Anmerkungen zu Adressen kopieren und versetzen
Beschreibung:
Das Versetzen und Kopieren von Adressen erfolgt immer in einer Transaktion, im Gegensatz von Datenimport, bei dem dies optional ist.
Dies geschieht aus Sicherheitsgründen, um ...
Allgemeine Dump Erzeugung aktivieren
Problem:Um bei einem Programmabsturz den Hersteller möglichst genaue Angaben diesbezüglich zu geben wird oft ein Crashdump benötigt.
Lösung:Um bei einem Programmabsturz einen Crashdump zu erzeugen, kann ...
Ansicht ein-/ausblenden
Zweck:
Abhängig von der Datenlage soll im freien Arbeiten eine Ansicht eingeblendet oder ausgeblendet werden.
Achtung:
Im Workflow werden immer die Ansichten angezeigt, die auch in der Bearbeitungsstufe ...
Anzeige einer Ansicht begrenzen auf eine bestimmte Gruppe von Nutzern
Dir Rechterverwaltung erlaubt zwar detailierte Einschränkungen, aber dennoch ist es manchmal sinnvoll, dass bestimmte Ansichten nur von einem bestimmten Nutzerkreis angezeigt werden dürfen.
Das betrifft hier ...
Ansicht zu klein?
Problem:
Die Auflösung der Bildschirme nimmt immer mehr zu. Viele Ansichten sind bereits vor einigen Jahren kreiert worden und verschenken rechts Platz. Aber im Ansichteneditor ist ...
Anwendung von Platzhaltern im RTF Control
Beschreibung:Das RTF-Control erlaubt es statische formatierte Texte anzuzeigen.
Problem:Oft reicht ein statischer Text nicht aus, da z.B. der Name des Bearbeiters oder des Kunden dynamisch angezeigt ...
Add On Terminvereinbarung zeigt keine Entfernungen
Problem:
Das optionale Add-On Terminvereinbarung wird eingesetzt. Terminkalender öffnet sich direkt, aber es werden keine Entfernungen vom aktuellen Kontakt zu bereits gelegten Terminen angezeigt:
Lösung:
Bitte prüfen Sie, ...
Abstürze und Programmhänger protokollieren mit Procdump
Hintergrund:
Programmabstürze oder Hänger sind ärgerlich und die Ursachen sind meistens nicht leicht zu ermitteln.
AG-VIP SQL verfügt über Mechanismen um Dumps automatisch zu erzeugen. Leider gibt ...
Analyse von Fehlern bei der Installation von AG-VIP SQL
Beschreibung:
Wenn es zu Installationsproblemen mit AG-VIP SQL kommt kann es nützlich sein ein Protokoll der Installation schreiben zu lassen.
Vorgehensweise:
Ein Protokoll der Installation in die ...
Anzeige der verwendeten Datenbank in AG-VIP SQL
Beschreibung:
In AG-VIP SQL ist es möglich über einen internen versteckten Schalter, die jeweils verwendete Datenbank und den genutzten Datenbank-Server in der Kopfzeile des Programmes anzuzeigen. ...
Asterisk TK-Anlage - TAPI
Was ist Asterisk?
Asterisk ist eine kostenlose OpenSource VoIP Telefonanlage (PBX) auf Linux-Basis. Der Download und weitere Informationen ist unter www.asterisk.org möglich. Uns erreichen zunehmend ...
Aktualisierung des eingesetzten MS-SQL Servers
Beschreibung:
Wenn Sie einen SQL-Server wie in folgenden KB-Artikel beschrieben installiert haben:
http://kb.grutzeck.de/content/2/187/de/installation-des-ms_sql-servers-2008-r2-express.html
sollten Sie regelmäßig überprüfen ob es zu diesem SQL-Server eine aktuellere Version (Service Pack) bzw. einen Hotfix (kumulatives ...
Automatisches Update von AG-VIP SQL Lizenzen über das Internet
Hintergrund:
Gerade bei Kunden, die zeitlich befristet Ihre Lizenzen variabel mieten oder erwerben muss regelmäßig eine neue AGVIP.LIC Datei eingespielt werden. Manchmal gehen Emails verloren oder ...
Amazon RDS SQL-Server - AG-VIP Datenbank erstellen
1. Hintergrund
Viele Firmen möchten keine lokalen Server nutzen, da die Wartung aufwendig ist und die Personalkosten steigen – als Alternative bietet sich Cloud Hosting an. ...
AG-V.I.P. manuell komplett entfernen / deinstallieren
Um AG-V.I.P. komplett zu entfernen müssen manuelle Änderungen an einem System vorgenommen werden.ACHTUNG! Wir weisen Sie darauf hin, dass alle diese Änderungen auf Ihr eigenes ...
Auswertung über verbundene Telefonate in einer Bearbeitungsstufe
Beschreibung:
In bestimmten fällen will man aus den Telefonaten die x-mal nicht erreicht wurden die Telefonate herausfiltern, die zumindest einmal ein verbundenes Telefonat ergaben.
Man möchte zum ...
Automatische Opt-In Benachrichtigung/Bestätigung
Vorwort: Basierend auf dem Knowledgebaseartikel: http://kb.grutzeck.de/index.php?sid=52200&lang=de&action=artikel&cat=15&id=297&artlang=de
Anforderung: - AG-VIP SQL ab der 1.40 Version mit dem Datentyp "Tri-State" (logisches dreiwertiges Datenfeld: 0 = Nein; ...
Auf Informationen im Benutzerprofil zugreifen - Feldtyp "ID_Benutzer"
Herausforderung:
Sie verwenden Auswahllisten für den zuständigen Vertriebsmitarbeiter, den Servicemitarbeiter, den Mitarbeiter, der den letzten Abschluss gemacht hat, usw.
Dafür eignet sich der Feldtyp "ID_Benutzer". Denn hier ...
Anzeige einer Ansicht begrenzen auf eine bestimmte Gruppe von Nutzern
Dir Rechterverwaltung erlaubt zwar detailierte Einschränkungen, aber dennoch ist es manchmal sinnvoll, dass bestimmte Ansichten nur von einem bestimmten Nutzerkreis angezeigt werden dürfen.
Das betrifft hier ...
Anwendung von Platzhaltern im RTF Control
Beschreibung:Das RTF-Control erlaubt es statische formatierte Texte anzuzeigen.
Problem:Oft reicht ein statischer Text nicht aus, da z.B. der Name des Bearbeiters oder des Kunden dynamisch angezeigt ...
Arbeiten mit priorisierten Wiedervorlagen
Herausforderung:
Insbesondere im telefonischen Outbound müssen Anrufe zu einem bestimmten Zeitpunkt erfolgen. Dafür gibt es priorisierte Wiedervorlagen.
Am Ende der Ticketbearbeitung erfolgt eine Einstufung über folgenden Dialog:
Sobald ...
Anbindung GoogleMaps für Routenplanung
Zweck:
Sie möchten die aktuelle Adresse aus AG-VIP SQL in einer Karte angezeigt bekommen oder eine Routenplanung vom aktuellen Standort zur aktuellen Adresse in AG-VIP SQL ...
Aufgabe und Adresse in MS-Outlook eintragen
Beschreibung des Hilfsmittels "Aufgabe und Adresse in MS-Outlook eintragen":
Dieses Hilfsmittel trägt eine Aufgabe mit Adresse + Kontakt-Nr. in MS-Outlook ein.
Folgende Varianten stehen Ihnen dabei zur Verfügung:
1. Nur Aufgabe ...
Automatische Opt-In Benachrichtigung/Bestätigung
Vorwort: Basierend auf dem Knowledgebaseartikel: http://kb.grutzeck.de/index.php?sid=52200&lang=de&action=artikel&cat=15&id=297&artlang=de
Anforderung: - AG-VIP SQL ab der 1.40 Version mit dem Datentyp "Tri-State" (logisches dreiwertiges Datenfeld: 0 = Nein; ...
Anzeige einer Ansicht begrenzen auf eine bestimmte Gruppe von Nutzern
Dir Rechterverwaltung erlaubt zwar detailierte Einschränkungen, aber dennoch ist es manchmal sinnvoll, dass bestimmte Ansichten nur von einem bestimmten Nutzerkreis angezeigt werden dürfen.
Das betrifft hier ...
Anwendung von Platzhaltern im RTF Control
Beschreibung:Das RTF-Control erlaubt es statische formatierte Texte anzuzeigen.
Problem:Oft reicht ein statischer Text nicht aus, da z.B. der Name des Bearbeiters oder des Kunden dynamisch angezeigt ...
Auflistung aller möglichen TAPI Fehlermeldungen
Nachfolgend eine Auflistung aller bekannten TAPI-Fehlermeldungen und der deutschen Fehlertexte, die auf einem aktuellen Windows System ausgegeben werden.
Die Aufzählung wurde auf einem Windows 7 Computer ...
Anzeige der verwendeten Datenbank in AG-VIP SQL
Beschreibung:
In AG-VIP SQL ist es möglich über einen internen versteckten Schalter, die jeweils verwendete Datenbank und den genutzten Datenbank-Server in der Kopfzeile des Programmes anzuzeigen. ...
Aktualisierung des eingesetzten MS-SQL Servers
Beschreibung:
Wenn Sie einen SQL-Server wie in folgenden KB-Artikel beschrieben installiert haben:
http://kb.grutzeck.de/content/2/187/de/installation-des-ms_sql-servers-2008-r2-express.html
sollten Sie regelmäßig überprüfen ob es zu diesem SQL-Server eine aktuellere Version (Service Pack) bzw. einen Hotfix (kumulatives ...
Asterisk TK-Anlage - TAPI
Was ist Asterisk?
Asterisk ist eine kostenlose OpenSource VoIP Telefonanlage (PBX) auf Linux-Basis. Der Download und weitere Informationen ist unter www.asterisk.org möglich. Uns erreichen zunehmend ...
Aufbereitung von Telefonnummern zur Anwahl
Beschreibung:
Jede nicht kanonische Telefonnummer, die AG-VIP wählt, wird zuerst in eine kanonische Form umgewandelt. Kanonische Telefonnummern, erkennbar an einem führenden +-Zeichen, werden nicht weiter aufbereitet. ...
Aufbereitung von Telefonnummern zur Anwahl
Beschreibung:
Jede nicht kanonische Telefonnummer, die AG-VIP wählt, wird zuerst in eine kanonische Form umgewandelt. Kanonische Telefonnummern, erkennbar an einem führenden +-Zeichen, werden nicht weiter aufbereitet. ...
Automatische Opt-In Benachrichtigung/Bestätigung
Vorwort: Basierend auf dem Knowledgebaseartikel: http://kb.grutzeck.de/index.php?sid=52200&lang=de&action=artikel&cat=15&id=297&artlang=de
Anforderung: - AG-VIP SQL ab der 1.40 Version mit dem Datentyp "Tri-State" (logisches dreiwertiges Datenfeld: 0 = Nein; ...
Anbindung GoogleMaps für Routenplanung
Zweck:
Sie möchten die aktuelle Adresse aus AG-VIP SQL in einer Karte angezeigt bekommen oder eine Routenplanung vom aktuellen Standort zur aktuellen Adresse in AG-VIP SQL ...
Aufgabe und Adresse in MS-Outlook eintragen
Beschreibung des Hilfsmittels "Aufgabe und Adresse in MS-Outlook eintragen":
Dieses Hilfsmittel trägt eine Aufgabe mit Adresse + Kontakt-Nr. in MS-Outlook ein.
Folgende Varianten stehen Ihnen dabei zur Verfügung:
1. Nur Aufgabe ...
Alle Elemente einer Adresse in Outlook anzeigen
Problem:
Von einer Adresse kann man in Outlook direkt einen Kontakt anlegen, eine Aufgabe, Termin oder Email erzeugen.
Jetzt will man schnell die Elemente zur aktuellen Adresse ...
Anzeige einer Ansicht begrenzen auf eine bestimmte Gruppe von Nutzern
Dir Rechterverwaltung erlaubt zwar detailierte Einschränkungen, aber dennoch ist es manchmal sinnvoll, dass bestimmte Ansichten nur von einem bestimmten Nutzerkreis angezeigt werden dürfen.
Das betrifft hier ...
Administrative Aufgaben in AG-VIP SQL
Der folgende Artikel beschäftigt sich mit dem Umgang der Vorlagen für administrative Aufgaben in AG-VIP SQL.
Häufig ist es notwendig, die gleichen administrativen Aufgaben in der ...
Aufgabe und Adresse in MS-Outlook eintragen
Beschreibung des Hilfsmittels "Aufgabe und Adresse in MS-Outlook eintragen":
Dieses Hilfsmittel trägt eine Aufgabe mit Adresse + Kontakt-Nr. in MS-Outlook ein.
Folgende Varianten stehen Ihnen dabei zur Verfügung:
1. Nur Aufgabe ...
Anmerkungen zu Adressen kopieren und versetzen
Beschreibung:
Das Versetzen und Kopieren von Adressen erfolgt immer in einer Transaktion, im Gegensatz von Datenimport, bei dem dies optional ist.
Dies geschieht aus Sicherheitsgründen, um ...
Anzeige der verwendeten Datenbank in AG-VIP SQL
Beschreibung:
In AG-VIP SQL ist es möglich über einen internen versteckten Schalter, die jeweils verwendete Datenbank und den genutzten Datenbank-Server in der Kopfzeile des Programmes anzuzeigen. ...
Aufbereitung von Telefonnummern zur Anwahl
Beschreibung:
Jede nicht kanonische Telefonnummer, die AG-VIP wählt, wird zuerst in eine kanonische Form umgewandelt. Kanonische Telefonnummern, erkennbar an einem führenden +-Zeichen, werden nicht weiter aufbereitet. ...
Auswertung über verbundene Telefonate in einer Bearbeitungsstufe
Beschreibung:
In bestimmten fällen will man aus den Telefonaten die x-mal nicht erreicht wurden die Telefonate herausfiltern, die zumindest einmal ein verbundenes Telefonat ergaben.
Man möchte zum ...
Aktualisierung des eingesetzten MS-SQL Servers
Beschreibung:
Wenn Sie einen SQL-Server wie in folgenden KB-Artikel beschrieben installiert haben:
http://kb.grutzeck.de/content/2/187/de/installation-des-ms_sql-servers-2008-r2-express.html
sollten Sie regelmäßig überprüfen ob es zu diesem SQL-Server eine aktuellere Version (Service Pack) bzw. einen Hotfix (kumulatives ...
Allgemeine Dump Erzeugung aktivieren
Problem:Um bei einem Programmabsturz den Hersteller möglichst genaue Angaben diesbezüglich zu geben wird oft ein Crashdump benötigt.
Lösung:Um bei einem Programmabsturz einen Crashdump zu erzeugen, kann ...
Abstürze und Programmhänger protokollieren mit Procdump
Hintergrund:
Programmabstürze oder Hänger sind ärgerlich und die Ursachen sind meistens nicht leicht zu ermitteln.
AG-VIP SQL verfügt über Mechanismen um Dumps automatisch zu erzeugen. Leider gibt ...
Abstürze protokollieren (Windows Debugger Tools)
Hinweis:
Dieser Artikel ist gültig aber veraltet.Mit der Hilfe des Tools procdump von Sysinternals ist es weitaus einacher Dumps zu erzeugen.
Abstürze protokollieren mit Procdump
Beschreibung:In seltenen Fällen ...