. Ziehen Sie den Dongle ab und stecken ihn erneut ein.
7. Der Dongle dürfte nun nicht mehr als Festplatte erscheinen. 
8. Den Status eines Dongles lässt sich durch folgenden Befehl anzeigen:
   cmu32.exe /s1-2345678 --show-config-disk

Aktualisierung des eingesetzten MS-SQL Servers

Beschreibung:
Wenn Sie einen SQL-Server wie in folgenden KB-Artikel beschrieben installiert haben:
http://kb.grutzeck.de/content/2/187/de/installation-des-ms_sql-servers-2008-r2-express.html

sollten Sie regelmäßig überprüfen ob es zu diesem SQL-Server eine aktuellere Version (Service Pack) bzw. einen Hotfix (kumulatives Update) gibt.

Update Center:
Welche die aktuellsten Service Packs und kumulative Updates sind können Sie auf der "Update Center" Webseite von Microsoft einsehen:
http://technet.microsoft.com/en-us/sqlserver/ff803383.aspx

SQL-Server Version ermitteln:
Wenn Sie nicht wissen sollten, welche SQL-Server Version Sie einsetzen, können Sie dies über einer der in dem folgenden Microsoftartikel beschriebenen Methoden ermitteln und weiter unten im selben Artikel einem Service Pack zuordnen:
http://support.microsoft.com/kb/321185/de

Office 2013 - Probleme mit dem Outlook Add In

Problem Szenario 1:
Bei der Netzwerkinstallation von AG-VIP SQL tritt eine Fehlermeldung auf, welche das Outlook Add In betrifft.
Beim Versuch das Outlook Add In manuell zu registrieren kommt folgender Fehler:

Problem Szenario 2:
In Outlook wird das Addin unter "inaktive Add-Ins" aufgeführt. Eine Aktivierung hat jedoch keinen Effekt bzw. das Addin bleibt trotzdem weiterhin inaktiv.

Begründung:
Seit der Office 2013 Version, liefert Microsoft eine bestimmte Bibliotheksdatei nicht mehr mit.
Diese Datei "MSADDNDR.DLL" wird jedoch von jedem customized Outlook Add In benötigt,
welches Ansichten verwendet (Einstellungsdialog und Infodialog).

KB-Artikel von Microsoft:
http://support.microsoft.com/kb/2792179

Da Microsoft den KB-Artikel entfernt hat, ist er nur noch über "Web.Archive.org" verfügbar:
https://web.archive.org/web/20141220201335/http://support.microsoft.com/kb/2792179

Lösung:
Die fehlende Datei muss manuell installiert/registriert werden.
Am Ende dieses KB-Artikels gibt es ein Setup, welches das AG-VIP SQL Outlook Add In installiert und sofern die "MSADDNDR.DLL" fehlen sollte, diese ebenfalls zuvor installiert und registriert.
Der Installationspfad ist freiwählbar, jedoch wäre zu empfehlen, den selben Pfad anzugeben, welcher dem Installationspfad von AG-VIP SQL entspricht.

Hinweis:
Das Problem tritt nicht auf, wenn man zuvor auf dem Rechner bereits eine ältere Version von Office installiert hatte.
Dadurch wurde nämlich die in Office 2013 fehlende .dll bereits erstellt und wird somit auch im Office 2013 verwendet.

Weiterer Hinweis:
Das Outlook Add In funktioniert nur bei einer Office Installation in der 32bit Variante (standard). Falls Sie Office als 64bit Variante installiert haben sollten, so deinstallieren Sie dieses und installieren Sie Office als 32bit Variante erneut.

Änderungslog:

12.08.2015

• Weitere Szenarien und Hinweise ergänzt

16.03.2015

• Link zum Microsoft KB-Artikel aktualisiert

09.12.2013

• bestehende .dll durch signierte ersetzt (sonst keine Änderungen)

03.12.2013

• AGVIPSQLOLAddin.dll im Setup aktuallisiert auf Version 3.32.6

01.10.2013

• Link zum Microsoft KB-Artikel hinzugefügt

Fehlermeldung: Der "Process Debug Manager" kann nicht gestartet werden! Bitte konsultieren Sie unsere Knowledge Base um sich über die Ursachen zu informieren. Der Makro Debugger wird in dieser Sitzung abgeschaltet. Ursache: Klasse nicht registriert

Beschreibung:

Beim Start von AG-VIP SQL erscheint nach dem Anmelden eine Fehlermeldung mit dem folgenden Text:

 Der "Process Debug Manager" kann nicht gestartet werden!
 Bitte konsultieren Sie unsere Knowledge Base um sich über die Ursachen zu informieren.
 Der Makro Debugger wird in dieser Sitzung abgeschaltet.
 Ursache: Klasse nicht registriert

Ursache:

Der AG-VIP Makro Debugger kann nur zusammen mit dem Process Debug Manager arbeiten. Dieser ist jedoch auf diesem Computer nicht registriert. Die Fehlermeldung erscheint einmalig, wenn die Funktion "Debugger starten" bzw. "Bei Ausführung Stop im Debugger" ausgewählt wurde.

Diese Fehlermeldung weißt nur darauf hin, dass wichtige Komponenten für den Makro Debugger nicht vorhanden sind bzw. nicht registriert wurden und dass Debuggen somit nicht möglich ist. Die entsprechenden Schalter und Optionen bleiben ausgegraut.

Alle sonstigen Funktionen in AG-VIP SQL bleiben davon unberührt und funktionieren normal.

Lösung: 

Je nach benutztem Betriebssystem von Microsoft befindet sich der Process Debug Manager (PDM.DLL) im einem der folgenden Verzeichnisse:

• Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 (64bit)
  C:\Program Files (x86)\Internet Explorer\pdm.dll
• Windows Vista, Windows 7, Windows 8, Windows 8.1 (32bit)
  C:\Program Files\Internet Explorer\pdm.dll
  
  Für Windows 10 ab der Version 1607 bitte im Abschnitt "Windows 10 v1607" fortfahren.
• Windows 10 (64bit)
  C:\Windows\SysWow64\F12\pdm.dll

• Windows 10 (32bit)
  C:\Windows\System32\F12\pdm.dll 

Diese Datei muss registriert werden. Dazu öffnen Sie ein Befehlszeilen Fenster (CMD.EXE) als Administrator und führen Sie den folgenden Befehl auf die gefundene PDM.DLL aus:
REGSVR32 "<kompletter Pfad der PDM.DLL>"

Schrittweises Vorgehen:

1. Starten Sie den Explorer und lokalisieren Sie die PDM.DLL anhand der oben aufgeführten Liste
2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste bei gedrückter Umschalt-Taste auf die Datei. Wählen Sie den Menüpunkt Als Pfad kopieren
3. Suchen Sie nun die CMD.EXE indem Sie den Startknopf anklicken und CMD.EXE eingeben, oder die Windows Suche nach CMD.EXE ausführen.
4. Klicken Sie nun auf die CMD.EXE mit der rechten Maustaste und wählen Als Administrator ausführen.
5. Geben Sie nun REGSVR32 ein und klicken mit der rechten Maustaste in das Fenster. Wählen Sie den Menüpunkt Einfügen
6. Drücken Sie die Eingabetaste. Das Modul wird registriert. 

Windows 10 v1607:
Mit der Version 1607 von Windows 10 kann die von Microsoft mit gelieferte PDM.DLL nicht mehr manuell registriert werden.
Daher muss die PDM.DLL durch Microsoft Produkte automatisch registriert werden.
Im folgenden Link können Sie über die Installation der "Remote Tools for Visual Studio 2015 Update 3"  die PDM.DLL registrieren:
32bit: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=615469&clcid=0x407
64bit: https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=615470&clcid=0x407
Nach der Installation der "Remote Tools" können Sie diese direkt wieder deinstallieren.
Die PDM.DLL bleibt trotz Deinstallation der "Remote Tools" weiterhin registriert und kann von AG-VIP SQL verwendet werden.

Beachten Sie auch die Anmerkungen zu den Problemen mit verschiedenen Versionen der PDM.DLL:
http://kb.grutzeck.de/content/1/328/de/ag_vip-sql-und-ag_vip-sql-makro-debugger-beenden-sich-nicht-nachdem-man-den-debugger-benutzt-hat.html

Betrifft nur AG-VIP SQL Installation ab der Version 1.40.013

Emailversand an einen Administrator für Hintergrundprozesse

Es ist möglich aus dem AGVIPJobScheduler Prozess Emails zu versenden.

Dadurch kann ein Administrator benachrichtigt werden, wenn Prozesse ausgeführt wurden oder Fehler mleden.

Damit dies aber möglich ist muss ein SMTP Zugriff verfügbar sein und die Anmeldedaten im JobScheduler eingerichtet werden.
Dazu ist eine Datei mit dem Namen AGVIPJobScheduler.ini notwendig. Diese Datei ist nach der Installation des Job-Schedulers noch nicht vorhanden und muss angelegt werden.

Eine Beispieldatei mit einigen Anmerkungen finden Sie hier (auch las Download):

[EMail]
; Allgemeine Infos
Host="mail.server.loc"
Port=465 Username="anybody@domain.de"
Password="theverysecretsecret"

; Empfänger Informationen
To="Admin <administrator@domain.de>"; Absende Informationen
From="Job Scheduler <administrator@domain.de>"
ReplyTo="Admin Job Scheduler <admin@domain.de>"
;Die LoginMethod gibt an, wie Sie sich am SMTP-Server anmelden möchten. Folgende Möglichkeiten
; stehen Ihnen zur Auswahl:
; 0 = Keine Anmeldung, z.B. lokalem SMTP-Server
; 1 = Anmeldedaten werden verschlüsselt an den SMTP-Server übertragen (CramMD5Method),
; 2 = Anmeldedaten werden mit BASE64 versschlüsselt. Dies dient nur zum korrekten darstellen von Umlauten bzw.
; Sonderzeichen. Die eigentlichen Daten werden im Klartext übertragen (AuthLoginMethod), z.B. bei GMX, Freenet, ...
; 3 = Anmeldedaten werden im Klartext übertragen. Von dieser Methode ist abzuraten (LoginPlainMethod).
LoginMethod=0

; Der ConnectionType gibt an, ob die Datenübertragung per SSL verschlüsselt ist.
; 0 = Keine Verschlüsselung
; 1 = SSL Verschlüsselung (Port Anpassung für SSL berücksichtigen ! z.B. 465)
ConnectionType=1


Eine genaue Beschreibung aller Einstellungen und Werte finden Sie im aktuellen Makrto-Handbuch.

Beim Starten von AG-VIP SQL wird gemeldet:Der Anmeldevorgang konnte wegen Verzögerung beim Öffnen der Serververbindung nicht abgeschlossen werden.

Beschreibung:
Die Anmeldung an den SQL-Server dauert länger als die im Standard festgelegten 20 Sekunden.

Ursache:
Dieses Problem könnte z.B. durch Antivirenprogramme verursacht werden, welche Anwendungen wie z.B. "AG-VIP SQL" analysieren und dann diese erst erlauben im Netzwerk zu kommunizieren.

Lösung:
Optimal wäre es, das Problem am Schopf zu packen und z.B. im Falle eines Antivirenprogramms die Anwendung z.B. "AG-VIP SQL" freizugeben.
Falls die Ursache nicht ermittelt werden kann, ist es möglich die Dauer der Anmeldung in der Verbindungsdatei (.agdb) festzulegen.
Dazu erweitert man den ConnectionString am Ende um folgende zwei Eigenschaften (durch Semikolon getrennt):

;Connect Timeout=120;General Timeout=120

Die angegebene Zahl 120 entspricht den Sekunden -> 120s = 2 Minuten Anmeldetimeout.
Ein vollständiger ConnectionString könnte also wiefolgt aussehen:

InitString=Provider=SQLNCLI11.1;User ID=AGUser;Initial Catalog=AGVIP;Data Source=SERVER\SQLEXPRESS;Use Procedure for Prepare=1;Auto Translate=True;Packet Size=4096;Use Encryption for Data=False;Tag with column collation when possible=False;MARS Connection=False;DataTypeCompatibility=0;Trust Server Certificate=False;Application Intent=READWRITE;Connect Timeout=120;General Timeout=120

Liste der Programmversionen und zugehörigen Datenbankversionen

Die nachfiolgende Liste umfasst alle erzeugten internen und externen AG-VIP SQL Builds und Hotfixes.
Nicht alle Versionen wurden zur Installation freigegeben.

Ofizielle Versionen sind in fett aufgeführt

Die Unterstützung des SQL-2000 OLE-DB Providers endet mit der AG-VIP SQL Version 1.45.002

Bisher haben wurde immer noch den Zugriff über den OLEDB Provider aus SQL 2000 erlaubt.

Dieser OLEDB Provider ist meistens auf den Rechner bereits installiert.
Leider mussten wir in Tests feststellen, dass dieser Provider nicht zuverlässig alle Datentypen übermittelt, die modernere SQL Server (2005 und später) unterstützen.

Mit der nächsten Programmversion nach der Version 1.45.002 wird kein AG-VIP SQL Produkt mehr eine Datenbank mit diesem alten Provider öffnen könen. Man erhält in Zukunft dann die folgende Fehlermeldung:

Die Datenbank kann nicht geöffnet werden!
Es wurde kein kompatibler OLEDB-Provider gefunden oder die Verbindungsdatei ist defekt!  

Ältere AG-VIP SQL sind funktional nach unserer Erkenntnis nicht betroffen. Wir raten dennoch dazu alle entsprechenden betroffenen alten Verbindungsdateien neu zu erzeugen und einen aktuellen, zum eingesetzten SQL Server passenden, Provider zu benutzen.
Bei Bedarf müssen diese Provider auf den Clients nachinstalliert werden.  

Erkennbar sind betroffene Verbindungsdateien am InitString.
Ist der Inhalt InitString=Provider=SQLOLEDB.1;… wird in dieser Datei der alte SQL 2000 Provider verwendet.
Der aktuelle SQL Native Provider hat die Version 11 (Provider= SQLNCLI11.1;…) und wird mit den SQL-Server Versionen 2012/2014/2016 ausgeliefert.

Kompatibel sind weiterhin auch die SQL Native Provider aus SQL-Server 2005 (Provider= SQLNCLI.1;…)und 2008 (Provider= SQLNCLI10.1;…).

Das Programm kann nicht gestartet werden: api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll fehlt.

Beschreibung:
Beim Versuch ein Datenbankupdate auszuführen erscheint folgende Fehlermeldung:

AGVIP.exe - Systemfehler  
Das Programm kann nicht gestartet werden,
da api-ms-win-crt-runtime-l1-1-0.dll auf dem Computer fehlt.
Installieren Sie das Programm erneut, um das Problem zu beheben.

Ursache:
Auf dem betroffenen Rechner wurden schon länger keine Windowsupdates installiert bzw. das Windowsupdate  KB2999226

Lösung:
Installieren der Windowsupdates bzw. des einzelnen KB2999226:
https://support.microsoft.com/de-de/help/2999226/update-for-universal-c-runtime-in-windows

Nach einem Update kommt es zu eigentümlichen Makro Fehlern in allen möglichen Bereichen

Beschreibung:

Es wurde ein Update ausgeführt. Nach einem Update kommt es zu eigentümlichen Makro Fehlern in allen möglichen Bereichen. In keinem der Makros (Hilfsmittel, Ansichten etc.) wurden Änderungen gemacht.

Syntaktisch sind die Befehle korrekt. Dennoch kommt es auf den Client Rehcnern zu diesen Fehlern.

Das Update von AG-VIP SQL war ein Update mit einem großen Versionssprung.

Validierung:

Zu prüfen wäre es ob, die gleichen Abläufe auf dem Server, oder einem neu eingerichteten Rechner funktionieren.

Ursache:

Die Type-Library des Makro Modelles hat sich gravierend geändert.
Damit können die Makrobefehle nicht mehr korrekt ausgeführt werden.
Auf den Clients wurde SetupAGVIPClient.exe nicht ausgeführt, obwohl dies in den Update Informationen beschrieben und angeraten wird.

Lösung:

Auf allen Client Rechner muss SetupAGVIPClient.exe nochmals ausgeführt werden.

Alternativ ist es auch möglich AG-VIP SQL neu zu registrieren. Dies geschieht in dem man in einer Comsole mit administrativen Rechten den folgenden Befehl ausführt:

AGVIP.EXE -Register

Fernwartung

Um einen guten Support zu gewährleisten ist in der AG-VIP SQL Installation ein Fernwartungsclient installiert.
Bis zum 31.12.2019 unterstützen und nutzen wir TeamViewer.
Seit Oktober 2019 kommt ausschließlich AnyDesk zum Einsatz. 
In einer Übergangszeit bis Mitte Februar werden wir beide Versionen unterstützen.

Wird der Menüpunkt Fernwartun in AG-VIP SQL angeklickt wird die Datei Support.exe im Programmverzeichnis ausgeführt. Je nach Version wird dann der TeamViewer oder AnyDesk Client gestartet´.

AnyDesk

Ab der Version 2.00.006 unterstützen wir den Support mit AnyDesk.
Folgende Module stehen für den Download zur Verfügung:

Standard Fernwartungsclient (dieser ist als Setup.exe in der Installation enthalten):

https://anydesk.grutzeck.de 
Es wird durch dieses Programm keine Installation vorgenommen, bzw. das System wird nicht verändert.
Dieser Client ist von Grutzeck-Software GmbH angepasst und mit unserem Logo versehen.
In älteren Installationen ist es ohne Probleme möglich den neuen AnyDesk Client unter dieser Adresse herunter zu laden und in der bestehenden älteren AG-VIP SQL Installation zu ersetzen.

Fernwartungsclient, der auch ausgehende Verbindungen erlaubt:

https://get.anydesk.com/6OXM42zN/Support-Full.exe
Diese Version ist identisch zum Standard-Client, erlaubt aber auch ausgehende Verbindung.
Es wird durch dieses Programm keine Installation vorgenommen, bzw. das System wird nicht verändert.
Dieser Client ist von Grutzeck-Software GmbH angepasst und mit unserem Logo versehen.
Auch dieser Client kann den aktuell im Programmverzeichnis installierte Support.exe ersetzen.

Komplette Installation für AnyDesk:

https://get.anydesk.com/rrnBf17n/AnyDesk.msi
Mit dieser Version installieren Sie AnyDesk permanent auf einem Rechner. Die Installation erlaubt ein- und ausgehende Verbindungen.
Dieser Setup ist von Grutzeck-Software angepasst und mit unserem Logo versehen.

Allgemeine AnyDesk Version:

Auf der Seite https://www.anydesk.com/de kann die AnyDesk Standard Version heruntergeladen werden.
Diese finden Sie auch direkt unter dem folgenden Link https://download.anydesk.com/AnyDesk.exe
Diese Programmversion erlaubt es die aktuelle AnyDesk Version nur auszuführen und auch zu installieren. Sie ist nicht angepasst.
Unser Support kann sich mit jeder Ihrer AnyDesk Versionen verbinden.

Entfernen aller durch den Benutzer installierten TSPs

Hintergrund:

Seit Windows 10 kommt es nach Updates immer wieder vor, das die TSPs (Telephony Service Provider) in der TAPI nicht mehr funktionieren.
Das Problem nach einem Update ist weiterhin, dass sich die TSPs dann auch oft nicht entfernen lassen.

Lösung:

Das Hilfsmittel RemoveAllTSPs.exe kann hier Abhilfe schaffen.
Das Tool entfernt alle TSPs aus der Registry, die nicht von Microsoft stammen.

Hintergrund:

In der TAPI sind 3 TSPs durch Microsoft vorinstalliert:

• unimdm.tsp (Unimodem Service Provider)
• kmddsp.tsp (TAPI Kernel-Mode Service Provider)
• hidphone.tsp (Microsoft HID Phone TSP)

Üblicherweise sind dies die ersten drei installierten TSPs, die auch immer geladen werden.

Das Tool geht nun die Liste der TSPs in der Registry durch, und sucht solange in aufsteigender Installationsfolge bis ein TSP gefunden wird, der nicht von Microsoft stammt.

Alle folgenden TSPs werden nun aus der Registry entfernt.
Dadurch werden die TSPS nicht deinstalliert aber sie werden nicht mehr aktiv, d.h. bei Start des TAPI-Dienstes werden diese nun nicht mehr geladen.

Wird dieses Tool ausgeführt, wird ein Neustart des Rechners fällig, wenn der TAPI-Dienst gestartet wird. Zumindest ein Neustart des Dienstes ist nötig.
Zur Sicherheit wird automatisch ein Reboot nach Ausführung des Tools angeboten.

Das Tool kann nur ausgeführt werden, wenn es mit administrativen Rechten gestartet wird.

Die TSPs werden hierbei nur aus der Liste der aktiven TSPs entfernt! DIe TSPs können jederzeit wieder über die Telefon- und Modem Einstellungen zu den aktiven TSPs hinzugefügt werden. Eine Neuinstallation der TSPS ist nicht nötig. Nach der Installation eines TSPs liegen diese im Windows\Systerm32 Verzeichnis mit der Endung .TSP als Dateien vor. Diese können jederzeit zu den aktiven TSPs hinzugefügt werden oder auch wieder aus der Liste der aktiven TSPs entfernt werden. Dies ist keine Installation!

Das Tool hat weiterhin folgende Befehlszeilen Parameter:

• /s Silent -Modus. Keine Fragen. Keine Meldungen
• /r Ein Reboot wird sofort automatisch ausgeführt, wenn dieser notwendig ist.

Datenübernahme aus AG-V.I.P. 5.x Dateien nach AG-VIP SQL ohne eigenständige AG-V.I.P. 5.x Installation

Hintergrund:

Mit dem Programm AGVIP5Import ist es möglich alte AG-V.I.P. 5.x Dateien nach AG-VIP SQL zu importieren. Oft ist allerdings keine alte AG-V.I.P. 5.x Installation mehr verfügbar. Oder die AG-V.I.P. 5.x Versionen laufen auf Rechnern auf denen AG-VIP SQL nicht installiert werden kann, oder umgekehrt, AG-VIP SQL läuft auf Rechnern auf denen AG-V.I.P. 5.x nicht zur Verfügung steht.

Versucht man AGVIP5Import.exe auf einem Rechner ohne alte AG-V.I.P. 5.x Installation zu starten, dann erscheint die Fehlermeldung:

AG-VIP SQL Import Assistent für 5.x Adressendateien
Datenbankmanager Btrieve ist nicht installiert oder konnte nicht geladen werden:
Das angegebene Modul wurde nicht gefunden.
AG-V.I.P. 5.x sollte installiert sein!

Lösung:

Alle benötigten .ADR und KONSTANT.AG Dateien werden auf einen Rechner oder in das Netz kopiert auf dem AG-VIP SQL läuft. Zusätzlich wird die Btrieve DB-Engine auf dem entsprechenden Rechner, auf dem der Import durchgeführt werden soll lauffähig gemacht.

Vorgehensweise:

Für den nachfolgenden Lösungsweg, benötigen Zugriff auf das Programmverzeichnis von AG-VIP SQL und lokale administrative Rechte. Die Anleitung und die Dateien sind für ein 64bit Betriebssystem gedacht.

1. Laden Sie zuerst die Datei Btrieve32.zip und Btrieve.reg aus dem Anhang herunter. 
2. Entfernen Sie das Flag für den Download. Datei Eigenschaften -> Abschnitt Sicherheit -> Dort Zulassen anklicken -> OK.
3. Entpacken Sie nun den Inhalt der Datei Btrieve.zip und Kopieren Sie den gesamten Inhalt in das AG-VIP SQL Programmverzeichnis.
4. Öffnen SIe nun eine Eingabe Aufforderung (CMD.EXE) als Administrator. (Windows Taste -> CMD.EXE -> Rechte Maustaste -> Als Administrator ausführen)
5. Wechseln Sie nun in das Programmverzeichnis von AG-VIP SQL. (CD ...)
6. Führen Sie den folgenden Befehl aus:
   W32MKDE.EXE /register
7. Starten Sie den Registrierungseditor. Windows-Taste -> Regedit.exe -> OK
8. Selektieren Sie den Knoten bei einem 64bit System
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies
   Klicken Sie mit der Rechten Maus auf den Knoten und wählen Berechtigungen....
9. Wählen sie den Eintrag Benutzer aus und selektieren Sie das Recht Vollzugriff und auf OK.
10. Doppelklicken Sie nun die Datei Btrieve.reg
11. Starten Sie nun den Importvorgang mit AGVIP5Import.exe.

Achten Sie unbedingt darauf, dass die passende Datei Konstant.AG mit zusammen in dem Verzeichnis liegen in dem auch die ADR Dateien von AG-V.I.P. 5.x liegen.

Weitere Informationen zur Datenübernahme finden Sie im Handbuch.

Alle Maßnahmen in diesem Artikel haben keinen Einfluß auf eine bestehende AG-VIP SQL Installation. Nach dem Import können die Btrieve-Dateien alle wieder entfernt werden. Können aber auch für spätere Importvorgänge in dem Programmverzeichnis liegen bleiben.

Hinweis:

Unter Umständen erhalten Sie die Meldung <20> RECORD MANAGER INACTIVE. 

Kontrollieren Sie in diesem Fall den Eintrag HomeDirectory in der Registry im Ast HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Btrieve Technologies\Microkernel Workstation Engine\Version 6.15\Settings. Der Eintrag sollte auf ein Verzeichnis verweisen auf das alle Benutzer Lese- und Schreiberechte haben, die an diesem PC arbeiten.

Alternativ starten Sie AGVIP5Import als Administrator.

Manuelle Installation von AG-VIP SQL Backend Dienst und AG-VIP SQL Job Scheduler

Hintergrund:

Mit der Installation der Dienste wird eine Standard Konfiguration vorgenommen.
Es kann aber hilfreich sein, die Dienste selber manuell zu konfigurieren. Insbesondere wenn mehrere Dienste zu unterschiedlichen Datenbanken auf einem Server laufen sollen (Möglich ab der Version 2.01.004). Durch die Befehle in der Eingabeanforderung ist auch möglich den Dienst gezielt zu starten und zu beenden. Der der Installation über die Befehlszeile kann auch ein entsprechendes Benutzerkonto definiert werden aber auch eine abweichende AGDB Datei anzugeben oder weitere Parameter an den Dienst zu übergeben.

AG-VIP SQL Backend Service

Der normale Dienstname lautet "AGVIPBackendService". Der Anzeigename (der Name der in der Liste der Dienste angezeigt wird), lautet "AG-VIP SQL Backend Service".
Man beachte, dass Anzeigenamen nicht eindeutig sein müssen. Der Dienstname dagegen ist eindeutig.

AG-VIP SQL Job Scheduler Service

Der normale Dienstname lautet "AGVIPJobSchedulerService". Der Anzeigename (der Name der in der Liste der Dienste angezeigt wird), lautet "AG-VIP SQL Job Scheduler Service".

Nutzung der Befehlszeile

Um die Dienste zu steuern, ist es notwendig auf dem Server eine Eingabeaufforderung mit Administrativen Rechten zu öffnen. (CMD.EXE suchen, rechter Mausklick und "Als Administrator ausführen")
Nun wird dir EXE des Dienstes (AGVIPBackendService.exe bzw. AGVIPJobScheduler.exe) mit entsprechenden Parametern gestartet.
Nachfolgend wird immer der Backendservice beschrieben. Die Funktionen sind für den Job-Scheduler gleichlautend.
Parameter können beginnend mit einem Bindestrich (- ) oder Schrägstrich (/) angegeben werden. Entsprechend sind Parameter wir -install und /install, oder /p:PC\Test oder -p:PC\Test gleichbedeutend.
Sollten im Parameter selbst Leerzeichen vorkommen müssen zusätzlich doppelte Anführungszeichen verwendet werden. Beispiel -p:"Kennword mit Leerzeichen"

Dienstname -SN:ServiceName

Der folgende allgemeinen Parameter ist notwendig, wenn es mehrere Instanzen eines Dienstes auf einer Maschine gibt (Möglich seit der Version 2.01.004). Je Datenbank ist grundsätzlich nur ein Dienst erlaubt. Aber wenn man über mehrere Datenbanken verfügt (unterschiedliche Mandanten, Testdatenbank), dann kann es notwendig sein, mehrere Dienst Instanzen zu installieren.

Mit dem Parameter -SN:AGVIPBackendService wird der eindeutige Dienstname definiert auf den sich der entsprechende Befehl (Start, Stop, Install, Uninstall) bezieht. Der Parameter /SN kann wegelassen werden, wenn es sich um eine Standard-Instanz mit umgeändertem Namen handelt. Der Dienstname sollte keine Leerzeichen und Sonderzeichen beinhalten (es ist zwar erlaubt macht aber das Handling schwieriger).
Der Abweichende Dienstname wird auch für den Namen der Log-Dateien verwendet.

Installation eines Dienstes

Die Installation eines Dienstes erfolgt mit dem Befehl -install.

Syntax:
Dienst.exe -install [-sn:Dienstname] [-sdn:"Anzeigename des Dienstes"] [-sd:"Lange Beschreibung des Dienstes"]
 [-auto] [-u:Username -p:"Password" [-EnableServiceLogonRight]] [-scl:"Zusätzliche Befehlszeilen Paramerter"]

-install
Notwendiger Parameter für die Installation.

-sn:ServiceName
Muss angegeben werden, wenn nicht der Standarddienstname benutzt werden soll oder eine zweite Instanz des Dienstes installiert werden so. Es ist evtl. Ratsam bei mehreren Instanzen hier den Datenbanknamen mit zu verwenden.

-sdn:ServiceDisplayName
Der Anzeigename des Dienstes, der in der Verwaltung der Dienste angezeigt werden soll. Auch hier sollte ein entsprechender Name verwendet werden, wenn mehrere Instanzen benutzt werden. Bei Nutzung von Leerzeichen sind Anführungszeichen nötig.

-sd:ServiceDescription
Eine zusätzliche Dienstschreibung, die auch in der Dienste Verwaltung angezeigt wird. Bei Nutzung von Leerzeichen sind Anführungszeichen nötig.

-auto
Wird -auto angegeben, dann wird der Dienst installiert und zum automatischen Start eingerichtet. Die normale Einstellung ist, dass der Dienst zum manuellen Start eingerichtet wird.
Der Dienst wird nicht automatisch nach der Installation gestartet.

Benutzer und Kennwort -u:username, -p:password
Soll ein spezielles Dienstkonto benutzt werden weil zum Beispiel Zugriff auf das Netzwerk nötig wird, dann kann mit den Parametern -u und -p Benutzer und Kennwort angegeben werden. Es ist darauf zu achten, dass der Benutzername Domäne oder Coomputernamen entsprechend einschließt. Beispiel:
-u:Domain\JobAccount -p:"Geheimes Kennwort"

-EnableServiceLogonRight
Wird ein Benutzerkonto bei der Installation angegeben, dann kann man über den Parameter EnableServiceLogonRight sicherstellen, dass der entsprechende Benutzeraccount auch die Rechte hat als "Dienst Ausführen" erhält. Dieses Recht ist nicht automatisch mit jedem Benutzerkonto verknüpft. Es empfiehlt sich diesen Parameter bei der ersten Nutzung eines Kontos anzugeben, wenn dies nicht sichergestellt ist oder unbekannt ist ob dieses Rechte vorhanden ist.

-scl:"ExtendedCommanLine"
Erweiterte Befehlszeile. Mit dem -scl Parameter werden weitere Angaben an den Dienst übergeben, die seine Funktionsweise steuern oder auch definieren wo Logs abgelegt werden müssen. Diese erweiterte Befehlszeile benötigt eine entsprechende Behandlung bzgl. Leerzeichen und Anführungszeichen. Anführungszeichen müssen hier evtl. gedoppelt werden.
Die erweiterten Befehlszeilen Parameter werden weiter unten behandelt. Mögliche Parameter sind hier -log, -conn, -fulldump.

Deinstallation eines Dienstes

Die Deinstallation eines Dienstes erfolgt mit dem Befehl -uninstall.

Syntax:
Dienst.exe -uninstall [-sn:Dienstname] [-sdn:"Anzeigename des Dienstes"]

Die Parameter -sn und -sdn müssen angegeben werden, wenn Sie bei der Installation geändert wurden, oder es sich nicht um die Standard Dienstnamen bzw. Standard Anzeigenamen handelt.

Starten eines Dienstes

Das Starten eines Dienstes erfolgt mit dem Befehl -start.

Syntax:
Dienst.exe -start [-sn:Dienstname]

Die Parameter -sn muss angegeben werden, wenn Sie bei der Installation geändert wurden, oder es sich nicht um die Standard Dienstnamen handelt, der gestartet werden soll.

Stoppen eines Dienstes

Das Stoppen/Beenden eines Dienstes erfolgt mit dem Befehl -stop.

Syntax:
Dienst.exe -stop [-sn:Dienstname]

Die Parameter -sn muss angegeben werden, wenn Sie bei der Installation geändert wurden, oder es sich nicht um die Standard Dienstnamen handelt, der gestartet werden soll.

Testbetrieb eines Dienstes

Es ist möglich auch einen Dienst testweise zu betreiben. Das geschieht mit der Angabe -debug oder console.
Der entsprechende Dienst wird, dann in der Eingabeaufforderung direkt ausgeführt unter den Berechtigungen des aktuellen Benutzers. Alle Ausgaben, die normalerweise nur in die Log-Datei erfolgen werden auf in der Eingabeaufforderung angezeigt.
Für Testzwecke ist dies ein geeigneter Weg um schnell Fehler zu finden.
Der entsprechende Dienst darf anderweitig natürlich nicht gestartet sein.

Syntax:
Dienst.exe -debug

 Erweiterte Befehlszeile

Wenn ein Dienst unter mehreren Instanzen läuft oder auch für die Fehlerfindung sind zusätzliche Startparameter notwendig. Diese können nur bei der Installation über die Befehlszeile eingerichtet werden.
Die Parameter sind:

-conn:AGDBPath
Hier kann ein abweichende AGDB Datei definiert werden. Es muss der komplette Pfadname eingetragen werden. Entsprechende notwendige Leerzeichen müssen in doppelte Anführungszeichen gesetzt werden.

-log:LogPath
Hier wird ein Ausgabepfad definiert in den der Dienst seine Log-Dateien schreiben soll. Der Dienst muss Schreibrechte auf dieses Verzeichnis haben. Der Pfad muss existieren. Entsprechende notwendige Leerzeichen müssen in doppelte Anführungszeichen gesetzt werden.
Für den Job Scheduler Dienst ist die Angabe des Log-Pfades wichtig, um die einzelnen Ausgaben der Jobs von mehreren Instanzen unterscheiden zu können.

-fulldump
Mit dem Parameter -fulldump kann der Dienst angewiesen werden bei einem Crash einen vollen Speicherdump zu erzeigen. Diese Option ist zur Fehlersuche durch den Support manchmal notwendig.

-ini:PfadZuIniDatei
Mit dem Parameter -ini kann der Dienst angewiesen werden, die .INI Datei für die lokalen Diensteinstellungen (Email-Server für JobScheduler u.a.) aus einer anderen Datei oder Verzeichnis zu lesen, als der vorgegebenen INI-Datei. Normalerweise, wird die INI Datei benutzt, die den gleichen Namen wir die ausführbare Datei des Dienstes hat, also AGVIPBackendService.INI oder AGVIPJobScheduler.ini

Anwendungsbeispiel 1:

In der nachfolgenden Befehlszeile wird ein Backendservice installiert, der unter dem Namen AGVIPBackendService-Demo laufen soll. Die Dienstbeschreibung lautet entsprechend.
Es wird eine abweichende AGDB Datei angegeben sowie ein abweichender Pfad für die LOG Ausgabe.
Obwohl keine Leerzeichen in den Pfaden vorhanden sind, wurde hier die Pfade in Anführungszeichen gesetzt zur besseren Verdeutlichung.
Ein abweichendes Konto wurde hier nicht benutzt.

AGVIPBackendService.exe -install /sn:AGVIPBackendService-Demo -sdn:"AG-VIP SQL Backend Service - Demo" -scl:"-conn:""D:\Dev\Root\Projects\Bin\Debug\AGVIP-Demo.agdb"" /log:""D:\Dev\Root\Projects\Bin\Debug\Demo"""

Anwendungsbeispiel 2:

In dem zweiten Beispiel wird ein Job Scheduler unter dem Account des PCs PC-4711 angelegt mit dem entsprechenden Kennwort. Es wird garantiert, dass dieser Account auch als Dienst ausführen darf. Es werden die Standard Dienstnamen verwendet.

AGVIPJobScheduler -install -u:PC-4711\XYZ -p:ahfkdf,1ghj -EnableServiceLogonRight

Durchführen einer Reparaturinstallation mit Neuinstallation aller AG-VIP SQL Dateien

Hintergrund:

Wird das Installation Programm nach einer bestehenden Installation oder einem bestehenden Update erneut mit der gleichen Version gestartet wird eine Reparaturinstallation ausgeführt.

Reparatur Installation mit dem All-In-One-Installer

Wird der All-InOne-Installer (SetupAVIP.exe auf der CD oder VIP_SQL_xyyzzz.exe) ausgeführt, erfolgt automatisch eine Reparaturinstallation, wenn zuvor die gleicher Version installiert war. Ansonsten erfolgt ein Update.
Downgrades sind ohne Deinstallation nicht erlaubt.

Die Reparaturinstallation ersetzt immer alle Dateien, die zu diesem Setup-Paket gehören.
Im Allgemeinen müssen zuvor keine alten Dateien gelöscht werden.

Es werden garantiert keine Benutzereinstellungen (AGVIP.INI oder AGVIP.AGDB) oder Benutzerdaten (andere Dateien die in den AG-VIP SQL Ordner gelegt wurden verändert oder gelöscht. Auch andere Dateien, die in den Ordner kopiert wurden werden nicht überschrieben, sofern diese nicht den gleichen Namen wie eine AG-VIP SQL Komponente.

Reparaturinstallation mit einem MSI Paket.

Man kann mit den MSI Paketen, die wir ausliefern auch eine Reparaturinstallation ausführen. Dazu muss das MSI Paket mit folgenden Parametern gestartet werden, damit auch in diesem Fall alle Dateien aktualisiert werden

msiexe /I <Pfad auf MSI Datei>] REINSTALL=ALL REINSTALLMODE=vamus

Welche Dateien gehören zur AG-VIP SQL Installation

 Die folgenden Dateien können im Problemfall und auf Anweisung des Support-Teams ohne Probleme gelöscht werden.
Nachfolgend werden die Dateigruppen aufgeführt und erklärt.

• Ausführbare Dateien: Dateien mit der Endung *.exe, *.dll, *.manifest, *.vsto
• Dokumentation:  Ordner Docs mit den Endungen *.pdf
• Reporting-Engine: Ordner LL25 (alle Dateien mit verschiedenen Dateiendungen)
• VoIPSIP Komponente: Ordner VoIPSIP (alle Dateien mit verschiedenen Dateiendungen)
• Manueller TAPI Treiber: Ordner TSP (alle Dateien und Unterordner mit verschiedenen Dateiendungen)
• Daten für Kontonummernprüfung: Ordner Data\Bankcode (alle Dateien mit verschiedenen Dateiendungen)
• Daten für Rechtschreibprüfung: Ordner Data\Dictonaries (alle Dateien mit verschiedenen Dateiendungen)
• Hilfedateien: Dateien mit der Endung *.chm
• Geodaten: AGCountry1.DAT und AGCountry2.DAT
• Diverse .BAT Dateien

Automatisches Update von AG-VIP SQL Lizenzen über das Internet

Hintergrund:

Gerade bei Kunden, die zeitlich befristet Ihre Lizenzen variabel mieten oder erwerben muss regelmäßig eine neue AGVIP.LIC Datei eingespielt werden. Manchmal gehen Emails verloren oder der Spamfilter schlägt zu.

Hier schafft das neue Lizenz-Update über das Internet Abhilfe.

Vorgehensweise:

Der Lizenzmanager verfügt über einen neuen Update-Modus "Lizenz vom Internet-Lizenzserver aktualisieren".
Über diesen Menüpunkt kann unser Vertrieb für alle AG-VIP SQL Versionen ab der Version 2.01.006 Lizenzdateien direkt bereitstellen.

Diese Lizenzen sind verfügbar sobald unser Vertrieb, um diese Lizenzen erzeugt hat.
Die Lizenz wird nicht automatisch installiert. Die neuen Lizenzinformationen werden angezeigt und erst wenn der Anwender den Schalter "Installieren" anklickt, wird die Lizenz übernommen.

Beachten Sie, dass das Starten des Lizenzmanagers lokale administrative Rechte benötigt

Wird eine neue Lizenz für Sie bereit gestellt erhalten Sie weiterhin diese Lizenz mit einer Email als Kopie.
Wenn Sie diese Email erhalten, steht zeitgleich die neue Lizenz auf dem Lizenzserver bereit.

Dongle-Updates:

Der Lizenzserver überträgt auch automatisch die notwendigen Dongle-Update Dateien. Diese werden sofort mit installiert. Es ist kein weiterer Arbeitsschritt notwendig.

Vorraussetzung:

Um den Lizenzserver zu benutzen ist eine aktuelle gültige Lizenz notwendig. Es kann auch nur diese Lizenz aktualisiert werden. 
Ist keine neue Lizenz vorhanden oder hat sich die Lizenz nicht verändert, erhalten Sie eine entsprechende Fehlermeldung.

Sicherheitslücke in der CodeMeter Runtime CVE-2020-14519

Hintergrund:

Die Firma Wibu hat uns am 16.09.2020 informiert, dass es ein Sicherheitsproblem mit der CodeMeter Runtime geben kann.
Dieses Problem wurde in der CodeMeter Runtime 7.10a behoben.
Beachten Sie, dass diese Lücke nur ausgenutzt werden kann, wenn ein Hacker sich bereits Zugang zu Ihrem Netz verschafft hat (siehe auch FAQ zu den Sicherheitshinweisen von Wibu).

Betroffen sind alle Rechner auf denen die CodeMeter Runtime installiert wurde.
Anders ausgedrückt, auf allen Rechner auf denen AG-VIP SQL lokal oder als Client Installation mit SetupAGVIPClinet.exe installiert wurde sind betroffen, wenn Ihre Lizenz einen Schutz mit einem Dongle einschließt.
Beachten Sie bitte, dass nur die CodeMeter Runtime betroffen ist und nicht AG-VIP SQL oder einer unserer Dienste.

Der Download der neuesten CodeMeter Software findet sich hier auf unserer Homepage
http://download.grutzeck.de/AGVIPLaDM.exe 

Alternativ können Sie sich die entsprechende Runtime auch direkt bei Wibu Systems herunterladen.
https://www.wibu.com/de/support/anwendersoftware/anwendersoftware.html 
Alle neuen CodeMeter Runtime sind mit unserer Software kompatibel (auch mit älteren Versionen).

Installationshinweise:

Bei Installationen vor der Version 2.01.005 wird noch ein AGVIPLaDM.msi Paket bei einer Client-Installation verwendet. Hierfür können wir kein Update bereitstellen.
Seit der Version 2.01.005 haben wir das Setup komplett überarbeitet und umgestellt. Die AGVIPLaDM.msi entfällt. Stattdessen gibt es jetzt eine AGVIPLaDM.exe, mit der die CodeMeter Runtime installiert wird.
Diese Datei ist identisch mit dem Runtime Download von Wibu Systems.

Sollte also ein neuer Client-Rechner mit einer Software Version vor der 2.01.005 installiert werden muss anschließend auch ein Update der CodeMeter Runtime mit der neuen AGVIPLaDM.exe erfolgen.
Sollten Sie eine Version 2.01.005 oder später haben, können Sie die AGVIPLaDM.exe im Programmverzeichnis mit der neuen hier im Artikek angegebenen Version überschreiben.
Dann werden neue Client-Installationen auch mit der neuen sicheren Runtime installiert.

Hinweise zur individuellen Installation auf den Clients zum ausrollen der AGVIPLaDM.exe finden Sie im Kapitel 5.6ff des Installations-Handbuchs:
https://www.grutzeck.de/sites/default/files/bedienungsanleitung/handbuch_ag-vip_sql_installation.pdf 
Die Installationsanweisungen dort gelten auch für Ihre ältere Programmversionen.

Beachten Sie bitte, dass auf allen Rechner, auf denen sich eine AG-VIP SQL-Installation befindet die neue Runtime installiert werden muss.
Das gilt auch für den Server auf denen ein WCF Dienst von uns läuft. Nicht betroffen sind Backend Dienst, oder Job-Scheduler sofern diese eigenständig installiert wurden.

Weiterführende Informationen:

Weitere Informationen bzgl. der Sicherheit der CodeMeter Software mit einer entsprechenden FAQ finden Sie hier:
https://www.wibu.com/de/support/security-advisories.html 

Funktionsweise des Papierkorb in AG-VIP SQL (ab Version 2.02.001)

Die Papierkorbfunktion in AG-VIP SQL

Der Papierkorb in AG-VIP SQL ist eine spezielle Datenbank Funktion, die das Löschen von Adressen und Tickets überwacht.
Das Löschen von untergeordneten Datensätzen, wie Zusatztabellen, Kennzeichenlisten und einzelne Eingabefelder werden nicht überwacht.
Die Datensätze werden im Moment der Löschung gesichert und können exakt so wiederhergestellt werden.
Gelöschte Datensätze werden nicht durch AG-VIP SQL bearbeitet. Tickets werden nicht automatisch verschoben. Die Datensätze erscheinen in keiner Auswertung oder Reports.
Wird eine Adresse gelöscht, sind damit auch alle untergeordneten Tickets mit gelöscht. Wird nur ein Ticket gelöscht, bleibt wie bei einem normalen Löschvorgang die Adresse erhalten.

Ein- und Ausschalten des Papierkorbes

Der Papierkorb wird als Funktion über die Globalen Einstellungen ein- bzw. ausgeschaltet.
Ist der Papierkorb ausgeschaltet (Vorhaltezeit = 0 Tage), werden Datensätze sofort und augenblicklich gelöscht. Datensätze, die so gelöscht wurden, können nicht wiederhergestellt werden.
Nach dem Ausschalten des Papierkorbs kann es noch eine Zeit dauern bis alle Datensätze endgültig gelöscht wurden.
Wird eine Vorhaltezeit >=1 Tage eingestellt, so verbleiben die Datensätze für mindestens diesen eingestellten Zeitraum erhalten und können in dem Zustand, in dem Sie bei Löschung vorlagen, wiederhergestellt werden.

Leeren des Papierkorbes

Das Leeren des Papierkorbs geschieht automatisch im Hintergrund in festgesetzten Intervallen. Alle Adressen und Tickets, die länger als die Anzahl der eingestellten Tage im Papierkorb liegen, werden endgültig gelöscht.

Wiederherstellen von Datensätzen

Die Wiederherstellung von Datensätzen finden Sie im Anwenderhandbuch beschrieben.

1. Öffnen Sie die entsprechende Tabelle im freien Arbeiten.
2. Wählen Sie die Funktion Papierkorb öffnen.
3. Nun können Sie auswählen, welchen Papierkorb Sie öffnen wollen (Adressen oder Tickets) und angeben von wem oder in welchem Zeitraum die Daten gelöscht wurden.
4. Nun ist auch eine Wiederherstellung möglich. 

Datenbank Implementierung
In der Tabelle für Adressen und Tickets existiert ein zusätzliches, nicht sichtbares Feld mit dem Namen IdUserDelete. Ist ein Datensatz aktiv (nicht gelöscht), enthält dieses Feld immer den Wert NULL. Beim Löschen über den Papierkorb wird hier der Benutzer eingetragen, der den Löschvorgang ausgelöst hat.

Alle Abfragen, Reports, Auswertungen und Makros berücksichtigen gelöschte Datensätze. Das heißt diese Datensätze sind zwar in der Tabelle, werden aber nie berücksichtigt.

Um die Behandlung von gelöschten Datensätzen zu erleichtern, wurden Views für alle betroffenen Tabellen eingebaut. Diese Views heißen identisch zu den Datentabellen, nur beginnen Sie nicht mit dem Kürzel tbl, sondern view. Eine Auswertung über diese Views zeigt immer nur aktive Datensätze, die nicht gelöscht wurden.

Eigene SQL Statements

Problematisch sind eigene SQL Statements oder Abfragen, die direkt auf die Tabellen von AG-VIP SQL zugreifen.
Ist die Papierkorb Funktion nicht eingeschaltet, werden alle Datensätze sofort gelöscht und es müssen keine Vorkehrungen getroffen werden.

AG-VIP SQL berücksichtigt bei Makro-Abfragen (Query-Methode) und auch in den Reports bei benutzerdefinierten Abfragen immer auch die gelöschten Datensätze. Hier wird automatisch ein entsprechendes Statement, so umformatiert, dass die eingebauten Views zur Anwendung kommen, die immer Datensätze im Papierkorb berücksichtigen (d.h. diese Datensätze ignorieren).

Bei eingeschalteter Papierkorbfunktion verbleiben gelöschte Datensätze in der gleichen Tabelle. Sie werden nur mit dem Kennzeichen "gelöscht" versehen. Das geschieht durch setzen eines Wertes in das Feld IdUserDelete.

Alle eigenen Abfragen bzw. Statements sollten so gebaut sein, dass die vorgebenenen Views nutzen, damit auch in Tests im SQL Management Studio gleiche Ergebnisse erzielt werden. AG-VIP SQL würde gelöschte Einträge berücksichtigen, aber nicht die Ausführung das Management Studio.  Sie können gelöschte Datensätze ausschließen, indem man die Bedingung [IdUserDelete] IS NULL ergänzt oder die entsprechenden Views benutzt.
Dies ist insbesondere wichtig wenn auch die SQL Integration Services oder SQL Reporting genutzt werden.

Entfernen / Deinstallation des Outlook Addins

Diese Beschreibung gilt nur für die Version des Outlook Addins ab Version 2.01.006.

Hintergrund:

Das Addin wird nur auf Rechnern installiert auf denen SetupAGVIPClient.EXE ausgeführt wird.

Das Registrieren erfolgt entweder für Outlook 32bit oder Outlook 64bit je nachdem was installiert wurde.

Die Installation erfolgt duch einen Eintrag in der Registry. Dies erfolgt durch SetupAGVIPClient.exe üblicherweise für alle Benutzer des Rechners unter HKEY_LOCAL_MACHINE. Es ist auch eine Installation pro User möglich. In diesem Fall erfolgen die Einträge in der Registry unter HKEY_CURRENT_USER.

Sollte es unter bestimmten Umständen nicht gewünscht sein, dass das Outlook Addin installiert wird, dann kann diesesd Addin auch entfernt werden.

Folgen des Entfernens des Addins:

Das Addin wird benötigt, damit Hilfsmittel Emails korrekt erzeugen und ablegen können. Das Addin sorgt dafür, dass Emails beim Senden korrekt in der entsprechenden Ablage gespeichert werden. Nur wenn keine Email Ablage verwendet wird und auch keine Emails aus Outlook nach AG-VIP übernommen werden sollen kann das Addin entfernt/deinstalliert werden.

Entfernen des Outlook Addins mit dem ausgelieferten Batch:

Mit der Batch Datei RegisterAGVIPOutlookAddin.bat kann dass Addin sowohl regisrtiert als auch deregistriert werden.
Der Batch muss im Administrator Modus ausgeführt werden und bearbeitet nur die Einstellungen für alle Benutzer.
Outlook sollte während dessen nicht  gestartet sein!

Das Addin wird entfernt durch folgenden Aufruf:

RegisterAGVIPOutlookAddin.bat /unregister

Manuelles Entfernen des Outlook Addins:

Outlook sollte während dessen nicht  gestartet sein!

Für Outlook 32bit auf einem 64bit Betriebssystem, löschen Sie den folgenden Ast in der Registry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\Microsoft\Office\Outlook\Addins\AGVIP-OutlookAddIn

Für Outlook 64bit auf einem 64bit Betreibssystem, bzw. Office 32bit auf einem 32bit Betriebssystem löschen Sie den folgenden Ast in der Registry:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\AGVIP-OutlookAddIn

 Sollte eine lokale Installation für jeden Benutzer erfolgt sein, dann müssen der folgende Eintrag unter HKEY_CURRENT_USER entfernt werden:

HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Office\Outlook\Addins\AGVIP-OutlookAddIn