Einstellungen: zeitliche Sperrfrist für Telefonkontakte Antwort: Herausforderung:
Um im Outbound Kunden nicht mit Telefonanrufen zu penetrieren, soll unabhängig von unterschiedlichen Projekten ein Kunde innerhalb einer Sperrfrist von x Tage nicht angerufen werden ...
Installation / Update: Wie kann man AG-VIP SQL im Silent Modus installieren? Antwort: Beschreibung: Der Artikel beschreibt wie z.B. ein Netzwerk-Administrator AG-VIP SQL über eine Softwareverteilung ohne einen Wizard bzw. Dialoge über eine Kommandozeilen Eingabe installieren kann. Dies hat den ...
Installation / Update: Verhindern, dass ein Dongle sich als Festplatte an einem System anmeldet Antwort: Beschreibung:
Ein Wibu-Codemeter-Dongle meldet sich normalerweise immer als Festplatte an einem Gerät an. Der USB-Dongle hat aber selbst keinen persistenten Speicher. Er kann für die Laufzeit ...
Problemlösungen: Weitere Wörterbücher in anderen Sprachen für AG-VIP SQL Antwort: Ab der Version 1.42.003 unterstützt AG-VIP SQL auch eine Rechtschreibprüfung in Textfeldern.
Wörterbücher für Deutsch und Englisch sind vorinstalliert. Weitere passende Wörterbücher finden sich auf den ...
AG-VIP SQL: Informationen über das persönliche Wörterbuch von AG-VIP SQL Antwort: Bei der Rechtschreibprüfung können Wörter hinzugefügt oder ignoriert werden. Der Unterscheid hier ist, dass Wörter, die hinzugefügt werden auch in der Vorschlagliste bei einer Korrektur ...
AG-VIP SQL: Ansicht ein-/ausblenden Antwort: Zweck:
Abhängig von der Datenlage soll im freien Arbeiten eine Ansicht eingeblendet oder ausgeblendet werden.
Achtung:
Im Workflow werden immer die Ansichten angezeigt, die auch in der Bearbeitungsstufe ...
Die AGVIP.INI und die Verbindungsdateien: Einstellungen und Parameter in der AGVIP.AGDB Antwort: In der Verbindungsdatein werden primär die Zugangsdaten zur SQL Datenbank hinterlegt.
Zusätzlich können über die Verbindungsdatei von AG-VIP SQL weitere Parameter mit gesetzt werden, die sie ...
Tutorials: Daten in CRM Software AG-VIP SQL importieren Antwort: Der folgende Artikel beschäftigt sich mit dem Vorgang des Datenimports aus Textdateien mithilfe des Importassistenten in AG-VIP SQL.
Der Importassistent in AG-VIP SQL lässt sich über ...
Tutorials: Administrative Aufgaben in AG-VIP SQL Antwort: Der folgende Artikel beschäftigt sich mit dem Umgang der Vorlagen für administrative Aufgaben in AG-VIP SQL.
Häufig ist es notwendig, die gleichen administrativen Aufgaben in der ...
Tutorials: Email auf Knopfdruck aus AG-VIP SQL erzeugen Antwort: Der folgende Artikel beschäftigt sich mit dem automatischen Erzeugen von Emails aus AG-VIP SQL.
In AG-VIP SQL ist es möglich, automatisch Emails in Outlook zu erzeugen. ...
Tutorials: Datenstruktur in AG-VIP SQL einfach erweitern Antwort: Der folgende Artikel beschäftigt sich mit dem Erweitern der Datenstruktur in AG-VIP SQL.
CRM-Systeme sind letztendlich Datenbanken. Die Struktur der Daten können Sie in AG-VIP SQL ...
Tutorials: Word-Hilfsmittel erstellen in AG-VIP SQL Antwort: Der folgende Artikel beschäftigt sich mit dem Einrichten von Word-Hilfsmitteln in AG-VIP SQL.
AG-VIP SQL verwaltet nicht nur effizient Kontakte, sondern erstellt für Sie auch Briefe, ...
Musterbeispiele: Dokumentenablage vereinfachen durch AG-VIP SQL Antwort: Zweck: Aus AG-VIP SQL können automatisch Dokumente erzeugt werden. Diese sollen dann in einem separaten Ordner zu einem bestimmten Kunden abgelegt werden.
Voraussetzung: Um auf Knopfdruck ...
AG-V.I.P. Standard: AG-V.I.P. manuell komplett entfernen / deinstallieren Antwort: Um AG-V.I.P. komplett zu entfernen müssen manuelle Änderungen an einem System vorgenommen werden.ACHTUNG! Wir weisen Sie darauf hin, dass alle diese Änderungen auf Ihr eigenes ...
AG-VIP SQL: Probleme mit dem Process Debug Manager (PDM.DLL) in Windows 10 Antwort: Beschreibung:Seit Windows 10 v1607 kann die PDM.DLL nicht mehr manuell registriert werden. Dies hat zur Folge, dass der in AG-VIP SQL integrierte Makro-Debugger nicht mehr ...
Einstellungen: Scriptverzweigungsassistent ist nicht aktiv Antwort: Problem:
Man erstellt einen interaktiven Gesprächsleitfaden in der CRM- und Callcenter-Software AG-VIP. Abhängig von der Datenlage soll das Script zu unterschiedlichen Folgeseiten verzweigen. Dafür gibt es ...
Ansichten: Nutzung des Edge/Chrome Browser Controls in AG-VIP SQL Antwort: Hintergrund:
Seit der Version 2.02.002 ist es möglich auch Browser-Controls zu erzeugen, die auf Edge (Chrominum) bassieren.
Bisher wurde für Browser Controls in AG-VIP SQL immer nur ...
Dokumente erzeugen.: PDF Formulare mit einem Hilfsmittel ausfüllen Antwort: Zweck:
PDF Formulare müssen unter Umständen ausgefüllt und gedruckt werden.Das automatische Ausfüllen von PDF Formularen ist mit der Hilfe von FDF-Dateien und dem Adobe Reader direkt ...
Musterbeispiele: Beispiel für die Steuerung der Sprachaufzeichnung in der Telefonie von AG-VIP SQL Antwort: Zweck:
Dieses Beispiel zeigt, wie über Makros die Sprachaufzeichnung von AG-VIP SQL gesteuert werden kann.
Beschreibung:
Seit der Version 2.00 werden auch Telefonie-Provider mit Sprachaufzeichnung unterstützt.Die automatische Sprachaufzeichnung ...
Sonstiges: Crash - ATLTHUNK.DLL Antwort: Beschreibung:Auf 64bit Betriebssystem die älter als Windows 10 sind (Server 2012 R2, Windows7, Windows 8, Windows 8.1) kann es bei zuvielen Control-Elementen dazu kommen, dass ...
Installation / Update: Durchführen einer Reparaturinstallation mit Neuinstallation aller AG-VIP SQL Dateien Antwort: Hintergrund:
Wird das Installation Programm nach einer bestehenden Installation oder einem bestehenden Update erneut mit der gleichen Version gestartet wird eine Reparaturinstallation ausgeführt.
Reparatur Installation mit dem ...
Installation / Update: Automatisches Update von AG-VIP SQL Lizenzen über das Internet Antwort: Hintergrund:
Gerade bei Kunden, die zeitlich befristet Ihre Lizenzen variabel mieten oder erwerben muss regelmäßig eine neue AGVIP.LIC Datei eingespielt werden. Manchmal gehen Emails verloren oder ...
Installation / Update: Sicherheitslücke in der CodeMeter Runtime CVE-2020-14519 Antwort: Hintergrund:
Die Firma Wibu hat uns am 16.09.2020 informiert, dass es ein Sicherheitsproblem mit der CodeMeter Runtime geben kann.Dieses Problem wurde in der CodeMeter Runtime 7.10a ...
Problemlösungen: Einsatz einer älteren WebView2 (Edge) Version in AG-VIP SQL Antwort: AG-VIP SQL benutzt den WebView2 (Edge Browser) immer in der aktuellsten Version. Das ist die normale Einstellung.
D.h. wenn Microsoft ein Update für diesen Browser herausgibt, ...
Problemlösungen: Abstürze und Programmhänger protokollieren mit Procdump Antwort:
Hintergrund:
Programmabstürze oder Hänger sind ärgerlich und die Ursachen sind meistens nicht leicht zu ermitteln.
AG-VIP SQL verfügt über Mechanismen um Dumps automatisch zu erzeugen. Leider gibt ...
Problemlösungen: Wie kann ich die Sound Einstellungen von AG-VIP ändern? Antwort:
Situation:
AG-VIP gibt akustische Signale beim
Starten der Anwendung
Schließen der CRM Software
wenn eine Aktivität / Wiedervorlage fällig ist
Nicht jedem gefällt das standardmäßig eingestellte Signal. Der ein oder ...
Installation / Update: Automatische Lizenz-Aktualisierung über die Datenbank und das Internet Antwort: Lizenz-Aktualisierung aus dem Internet mit dem AGVIPLicenseManager.exe:
Beim Start des Lizenzmanagers erfolgt sofort eine Prüfung, ob im Internet eine neue Lizenz vorhanden ist. Ist eine neue ...
Installation / Update: Was ist bei einem Serverumzug in Bezug auf AG-VIP SQL zu beachten? Antwort:
Hintergrund:
Ein Serverumzug ist eine komplexe Angelegenheit. Hier kann es helfen, alle Tätigkeiten im Vorfeld zu kennen und eine entsprechende Liste anzufertigen.
Diese Liste der Tätigkeiten ist ...
Makro-Center: Datum formatieren Antwort: Herausforderung:
Das aktuelle Datum muss im Format YYYYMMDD in ein Textfeld geschrieben werden.
Die Funktionen:
strDatum = Year(now) & Month(now) & Day(now)
oder
strDatum2 ...
Problemlösungen: Evalanche - Zertifikatsprobleme seit dem 04.01.2021 Antwort:
Problem:Die Hintergrundprozesse von Evalanche erhalten alle die Meldung, dass das Server bzw. Client Zertifikat für HTTPS nicht ordnungsgemäß mit HTTP.SYS konfiguriert wurde.
Fehlermeldung:
Fehler beim Erstellen der ...
Installation / Update: Welche Operationen führt SetupAGVIPClient durch? Antwort: Hintergrund:
SetupAGVIPClient.exe führt alle Operationen aus, die notwednig sind damit AGVIP.EXE auf einem Rechner gestartet werden kann auf dem kein volles Setup durchgeführt werden soll oder ...
Makro-Center: Systembibliothek (Verwendung in Hilfsmitteln oder Subfunktion) Antwort: Beschreibung:
In der Funktionsbibliothek Standard1 sind diverse Funktionen als Systembibliothek gekennzeichnet. Eine weitere Beschreibung für die Nutzung dieser Funktionen existiert nicht.
Der Grund hierfür ist, das diese ...
Installation / Update: Liste der Programmversionen und zugehörigen Datenbankversionen Antwort: Die nachfiolgende Liste umfasst alle erzeugten internen und externen AG-VIP SQL Builds und Hotfixes.Nicht alle Versionen wurden zur Installation freigegeben.
Ofizielle Versionen sind in fett aufgeführt
Nr.
Datum
Build
Anmerkung
DB-Version
3186
31.01.2017 ...
AG-VIP SQL: Add On Terminvereinbarung zeigt keine Entfernungen Antwort: Problem:
Das optionale Add-On Terminvereinbarung wird eingesetzt. Terminkalender öffnet sich direkt, aber es werden keine Entfernungen vom aktuellen Kontakt zu bereits gelegten Terminen angezeigt:
Lösung:
Bitte prüfen Sie, ...
AG-Top: Fehlermeldung: 97 - Datamessage too small Antwort: Beschreibung:
Beim Auswerten oder Suchen von Adressen in AG-V.I.P. oder beim Öffnen eines Kalenders unter AG-Top oder direkt nach dem einloggen in AG-Top erscheint die Fehlermeldung: ...
Makro-Center: Beim Ausführen eines Hilfsmittels, automatisch ein Telefonat planen Antwort: Aufgabe:
Wenn bestimmte Hilfsmittel ausgeführt werden, ist es hilfreich, wenn automatisch ein Telefonat für einen bestimmten Zeitraum geplant wird.
Beispiel:
Über ein Hilfsmittel erzeugen Sie ein Angebot. Automatisch ...